质量管理部门目标分解

质量目标分解及质量控制要点在当今竞争激烈的市场环境中，产品或服务的质量成为了企业立足和发展的关键。

为了确保高质量的输出，我们需要对质量目标进行科学合理的分解，并明确质量控制的要点。

一、质量目标分解质量目标分解是将总体的质量目标细化为具体、可衡量、可实现、相关且有时限的子目标。

这有助于将抽象的质量概念转化为实际的工作任务和指标，从而更好地指导和监控工作的开展。

以制造业为例，如果企业的总体质量目标是“将产品不合格率降低至 1%以下”，那么可以将其分解为以下几个方面：1、原材料质量控制目标确保采购的原材料符合特定的质量标准，如化学成分、物理性能等。

设定原材料的检验合格率目标，如达到 98%以上。

2、生产过程质量控制目标规定每个生产工序的合格率，如第一道工序合格率不低于 95%，第二道工序合格率不低于 97%等。

控制生产过程中的废品率，如将废品率控制在 2%以内。

3、成品质量检验目标明确成品检验的抽样比例和检验项目的合格率。

设定成品一次交验合格率的目标，如达到 99%。

4、质量改进目标制定每年质量改进项目的数量和预期效果。

设定通过质量改进降低成本的具体金额目标。

在服务业中，质量目标的分解可能会有所不同。

比如一家酒店，其总体质量目标是“提供令客户高度满意的住宿体验”，可以分解为：1、客房服务质量目标保证客房清洁的达标率，如房间整洁度达到 98%以上。

规定客房设施的正常运行率，如空调、电视等设施的故障率低于2%。

2、餐饮服务质量目标控制餐饮食品的卫生合格率，如达到 100%。

设定顾客对餐饮服务满意度的目标，如不低于 90%。

3、前台服务质量目标缩短客人办理入住和退房的平均时间，如入住时间不超过10 分钟，退房时间不超过 5 分钟。

提高前台服务的投诉处理及时率，如在 24 小时内解决客人投诉。

4、员工培训与发展目标确保每位员工每年接受不少于 40 小时的专业培训。

设定员工服务技能提升的考核指标。

二、质量控制要点明确了质量目标的分解，接下来要关注质量控制的要点，以确保每个分解后的目标得以实现。

质量部认证检查目标分解一、确定认证检查目标1.建立合理的认证检查目标，包括质量管理体系的合规性、运行效果、改进潜力等方面。

2.确定具体检查内容，如质量文件的完整性、质量控制措施的有效性、质量指标的达标情况等。

二、分解认证检查目标1.确定质量文档的检查目标：-检查质量手册、程序文件、记录和文件控制等，确认其合规性和有效性。

-检查文件是否包含必要的流程和程序，是否能够清晰地指导和记录质量管理活动。

2.确定质量控制措施的检查目标：-检查质量计划和质量控制计划的制定和执行情况。

-检查质量控制措施的有效性，包括样品检验、检验记录等。

3.确定质量指标的检查目标：-检查质量指标的确定和监控情况，包括目标、方法和频率等。

-检查质量指标的达标情况，确保其能够满足客户和法规的要求。

4.确定质量改进潜力的检查目标：-检查质量问题的处理情况，包括整改措施的制定和实施效果。

-检查质量问题的分析和预防工作，确认其能够减少质量问题的发生。

三、制定认证检查任务1.设定质量文档的检查任务：-收集和整理质量手册、程序文件、记录和文件控制等，进行逐项审核。

-与相应部门和岗位负责人沟通，确认文档的合规性和可行性。

2.设定质量控制措施的检查任务：-收集质量计划和质量控制计划，与实际执行情况进行对比分析。

-抽查样品检验和检验记录，确认其符合质量控制要求。

3.设定质量指标的检查任务：-收集质量指标的数据和记录，进行统计分析和评估。

-与质量管理人员和关键岗位负责人沟通，确认质量指标达标情况。

4.设定质量改进潜力的检查任务：-收集质量问题的处理和改进措施，进行跟踪和检查。

-对质量问题进行统计和分析，提出质量改进意见和建议。

四、实施认证检查1.根据设定的检查任务和目标，制定详细的检查计划和方案。

2.组织专业团队进行检查，包括内部审核人员和外部认证机构的评审人员。

3.进行现场检查，包括查阅文件、询问员工、实地观察等方式。

4.记录检查结果和发现的问题，准备检查报告并提出改进建议。

各部门质量目标分解及考核办法，学习学习！
公司各部门：
按照ISO9001：2015标准和公司《质量手册》的要求，制定公司质量目标和各部门质量目标分解。

具体如下：
A)公司质量目标：
售出产品合格率：100%
售后服务及时率：100%
顾客满意率：>85%
B)各部门质量目标分解
行政部：
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部：
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部：
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。

