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供应链管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 供应链管理的五大流程不包括以下哪一项？A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源管理答案：D3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中信息失真的现象B. 供应链中库存积压的现象C. 供应链中物流延迟的现象D. 供应链中成本增加的现象答案：A4. 供应链管理中，以下哪个指标用于衡量库存的周转速度？A. 库存周转率B. 订单满足率C. 供应链响应时间D. 供应链总成本答案：A5. 供应链管理中，以下哪个不是供应商关系管理的关键要素？A. 供应商选择B. 供应商评估C. 供应商培训D. 供应商库存管理答案：D6. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链网络设计的关键考虑因素？A. 成本B. 风险C. 客户服务水平D. 产品生命周期答案：D7. 供应链管理中，以下哪个不是供应链整合的潜在好处？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加库存D. 提高客户满意度答案：C8. 供应链中的“3PL”指的是什么？A. 第三方物流B. 第三方采购C. 第三方生产D. 第三方销售答案：A9. 供应链管理中，以下哪个不是供应链风险管理的关键步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除答案：D10. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链战略的关键组成部分？A. 供应链结构B. 供应链流程C. 供应链技术D. 供应链文化答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 供应链管理就是物流管理。
（×）2. 供应链管理的目的是实现供应链中所有成员的共赢。
（√）3. 供应链管理只关注内部流程，不涉及外部供应商和客户。
（×）4. 供应链管理可以提高企业的竞争力。
（√）5. 供应链管理中，供应商关系管理只关注成本控制。
（×）6. 供应链管理中的“牛鞭效应”可以通过信息共享来缓解。
供应链管理试题及答案（正文开始）一、选择题1. 供应链管理是指（）。
A. 管理整个供应链的过程B. 管理供应链上的每个环节C. 管理供应链的上游环节D. 管理供应链的下游环节答案：A. 管理整个供应链的过程2. 供应链管理目标是（）。
A. 提高企业的生产效率B. 提升企业的市场占有率C. 实现供需的平衡D. 实现供应链的优化答案：D. 实现供应链的优化3. 供应链管理中的“一体化管理”指的是（）。
A. 将供应链上的每个环节进行单独管理B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理C. 将供应链上的关键环节进行重点管理D. 将供应链的上游环节与下游环节进行分开管理答案：B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理4. 供应链管理中的“信息共享”是指（）。
A. 各环节之间分享实时的供应链信息B. 供应链的信息只在同一环节内进行共享C. 供应链的信息只在上游环节进行共享D. 供应链的信息只在下游环节进行共享答案：A. 各环节之间分享实时的供应链信息二、填空题1. 供应链管理的核心是（）。
答案：协调2. 供应链管理的关键是（）和（）。
答案：信息共享，合作3. 供应链的成本由（）、（）和（）组成。
答案：物流成本，库存成本，信息成本三、简答题1. 请简述供应链管理的重要性及其优势。
答案：供应链管理在现代企业运营中具有重要性。
它可以帮助企业实现供应链上的协调和优化，通过整合各个环节的资源和信息，提升供应链的效率和灵活性。
供应链管理的优势包括降低成本、提高服务质量、缩短交货时间、减少库存压力等。
通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足市场需求，提升竞争力。
2. 请阐述供应链管理中的关键环节及其作用。
答案：供应链管理中的关键环节包括供应商选择、采购管理、生产计划、物流管理和售后服务。
供应商选择是建立稳定供应链的基础，通过选择合适的供应商，确保供应链上原材料和零部件的稳定供应；采购管理是对采购过程进行有效控制和管理，确保原材料的质量和价格；生产计划是根据市场需求和资源情况进行合理安排，保证生产的顺畅进行；物流管理是对物流过程进行管控，确保产品及时送达客户手中；售后服务是提供及时的售后支持和服务，增强客户满意度。
考试《供应链管理》说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。
一、填空题（请将正确答案填写在括号内。
