4S店资金集中管理经验谈--基于某汽车4S店的实践

２０１４年１２月　第ｌ７卷第２４期　中国管理信息化　

Ｃｈｉｎａ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ　Ｄｅｃ．．２０１４　

Ｖｏ１．１７．Ｎｏ．２４　

４Ｓ店资金集中管理经验谈＿—基于某汽车４Ｓ店的实践　电　（北京本唤科技有限公司，北京１０００４４）　［摘要】近年来，汽车作为一种高端消费品，正放下身段走入千家万户。各地道路交通的飞速发展带动了地方经济。２，－ｑｆｌ对汽　车的需求也越来越大　与此同时．更多的汽车品牌进入内地市场。极大地推动了我国汽车市场不断成熟与完善。汽车经济的　大热．使得大量的汽车４ｓ店应运而生，我国已经成为汽车产销大国。４ｓ店的销售模式集汽车销售、售后服务、零配件和信息　反馈为一体．也提供保险、按揭贷款等中介服务。这种模式已经被市场所接受，并成为汽车销售的主要模式。但是尽管市场　环境良好，我们必须看到，由于扩张过快，大多数汽车经销商已经暴露出财务管理方式粗放等问题，主要表现在４ｓ店本身的　库存占压资金严重等现象　资金管理方面的不完善严重制约了４ｓ店的进一步发展．寻求一种高效的新型资金管理方式成为　许多４Ｓ店开始思考的问题。本文结合当前汽车经销行业的资金管理现状出发，论述了４ｓ店资金集中管理的必要性．并结合　某汽车４ｓ店的实践经验．阐述了汽车经销行业如何有效进行资金集中管理。　［关键词】汽车经销：资金集中管理　ｄｏｉ：１０．３９６９ｆｉ．ｉｓｓｎ．１６７３—０１９４．２０１４．２４．Ｏ１　１　［中图分类号】Ｆ２７５［文献标识码】Ａ　［文章编号］１６７３—０１９４（２０１４）２４－００１５—０２　

