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IATF16949、GJB9001C、AS9100D质量管理手册

IATF16949、GJB9001C、AS9100D质量管理手册
20-21
7。1。5。3
实验室要求
20-21
7。1。5。3.1
内部实验室
20-21
7.1.5.3。2
外部实验室
20-21
7.1。6
组织的知识
21
7.2
能力
S3 人力资源控制过程
21—22
7。2.1
培训
21—22
7.2.1。1
在职培训
21—22
7。3
意识
21-22
7。3.1
意识—补充
21—22
7。3。2
9。
绩效评价
33—34
9。1
监视、测量分析和评价
33—34
9.1.1
总则
33—34
9。1.1。1
制造过程的监视和测量
34
9。1.1.2
统计工具的识别
33—34
9。1。1。3
基础统计概念知识
33—34
9.1.2
顾客满意
C5 与顾客有关的过程
34-35
9。1。2。1
顾客满意—补充
34—35
9.1。3
分析和评价
员工激励授权
21-22
7.4
沟通
22
7.5
形成文件的信息
S1 文件控制过程（包括知识管理）
22
7。5.1
总则
22
7.5.1.1
质量管理体系文件
22
7.5。1.2
质量手册
22—23
7.5。2
创建与更新
23
7.5。3
形成文件的信息控制
23
7。5。3。2。1
记录的保存
23
7。5.3。2。2

IATF16949 AS9100D-2016版质量手册

IATF16949 AS9100D-2016版质量手册
Logo
类别 一级文件
XXXXXX 有限公司
质量管理手册
文件编号 版本 生效日期 页次
XX-XXX-01 A0
2019-01-15 Page 1 of 70
质量管理手册
(符 合 IATF16949 :2016 \ AS9100D:2016 标 准 )
制定部门
制定/日期
审核 / 日 期
批准 / 日 期
0.2 引用文件 ISO 9000：2015 《质量管理体系 基础和术语》 ISO 9001：2015 《质量管理体系 要求》 IATF 16949 : 2016 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求 AS9001D:2016 航空航天生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求 其他有关法规要求
2019-01-15 Page 6 of 70
0.5 手册的管理 0.5.1 本质量手册由管理者代表组织编写，总经理审批； 0.5.2 本手册由文控中心负责统一发放及管理； 0.5.3 需要时，经总经理批准，可向企业外部提供手册副本； 0.5.4 本手册通过质量体系的审核和管理评审来验证其符合性和适宜性，并验证质量体系的运行情况是否达到规 定的质量目标； 0.5.5 当本公司经营环境和产品结构发生较大变化、必须遵循的法规有重大更改时，需对本手册进行换版； 0.5.6 本手册分“受控”版本和“非受控”版本，“受控”手册发放时都必须登记，仅“受控”版本的持有者可得 到最新版本。受控质量手册发放范围：公司级领导、相关职能部门、第三方认证机构.非受控文件的发放范 围：顾客、上级部门、同行业等； 0.5.7 对手册的批准、发放、修改和作废均按《文件控制程序》进行； 0.5.8 本手册的版权归本公司所有，未经批准任何人不得部分或全部复制；

