三C及九千认证质量手册(2011新版)

3．2生产副总
3.2.1认真贯彻国家有关生产方面的政策、法令、标准，全面负责公司生产的管理工作。
3.2.2编制生产计划、审批外购外协计划
3.2.3牢固树立"质量第一"的观念，在生产与质量、交货期与质量发生矛盾时，要确保产品的质量。
3.2.4定期向总经理汇报工作，提出提高生产能力及产品质量的建议。
3.2.5负责参与合同评审。
6.企业概况····················································第6页/6页
7.公司质量保证体系结构图······································第7页/7页
8.公司职责与权限划分··········································第8页/11页
4.1.4《岗位工作人员任职要求》经审批后，作为办公室选择、招聘、安排人员的主要根据。
4．2 培训、意识和能力
4.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求；
4.2.2新员工培训
a）公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础Байду номын сангаас识等的培训。在进入公司一个月内，由办公室组织进行； b）部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行；
2.引用标准
强制性产品认证工厂质量保证能力要求
3.术语和定义
3.1申请人：
申请产品认证注册的生产者；
3.2持证人：
持有产品认证证书的生产者；
3.3生产者（制造商）：

2011年03月05发布 2011年05月01日实施GREEN MAN 有限公司目录序号描述页码0 质量手册颁布令 3 0.1 质量手册的管理 3 0.2本公司经营理念和质量观念 4目的2 范围 5 2.1 例外说明 53 公司介绍 5 3.1 公司概要 5 3.2 组织结构图 54 本公司质量管理体系 6质量管理体系总要求4.2 文件要求 6 4.2.1 概述 6 4.2.2 质量手册 6 4.2.3 文件控制7 4.2.4 记录控制74.3 相关程序75 管理职责8 5.1 管理承诺8 5.2 以顾客为中心8 5.3 质量方针8 5.4 策划8 5.4.1 质量目标8 5.4.2 质量管理体系策划8 5.5 职责, 权限和沟通8 5.5.1 职责和权限8 5.5.2 管理者代表9 5.5.3 内部沟通9 5.6 管理评审9 5.6.1 概述9 5.6.2 评审输入9 5.6.3 评审输出95.7 相关程序96 资源管理10资源提供6.2 人力资源10 6.2.1 概述10 6.2.2 能力, 意识和培训10 6.3 基础设施10 6.4 工作环境10 6.5 相关程序107.1 产品实现的策划11 7.2 与客户有关的过程11 7.2.1 与产品有关的要求的确定11 7.2.2 与产品有关的要求的评审11 7.2.3 顾客沟通11 7.3 设计开发12 7.3.1设计与开发规划12 7.3.2设计与开发输入12 7.3.3设计与开发输出12 7.3.4设计与开发审查12 7.3.5设计与开发查证13 7.3.6设计与开发确认13 7.3.7设计与开发变更之管制13 7.4 采购13 7.4.1 采购过程13 7.4.2 采购信息13 7.4.3 采购产品的验证13 7.5 生产和服务的提供14 7.5.1 生产和服务提供的控制13 7.5.2 生产和服务提供的过程确认13 7.5.3 产品标识和可追溯性13 7.5.4 顾客财产14 7.5.5 产品防护14 7.6 监控和测量装置的控制157.7 相关程序158 测量, 分析和改进16 8.1 概述16 8.2 监控和测量16 8.2.1 顾客满意度16 8.2.1.1 相关程序16 8.2.2 内部审核16 8.2..3 过程的监控和测量16 8.2.4 产品的监控和测量17 8.3 不合格品的控制17 8.4 数据分析17 8.5 改进17 8.5.1 持续改进17 8.5.2 纠正措施18 8.5.3 预防措施188.6 相关程序189 附件表1810 更改履历19附件公司组织结构图质量管理体系职责分配表2000年版ISO-9001条文要求与公司标准对照表品质关联图202122 250．质量手册颁布令本公司依据ISO9001:2000标准的要求，编制公司的质量管理体系文件，包括《质量手册》及相关程序文件和过程控制文件，现予以批准颁布实施。

