工程质量总目标分解目标及其控制要点和措施

月亮山隧道质量保证措施及质量承诺书报审表工程名称：黄石市月亮山隧道工程编号：本表一式三份，经工程监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

黄石市月亮山隧道工程质量保证措施及质量承诺书________________________审批：____________中铁十一局集团黄石月亮山隧道工程工程经理部二Ｏ一三年八月五日前言工程质量是企业的生命，是企业信誉和效益的根本保证，也是用户平安使用功能和平安使用性能的根本保证；在工程中质量一次性合理也是工期的保证，因此，在施工全过程中应认真贯彻百年大计、质量第一、预防为主的方针。

月亮山隧道工程经理部严格执行公司ISO9002质量保证体系标准，开展标准化作业，以科学的态度、先进的技术、严格的把关、精心的组织和施工来切实履行工程质量的责任和义务。

第一章工程质量管理目标1、严格贯彻执行国家、行业、地方和企业施工验收标准、质量检验评定标准、技术资料管理规程，严格按照设计文件和合同要求组织施工生产。

2、保证施工组织设计和施工方案所确定的特殊过程的质量控制，使各项措施能够层层落实。

3、保证技术、质量检查人员和操作人员能够清楚地掌握自己工作范围或操作部位的质量标准、工艺要求。

4、通过严格控制材料验收、工序验收，做到以检验批保证分项工程，以分项工程保证分部工程、以分部工程保证工程工程整体质量，认真检查、评定检验批分项、分部工程，提高监理工程师验收一次通过率，保证单位工程一次通过验收。

5、通过采用新技术、新材料、新工艺、新设备，通过运用全面质量管理的方法，缩小工程工程的质量本钱和加快进度。

6、以标准化、信息化为平台，收集、整理技术、质量信息〔工法、施组、方案等〕，进行技术、质量资源积累，形成标准，使各个环节技术、质量信息共享，进而提高持续改良的能力。

第二章质量管理组织体系与职责分配一、质量管理组织体系本工程部管理人员由有类似工程经验的人员组建而成。

在指挥部的效劳和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的工程管理模式，严格按照?质量管理体系要求?标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和科学管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的效劳以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现质量目标。

4）设置质量控制点，明确难点解决措施
对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点，对操作人员、材料、工具、施工工艺参数和方法均重点控制。
（三）施工操作的质量控制
装饰工程的最终结果，施工操作过程起着决定性的作用，所以，加强施工过程施工操作的质量监控是相当关键的。必须从以下措施入手。
（1）物资检验规定
认真执行质量自检、互检、交接检的“三检制度”，对施工全过程实施全方位质量控制，推行各分项的质量互检，并及时办理各项隐蔽工程检查验收及各工序的质量检验评定工作，确保各道工序的工程质量。
三、施工质量的控制及保证措施
项目部质量保证措施具体如下：
（一）项目部成立质量管理小组
项目经理任组长，技术负责人、各专业技术员和班组长组成项目部管理小组，管理小组工作内容如下：
1）设计交底：由业主（监理）主持，施工专业负责人参加，设计人员主讲，详细介绍设计图纸的要求，工程特点，质量标准。
2）施工组织设计交底：由项目部项目技术负责人或专业工长向各专业各班组长进行技术交底。
3）技术交底卡制度和工序交接卡制度的建立。
4）技术交底卡措施
使用图表和书面材料，将具体做法、技术要求、施工方法、材料情况和操作规程等进行书面交底，写清楚施工班组按图表和书面材料内容施工，避免发生差错。在施工中，施工工人在一时之间忘记怎么做时，交底资料就能及时有效地帮助解决问题，做到防患于未然。
5、挂牌施工管理制度
以项目质量保证体系来规定和划分每个管理人员的岗位质量职责；对现场操作人员，我们采取挂牌施工。
标牌管理体现在以下两个方面：其一，标明小组负责施工区域。现场管理人员如发现某段施工质量有问题，可以立即根据标牌查找到操作人员，及时提出整改要求。其二，现场悬挂施工交底标识，直接将施工操作顺序和工艺标准现场交底给工人，让工人在操作过程中始终可以方便地对照交底，从而实现高标准、高质量的目标。