质量手册AS9100D正式版

质量手册AS9100D正式版

Quality Manual 参照：ISO9001：2015及AS9100D标准编制修订履历目录0.0引言 (6)01 质量手册发布令 (6)02 公司简介 (7)03 管理者代表任命书 (8)04 质量方针、质量目标 (9)05质量手册概述 (9)1.0 范围 (9)1.1适用范围 (9)1.2 规范性引用文件 (10)2.0 术语和定义 (10)3.0质量手册的管理 (12)4.0组织环境 (13)4.1 理解公司及公司背景 (13)4.2理解相关方的需求和期望 (13)4.3质量管理体系的范围 (13)4.4质量管理体系及其过程 (13)5.0领导作用 (14)5.1领导作用和承诺 (14)5.2质量方针 (15)5.3岗位、职责与权限 (15)6.0 策划 (16)6.1风险和机遇的应对措施 (16)6.2质量目标及其实现的策划 (16)7.0支持 (17)7.1资源 (17)7.1.1总则 (17)7.1.2人员 (18)7.1.3基础设施 (18)7.1.4过程运行环境 (18)7.1.5监视和测量资源 (19)7.1.6知识 (20)7.2 能力 (20)7.3意识 (21)7.4沟通 (21)7.5形成文件的信息 (22)8.0运行 (23)8.1运行的策划和控制 (23)8.1.1运行风险管理 (24)8.1.2技术状态管理 (24)8.1.3产品安全 (25)8.1.4 仿冒件预防 (25)8.2产品和服务的要求 (25)8.2.2与产品和服务有关的要求的确定 (26)8.2.3与产品有关的要求的评审 (26)8.2.4产品和服务要求的变更 (27)8.3产品和服务的设计和开发 (27)8.3.1总则 (27)8.3.2 设计和开发的策划 (27)8.3.3设计和开发的输入 (27)8.3.4设计开发控制 (28)8.3.5设计和开发的输出 (28)8.3.6设计和开发更改 (29)8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 (29)8.4.1采购过程 (29)8.4.2控制类型和程度 (30)8.4.3外部供方信息 (30)8.5生产和服务提供 (32)8.5.1生产和服务提供的控制 (32)8.5.2标识和可追溯性 (33)8.5.3顾客财产 (34)8.5.5交付后的活动 (36)8.5.6更改控制 (36)8.6产品和服务的放行 (36)8.7不合格输出的控制 (37)9.0绩效评价 (38)9.1监视、测量、分析和评价 (38)9.1.1总则 (38)9.1.2顾客满意 (39)9.1.3分析与评价 (39)9.2内部审核 (40)9.3管理评审 (41)10.0改进 (42)10.1总则 (42)10.2不符合和纠正措施 (42)10.3持续改进 (43)附件A 质量管理体系组织结构 (44)附件B：质量管理体系要求职能分配表 (45)附件C：产品实现过程示意图 (46)附件D：质量管理体系过程及相互关系图 (47)附件E：质量管理体系过程类别与过程要素 (48)附件F：各过程目标方案 (51)0.0引言01 质量手册发布令质量是企业的生命和希望，全体员工务必牢记本公司的质量方针，并以此为己任，在质量管理体系活动中贡献力量。

_质量管理体系文件(2009)D版_质量管理体系文件(2009)D版

_质量管理体系文件(2009)D版_质量管理体系文件(2009)D版

桂林市水利电力勘测设计研究院质量管理体系文件受控状态：受控版本号： D分发号：持有人：2009年7月10日试行2009年8 月1 日实施总目录质量手册 (1)质量手册修订状态记录 (2)质量手册颁布令 (3)质量方针发布令 (4)管理者代表任命书 (5)1总则 (6)2引用标准 (6)3术语和定义 (6)4质量管理体系 (7)5管理职责 (9)6资源管理 (13)7产品实现 (14)8测量、分析和改进 (22)附录 A G LY质量管理体系过程流程图 (28)附录 B GLY质量管理体系组织结构图 (29)附录 C GLY质量管理体系过程职责分配表 (30)附录D质量管理体系文件结构表 (31)附录E质量记录清单 (32)程序文件和作业文件 (35)程序文件和作业文件修订状态记录 (36)1 文件控制程序 (37)2 记录控制程序 (45)3 职责、权限和内部沟通管理规定 (49)4 管理评审控制程序 (61)5 人力资源控制程序 (67)6 基础设施和工作环境控制程序 (71)7 与顾客有关的过程控制程序 (74)8 设计（咨询）过程控制程序 (83)9 采购控制程序 (99)10 勘察过程控制程序 (103)11 岩土工程施工过程控制程序 (111)12 测绘过程控制程序 (119)13 成果文件制作、产品标识和防护规定 (126)14 勘测仪器设备的控制规定 (144)15 内部审核控制程序 (146)16 过程和产品的监视和测量程序 (155)17 不合格品控制程序 (159)18 质量数据分析控制程序 (163)19 改进控制程序 (168)质量手册修订状态记录注：修改码为0表示处于发布后的初始状态1 总则1.1 目的1.1.1 本质量手册系依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》的规定，结合GLY 实际情况，在2004版基础上修订而成。