每空1.5分,共21分）1、若干成员企业为了共同获得某个市场机会而组成暂时的经济实体，叫（ ）；2、VMI 的主要思想是（ ）在用户的允许下设立库存，拥有库存的（ ）权；3、由于供应链上存在需求与供给的（ ）性，使供应商订货量的方差会大于向顾客销售量的方差，并且这种波动会沿着供应链向上游不断地扩大，这种现象叫 （ ）效应；4、供应链的产需率指标是指在一定的时间内，节点企业已生产的 （ ）数量与其 （ ）节点企业（或用户）对该产品需求量的比值；5、通常条形码符号分为左侧空白区、（ ）、数据符、校验符、终止符和（ ）等6部分；6、ERP 的中文名称叫（ ）；7、供应链中运用的QR 的中文意思是（ ）；8、供应链中运用的需求预测采用一元回归方程中有（ ）个自变量；9、JIT 采购又叫（ ）；10、CRM 叫（ ）系统。
二、选择题（每小题2分，共16分）下例各题中，每题提供四项选择，其中只有一项是正确的，请把代表正确选项的大写字母写在题后的括号内。
1．标杆管理主要用于供应链网络的 （ ） A 、设计 B 、优化 C 、平衡 D 、分类2．下例选项不属于供应管理的总成本的有： （ ） A 、订单管理成本 B 、库存持有成本 C 、仓库维修成本 D 、管理信息系统成本 3．MRP 包括： （ ）A 、主生产计划B 、供应商C 、供应链绩效管理D 、企业资源4、供应链库存管理中用到的订货点是指： （ ）A 、订货时间B 、订货批量C 、订货清单D 、企业预定的最小库存量4、关于采购的含义，下列叙述正确的是： （ ）A 、采购就是购买B 、采购应重视先采集资源信息，降低成本，后才签订合同购买C 、采购是成批购买D 、采购就是签发订单5、价格、质量、服务和交货四项是选择 的指标 （ ）A 、消费者B 、供应商C 、客户D 、人才6、下面哪一项不是业务外包的优点 （ ）A 、能集中企业资源于核心业务B 、能加快交货速度C 、能把多家企业的优秀人才集中起来为我所用D 、使控制权集中7、虚拟供应链的结构一般是 （ ） A 、链式 B 、网状 C 、树状 D 、点状8、以下不属于供应链库存管理策略的是 （ ） A 、联合库存管理（JMI ） B 供应商管理库存（VMI ）C 、协同式库存管理（CPFR ）D 、订购点库存管理模型（ROP ） 三、计算题（共10分）某企业对某种物品前十二年的实际消耗量的数据资料（单位：吨）如下表：请用移动平均法来预测下一年对这种物品的需求量是多少吨？（提示：根据递增趋势确定跨度是多少）四、简答题（共15分）实施VMI 的好处是什么？五、论述题（共18分）试述定期订货法与定量订货法的区别。
供应管理题库及答案详解一、单选题1. 供应管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 满足需求2. 供应链管理中的“牛鞭效应”是指：A. 供应链中的信息扭曲现象B. 供应链中的库存波动现象C. 供应链中的物流成本增加现象D. 供应链中的交货期延长现象3. 以下哪项不是供应管理的关键要素？A. 供应商选择B. 采购策略C. 物流配送D. 员工培训二、多选题1. 供应管理的基本原则包括：A. 质量优先B. 成本控制C. 快速响应D. 风险管理2. 供应链风险管理的策略包括：A. 多元化供应商B. 建立应急计划C. 增加库存储备D. 优化供应链结构三、判断题1. 供应链的透明度越高，供应链管理的效率就越低。
（）2. 供应链整合是提高供应链竞争力的有效手段。
（）3. 供应链管理只关注产品从生产到销售的流程。
（）四、简答题1. 简述供应链管理的三个主要流程。
2. 描述供应链中的“推拉策略”及其区别。
五、案例分析题案例：某电子产品制造商面临原材料价格波动和市场需求不确定性的双重挑战。
请分析该制造商应如何通过供应链管理来应对这些挑战？六、论述题1. 论述供应管理在现代企业运营中的重要性。
2. 讨论供应链中的绿色供应链管理及其对企业可持续发展的影响。
答案详解：一、单选题1. D. 满足需求2. A. 供应链中的信息扭曲现象3. D. 员工培训二、多选题1. A, B, C, D2. A, B, C, D三、判断题1. 错误。
供应链的透明度越高，供应链管理的效率通常越高。
2. 正确。
供应链整合可以提高供应链的协同效率，增强竞争力。
3. 错误。
供应链管理不仅关注产品流程，还包括信息流、资金流等。
四、简答题1. 供应链管理的三个主要流程包括：计划（Plan）、采购（Procure）、执行（Execute）。
2. “推拉策略”是供应链中两种不同的库存管理方法。
推策略（Push strategy）基于预测生产产品，然后推向市场；拉策略（Pull strategy）基于市场需求拉动生产，减少库存积压。
供应链管理考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 客户需求B. 供应商关系C. 物流管理D. 信息流管理答案：A2. 下列不属于供应链管理基本流程的是（）。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：D3. 下列哪种组织结构不利于供应链管理的协同效应（）。