确保工程质量的技术组织措施(方案)质量是企业的生命，我公司历来以“质量第一"为指导思想，以一流的技术力量、一流的施工质量、一流的服务品质、一流的市政产品亨誉神州大地。

为贯彻工程建设"百年大计，质量为本"的方针，我公司精心组织，严格实行全员、全方位、全过程的质量控制，确保本工程合格工程。

一、确保工程质量的技术措施1、加强施工前的质量控制措施(1)施工前，组织技术人员认真会审设计文件和图纸,切实了解和掌握工程的要求和施工的技术标准,理解业主的需要和要求,如有不清楚或不明确之处,及时向业主或设计单位提出书面报告。

(2)根据工程的要求和特点，组织专业技术人员编写具体施工组织设计，严格按照公司质量保证体系程序的内容要求，编写施工计划，确定适用的实施设备并落实配备，施工过程中着重控制手段、检验设备、辅助装置、资源，以达到规定的质量要求,并根据施工的技术要求,对基础施工、预应力施工等重要工序，要分部分项地制定详尽的施工方案，编写施工工艺，以保证该工程的质量达到要求。

(3)若工程施工时因客观原因发生变化，要及时对已制定的施工方案和有关程序进行修订和变更，并严格按照质量保证体系控制程序的要求，保送有关部门论证审批后，方可实施，确保程序的科学性和可行性,并做好变更后的标识和记录工作。

(4)开工前要做好各部位、工序的技术交底工作，严格按照公司质量保证体系规定的内容做好技术交底，按照三级技术交底的要求，使各级施工人员清楚地掌握对将要进行施工的部位、工序的施工工艺、技术规范要求，对特殊和重点部位要做到心中有数，确保施工操作的准确性和规范性。

2、做好施工全过程的质量控制(1)配齐满足工程施工需要的人力资源，有针对性地组织各类施工人员学习，进行必要的施工前岗位培训，以保证工程施工的技术要求,特殊工种作业人员须持有效上岗操作证，技术人员、组织管理人员必须熟悉本工程的技术、工艺要求，了解工程的特点和现场情况，以确保工程施工能正常运转。

工程质量目标管理制度一、目的持续改进，开拓创新，满足顾客的质量要求。

保证质量体系的有效运行，管理的合理性。

使公司逐日发展壮大。

二、范围本制度适用于公司整个质量控制全过程及相关部门人员。

三、管理职责1、公司总经理负责主持制定公司的质量方针和质量目标。

2、部门领导人负责进行季度/年度检查、考核和统计实施情况3、技术质量部制定公司年度《质量、环境和职业健康安全目标指标及方案》，明确公司质量、环境、职业健康安全和相关方满意以及持续改进等目标指标。

4、管理者代表负责公司总体质量目标的分解，确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量目标。

5、各职能部门负责本部门质量目标的分解、考核和统计。

各职能部门应根据公司制定的目标指标，制定本部门可测量的目标指标。

四、依据1、国家相关质量法律、法规和要求。

2、国内外同行业同类产品的先进质量水平。

3、市场预测和客户要求。

4、公司的质量方针及可测量的实际质量水平。

五、质量目标制定的原则1、与公司的经营战略和发展规划保持一致。

2、坚持“以顾客为____焦点”的原则，确保客户的要求和期望得到满足。

3、体现“持续改进，开拓创新”的原则。

4、确保全体员工能够正确理解并贯彻执行。

六、质量目标的分解原则公司各职能部门，应结合各班组、各岗位的工作，制定职责和计划。

将公司的质量目标内容分解和展开，落实到相应岗位的各项具体工作及业绩考核之中。

七、质量目标的检查考核和统计质量目标的检查考核应对公司的管理层次由下至上的方法进行。

各职能部门对落实到相应岗位的各项质量职责指标进行检查考核。

考核结果统计报总经理检查、审核，审定结果计入岗位业绩评定。

八、质量管理的评审、改进1、每年度____进行一次管理评审，对公司质量目标的适宜性、充分性和有效性进行评审。

2、各职能部门根据制定的质量目标，统计目标的完成情况，以总结形式报总经理，汇总数据，提交管理评审。

3、质量目标考核结果应作为质量管理改进依据的组成部分，根据质量目标的实施结果，验证质量目标。