1.1.2 本质量手册规定了GLY的质量管理体系基本要求，其目的是：1 证实GLY有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的工程设计、咨询、勘察、测绘及岩土工程施工产品。

质量认证-最新IATF16949质量手册 精品

质量认证-最新IATF16949质量手册 精品

XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量手册（依据IATF16949:20XX标准编制）版本/状态：A/0编制：XXXXXX审核：XXXXXX批准：XXXXXX文件性质：受控分发号：发布日期：201X年X月X日实施日期：201X年X月XX日前言本质量手册依据IATF16949：20XX编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

本质量手册引用ISO9001:20XX所规定的概念和术语的定义。

本手册由技术质量部负责组织制定、修订、换版及解释协调。

本手册由总经理批准发布。

本手册的管理按《文件管理程序》实施。

本手册的附件是手册的附录。

本手册由技术质量部归口管理。

颁布令XXXXXX公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：20XX质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：20XX的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注焦点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：20XX的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：20XX和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。

本《质量手册》从20XX年X月XX日起正式实施。

质量手册管理体系认证制度范本格式

质量手册管理体系认证制度范本格式

质量手册（管理体系认证）版本号：2007版发布日期：2007. 05 . 15中国质量认证中心管理体系认证质量手册编委会编委会主任：李怀林编委会副主任：朱俊敏车有高王克娇刘常生编委：吴玉平谢肇煦张京明李博光刘平刘彦斌姜文博沈烽李杰陈之莹曾广峰李国振编制策划：曾广峰李国振编制人（以姓氏笔画为序）：马林马艳王松王运才王瑜王丛笑邓云峰冯延珠刘钢刘静刘馨蕾刘彦龙刘立波刘哲明李国振陆军沈涛吴江云张建国张志贤黄路意陈鹏陈仁智金世燕武丽婷杨凌周地周湘梅段玲侯博徐少山董华雨曾广峰缪洁潘英钱敏杨勇杜云雁韩青陆军谢肇熙审核：朱俊敏发布令本质量手册依据国家有关认证的法律法规和政策、国际通用的认证标准、导则和指南、认可机构认可规范要求、IQNet管理文件，结合中国质量认证中心机构宗旨、发展战略，对原有各认证领域的管理体系文件进行了有机的整合，编制了第一版管理体系认证质量手册，经管理委员会审定通过，予以发布。