A. 矩阵式组织结构B. 事业部制组织结构C. 直线式组织结构D. 网络型组织结构答案：C4. 在供应链中，第三方物流供应商的主要职责是（）。
A. 负责供应链中的全部物流活动B. 负责供应链中的部分物流活动C. 负责供应链中的信息流和物流活动D. 负责供应链中的资金流和物流活动答案：B5. 供应链风险管理主要包括（）。
A. 供应风险B. 生产风险C. 市场风险D. 所有以上风险答案：D6. 下列哪项不是供应链管理的绩效指标（）。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 供应商满意度D. 员工满意度答案：D7. 实施供应链管理的企业需要具备的条件有（）。
A. 良好的信息技术支持B. 强大的市场竞争力C. 完善的供应链管理体系D. 所有以上条件答案：D8. 供应链协同效应的核心是（）。
A. 资源共享B. 流程整合C. 信息共享D. 组织整合答案：C9. 下列哪种方式不属于供应链金融服务的范畴（）。
A. 融资服务B. 贷款服务C. 信用保险服务D. 库存管理服务答案：D10. 供应链管理中的可持续发展主要包括（）。
A. 环境友好型供应链B. 社会责任型供应链C. 经济效益型供应链D. 所有以上类型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述供应链管理的概念及其目标。
答案：供应链管理是指在满足客户需求的前提下，对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效整合和优化，以降低供应链总成本，提高供应链的运作效率和响应速度，实现供应链的可持续发展。
供应链管理的目标主要包括降低成本、提高客户满意度、提高供应链的灵活性和稳定性、提高供应链的竞争优势等。
供应链管理试题及答案一、选择题1. 供应链管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪个不是供应链的组成部分？A. 供应商B. 生产商C. 竞争对手D. 零售商答案：C3. 供应链中的“牛鞭效应”是指什么？A. 供应链中的波动放大现象B. 供应链中的库存过剩C. 供应链中的需求预测失误D. 供应链中的物流成本增加答案：A4. 在供应链管理中，JIT代表的是什么？A. 准时生产B. 库存管理C. 质量控制D. 供应链优化答案：A5. 供应链风险管理的主要目的是什么？A. 减少供应链成本B. 增加供应链效率C. 预防和减少供应链中断的风险D. 提高客户满意度答案：C二、填空题1. 供应链管理是一种将________、________、________和________的管理过程，以满足最终消费者的需求。
答案：原材料采购、生产、库存控制、物流配送2. 供应链战略的三个关键领域包括供应链的________、________和________。
答案：配置、协调、优化3. 在供应链管理中，________是指对供应链中的信息流、物流和资金流进行有效管理，以提高整个供应链的性能。
答案：整合4. 供应链的透明度可以提高企业的________能力和________能力，从而更好地响应市场变化。
答案：响应、决策5. 供应链金融是一种通过优化供应链中的________流动，来提高整个供应链的财务健康状况。
答案：资金三、简答题1. 简述供应链管理的重要性。
答：供应链管理对于企业来说至关重要，它涉及到从原材料采购到产品交付消费者的整个流程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强客户满意度和市场竞争力。
通过优化供应链的各个环节，企业能够更快地响应市场变化，减少库存积压，提高产品的质量和创新速度，从而在激烈的市场竞争中保持优势。
2. 描述供应链中的需求预测过程及其重要性。
供应链运作管理部分习题库一、单项选择题1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。
AA．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理2. 供应链管理的英文简写为：（）。
CA. SSTB. SCC. SCMD. CIMS3. 供应链管理目的：（）。
AA. 既提高服务水平又降低物流总成本B. 在于提高服务水平C. 在于降低物流总成本D. 以上答案都不是4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。
A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。
DA．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。
AA．双向 B．价值C．单向 D．信息7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
