二、简答题
1．供应链设计的原则是什么？
1、自顶向下和自底向上相结合的设计原则；
2、简洁性原则；
3、集优原则(互补性原则)；
4、协调性原则；
5、动态性(不确定性)原则；
6、创新性原则；
7、战略性原则
2、供应链管理的目标是什么？
供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
3．什么是JIT采购？实施JIT采购的前提条件是什么？
JIT采购又称为准时化采购，它是由准时化生产(Just In Time)管理思想演变而来的。它的基本思想是：把合适的数量、合适质量的物品、在合适的时间供应到合适的地点．
(自编）前提条件是：首先创建JIT采购班组，制定好计划，精选少数供应商建立伙伴关系与分享信息情报，
四点十分重要：一是看板管理是JIT采购中最有效的使用手段；二是企业要选择最佳的供应商，并对供应商进行有效管理是JIT采购成功的基石；三是供应商与用户紧密合作是JIT采购成功的钥匙；四是卓有成效的采购过程，严格的质量控制是JIT采购成功的保证。
4、网络营销有何特点
5、简述电子商务对物流的影响。
电子商务对物流有很大的影响，没有电子商务的发展，物流瓶颈问题将永远得不到一个好的解决方案：1、电子商务改变传统物流观念；2、电子商务改变物流的运作方式；3、电子商务改变物流企业的经营；4、电子商务促进物流改善和提高
6．供应链网络设计决策的影响因素有哪些？
战略因素；技术因素；宏观经济因素；政治因素；基础设施因素；竞争性因素；对顾客的需求反应时间和地方性设施；物流和设施成本因素
7．信息管理在供应链中的作用是什么？
8 、简述MRP的原理。
物料需求计划MRP是在产品结构与制造工艺基础上，利用制造工程网络原理，根据产品结构各层次物料的从属与数量关系，以物料为对象，以产品完工日期为时间基准，按照反工艺顺序的原则，根据各物料的加工提前期制定物料的投入出产数量与日期。
三、论述题
1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？
在供应链中进行运输决策时，必须注意以下几点：（1）使运输战略与竞争战略保持一致；管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标，管理人员应当设计各种运输激励机制。
（2）考虑内部运输和外部运输；企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。（3）设计能适应电子商务需要的运输网络；适应新经济要求的快速反应型运输系统，企业应当寻求一切机会进行联合运送，在某些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的成本。
（4）运用信息技术来改善运输经营；管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力。
（5）运输网络设计必须具有弹性；进行运输网络设计时，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加网络设计的弹性。
2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？
供应链中需求变异放大产生的原因可以归纳为4个方面：
（1）需求预测修正；需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。
（2）订货批量决策；订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。
（3）价格波动；价格波动反映了一种商业行为——预先购买（Forward Buy）。它是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。
（4）短缺博弈；短缺博弈是指这样一种现象：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。此时用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。
四、案例分析题
请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。
答题要点：造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供应链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。
解决方案：实行VMI的库存管理模式：VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。
VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI 可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链的柔性。
2．问题：谈谈从福特公司的流程再造中获得的启示及企业进行流程再造时应遵循什么原则。
启示：1）流程再造它是在打破原来的职能分工的基础上，按业务流程或按具体任务来重新组合
2）流程再造不是靠循序渐进的改进来提高管理绩效，而是一种跃进式的改革
3）流程再造要求从跨部门的角度考察主要业务流程。如果福特仅重视应收款一个部门，将发现是徒劳的，正确的重建应是将注意力集中于整个“物料获取流程”，包括采购、验收和付款部门，才能获得显著绩效
4）流程再造不同于技术革新或业务处理自动化，而是新业务流程的的使能器
5）流程再造不同于质量改进，全面质量改进或其他质量改善方面
原则：1）用合适的工具和方法设计业务流程，以满足一定的战略业绩目标；2）应用持续改进的技术促进企业提高业绩水平；3）采用有效的变化管理方法以调整供应链企业的人力和文化，从而适应新的工作流程；4）正确应用信息技术；5）最高领导层的参与以及领导的重视至关重要