手册是我中心从事各管理体系认证领域有关认证活动的运行准则，适用于CQC总部及其分场所认证工作的管理，CQC全体员工要认真学习、准确理解，并遵照执行。

手册自发布之日起实行，过渡期一个月。

中国质量认证中心主任：李怀林日期：质量手册管理质量手册是中国质量认证中心知识产权。

质量手册由体系认证管理处(以下简称体系处)策划组织编写，管理者代表审核，中心主任批准发布实施。

质量手册以电子媒体的只读方式通过CQC总部的网站、内部局域网方式传递给各分场所使用。

总部体系处控制质量手册保持最新状态，从网络或计算机下载的书面或其他载体的文件为非受控版本，不对其进行状态管理。

为了方便社会各界了解并监督CQC认证工作，特印制一定数量经过VI设计的精美手册，这种手册是正式手册的浓缩形象版，这类手册为非受控版本，不对其进行状态管理。

为保证质量手册的适用性，可根据需要对手册内容进行修改，必要时进行换版。

质量手册的解释权归CQC。

文件和资料修改记录目录章节号标题页码质量方针1 概述2 机构管理篇2．1 组织机构2．2 分包机构的管理2．3 质量管理体系2．4 内部审核与管理评审2．5 文件控制2．6 记录控制2．7 保密2．8 认可及IQNet同行评审2．9 认证要求的变更2．10 申诉、投诉与争议3 人员管理篇3．1 认证人员分类3．2 认证人员培训3．3 认证人员聘用3．4 认证人员评价3．5 认证人员管理4 认证活动管理篇4．1 认证申请4．2 审核实施4．3 审核报告4．4 认证决定与批准4．5 监督和复评4．6 批准、保持、扩大、缩小、暂停、恢复、注销、撤销认证和证书自动失效4．7 认证证书转换4．8 证书和标志的使用4.9 认证领域和认证业务范围的管理5 附件篇附件1 管理委员会组成名单附件2 高级管理人员名单附件3 部门职能对照表附件4 分包方清单附件5 程序文件清单附件6 公开文件清单附件7 认证流程质量方针公正规范诚信高效优质科学创新卓越1概述中国质量认证中心，英文名称：China Quality Certification Centre（简称CQC）,是国家质量监督检验检疫总局设立，经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，具有独立事业法人资格的专业认证机构。

质量手册修改通知单3

d)通过有效的档案管理制度，确保服务过程的中间产品和终端产品得到有效防护，並归档。
32
7.5.1.1d）
d)获得和使用监视与测量装置；
d)获得和使用监视与测量设备；
33
7.5.3.1条
7.5.3.1在工程监理服务、造价咨询服务过程中
7.5.3.1在工程监理服务、造价咨询服务实现的全过程中
34
7.5.3.3条
4.2.4质量记录
质量记录应清晰、易于识别和检索，关于记录的标识、检查、贮存、检索、保存期限、保护和处置等均在《质量记录控制程序》（ZY—QP—03）中明确规定。
17
5.1.1
5.1.1向公司传达满足顾客、相关方（施工方、政府相关部门）和法律法规要求的重要性
5.1.1向公司全体员工传达满足顾客、相关方（施工方、政府相关部门）和法律法规要求的重要性
7.5.5.2本公司提供的造价咨询服务，主要体现在第二类记录如：预算书、结算书、中间结算书、审计报告、相关司法鉴定文书；招标文件及其附件等（但不限于这些），在上述相关资料移交顾客及公司综合办(存档)前，公司及项目组应提供防护，以保证产品符合要求，必要时应予以标识、包装、贮存和保护。
序号
页号或
条款号、项号
21
6.2.2标题
6.2.2能力、意识和培训
6.2.2能力、培训和意识
序号
页号或
条款号、项号
原文件内容
更改文件内容
22
6.2.2
6.2.2能力、培训和意识
公司制定并执行程序文件，对从事与质量活动有关的人员，都必须按不同岗位、及所承担工作任务的需要进行相应培训，确保公司员工具备胜任其工作的专业资格、质量意识及专业技能要求。
7.1.4.3确定为实现监理业务、造价咨询业务的开展，所需的过程的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及各服务阶段或最终产品的接收准则

ISO9001：2022版质量手册--2022

公司名称文件编号：QMS/A-2022版本A/0 xxx 有限公司文件编号：QMS/A-2022版次：A 版发布日期：2022 年01 月01 日实施日期：2022 年01 月01 日******公司名称版本修订履历修订页次版本A/0备注公司名称版本A/01.0 前言1.1 手册说明1.2 质量手册颁布令1.3 公司简介2.0 规范性引用文件3.0 术语和定义4. 组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4.质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量方针5.2.1 制定质量方针5.2.2 沟通质量方针5.3 组织的角色、职责和权限6 策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息7.5.1 总则7.5.2 编制和更新7.5.3 文件化信息的控制8 运行8.1 运行策划和控制公司名称文件编号：QMS/A-2022版本A/08.2 产品和服务的要求8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更8.3 产品和服务的设计和开辟8.3.1 总则8.3.2 设计和开辟的策划8.3.3 设计和开辟的输入8.3.4 设计和开辟的控制8.3.5 设计和开辟的输出8.3.6 设计和开辟的更改8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则8.4.2 控制类型与程度8.4.3 外部供方信息8.5 生产和服务提供8.5.1 生产和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 顾客或者外供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后活动8.5.6 变更的控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2 顾客满意9.1.3 分析与评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 改进10.1 总则10.2 不合格与纠正措施10.3 持续改进附件 1 程叙文件清单附件 2 组织结构图附件 3 质量管理体系职能分配表文件编号：QMS/A-2022 公司名称版本A/01.1 手册说明本手册按照 ISO9001:2022 标准要求编写,合用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。