１　绪论　１．１研究背景　伴随着世界经济一体化程度的加深．我国也以更加开放的　姿态迎来新的经济形势。４Ｓ店作为汽车行业经营模式主体，得到　了我国汽车消费者的普遍认可．我国的汽车４Ｓ店数量已经跃居　世界前列．许多主流汽车品牌在内地已设立上百家４Ｓ店．在全　国范围能构建起一个日趋完善的销售服务网络。销售业务的扩　张带来大量的资金流转，传统的资金管理机制过于分散、低效，采　用资金集中管理模式开始被越来越多的汽车销售商重视起来　１．２研究目的和意义　随着越来越多的汽车品牌进驻到国内市场．汽车销售的行　业竞争环境逐渐激烈。消费者趋向理智成熟，可选择的范围增　加　销售环节的议价能力受上游供应商的限制，以及政府政策的　变化　这些都给汽车４Ｓ的营运资金管理提出了更高的要求。本　文以某４Ｓ店在资金集中管理方面进行的探索为例．提出一系列　适用于汽车行业的新资金管理机制．对提升４Ｓ店的市场竞争　力、应对瞬息万变的市场形势。具有重要的借鉴意义。　２　汽车４Ｓ店财务管理的现状　我国的汽车４Ｓ店仅有十几年的发展历史．尚不成熟．尤其　是财务管理方面，长期以来，只能借鉴其他国家的经验，但是受　制度、文化等因素的影响．很多经验并不适用于本土４Ｓ店。经过　摸索．我国汽车４Ｓ店已经初步建立起包括财务部的核心管理、　整车销售财务管理以及售后财务管理３个方面的财务管理架　构．虽然较贴合我国国情．但是仍有不足之处。　２．１三方协议贷款销售模式带来资金管理风险…　汽车４Ｓ店在采购汽车时．普遍采用三方协议贷款的方式．　经销商先支付３０％的资金．然后将所购车辆的合格证质押给银　行．银行支付给供应商剩余的款项。销售实现后，经销商归还银　行借款及利息。拿回合格证。这样的方式会带来以下风险：①销　售实现时间不确定，如果市场不好，４Ｓ店还款压力增大；②合格　证质押在银行．可能会由于手续问题导致无法及时转移给客户，　给４Ｓ店造成信誉风险。另外．资金预算管理多集中在财务部门．　其他部门参与较少．使资金预算不准确。起不到作用。　２．２采购无序化导致存货管理效率低下　汽车４Ｓ店的库存包括了整车以及各种零配件　在存货的日　［收稿日期］２０１４—１１－２５　常管理中．很多汽车４Ｓ店的成本核算方法不科学．不能反映真实　的销售成本．对存货尤其是零配件的盘点不合理．不能有效地预　测销售。采购时没有科学的数据依据．造成采购过多增加管理成　本．或者采购过少影响了正常销售　汽车经销商处于供应链的下　游。议价能力较弱。也不利于采购成本的控制　２．３利润管理粗放造成获利空间缩水　大多数汽车４Ｓ店的创收重点放在传统的销售差价、返利收　入、保险收入、汽车维修这几个方面，已经很难找到竞争优势。与　汽车相关的如汽车装饰、汽车置换与租赁等附加业务的获利空间　极大，却没有得到足够的重视。此外．在成本管理上．工资支出僵　化陈旧，不科学的提成比例设置并不能起到激励的作用．同时也　没有降低企业的成本费用负担　另一方面．４Ｓ店对融资理财渠道　的外延拓展并不积极，资金利用的效率不高　这种粗放的利润管　理使４Ｓ店获取利润的渠道收窄．一旦市场有变化．对４Ｓ店影响　严重。　３　如何有效进行汽车４５店资金集中管理　资金集中管理是指将企业资金集中起来，统一调度、管理和　运用。汽车４Ｓ店当前存在的库存占压资金情况严重、资金周转有　较大风险、利润管理手段不合理等问题．都造成资金使用效率低　下。而资金作为企业运营的“血液”，如果不能有效管理将严重制　约企业的发展。实行资金集中管理能够整合企业有限的资源．减　少资金浪费，提升资金使用的效率。首先，资金集中管理能够有效　降低经营成本，减少不必要的费用支出；其次，将资金集中起来运　作，各运作项目合理调配资金，规范管理．能够对企业各业务的运　行情况及经营状况进行监控，避免财务风险．降低企业因管理不　善造成的经济损失　以某汽车４Ｓ店为例，该公司前身是个汽车修理厂．主修各种　车型，后主要经营汽车销售。一开始。该公司也遇到了由于车辆价　值较高，库存占压资金严重的情况，后来，该４Ｓ店结合自身实际．　探索实行资金集中管理．实现了资金的有效利用．公司有了新的　发展。　３．１培训与调研双管齐下．夯实资金集中管理基础　为了能够切实推行资金集中管理制度．公司从上到下加强资　金集中管理知识的学习培训工作．结合４Ｓ店的经营特点将资金　集中管理制度有针对性地做出调整。主要对财务部门、营销部门　等各部门人员进行培训，从思想意识上巩固加强公司管理者与员　工对资金集中管理模式的认识。树立公司人员全局意识．做好本　会计研究　职工作．共同推动资金集中管理制度　组织人员对公司的财务状况与资金管理情况大清查．梳理　公司银行账户、资金信用情况、资金流向及其他财务数据信息，　为下一步有效管理资金做好准备　根据企业的经营运作实际．制　定出资金集中管理制度的具体细则．拟定实施汁划　通过向市场　部门人员调查．了解市场情况．防止资金管理过程中与市场需求　脱节。　３．２加强资金预算管理．保障充足的流动性　汽车４Ｓ店建立起以财务部门为核心．采购、销售、售后维修　等多个部门广泛参与的预算管理机制．从根本上提高资金预算　管理水平　各部门参考往期情况对本期业务经营进行预测．