论电商行业成本的控制
——以数码专营店成本控制为例
2014级会计学
摘要：
在信息化高速发展的今天，将互联网与传统的实业进行结合。随机产生了利用互联网进行经营控制的企业。通过互联网技术，将传统的需要实体操作或者人工进行的工作，转移到利用互联网技术进行商品的贸易和服务。将传统行业的各个环节进行信息化，网络化的状态。在我国，虽然电子商务的发展仍处于一种新兴的状态，但是，在我国互联网的电商行业发展的速度是不容小看的。电子技术在与传统的技术相比较起来具有很多的优势。但是，在电商技术快速发展的今天，也出现了一些亟待解决的问题，其中最主要的就是电商成本控制的问题。本文以码研数码办公专营店为例，通过分析该专营店的成本构成、成本构成现状及存在的问题，提出改进的措施，主要是树立正确的成本控制观念、建立适合企业的物流系统、加强物流相关环节成本控制。
关键词：电子商务成本控制价值链
引言：在我国的电子商务发展的过程当中由于商家片面的追求销售量和销售额，而忽视了成本的控制，制定一定的管理制度，创新性的思维，现在看来是十分重要的。现在的电子商务企业，要通过加强创新，加强科学的管理与控制，建立适当的政策机制。企业的成本控制能力与企业自身的环境有很大的关系，通过考虑自身的内部因素以及外部因素，合理的控制企业的成本是很有必要的。电子商务企业在发展模式以及发展上，与传统的企业有很大的区别，因此，在模式上，不能只采用传
统企业的模式，要有自己独到的见解，有自己的创新性思维。
一、电子商务企业的概念及成本控制概念
（一）电子商务企业的概念
电子商务企业是指传统的行业通过互联网技术发展起来，通过互联网企业处理企业发展中遇到的经营形式，以及活动组织形式，总之就是通过互联网来处理企业运营。最典型的电商行业是电子企业，通过将传统行业与电子商务的结合，将一部分业务转移到互联网，以互联网作为媒介，与客户在互联网丄沟通交流，达成最终采购意向，这是一种新的处理经营方式。电子商务模式不但大大减小了传统行业在沟通交流中产生的成本，而且对于客户反馈的问题，可以快速直接的给予反馈，从而获得更大的经济效益。
（二）成本控制
1.成本控制的概念
成本控制，即控制企业的成本。企业的成本，主要是通过制造，运输，人力等业务产生的。但是在企业控制成本的前提是不能改变企业原有的目标，要在达到原有目标的基础上，通过对多方面的控制与调节，控制企业的成本。成本控制也要满足消费者，管理者，以及其他方面的预期。为了采取成本控制的办法，就要才需一定的解决措施业成本法、标准成本法、目标成本法、战略成本管理、成本预警、存货管理、环境成本管理等等。本文的关键点在于通过对电商企业的成本控制，促进其健康持久的发展。
2.成本控制的原则
全面介入原则。全面介入即全方位的控制企业的成本，对企业生产经营的各个环节都要进行控制，包括费用的变动，和固定费用。也要加强对人员的控制，全员的控制，全员的控制是指不仅在管理人员，领导进行控制。在技术人员，工作人员都要建立起成本控制的意识。不仅要有这个理念，还应该把成本控制付诸于实践当中，落实在管理的每个环节和方面。
经济效益原则。成本的含义并不是指单单的成本消耗，成本的目的是在付出一定金钱的情况下收货一定的经济利益。我们要控制的成本，是那些花取了一定的费用，但并没有产生利益的那些对象。我们不仅是要降低成本，而是要做到高效率，通过最少的成本增加最大的效益。
(三)电子商务行业成本控制的意义
与传统的行业相比，电子商务模式虽然在成本上有很大的优势，但由于管理观念、物流模式、技术要求各方面因素的限制，电子商务成本控制的不少问题仍然有待解决，像消费者由于各种原因退货的而导致物流的双向成本、推广店铺、保障消费者权益、吸引消费者的营销成本及最初采购商品时发生的各类费用，而这其中小而碎的物流成本和销售成本在实际情况中最容易被管理者所忽略，因而导致电商企业营业利润下滑，因而笔者认为电商行业想要取得强有力的市场竞争力，必须要以优异的品质及价格取胜，而成本的控制是对价格等各方面最直接关键的因素，只有合理地控制好成本，才能在激烈的市场竞争中取得稳固的地位。因此，企业在竞争的时候，不要放弃那些影响自己核心竞争力的部分，应该花大量时间，来提高自己的核心竞争力，这样才能够更好地在市场上立足。
二、上海码研数码专营店现状
（一）企业简介
上海码研信息技术有限公司成立于2008年，注册资本100万，运营中心位于上海市松江工业园区，专业团队近20人。公司旗下的码研数码专营店是江浙沪做条码行业中较具规模的一家网店，网店经营的商品种类包括条码打印设备、条码扫描设备、服装吊牌、水洗标、快递电子面单及相关耗材等，在电子商务领域，得到了各区客户的一致认可，在相同行业中较领先。码研数码专营店近几年发展迅猛，14年底公司员工增加到20人，日点击量2万人/次，日订单数超500笔。
（二）上海码研数码专营店成本控制现状分析
1.成本构成
（1）利润表中的成本构成
码研数码专营店2014年12月份利润表
金额单位：元
表1
从表1中可以看出，全年总收入2200214.71元，其中营业成本为1867047.29元，毛利为15.14%，低于一般超市零售毛利率20%的平均值，它说明了两个问题，其一是销售定价过低，直接压缩了利润空间。这虽然是一种低价吸引消费者的营销策略，但消费群体相对较稳定时应适当提高商品的定价，其二是商品进价成本过高，码研数码专营店主要以条码打印设备为主，货物主要是珠海厂家进货，通过厂家授权在网店上销售，单次订货数量大，折扣空间较大，若单次订单数量一般，则进价成本相对过高，公司采用低价营销策略，而进价成本过高，是直接导致营业利润的减少的最主要原因。
2014年全年销售费用258482.32元，其中以物流和快递费用为主，且多用于仓储租金及相关人员的工资开销。码研数码专营店网上单笔订单满128元全国包邮，