IFS认证质量手册

文件编码：LD-SC-1卫生注册号:3700/01129受控状态：编制：日期：审核：日期：批准：日期：公布日期： 2008.01.01日频布令章节号0.1 页号 2生效日期2008/01/01 依据ISO9001：2000标准、《IFS国际食品标准》、食品法典《CAC食品卫生通则》、《危害分析和关键控制点（HACCP）体系及其应用准则》、《最新欧盟法规852/2004EC、853/2004EC、854/2004EC、882/2004EC》，结合本公司实际，编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。

本《质量手册》是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则。

公司全体员工必须遵照执行。

总经理：年月日任命书章节号0.1 页号 3生效日期2008/01/01为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系要求》、《IFS国际食品标准》食品法典《CAC食品卫生通则》、《危害分析和关键控制点（HACCP）体系及其应用准则》、《最新欧盟法规852/2004EC、853/2004EC、854/2004EC、882/2004EC》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命胡修平为我公司的管理者代表兼食品安全小组组长。

管理者代表（食品安全小组组长）的职责是：1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

5、确保食品安全小组成员的相关培训和教育；6、确保建立、实施、保持和更新食品安全管理体系；总经理：年月日生效日期2008/01/01章节号修改内容摘要修改日期修改人审核批准生效日期2008/01/01 标题号标题与9001标准对应条款页码颁布令 2任命书 3修改记录 4目录 5 0.1 公司简介 6 0.2 公司质量管理体系结构图7 0.3 质量管理体系职责分配表8 0.4 质量手册管理说明101 范围112 引用标准113 术语定义124.1 总要求 4.1 134.2 文件要求 4.2 165.1 管理承诺 5.1 19 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 19 5.3 质量方针 5.3 19 5.4 策划 5.4 20 5.5 职责、权限与沟通 5.5 215.6 管理评审 5.6 266.1 资源的提供 6.1 28 6.2 人力资源 6.2 28 6.3 基础设施 6.3 286.4 工作环境 6.4 287.1 产品实现的策划7.1 30 7.2 与顾客有关的过程7.2 30 7.3 设计和开发7.3 31 7.4 采购7.4 31 7.5 生产和服务提供7.5 32 7.6 监视和测量装置的控制7.6 347.7 应急准备和响应358.1 总则8.1 37 8.2 监视和测量8.2 37 8.3 不合格品控制8.3 38 8.4 数据分析8.4 39 8.5 改进8.5 39 附件附件1：各部门质量目标分解410．1公司简介章节号0.1 页号 6生效日期2008/01/01山东丽得食品有限公司成立于2003年5月份，是一家严格按照《出口食品生产企业卫生要求》的有关规定建设的山东省东西结合的以生产果蔬类罐头为主的食品加工企业。

质量手册PED【可编辑范本】

ZHEJIANG KANGWＥI VAＬVＥCO。

, LTＤ.质量手册QUALITY MAＮＵＡL(依据ISＯ９001:2008和PED９７/2３/EC标准编制)控制状态：发放编号:持有人:2014年０7月0１日发布201４年07月10日实施0.0 质量手册发布令质量手册发布令本公司依据IＳO 9001：2008《质量管理体系—要求》和PEＤ97/2３/EC标准,并结合公司实际情况建立了质量管理体系,编制了《质量手册》，现予以批准发布,从20１4年6月０1日起实施．本手册是本公司贯彻质量方针、实现质量目标和指导本公司建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的纲领性文件，是实施质量活动的行动准则。