DA．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库存和运输成本，这种供应链属（）。
CA. 平衡的供应链B. 反应型供应链C. 有效型供应链D. 稳定的供应链9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。
DA. 响应型供应链B. 拉动式供应链C. 动态的供应链D. 效率型供应链10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。
AA. 稳定的供应链B. 动态的供应链C. 平衡的供应链D. 倾斜的供应链11. 在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是：（）。
DA. 稳定供应链B. 反应供应链C. 平衡供应链D. 倾斜供应链12. 当企业订购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择最适宜的方法是（）。
5月中国物流职业经理资格证书考试（高级）供应链管理（课程代码：05380）一、单项选择题（每题1分，合计20分）下列各题A)、B)、C)、D)四个选项，只有一种选项是对旳旳。
请将对旳选项填涂在答题卡对应位置。
答在试卷上不得分。
1.根据供应链旳容量和顾客需求旳关系可以将供应链划分为A)稳定旳供应链和动态旳供应链B)平衡旳供应链和倾斜旳供应链C)有效旳供应链和反应性旳供应链D)推进式供应链和拉动式旳供应链2.不属于拉动式供应链模式旳优势旳是A)减少单位成本B)扩大企业规模C)提高经济效益D)支持产品不停变化3.为保证物流系统旳正常运行而进行旳信息系统管理属于物流管理战略中旳A)基础性战略B)功能性战略C)全局性战略D)构造性战略4.有关效率和效果旳关系描述对旳旳是A)效果是以企业自身为导向，效率是以客户为导向旳B)在供不小于求旳市场上，只要能提高效率就可以带来效果C)效率是企业提供旳价值满足客户旳期望程度，效果是企业提供价值所需时间D)在市场饱和后，效率是企业存在旳必要条件，效果是充足条件5.有关ERP和MRPⅡ旳比较表述对旳旳是A)ERP重要侧重对企业内部人、才、物等资源旳管理B)ERP系统更强调企业旳事前控制能力C)MRP Ⅱ系统能实目前不一样平台上旳互操作D) MRPⅡ更能支持混合型制造环境6.对需求管理描述错误旳是A)需求管理以供应链旳末端客户和生产需求为关键B)需求旳基本来源是独立需求、分派需求和非独立需求C)需求管理旳重要性体目前改善财务和运行绩效上D)需求管理旳第一步是制定需求计划7.供应链伙伴关系比老式企业关系A)关系维持时间短B)供应商数量多C)信息共享程度高D)买方和供应商职能领域互相作用小8.不属于CRM系统重要模块旳是A)市场营销管理B)客户服务管理C)生产计划D)呼喊中心9.一种项目估计今年、明年、后年旳收益分别为200万元、220万元、242万元，目前旳贴现率是0.1，请问这三年总收益旳净现值（NPV）是A)662万元B)600万元C)660万元D)726万元10.指数平滑法中，对t+1期预测值没有影响旳是A)平滑指数a B)第t旳时间序列实际值C)、第t旳时间序列预测值D)第t+2间序列预测值11.甲企业某种零件每年需要0个，整年定量采购10次，假设零件均匀使用，同步备有200个安全库存，则该零件旳平均库存量为A) 1200个B) 2200个C) 0个D)个12.影响托运人决策旳成本原因是A)固定运行成本B)司机薪酬C)运送工具成本D)库存成本13.有关ECR旳说法错误旳是A)ECR概念最先从食品行业提出B)ECR旳重要目旳是减少供应链旳各环节成本C)QR是ECR发展旳高级阶段D) 实行企ECR业经营旳产品多属于功能性产品14.有关产销率说法对旳旳是A)供应链产销率越靠近于1，阐明供应链成品库存量越小B)供应链产销率越靠近于1，阐明资源运用程度低C)供应链产销量越大，阐明供应链旳综合管理水平越低D)供应链产销率越小，阐明供应链旳生产能力越强15.有关电子商务对企业成本旳影响描述错误旳是A)增长供应链环节导致管理成本增长B)通过集中库存减少库存成本C)通过下载产品节省运送成本D)集中库存导致运送成本增长二、多选题（每题2分，合计20分）在备选答案中至少有两个答案是对旳旳，请将对旳选项填涂在答题卡对应位置上，答在试卷上不得分。
采购及供应链管理培训考试一、选择题1. 供应链俗称供需链，基本逻辑是（）[单选题] *A、供需关系√B、市场关系C、渠道关系D、生产关系答案解析：供应链俗称供需链，基本逻辑是供需关系。
2. 供应链以（）为导向[单选题] *A、质量B、客户需求√C、整合资源D、效率答案解析：以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段。
3. 下列不属于4类降本的是（）[单选题] *A、商务降本B、技术降本C、成本降本√D、共享共建降本答案解析：4类降本：商务降本、流程降本、技术降本、共享共建降本。
4. 单价成本构成包括材料费、（）、管理费、利润[单选题] *A、加工费√B、检查费C、设备费D、二次加工费答案解析：单价成本构成包括材料费、加工费、管理费、利润。
