晋组通字[201266号]改1关于贯彻落实中组部视频会议精神
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关于转发中共中央组织部
《工作通报（第22期）》的通知
各市委组织部，市政府人力资源和社会保障局、公务员局，省直各单位组织人事部门：
2012年4月18日，中央组织部、人力资源和社会保障部、国家公务员局召开了带头创先争优争做人民满意公务员活动经验交流视频会。
中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长李源潮作了讲话,中央组织部副部长、人力资源和社会保障部部长尹蔚民作了工作部署。
中央组织部《工作通报（第22期）》将两个讲话印发。
为贯彻落实视频会精神，进一步深化活动开展，现将中央组织部《工作通报（第22期）》转发给你们，并结合我省实际，提出以下意见，请一并贯彻执行。
一、学习会议精神，提高思想认识
按照中央部署要求，去年5月以来，我省各地各部门和广大公务员认真开展带头创先争优、争做人民满意公务员活动，取得了明显成效。
这次视频会议召开后，各地各部门要组织全体公务员认真学习会议精神，特别是李源潮同志重要讲话精神，进一步深刻领会开展带头创先争优、争做人民满意公务员活动的重要意义，统一思想，提高认识，总结经验，扎实推进，以更加强烈的政治责任感和更加饱满的精神状态投入到活动中来，努力建设以
人为本、执政为民的公务员队伍，以人民满意的实绩迎接党的十八大胜利召开。
二、采取有力措施，增强活动实效
贯彻落实中央视频会议精神，深化我省带头创先争优、争做人民满意公务员活动，要按照《关于进一步引深带头创先争优争做人民满意公务员活的通知》（晋组通字…2012‟32号）要求，以迎接党的十八大和贯彻落实十八大精神为主线，紧紧围绕服务“转型跨越发展”的鲜明主题，坚持把创先争优活动与争做人民满意公务员活动结合起来，与保持党的纯洁性学习教育活动结合起来，与迎接党的十八大和贯彻落实十八大精神结合起来，引导和激励广大公务员联系实际努力工作，立足本职创先争优，始终做到对人民负责、为人民服务、受人民监督、让人民满意。
贯彻落实中央视频会议精神，深化活动开展，要着力提高为民服务的本领。
要加强教育培训和实践锻炼，在有效开展“四类培训”的同时，积极推动网上在线学习，切实提高公务员教育培训的针对性。
把基层一线作为培养锻炼公务员的基础阵地，进一步优化公务员队伍来源和经历结构，使公务员始终保持创新争优的精神状态，引导公务员增进对群众的感情，在为民服务中增长本领和才干。
要不断拓宽为民服务渠道。
要进一步扎实推进干部下乡驻村、领导干部包村增收活动。
省、市级机关公务员要带头深入群众、深入基层，加强与群众的直接联系，各级领导干部要
带头到群众中去，到矛盾多困难大的地方去，听民声、知民情、解民忧。
基层一线和窗口单位公务员要深化为民服务创先争优，为群众多办实事好事。
要进一步深化“三晋先锋在行动”主题实践活动，强化“人人都是投资环境，个个事关山西发展”的意识，积极推广实践中行之有效、便利群众的新做法，如“文建明工作法”、“一线工作法”、“一站式服务窗口”等，特别是要结合地域实际和行业特点，推广“三亮三比三评”、首问负责、限时办结等有效做法，切实解决和大力整治“庸懒散”、不作为、乱作为以及态度生硬、推诿扯皮、“吃拿卡要”等群众反映强烈的突出问题和不正之风，完善主动服务群众制度，建立争创优质服务品牌机制，为广大群众提供方便快捷的亲情化、零距离服务。
要坚持以人民满意为标准，发挥群众评价监督作用，注重开门搞活动，让人民群众参与进来，创造条件落实人民群众的知情权，推行“承诺履诺践诺”、“确责履责问责”等做法，实现阳光服务、规范服务。
要健全人民群众对公务员的评价监督机制，采取群众满意度调查、服务对象现场测评等措施，主动接受群众的评价和监督，推动各级机关和公务员切实尊重民意、回应民声、为民服务。
三、加强组织领导，深化活动开展
开展带头创先争优、争做人民满意公务员活动既是当前公务员队伍开展创先争优活动的重要内容，也是公务员队伍建设的一项经常性工作。
各地各部门要充分认识开展活动的重要意义，高
度重视，常抓不懈，狠抓落实，继续坚持有效的方法和措施，不断探索新形式新方法，特别是要下大力气抓落实，确保活动不走过场，取得实实在在的成效。
要大力选树典型，把发现、树立、宣传、推广典型作为活动的重要抓手，加大对先进典型的宣传力度，充分发挥先进典型的示范作用，以“七一”表彰为契机，掀起学习先进、争当先进、赶超先进的热潮，形成争做人民满意公务员的良好氛围。
要及时总结好的经验和做法，努力用制度的形式固定下来，探索建立长效机制，把活动不断推向深入，以优异成绩向党的十八大献礼。
各地各部门7月底前将活动进展情况和典型经验做法报同级公务员主管部门（各市要及时将活动情况汇总后报省级公务员主管部门）。
中共山西省委组织部
山西省人力资源和社会保障厅
山西省公务员局
2012年6月日。