我以总经理的名义要求全体员工必须严格遵守执行。

总经理:2014年０７月01日０。

1 目录目录0.０质量手册发布令0。

１目录0。

2 企业简介0。

３质量管理体系组织机构图0.4质量管理体系职能分配表０。

5 质量方针和质量目标批准令0。

6 管理者代表任命书１范围1.1 总则1.2 应用2引用标准3 术语和定义4 质量管理体系4。

1 总要求4.２文件要求4。

2．1 总则４。

2.2 质量手册4.２．３文件控制4．2．4 记录控制５管理职责5.１管理承诺5。

2 以顾客为关注焦点5．３质量方针5．4 策划5。

4。

１质量目标5。

4。

2 质量管理体系的策划5．５职责、权限和沟通5。

5．1 职责和权限5。

５。

2 管理者代表5。

5。

3 内部沟通５．6 管理评审6 资源管理6．１资源提供６.２人力资源6。

3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.１实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7。

３设计和开发7。

4采购7。

5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制７。

5。

2 生产和服务提供过程的确认７.5.3 标识和可追溯性7．5．4 顾客财产7。

5。

５产品防护7。

6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进８。

1 总则8.2 监视和测量8。

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北京联合智业认证有限公司0.2手册的编写与管理0.2.1手册的编写《分公司质量手册》公司合规管理部编写，管理者代表审核，由总经理批准后发布实施。

编写质量手册的目的是：对外提供分公司在质量、环境、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系认证能力方面的信任；对内作为控制各项质量活动的依据，以向顾客提供达到预期质量水平的认证服务，使顾客满意。

022手册的内容手册内容主要涉及分公司获授权的业务活动及与公司接口方面的管理要求，认证过程的控制执行总公司的相关文件。

0.2.3手册的管理1）本《分公司质量手册》由分公司综合办公室归口管理，按公司的统一要求，执行《文件资料控制程序》。

2）综合办公室负责《分公司质量手册》保存与分公司内的发放；手册的内部发放范围由综合办公室提出，经分公司经理批示后发放，接收人须在发放登记表上签字；3）当手册持有人调离分公司时，应将其持有的手册交回；4）质量手册受控版本的发放范围：①北京总部（简称“公司”）；②分公司经理；③分公司各职能部门；④有关主管单位（如认可机构）。

0.3分公司概况0.3.1北京联合智业认证有限公司分公司是北京联合智业认证有限公司直接在相应全国各地区建立的非独立法人的分支机构；分公司依据公司的《质量手册》、有关程序文件和管理规则的要求建立、实施并保持质量管理体系；分公司具有公司授权的实施质量/ 环境/职业健康安全管理体系认证的权利；为确保认证的有效性，分公司配备并与公司共享一支具有扎实的专业技术、丰富审核经验的国家注册审核员队伍，以及管理人员队伍，配置必要的办公条件与设备设施。

分公司的CNAS认证认领域（质量、环境、职业健康安全管理体系）由认监委批准，认证范围具有公司CNAS认可的相应质量、环境、职业健康安全管理体系认证领域的所有认证业务范围的专业类别。

分公司的UKAS认证认领域（质量、环境、职业健康安全管理体系）由英国皇家认可委员会认可，认证范围具有公司UKAS认可的相应质量、环境、职业健康安全管理体系认证领域的所有认证业务范围的专业类别。

分公司具体专业类别见公司UI-GZ-45的《公司认证业务范围》。

分公司在对组织进行认证审核时，严格遵守公司的公正性声明和保密规定，并始终坚持公司制定的质量方针：“公正负责、诚信热情、高质高效、顾客惊喜”，为顾客提供优质、满意的服务。

0.3.2分公司授权0.3.2.1分公司的认证业务活动由公司授权，按其业务活动的情况分为：关键场所参与和/或实施以下一项或多项认证关键活动的分公司将被授于公司的关键场所：1）方针制定与批准；2）方法和/或程序（如质量管理体系文件、认证规则等）的开发与批准；3）认证人员的选择（包括人员的初始能力评价）/培训/持续监控；4）对分包方及其人员的管理（包括能力、活动和结果的管理）；5）合同/申请评审（包括对申请材料的技术评审，以及对新技术领域的认证确定技术要求或针对限于特定活动的认证确定技术要求。