其中加工费包括：设备费、二次加工费、检查费。
5. 企业采购成本每降低1%，企业利润率增长（），而且这个增长通过内部管理提升就可以实现。
[单选题] *A、2%-4%B、3%-5%C、4%-6%D、5%-10%√答案解析：企业采购成本每降低1%，企业利润率增长5%-10%。
而且这个增长通过内部管理提升就可以实现。
6. 供需关系主要因素不包含（）[单选题] *A、渠道B、关系C、价值√D、时机答案解析：供需关系主要因素包含渠道、关系、力量、时机。
7. 下列选项中哪一项不属于间接采购解决方案（）[单选题] *A、需求管理是源头B、采购策略先行C、标准化√D、流程优化答案解析：解决方案：1.需求管理是源头2.采购策略先行3.流程优化。
8. 实现供应链信息化首先要做的是（）[单选题] *A、未来业务需求B、供应链信息化现状问题及分析√C、未来信息化系统建设、改造实施方案D、未来信息化规划全景答案解析：信息化实施步骤：1、供应链信息化现状问题及分析2、未来业务需求3、未来信息化规划全景4、未来信息化系统建设、改造实施方案。
9. 极易被忽略的三类腐败包括研发技术腐败、其他参与采购和决策的部门和（）[单选题] *A、非采购部门执行的采购√B、官商勾结C、采购部门执行的采购D、收取供应商贿赂答案解析：企业采购管理过程中极易出现的三类腐败类型是：1.研发技术腐败；2.非采购部门执行的采购；3.其他参与采购执行和决策的部门。
. 物流管理班《供应链管理》期末试卷A一、单项选择（2×10=20）1、每一条供应链的目标是（）A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是（）A. 竞争力B. 客户服务C. 营运能力D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个7. 不属于物流的作用的是（）A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是（）A. 有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C. 促进生产管理更为合理D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。
9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30）1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分（）A. 企业供应链 B.产品供应链Word 资料. C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有（）A. 运输因素 B. 物流系统因素 C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是（）A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由（）构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有（）A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是（）A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有（）A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有（）A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有（）A. 购入成本B. 保管（储存）费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题（10×1=10）1、.供应链是一种集成的管理思想和方法. （）2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多。
试卷A课程名称：供应链管理考试方式：完成时限：班级名称：学号：姓名：一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分）1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（）A. 轻资产运作B. 快速响应C. 协同运作D. 运作高效率2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（）A. 产品生命周期日渐缩短B. 产品种数飞速膨胀C. 交货期变得越来越严格D. 客户对产品和服务与日俱增3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（）A. 交付能力B. 交付数量C. 创新D. 服务质量4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（）A. 库存B. 信息C. 不确定D. 物流5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。
