201903 黄至人 打破双重标准,眼睛向内看--
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黄至人
2019年3月20日
主题:
打破双重标准,眼睛向内看
论述(含案例):
自从2018年开始学习了零缺陷知识之后,我们每个人都有很多的
变化,这种变化来源于思想的变化,由于思想的变化,带给我们更多
的是行为的变化,在这里结合我个人的学习和实践,给各位领导和同
事分享一下我的一些认识和心得。
零缺陷的实现,强调打破双重标准,眼睛向内看。
所谓双重标准,是指对于同样的一件事情,相关方的看法和标准
是不一样的,尤其是站在对立面的双方,看法和标准甚至是完全相反
的,这样的局面普遍存在,比如司机开车过马路路口,司机认为行人
应该让路,所以司机在路口不必减速行驶,同样行人在过马路路口,
行人认为司机应该让路,所以行人不必停下让行,这样的双重标准在
同时允许的情况下,马路路口的车祸几乎是不可避免的要发生的。
但是,车祸是绝不允许发生的,所以一定要打破这种双重标准,
因为这种双重标准是错误的,这种双重标准都是建立在自我为中心的
基础上的,永远都无法避免车祸发生。
打破这种双重标准,要找到打破的方法,要从根本上打破,不能
乱打破,也不能只在表面上打破。
打破双重标准,唯一的可行的方法,就是眼睛向内看,而不是把
眼睛向外看。要向内看自己的标准是不是错误的,是不是以自我为中
心在制定标准,是不是自己的标准损害了别人的利益,是不是自己不
敢于审视自己的标准。
比如我们平常经常要打印文件,经常会发生打印的文件有错误,
要重新打印,甚至重新打印好几次才能符合要求,这个问题的出现,
根本原因就是没有认识到零缺陷的标准就是零缺陷,就是一次做对,
自己根本没有按照零缺陷的要求,自己认为不能一次做对是正常的,
没有打破这样的双重标准,没有眼睛向内看,打印之前,这样的自我
工作标准,必然会造成不能一次做对,甚至多次不能做对。
要改变打印出错的问题,就要打破双重标准,不能以自我的标准
为标准,就要眼睛向内看,看看自己的工作方式是不是符合要求,看
看自己的工作态度是不是符合要求,看看自己的错误自己有没有检查
的习惯,看看自己敢不敢把自己的错误拿出来改正,当我们把这些眼
睛向内看,看到的问题一一暴露出来,一一处理好之后,我们打印的
文件几乎就没有不能一次做对的了。
如果我们做每一个工作,都用敢于打破双重标准,敢于眼睛向内
看,敢于用心改正我们的错误,我们相信零缺陷的实现,只是一个必
然的结果。