）；6）人员的委派；7）认证策划与实施；8）监督或再认证审核的控制。

一般场所参与实施认证活动中关键活动以外的其他活动的将被授于公司的一般场所。

0.322联合智业的认证评定管理活动不授权于分公司；0.323分公司按授权的认证活动过程与职责开展工作，不可超范围运作和误导宣传0.3.2.4分公司与公司同属于一个质量管理体系，并在共同的质量管理体系下实施特定的认证活动。

该质量管理体系应由公司统一策划、建立和持续监督其有效性，并且公司有权对任一分场所的资源实施控制并采取相应措施；0.3.2.5 公司按CNAS-RC05 2010《多场所认证机构认可规则》的要求和公司的质量管理体系文件对分公司进行管理，对分公司的所有认证活动负责。

0.3.3机构名称：中文名称：北京联合智业认证有限公司XX分公司0. 4分公司经理任命书为贯彻《中华人民共和国认可条例》，执行国家认证主管部门和认可机构颁布的相关准则，加强对分公司的领导，由公司统一任命分公司经理。

其职责是：1）在分公司全面贯彻公司规定适用的体系文件及其它相关文件；确保分公司质量体系高效、健康、有序运行；2）制定分公司的质量目标，并采取措施实现之；3）配合公司组织的内部审核和管理评审；4）全面负责分公司的认证业务管理工作，组织管理和协调分公司与公司有关的各项工作；5）配置并管理分公司运作认证工作所需的资源，维护财务状况稳定；6）负责对分公司工作人员的选择、聘用及考核工作，根据工作需要，配备充足的人员。

分公司各级人员应服从分公司经理在工作上的领导，积极配合，确保分公司质量体系的有效运行和持续改进。

公司总经理：金2012年08月31日0.5质量手册发布令分公司是公司质量体系的一部分，本《分公司质量手册》依据公司《质量手册》、分公司管理程序（UI-P-23 ）和认可规范、认可要求制定；本手册阐述了分公司的质量目标，确定了分公司质量体系的组织结构、职责权限和认证业务范围及与公司之间的关系，规定了分公司所应控制的质量、环境、职业健康安全、食品安全管理体系认证服务的要求。

它是分公司实施认证质量管理的法规性、纲领性文件，现予以发布。

各分公司全体专、兼职人员在各自的工作中必须严格贯彻执行本《分公司质量手册》的规定，认真履行自己的职责，保证认证工作的公正性和有效性，自觉维护分公司的信公司总经理：金2012年08月31日0.6质量方针和目标分公司执行总公司的质量方针和目标0.6.1质量方针：公正负责诚信热情高质高效顾客惊喜质量方针释义及内涵：公正负责：严格遵守国家法律、法规和认证认可准则，不受任何外界因素的制约与干扰，独立完成认证过程，保证认证结果的公正性。

向国家负责，向社会负责，向客户负责，向公司负责。

诚信热情：审核员依据有关标准、规定、产品质量保证能力的要求真诚地帮助客户进行规范化管理，在审核中平等地与受审核方进行沟通和交流，热情地指出他们管理工作中的优点和不足，审核员工作要讲道德、讲信誉。

高质高效：文审要充分、现场审核要实事求是，不符合事实描述要清楚、判标要准确，对审核和审核结果持公正态度，在规定的时间内完成审核任务。

通过审核使客户既能看到在管理和产品质量保证能力的要求上取得的成绩，又能了解到自己存在的问题和不足，明确今后改进、提高的方向。

顾客惊喜：使我们的审核质量和服务质量都能满足顾客的要求，促进客户提高质量管理水平和产品质量的提升，给客户带来的经济效益和社会效益使顾客感到振奋和惊喜。

使认证审核工作成为给顾客带来增值效果的服务活动。

0.6.2质量目标以严谨务实的工作作风，优质高效的工作效率及整体一致的工作水平，赢得申请人的信任；指标是：认可规范关键内容控制率达100% ；认证审核人员重大失当率w 10人次/年；重大信息的收集和处理即时率100%获证组织满意度〉95%获证组织投诉率V 1%1•目的和适用范围1.1目的本《分公司质量手册》是依据国家相关法律法规和主管部门相关准则及公司的《质量手册》与相关程序文件为指南而编制的，其目的是规定对分公司质量体系的基本要求，阐述分公司的质量目标，向客户提供信任，为分公司管理提供依据。

