人力资源管理课程讲义(15个ppt)4

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（对组织的成功作出贡献）
• PM ：把人看作成本，所以人事部门是消耗部门；
• HRM：把人看作既是成本、更是产出，所以HRM部门 是营利部门
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
2、管理的方式不同
• （1）管理者的职能不同。 • （2）管理风格上下关系不同。 • （3）组织特点不同。HRM精神的组织的主要特点有：
• 劳动力：指为了进行生产而花费的人的 能力，包括脑力、体力、能力。
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
• 人力资本：把劳动力、人当作一种资本，一般 指可以通过教育投资而形成一定技能、熟练度。
• 人力资源：把人看作与其它经营资源相同的资 源可以开发。
• 人本主义：人本管理，顾名思义，就是以人本， 把人作为管理的出发点。支撑点及重点的管理， 其实质就是一方面应最大限度地发挥每个人的 作用，以实现其社会价值，另一方面，最大限 度地满足员工的物质、精神方面的需求，以实 现其个人价值。
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
思考题
名词解释：人力资源、企业人力资源率、工作生 活质量
• 1，简述人力资源的特征。
• 2，人力资源这一概念体现的是新的员工观， 你怎么认识的？
• 3，论述与传统人事管理相比，HRM在管理方 式上有什么不同？
• 4，为什么工作生活质量是现代企业的双重目
标之一？
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2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
1，靠宽松的管理、没有硬的规则； 2，权力下放， 加强信息沟通，快速做出经营决策；3，给劳动者以全 面的自主性； 4，重视群体作业，而不是只讲劳动分 工；5，以价值观和使命感作行为规范。 • （4）重视提高职业/工作生活质量（QWL）

第一章 人力资源管理概述
• 人力资源管理的相关概念 • 人力资源管理与传统人事管
理的区别 • 人力资源管理部门的职责 • 人力资源管理的历史发展 • 人力资源管理的理论渊源
一、人力资源管理的相关概念
• 人力资源：一个国家或地区具有或 将要具有为社 会创造物质财富和文化财富，从事体力劳动或智 力劳动的人们的总称。
二、人力资素
人力资源管理
传统的人事管理
侧重点
以人为中心
以事为中心
职能
把人力资源开发放在首位
重使用而轻培育
认识
人力资源部门 的定位
管理方法
视人为资本
生产效益性部门 战略性管理 主动、动态、全过程
视人为成本
非生产效益性部门 事务性管理 被动、静态、孤立
三、人力资源部门的职责
工作中的突发事件 及可能发生的频率
四、工作失误 产生的影响 五、工作范围
六、工作权责
七、监督 八、工作压力 九、任职资格 十、工作环境
1.经济方面的影响程度？
2.对其他部门或组织整体的影响程度？
1.内部接触情况：
2.外部接触情况：
3.自己正在做哪些不属于本岗位职责范围内的事情？
1.本职位所接受的直接主管的领导方式？
3工作是否出现无法顺利进行的情况？原因是什么？如何才能解决这类问题?
1.学历：
2.专业：
3.经验：
4.其他的能力：
1.自然环境：
2.社会环境：
学历
使用何种设备 或材料
岗位分析问卷表
• 参谋和建议 • 服务 • 制定并实施政策 • 维护员工的利益
四、人力资源的历史发展
1. 科学管理前的阶段——工业革命以前的阶段 2. 科学管理阶段（19世纪末——20世纪初） 3. 人际关系运动阶段（20世纪20、30年代） 4. 从人事管理到人力资源管理阶段（20世纪下半叶）

色界定
人力資源管理單 專家/專案的
與直線管理層全面
位角色
整合
人力資源管理成 成本最小的
效用最大的
效的指標
（人力成本會計）
資料來源︰Guest(1987),p.507
8
四、台湾地区人力资源管理发展阶段
階 時間 本質 角
主要職責
目標及特點
段
色
第 1950~ 人事 辦 建存人事資料 企業的利益
一 1970 管理 事 提供資訊
人力招募、面談遴選、 畫，協助提供分析之資料 及追蹤，並協助招募、面談
人力規劃
及甄才資格條件，並參與 與測試等工作。
人員雇用決策。
用
才 工作指派、溝通領導、授 實質進行工作指派、溝通 協助建立企業內分層負責
權協調、人力運用、指導 協商、授權等工作。
及溝通協調之規則與制度
諮詢
育
才 始業訓練、職內訓練、職 實際負責職內訓練及教導 負責職外訓練活動及與其
或服务的质量。
3
二、人力资源管理之主要活动
人力资源规划 人力需求、人力供给、人力盘点、人力资源
策略
招募与任用
面谈、招募、测验、人员配置
训练与发展
职前讲习、技能训练、发挥潜能、职涯发展
薪资与奖酬
工作说明书、工作评价、薪资管理、奖励薪
金
福利与服务
保险、有薪休假、退休金、分红入股、员工
协助方案 、外部就业
8.2
8.6
13.7 12.7
16 14.6
0
2
4
6
8
10
12
14
%
1最重要，12最不重要 12
4
評級(1-12）

战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴
“具有技术知识和所有必需的技能以及学习新技术能力的工人” 是马歇尔计划成功的基本条件
经济学面临着挑战：求解“经济之谜”
现代经济增长之谜：产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率
库兹涅茨之谜：更多的产出是用较少的资本生产出来的
列昂惕夫之谜：美国出口的大部分产品不是资本密集型的，而是劳动 密集型的
工人收入增长之谜：收入增长与工时缩短
个人收入分配平均化趋势之谜
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人力资源管理(PPT 61页)
概念——人力资本理论
人力资本理论的产生
亚当·斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有 价值的
舒尔茨：《人力资本的投资》(Investment in Human Capital)
月第一版 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年
9月第一版 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人
事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年 9月第一版 袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、 管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版 中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16） 中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）
概念——人力资本理论
实践意义
促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划； 使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展