质量管理部门目标分解质量管理部门目标分解一、质量管理经理岗位工作目标总体目标：建立完备的质量体系，实现全面质量管理，确保质量方针和目标得到全面实现。

1.质量体系建设目标：建立健全的质量管理制度，推行质量管理体系认证，率达到目标值。

2.进料检验目标：确保进料质量符合规定和要求，进厂合格率达到目标值，严格执行进料检验规程，进料检验准确率达到目标值。

3.制程检验目标：组织相关人员按照技术要求进行产品生产过程的质量检验，制程检验准确率控制在目标范围内，不断改进质量，降低不合格率，力争做到零缺陷，及时妥善处理生产过程中出现的质量问题。

4.成品检验目标：组织、指导各子公司或车间进行成品检验，产品检验准确率达到目标值，确保产品出厂合格率达到100%。

5.质量成本控制目标：根据上一年度质量成本信息，编制年度质量成本控制计划，确保控制计划得到100%的贯彻执行，根据质量成本核算信息，分析质量成本，及时提交质量成本分析报告。

二、质量检验管理岗位工作目标1.进料检验目标：按相关标准、要求，对原材料、外构件等进料物资进行检验，进料检验及时率达到100%，进料准确率达到目标值，在生产过程中不良物料使用投诉率不得高于目标值，进料检验结束后，及时出具检验单。

2.制程质量控制目标：监督保证生产质量的“人、机、料、法、测、环”各环节，以及生产现场的劳动纪律与文明生产，领导对生产过程质量控制的满意度评价达到目标值，在制品检验准确率达到目标值的情况下，错检、漏检发生率为目标值以内，质量异常原因的处理要在规定的时间内完成，产品流入下一道工序。

3.成品检验目标：保证交付的成品检验准确率达到目标值，产品质量投诉次数不得高于目标值，对成品检验过程中出现的不合格品和不合格批次进行鉴定，不合格品出厂发生率为目标值以内，成品质量异常的妥善处理要在规定的时间内完成。

三、服务质量管理岗位工作目标：未提供相关信息，无法进行改写。

产品服务质量目标：1.保证产品故障维修及时率达到100%；2.提高客户满意度评分，达到指定分数以上；3.及时妥善地解决客户提出的意见。

项目质量管理目标及分解
目标概述
项目质量管理的目标是确保项目交付的成果符合预期的质量标准和客户需求，这包括产品或服务的可靠性、可用性、安全性等方面的要求。

在项目的整个生命周期中，项目团队需要不断地关注和控制项目的质量，以确保项目成功地实现质量目标并达到客户的期望。

分解项目质量目标
为了更好地实现项目质量管理目标，我们将其分解为以下几个方面：
- 确定质量目标：在项目启动阶段，确定项目的质量目标和质量标准，并建立相应的评估指标和衡量方法。

- 确定质量计划：在项目规划阶段，根据质量目标和标准，制定相应的质量计划，明确项目团队的职责、任务和工作流程，并建立相应的质量控制和保证措施。

- 实施质量控制：在项目执行阶段，执行质量计划中的任务和工作流程，监控项目的质量状态，及时发现和纠正质量问题，并记录和跟踪质量数据和统计信息，为质量分析和改进提供依据。

- 实施质量保证：在项目交付阶段，对项目的成果进行质量验收和确认，确保项目交付的成果符合预期的质量标准和客户需求，同时进行质量复盘和总结，提供质量管理经验和启示。