1.2适用范围本手册适用于经CNA别UKAS!可与公司授权范围内的质量管理活动。

（见授权书）2. 引用文件2.1《管理体系认证机构要求》CNAS-CC01:2011(ISO/IEC 17021:2011) 2.2《质量手册》UICC-QM3. 管理体系原则3.1认证的价值认证是第三方机构对组织管理体系已满足规定要求的证实。

认证的总体目标是使所有相关方相信被认证组织管理体系满足规定的要求。

它能促进国际贸易。

因此，认证活动为组织、组织的顾客及利益相关方提供了价值。

但认证的这种价值取决于公正、有能力的第三方评定所建立的公信力程度（公众信赖程度）。

因此相关方及其对认证活动的信赖才是认证公司生存、发展的基础。

3.2认证公司利益相关方包括：1）认证机构的客户；2）获证客户的顾客；3）政府部门；4）非政府组织，如协会、社团；5）消费者和其他公众。

3.3建立所有利益相关方（公众）信赖的原则和承诺这些原则包括：――公正性；――能力；――责任；――公开性；――保密性；――对投诉的回应。

这些原则是管理体系建立的基础，认证活动将严格遵循并作为对未预料情况决策的指南。

4. 通用要求4.1法律责任与合同管理4.1.1法律责任北京联合智业认证有限公司各分公司是经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准的并被认可机构（CNAS UKAS认可，在公司授权范围内从事相应管理体系认证的分支机构。

各分公司的认证批准号和工商行政管理登记注册号见附件。

4.1.2认证合同的法律责任1）对符合北京联合智业认证有限公司（简称公司）认证申请受理条件的客户均要签署具备“法律效力”的认证合同；2）分公司联系的客户也要与公司签署具备“法律效力”的认证合同；3）覆盖在客户认证范围中的客户分场所也应该与公司有合同关系（客户分场所应包含在与公司合同中，或客户分场所与公司另签合同）。

4.1.3认证评定的责任符合认证要求的责任在客户组织而不是认证公司，公司根据审核结论进行证据验证，做出“授予、保持、更新、扩大、缩小、暂停和撤（注）销认证”的决定，并对认证决定负责。

公司认证决定权力不外包。

4.2公正性管理4.2.1公正性声明本分公司作为北京联合智业认证有限公司在各地区的分支机构，为保证认证工作的公正性和有效性，分公司遵照北京总部公正性要求进行管理（UICC-QM第 5.2节）。

分公司在质量、环境、职业健康安全、食品安全管理体系认证工作中将严格遵守国家的有关法律、法规和公司的质量方针，在公司授权的业务范围内开展管理体系认证活动。

北京联合智业认证有限公司各分公司郑重声明，分公司严格杜绝影响公司公正性、严重违反国家认可委员会（CNAS和英国皇家认可委员会（UKAS认可要求的行为的发生，如有发生，分公司坚决执行CNASffi UKAS以及总公司的任何处理决定，包括影响分公司认证资格的保持甚至被撤销。

4.2.2对认证活动和认证机构的各种关系引起利益冲突的识别及分析1）不向国内、外任何从事管理体系（质量/环境/职业健康安全/食品安全）机构提供认证；2）不允许从事管理体系认证咨询，也不允许为管理体系认证咨询提供报价；3）不向获证组织提供内部审核，如果对某个组织管理体系提供过内审或第二方审核，两年内不对其提供认证；4）不向与本机构有利益关系的咨询机构的客户提供认证；5）不提供“一条龙”服务。

如果某管理体系认证咨询机构宣称选择公司将使认证更为简单、容易，迅速或价廉，以及公司任何人员宣称选择某管理体系认证咨询机构将使认证更为简单、容易，迅速或价廉，公司声明将追究其法律责任；6）为确保没有利益冲突，联合智业认证有限公司各分公司不允许其工作人员（无论是审核员，还是管理人员）参加曾经工作或进行管理体系认证咨询的组织的审核或其他认证（如认证评定）活动。