（质量认证）三体系质量手册与程序文件目录1.总则2.术语3.质量管理体系基本要求4.组织机构与职责5.人力资源管理6.施工机具管理7.投标及合同管理8.建筑材料、构配件和设备管理9.分包管理10．工程项目施工质量管理11.施工质量检查与验收12.质量管理自查与评价13质量信息和质量管理改进附图一：公司管理体系组织机构图附图二：过程职能分配表附图三：施工过程流程图1 总则公司根据GB/T50430-2007规范、GB/T19001：2008标准、GB/T14001:2004标准和GB/T28001-2011标准建立质量、环境和职业健康安全管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性，以增强顾客满意，满足相关方对公司质量、环境、职业健康不断提高的需要，有效控制工程质量、环境和职业健康安全风险。

1.1在质量实现过程、环境因素、危险源的识别与评价基础上，对产品实现、环境因素控制、职业健康安全管理进行策划，编写相应的程序文件，实施管理体系，控制运行过程，实现公司的方针和目标；1.2 公司的质量、环境和职业健康安全管理体系确定了过程和运行的控制方法及过程和运行之间的顺序和接口关系；确保获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作、监视、测量和分析并采取改进措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。

1.3 公司建立的管理体系覆盖了公司产品实现和承建的工程，并满足了以下的要求；a）质量管理体系所覆盖的工程的工程施工过程包括：质量方针和质量目标的管理、组织机构及管理职责、人力资源管理、施工机具管理、投标及合同管理、建筑材料、构配件和设备采购、分包管理、工程项目施工质量管理、施工质量检查与验收、质量管理自查与评价、质量信息和质量管理改进等质量管理体系所需的过程的管理；b）确定了这些过程的顺序和相互作用（见公司质量管理体系过程图和公司产品实现流程图）；c）确定了为确保这些过程有效运行和控制所需的准则和方法；d）确定了如何对这些过程进行监视、测量和分析；e）确保可以获得过程运行、控制、监视和测量所需要的资源和信息；f）通过分析监视和测量获得的信息，采取必要的措施以实现对这些过程策划的结果和对这些过程进行持续改进。

GJB 9001C- 质量手册（最新版）【度目标，第三层次为部门质量目标（含过程质量目标）；6.2.3按公司战略方向及实际运营状况，制定公司中长期目标（）如下：a)定型、批产型号产品质量稳定，产品合格率≥90%，每年增加每年增加0.05%0.05%；；研制型号产品技术指标满足设计要求程度不断提高；b)b)成品成品对外交检一次对外交检一次合格率≥合格率≥100100%%；；c)重大质量事故、重复性及人为责任质量事故为零；d)定型、批产型号产品满足顾客要求，顾客满意度≥90%，每年增加每年增加0.3%0.3%。

e)质量管理体系适宜、有效，并持续改进。

注：1）技术生产部在年度质量目标中应针对具体的研制型号产品，提出“满足设计要求程度不断提高”的质量目标。

2）定型、批产产品合格率是指各型号成件产品最终交检合格率。

6.2.4公司年度质量目标及部门绩效目标，每年初由质量部组织公司相关部门及人员制定，管理者代表审核，总经理批准后下发。

6.2.5在策划实现质量目标时，公司应确定：为实现质量目标应开展哪些工作、实现所需的资源、负责部门及人员、完成及考核周期、评价方法（包括质量目标评价准则、定性定量分析要求等）。

6.2.6公司各部门针对公司年度质量目标进行分解，制定相关措施来确保质量目标的实现，由质量部负责监督实施；6.2.7年度目标及部门绩效目标每月由质量部收集相关数据进行统计分析，对未完成目标江苏三强复合材料有限公司SQ/QMSQ/QM--管理评审会上对本年度质量目标的有效性进行评审，并制定下年度的质量目标。

6.2.9支持性文件1）SQ/QP-03-《目标、指标及管理方案控制程序》6.3变更的策划6.3.1公司在对质量管理体系进行变更时，应明确变更的目的，由质量部对变更后的潜在后果进行识别；6.3.2在对质量管理体系进行变更时，公司应确保变更后的质量管理体系的完整性；6.3.3进行质量管理体系的变更，应经过公司各部门的充分沟通，并经公司总经理的批准，确保质量管理体系有效性资源的可获取性；6.3.4为确保变更后的质量管理体系实施的有效性及充分性，应对质量管理体系的职责和权限的进行再分配。