以此　做出本部门的收支预算．报给财务部门．、财务部门综合各部门上　报的预算报告。统一调配资金，并反馈给各部门。加强落实。　在预算执行期间．财务人员定期对各部门资金流情况监测．　与预算比较分析．偏差较大的及时进行调整．以保证资金流动平　衡　销售部门详细记录第三方协议贷款．建立健全合格证的质押　台账．销售实现后．及时办理手续转移给客户合格证　另外，出纳　对整车销售清单及劳务结算单及时核对．严格执行现金管理制　度．保证资金的安全　３＿３建立健全存货管理制度．有效控制库存成本　将科学的成本核算方法应用到存货日常管理中去．掌握真　实的业务成本。严格落实存货盘点制度．按照型号、类别对整车　和零部件分门别类地登记．并安排专人对盘点结果定期进行核　实检查．将检查结果纳入绩效考核。财务部门还要通过存货周转　率、进出货比例等指标监控资金的流动性，及时对异常情况作　分析处理。　销售部门每天将各类车型的销售情况作　统计．根据销售　量确定下一期的车型需求量：同时．售后维修处也对零配件等物　资的消耗使用进行盘点．确定常用与不常用的配件物料　采购部　门汇总两方面的信息．科学确定各种库存最终的采购数量。这种　实时的存货管理机制能减少闲置库存对资金的占用．优化库存．．　采购部门也可以通过与供应商建立长期合作等形式争取优惠．　提高自身的议价能力．降低采购成本。　３．４加强利润管理．拓宽增收渠道　充分利用成本分析核算．建立起一套成本费用控制指标．每　月对成本费用的发生情况进行分析．并与上期数据以及预算信　息比较．控制超支情况。计算资产周转率、现金流量比率、利润率　等财务指标。加强风险防控。　公司积极寻找增加收入的渠道：①仍以汽车销售业务为主　营业务．针对市场需求采取多样化的营销策略．对销售人员实行　有效的激励机制．科学设计提成比例。激发员工积极性。②转变　思路．拓展自身业务范围。适当增加汽车租赁、二手车销售等业　务．扩大消费群体．依靠本身４Ｓ店原厂专业服务的优势，发展汽　车装饰、维修等业务，增加收入渠道，建立同行业中领先的竞争　优势　③与银行等金融机构合作，拓宽融资渠道．利用多种理财　手段统筹安排闲置资金．在保证资金周转率的前提下，寻求资金　利用的长期效益与短期收益。　３．５加强预警机制建设．规避市场风险＿２ｌ　由于资金管理不仅包括对现金流的使用．同时也包括了成　本管理、预算控制多个方面，市场的变化、产业链上下游的变动　都有可能影响到企业的资金链与收益．因此预警机制在资金集　中管理工作中十分必要　公司建立起资金管理预警系统．便于从　各部门获取多方财务数据、资金使用数据，财务人员根据数据信　息进行市场分析，在风险防范工作中做到有的放矢．有效规避了　市场变动带来的风险．保证了资金集中管理工作的顺利开展　、　３．６加强信息技术平台搭建．实现财会信息的集中管理　资金集中管理制度需要多个部门共同协作才能顺利推行．　汽车４Ｓ店要充分利用业务管理软件．升级企业内部管理信息化　系统．引入先进的信息平台对财务会计信息数据集中管理　公司　推行办公自动化．配备相应的硬件设备．根据汽车销售行业在资　金使用及管理上的特点选取合适的资金管理及财务管理软件．　保证各项数据归集方面的质量和效率．．　公司建立起内部网络，加强了财务与销售、服务、保险各部　门之间信息数据的交互．财务人员与其他相关部门的沟通交流　得到加强．生成涵盖所有业务环节的动态财务信息．财务决策者　能够更准确地对资金进行统一调度安排．提升了资金集中管理　的质效。　４　关于汽车４５店探索资金管理模式的思考及建议　该汽车４Ｓ店摒弃传统的资金管理方式．结合自身经营实　际．采用了新的资金集中管理模式．不仅实现了对资金的合理高　效利用．同时也规避了在经营过程中的风险隐患　根据该店的实　践经验．在企业在探索新模式的过程中．除对上述４Ｓ店做法的　借鉴．还应注意以下几个方面　４．１根据行业特点确定管理重点引　汽车４Ｓ店具有周转率高、流动性大、利润率低和资金占用　额大等行业特性，营运资金的管理尤为重要，存资金管理中．４Ｓ　店应该充分重视其现金流的管理与存货管理　通过完整的预算　体系与库存管理体系，利用现金周转率、存销比等指标．控制把　握营运资金。　４＿２依靠制度建设规范内部监管　资金集中管理机制不仅需要探索如何做．还要重视机制顺　利开展的内部保障　这就需要企业为员Ｔ建起权责分明的制度　体系．规范员Ｔ的行为．将资金管理运作的每一个环节透明化．　保障数据的真实性．有效监督各部门职能的落实．从根本上树立　企业人员对资金高效管理的理念　４．３控制加强信息网络安全管理…　利用信息技术平台实现对企业财务信息的管理．已经是４Ｓ　店不可或缺的手段　目前许多４Ｓ店通过网络．完成了不同地区　间对客户信息、售后服务、保险理赔等多方面信息数据的共享。　企业在享受网络技术带来的便利的同时．也应该考虑到互联网　的安全隐患，对系统的保密管理、财务软件的安全防护及时升　级．杜绝出现安全漏洞　当前汽车销售行业的资金集中管理模式尚未完全成熟．还　需要进一步探索研究　随着市场趋于理性．以及４Ｓ店资金管理　经验的增多．相信最终将形成一套完整的符合汽车销售实际的　资金集中管理模式．有助于汽车销售业健康平稳地发展。