结论
项目质量管理是项目管理的核心和基础，是确保项目成功的关键因素之一。

分解项目质量目标，有助于明确项目团队的职责和任务，提高项目质量控制和保证的效率和质量。

我们将严格按照质量目标和计划来管理和控制项目质量，确保项目成功实现预期的质量目标，为客户提供优质的产品和服务。

质量管理目标及其分解（建筑工程）1）主体结构阶段质量目标混凝土拆模后构件达到内实外光，强度满足设计要求，外观感达到：（1）表面平整光滑，线条顺直，几何尺寸准确。

（2）混凝土表面颜色均匀一致，无蜂窝麻面、露筋、夹渣、粉化、锈斑和明显气泡存在。

（3）模板拼缝痕迹应具有规律性，结构阴阳角部位方正，无缺棱掉角，上下楼层的连接面平整光洁，施工完后无需抹灰或仅须涂料罩面即可达到相当于中级抹灰的质量标准。

2）装饰装修阶段质量目标（1）抹灰表面光滑、洁净，颜色均匀，无抹纹，线角和灰线平直方正，清晰美观。

护角和门窗框与墙体间缝隙添塞密实，表面平顺光滑。

（2）块材墙地面板缝宽窄一致，无错缝，沟（擦）缝饱满与块材平，块材铺贴密实，无空鼓，表面平整洁净，无磨划痕，色泽一致，周边顺直方正。

（3）门窗工程安装牢固，开关灵活、无回弹、翘曲和变形，嵌填材料严密、饱满、均匀。

（4）吊顶板面起拱度准确，表面平整、无翘曲、破损；接缝、接口严密，排列错开有序，板缝顺直、无错台错位，装饰线肩角、割向正确，阴阳角收边方正。

3）安装工程质量目标（1）给排水管道安装管道支架安装符合规范要求，管道的连接可靠，杜绝漏水现象。

管道的布置应美观整齐。

（2）防雷接地系统防雷接地系统形成可靠的电气通路，其接地电阻符合设计及规范要求。

（3）配电柜安装配电柜与基础型钢的连接紧密，固定牢固，柜内接线可靠，试验调整符合规范要求。

（4）电缆敷设电缆严禁有绞拧、护层严重划伤，排列整齐，耐压试验结果符合规范要求。

（5）母线安装封闭母线外壳地线连接紧密，安装位置正确，固定牢固。

（6）灯具安装灯具安装牢固端正，排列整齐。

（7）设备安装设备基础符合设计要求，安装水平偏差、垂直偏差符合规范要求，试运转正常。

分项工程优良率分解如下表：。

质量管理部门目标分解1. 背景介绍在现代企业中，质量管理是一个非常重要的部门。

质量管理部门的工作是确保产品或服务的质量符合标准和客户的要求，同时提高生产效率和效益。

为了能够更好地实现这些目标，质量管理部门必须制定明确的目标，并将这些目标分解为具体的任务和行动计划。

2. 目标分解的重要性目标分解是指将高层次的目标分解为具体的任务和行动计划，并分配给不同的部门和岗位，以确保实现目标并提高效率。

目标分解的重要性如下：•帮助工作人员明确自己的任务和责任，提高工作效率。

•有利于资金、物料、人力等资源的分配和管理。

•促进不同部门和岗位之间的协作和沟通，减少冲突和误解。

•有利于进行绩效评估和改进。

3. 目标分解的步骤质量管理部门目标分解通常分为以下步骤：3.1. 确定质量目标首先，质量管理部门需要与其他部门或相关方一同确定质量目标。

确保质量目标符合公司战略和市场需求，并具有可度量性。

例如，将产品良品率提高到98%。

3.2. 制定工作计划确定质量目标后，需要制定工作计划，将目标分解为具体的任务和行动计划。

例如，需要改进某个流程、加强某个测试环节或者培训工作人员等。

3.3. 制定时间表和预算根据制定的工作计划，确定工作的时间表和预算。

时间表和预算应是合理的和可行的，并与质量目标保持一致。

例如，需要一周时间进行测试和修正，并需要X万元的预算。

3.4. 制定绩效评估方式最后，质量管理部门需要制定绩效评估方式，以确保目标得到实现和改进。

例如，可以制定一些指标进行评估和跟踪，例如产品检验合格率、员工培训合格率等。

4.质量管理部门目标分解非常重要，它可以帮助质量管理部门更好地实现公司战略和市场需求，并提高产品或服务质量和客户满意度。

如果能够合理制定目标和分解计划、适当分配资源并进行绩效评估，则可以最大限度地实现目标。