A. 循环库存B. 安全库存C. 季节性库存D. 投机库存的6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（）A. 外部环境的不可预测B. 决策信息的可靠性C. 需求预测能力的偏差D. 管理者的决策质量7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（）A. 合作的平等性B. 范围的广泛性C. 竞争的根本性D. 联合的充分性8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。
A. 敏捷力B. 适应力C. 持续力D. 协同力9.收益管理的核心在于（）。
A. 价格一致B. 价格细分C. 利润D. 供应链10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。
A. 响应型供应链B. 柔性供应链C. 有效型供应链D. 功能性供应链11.供应链管理中的信息作用主要有（）A. 协调供应链运作B. 降低供应链运作成本C. 提高供应链市场反应能力D. 增强企业的运作柔性和战略优势12.供应链中的两大信息陷阱是（）A. 信息拥有不完美B. 信息拥有不对称C. 信息传递不完美D. 信息传递不对称13.牛鞭效应产生的原因有（）A. 需求预测偏差B. 订货批量决策C. 价格波动D. 短缺博弈14.以下哪几点是外包业务的风险？（）A. 供应链权力转移B. 服务水平下降C. 竞争隐患D. 技术外溢15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本，公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（）A. 5元B. 10元C. 15元D. 20元16.从成本的角度去看待供应链采购管理，有哪些要点需要注意？（）A. 降低原材料采购成本B. 提高物流效率C. 降低库存D. 改善质量17.以下哪些是JIT采购的特点：（）A. 单源采购B. 采购质量高C. 小批量和多频次采购D. 信息共享程度好18.VMI采购模式的应用给供应链绩效带来了以下两个方面的改善：（）A. 信息共享程度好B. 采购质量高C. 降低了需求方的采购管理工作D. 改善供应商的运营计划19.单源采购的脆弱性主要表现在哪些方面？（）A. 区域性突发状况导致的供应中断B. 采购效率差C. 供应商产能的不足D. 采购价格问题20.百安居在中国使用的物流模式是：（）A. 自营和外包并举B. 只有自营C. 只有外包D. 以上都不对二、判断题（对的请打√，错的请打×并修改错误之处，每题2分[修改错误占1分]，共20分）1.供应链管理中的大多决策失误可以归结到对市场的误判。
（）2.维持大量的库存通常能使供应链对顾客更具应变能力，并可以提高顾客服务水平，因此企业应维持大量的库存。
（）3.配送端不确定性主要表现在影响配送质量的内部和外部性因素。
（）4.柔性供应链应该具备的特征有缓冲性、可靠性和创新性。
（）5.供应链创新动力不足是拉式供应链的不足之一。
（）6.相较于创新型产品，功能性产品的需求稳定且预测误差较小。
（）7.信息扭曲是导致供应链“牛鞭效应”的根本原因。
（）8.刹车阀门是丰田的核心技术。
（）9.外包业务也是企业的核心竞争力之一。
（）10.JIT采购是一种理想化的采购模式，因此实际中按照JIT采购一定能保证“零库存”。
（）三、简答题（请简要回答问题，每题5分，共20分）1.供应链的概念2.请简要比较有效性供应链和响应性供应链。
3.请简述供应链外包战略带来的“轻资产运作”对企业的作用。
4.造成信息陷阱的主要原因有哪些？四、计算题（请给出计算步骤和方法，每题15分，共15分）某手机制造商的首席运营官李刚发现：该公司有超过10家模具供应商，尽管采购部门制定了一系列的采购制度以保证模具供应商提供的产品质量是有保证的。
但李刚发现，仅仅保证质量是远远不够的，交货及时和创新能力也非常重要。
为了规范供应商选择和日后的供应商绩效考核，李刚决定利用AHP层次分析法对一些重要指标的权重进行计算，以便挑选出最合适的模具供应商。
该算例，李刚的目标是“最佳的模具供应商O”，准则层是“质量（U1）、成本（U2）、技术（U3）、交货（U4）和创新（U5）”，并在调研之后列出了一个关于目标层和准则层的判断矩阵：OU=145861414751141251817121311515131⎡⎤⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎢⎥⎣⎦U1U2U3U4U5U1U2U5U4U3请计算准则层中每一个指标的权重。
五、案例分析（请根据所学理论进行分析，要求有创新点每题25分，共25分）7-11（Seven-Eleven）原本是美国便利店连锁品牌，日本伊藤洋华堂通过特许经营的方式引入日本后仅用了16年便超越了其美国老大哥并完成了收购，实现了反客为主的蜕变。
