目录
1 绪论 (2)
1.1 论文的背景及意义 (2)
1.2 论文的主要内容及框架 (2)
2 电子商务和内部控制相关概述 (3)
2.1 电子商务的相关概述 (3)
2.1.1 电子商务的基本概念 (3)
2.1.2 电子商务的构成要素 (3)
2.2 成本控制概述 (4)
2.2.1 成本控制目的 (4)
2.2.2 电子商务企业和传统企业内部控制的差别 (4)
2.3 成本控制相关理论介绍 (5)
2.3.1 战略成本控制理论 (5)
2.3.2 交易成本理论 (6)
3 电子商务企业成本控制现存问题和成因 (6)
3.1 电子商务企业成本控制现存问题 (6)
3.1.1 成本控制范围较为狭窄 (6)
3.1.2 库存成本控制水平较低 (7)
3.1.3 物流成本控制不足 (8)
3.2 电子商务企业成本控制问题存在的原因 (8)
3.2.1 战略成本控制思想薄弱 (8)
3.2.2 企业产品选择不合理 (9)
3.2.3 物流系统管理不当 (9)
3.2.4 疏于客户管理 (10)
4 京东商城成本控制的经验借鉴 (11)
4.1 京东商城背景介绍 (11)
4.1.1 京东商城的基本概况 (11)
4.1.2 京东商城的盈利模式 (11)
4.1.3 京东商城的核心竞争力 (12)
4.2 京东商城的成本控制方法 (12)
4.2.1 即时库存管理 (11)
4.2.2 网络营销模式 (11)
4.2.3 专业物流配送 (13)
4.2.4 自建支付系统 (13)
4.2.5 优质的客户服务 (14)
4.3 京东商城在成本控制上可供其他企业借鉴之处 (14)
4.3.1 加强库存管理 (14)
4.3.2 选择适合的物流配送方式 (11)
4.3.3 重视客户服务 (11)
4.4 京东商城成本控制未来面临的问题 (16)
4.4.1 主营业务成本难再降低 (16)
4.4.2 库存成本面临挑战 (16)
4.4.3 管理成本的扩大 (16)
4.5 京东商城发展前景 (16)
5 关于电子商务成本控制的相关建议 (17)
6 结束语 (19)
谢辞 (19)
参考文献 (20)
电子商务企业的成本控制分析-以京东商城为例
摘要：网络购物对于现在的大多数人来说已经不陌生，随着网络技术的不断发展，电子商务这一新兴的行业发展迅猛。从一开始多数人对于网上购买东西存在的疑虑和忌惮，到现在的推崇网上购物。电子商务这个当初微不足道的行业发展到目前的庞大规模，人们已经渐渐离不开网购。电子商务企业在网购这一行为中扮演卖家的角色，电子商务企业相较于传统商务企业有许多优势，但是在实际运作中，电子商务企业往往容易只看到电子商务的优势而忽略了成本的控制。和传统商务企业一样，成本控制也是一个电子商务企业管理非常重要的因素。但是由于企业结构和内外环境的不同，使得电子商务企业的成本构成及成本控制重点都不同于传统商务企业。本文通过简单分析电子商务企业的成本控制，希望给电子商务企业提供一定的借鉴。
关键词：电子商务企业；成本控制；物流；网络经济
Cost Control Analysis of E-commerce enterprise
-Jingdong Mall as an Example
Abstract: Online shopping for most people now is familiar, along with the continuous development of network technology; e-commerce in this emerging industry is developing rapidly. From the beginning, most people have doubt and fear with online shopping, but they praise highly on online shopping now. E-commerce has been the development of the industry is currently insignificant to the current scale; people have gradually inseparable from online shopping. E-commerce enterprises play the role of the seller in the online shopping behavior, the traditional business enterprise e-commerce enterprises compared to have many advantages, but in actual operation, e-commerce enterprises tend to only see the advantages of E-commerce while ignoring the cost control. And traditional business enterprises, cost control are also important factors in e-commerce business management. However, due to the difference of the enterprise structure and the internal and external environment, the cost structure and cost control of e-commerce enterprises are different from the traditional business enterprise. In this paper, through a simple analysis of e-commerce business cost control, hoping to provide some reference for e-commerce enterprises.
Keywords: E-commerce enterprise; cost control; logistics; internet economy