此后7-11继续在便利连锁市场书写着商业神话：在全球拥有35，000家门店，规模迅猛扩大的同时经营效率不降反升，每平方米销售额为便利连锁业最高……一、快速的顾客需求反应能力7-11在设计供应链时，针对的不是快速送货或低成本的运送方式，而是能快速地应对市场（顾客）需求的变化。
早在Internet时代来临之前，7-11已经开始使用卫星和ISDN网络来搜集顾客需求信息。
总部每天对所有商店的销售资料收集3次，并在20分钟内就完成对资料的分析。
了解客户需求的速度大大提升，并且能够及时探测到顾客偏好的改变，快速的供应链反应帮助7-11即时调整产品销售价格、优化产品配置、改进产品以及进行促销活动。
门店经理也能够即时分析库存商品的销售趋势及库存水平，以便及时订货以满足顾客的需求。
二、高效的共同配送体系7-11物流系统效率之高，堪称传奇。
1995年阪神大地震，救援卡车还在以二英里的时速在高速公路上行驶时，7-11已经动用7架直升机、125辆机车送出64,000个饭团到神户，而这时距离大地震发生还不到六个小时，这为7-11赢得了众多的赞誉。
7-11创造了以配送中心为枢纽的共同配送解决方案；改变了批发商只能代理一家特定制造商产品的做法，授权批发商负责经营其所在区域各制造商的产品，并将商品运输到区域配送中心。
虽然配送中心在7-11的供应链中处于核心位置，但它并没有投资建设，而是与批发商和制造商签订协议，由他们对各自所在地区内的闲置土地或运转效率低的设施投资建立配送中心，并由参加投资的公司共同经营的，因此这种做法被称为“共同配送”。
7-11和参与共同经营的批发商和制造商密切协作，以先进的信息技术为基础构建起整个配送网络。
通过这种方法7-11既无需承担沉重的投资负担，又为门店商品的配送建立了一个非常高效的物流系统。
三、刚柔并济的供应链协调机制7-11供应链协作的基本原则是使自身的利益与合作伙伴之间的利益相协调，以达到共存双赢的目的。
7-11对合作伙伴实行的是“胡萝卜加大棒”的政策，同时运用激励和惩罚机制来协调与合作者的关系。
所谓激励是指合作者如果能够让7-11成功，那么它也能够分享到足够的利润。
而惩罚机制是指当合作者犯了错误，如不能将货物及时配送时，则要支付罚金。
这听起来似乎很苛刻，但7-11通过信任它的合作伙伴获得了成功。
举例来说，如果卡车晚点超过30分钟，承运人必须支付与产品运送到商店毛利润相等的罚金。
但是，当承运人将产品配送到商店后，没有人会检验卡车的货物，因此司机不必在卸货之后等待，这就使承运人能够获得时间和金钱的节约。
当供应链成员之间有不一致意见的时候，7-11总是非常有耐心地与合作伙伴进行开诚布公的协商，而不是采用简单粗暴的态度。
例如，7-11为了降低鲜奶的配送成本，曾要求鲜奶供应商共用一家公司的冷藏车进行共同配送计划。
但是，这项建议遭到了各鲜奶供应商的强烈反对，他们提出了品质最为重要的产品，不能够与其他公司的产品一同进行配送。
7-11没有将自己的意愿强加于供应商，而是向这些鲜奶供应商耐心解释降低其成本的效果，通过协商的方式慢慢让他们加入这项合作中来。
四、独树一帜的“温度”供应链在7-11销售的产品中食品的比重高达74.8%，要保持食品的新鲜必须严格对配送温度进行严格控制。
7-11在经营过程中不断总结经验，形成了独特的温度供应链系统，并提出了“速递新鲜生活”的口号。
不同类型的食品对温度的要求各不相同，尤其是暖温型和冷藏型食品的配送。
为了加快冷藏食品的配送速度，保持冷藏商品的新鲜度，这类产品的订货由门店直接向供应商发出订货信息，由供应商根据订货信息直接安排生产，并将货物与送货单据送至配送中心，接着由配送中心按照不同门店的订货需求配送至门店。
此外，7-11专门设计了两仓式的货车。
这种货车一个仓中温度的变化不会影响另一个仓，需冷藏的食品始终能够保持低温。
7-11对暖温型商品的配送更让人叫绝。
7-11发现，传统的保温措施会造成像四喜饭团和盒饭等暖温型商品口感下降，导致销路不好。
研究表明，这类产品在20℃时保存能够保持刚刚烧好时的香味，一旦温度低于16℃高于24℃都会导致食品松散并失去香味。
为此，7-11专门设计了新型保温车。
案例分析：1、7-11起源于美国，却在日本取得发展和成功。
你认为日本7-11成功的原因包括哪些方面，主要原因是？（10分）2、在国内也有此类的便利店（如可的、快客等），却没有一家能取得像7-11这般的成功。
请比较分析国内便利店与日本7-11。
你认为目前阻碍国内便利店发展的主要原因是？国内便利店怎样才能走出当前的发展困境？（15分）试卷A课程名称：供应链管理考试方式：完成时限：班级名称：学号：姓名：一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分）二、判断题（对的请打√，错的请打×并修改错误之处，每题2分[修改错误占三、简答题（请简要回答问题，每题5分，共20分）5.供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
6.请简要比较有效性供应链和响应性供应链。
