管理学激励的名词解释
激励是管理学中一个重要的概念和实践，它涵盖了一系列管理手段和方法，旨在驱动员工的积极性和动力，从而提高组织的绩效。在现代管理中，激励已成为一项关键技能，对于领导者来说，熟练掌握激励是促使员工发挥出最佳表现的重要策略。
激励的本质是通过给予员工一定的奖励或激励措施，以引起他们的兴趣和主动性，从而激发其工作动力。激励可以以多种形式出现，包括经济奖励、个人成长机会、表彰和赞赏等。在这些措施的支持下，员工会感到被重视和认同，从而更有动力去完成工作任务。
经济奖励是最常见的激励手段之一。通过给予员工薪资、奖金、提成、股权等经济回报，可以有效激发他们的工作动力和积极性。这种形式的激励对于大多数员工来说，尤其是那些有经济责任的人来说，非常重要。透过明确的经济激励计划，员工可以更清楚地了解他们付出的努力和回报之间的关系，从而更有动力去追求更好的表现。
除了经济奖励外，个人成长机会也是一种非常有效的激励方式。当员工有机会获得新的知识、技能和职业发展机会时，他们更有动力去努力工作和取得成果。组织可以通过提供培训计划、岗位晋升、跨部门交流等方式来促进员工的个人成长。这样做的好处是多方面的，不仅可以提高员工的工作满意度和忠诚度，还可以增强组织的绩效和竞争力。
表彰和赞赏也是非常重要的激励手段。人们常说“有时一句赞美的话比金钱更有价值”，这是因为人们希望被认同和赞美。当员工的工作和贡献受到赞赏时，他们会感到被重视和鼓励，从而更有动力去做得更好。在组织中，领导者可以通过定期的员工表彰活动、员工奖励计划、员工满意度调查等方式来有效地表彰和赞赏员工的工作表现。
然而，激励并非一劳永逸的任务。领导者需要不断关注员工的需求和动机，及时调整和优化激励策略。因为不同员工有不同的价值观、动机和需求，所以激励也需要个性化。一个激励手段对于某个员工可能非常有效，但对于另一个员工可能无效甚至产生负面影响。因此，领导者需要通过有效的沟通和了解，找到适合每个员工的激励方式。
除了个人激励外，团队激励也是管理学中重要的概念之一。团队激励是指通过激励整个团队去达成共同目标和任务。在团队激励中，领导者需要将每个团队成员的个人激励与整个团队的目标进行协调和整合。通过激发团队成员之间的合作和协作，团队激励可以帮助组织更好地发挥集体智慧和创造力，从而提高团队绩效和成果。
综上所述，激励是管理学中的一个重要概念，通过给予员工适当的奖励、鼓励和发展机会，可以有效地激发他们的工作动力和动力，从而提高组织的绩效和竞争力。经济奖励、个人成长机会和表彰赞赏是常见的激励手段，而激励也需要与员工的个性化需求和团队目标相协调。激励的艺术在于在不断变化的环境中保持敏锐的洞察力和灵活性，以满足员工的需求并实现组织的目标。
管理学原理 第十六章激励 名词解释： 1、激励：是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并且引导行为指向目标的活动过程。 2、经济人：又称为“理性——经济人“，也称为实利人，它认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，其工作动机是为了获取经济报酬。 3、强化：是心理学术语，指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。 4、积极强化：指积极行为发生以后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为。在这种刺激作用下，个体感到对他有利，从而增强以后的行为反应频率，称为积极强化。 5、消极强化：当一个特定的强化能够防止产生个人所不希望的刺激，称为消极强化或逃避性学习。 6、惩罚：在消极行为发生之后，使实施者受到经济上或名誉上的损失，或取消某些为人所喜爱的东西。从而减少这种行为，称为惩罚。 7、消失：是撤销对原来可以接受的行为的强化，由于一定时期内连续不强化，这种行为将逐步降低频率，以至最终消失。 8、行为有因：是指从心理学角度来看，人的行为是由动机所支配的，，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。 简答题和论述题： 1、简述激励理论的基本种类？P353-360 答：①激励内容理论：需要层次理论、双因素理论、激励需求理论。 ②激励过程理论：期望理论、波特——劳勒模式。 ③行为改造理论：激励强化理论、归因论。 3、简述双因素理论？P354-355 答：①双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的。
②保健因素通常与工作条件和工作环境有关，诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，得到后则没有不满，得不到则产生不满；而激励因素与工作内容和工作本身有关，如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等，得到则感到满意，得不到则没有不满。 ③赫茨伯格认为，保健因素不能直接起激励职工的作用，但能防止职工产生不满的情绪；保健因素改善后，职工的不满情绪会消除，并不会导致消极后果，职工知识处于一种既非满意，又非不满意的中心状态；激励因素才能产生使职工满意的积极效果。 2、简述需要层次理论？P354 答：①需要层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出的。 ②他认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级需求。他将个人的需求分为：生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求。 ③当一组需求得到满足时，这组需求就不再称为激励因素了。由于每个人的需求各不相同，因此管理者必须用随机制宜的方法对待人们的各种需求。 4、简述波特——劳勒模式。P355-356 答：①波特和劳勒在期望理论基础上引伸出了一个实际上更为完善的激励模式，并把它主要用于对管理者的研究。所以，一个看得到的对所做努力的公平报酬，必然会影响职工得到满足程度。 ②努力的程度取决于报酬的价值加上人们所看到的有关认为是需要的能力以及实际得到报酬的可能性。这种看得到的努力和得到报酬的可能性又受到实际工作成绩的影响。 ③职务工作中的实际成绩主要取决于所做的努力，它在很大程度上也受一个人该项工作的能力和他对所做工作的理解力的影响。 6、激励的方式（方法）有哪些？P361-364 答：①思想政治工作②奖励③职工参加管理④工作内容丰富化⑤建立和健全规章制度 7、简述有效激励的要求？（为使激励取得效果，管理者应该怎么做？）P364-366 答：①坚持物质利益原则②坚持按劳分配的原则 ③随机制宜，创造激励条件④以身作则，发挥榜样的作用 8、对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点？P350-353 答：关于人性的认识，谢恩归纳了关于人性的四种假设： ①经济人的假设：人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，其工作动机是为了获取经济报酬。根据这一假设引出的管理方式是，组织以经济报酬来使人们服从和做出功效，并运用权力和控制体系来保护组织本身及引导职工。 ②社会人的假设：社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。根据这一假设引出的管理方式是，组织应注意从事此项工作的人们的需求，重视职工之间的关系，培养职工的归属感和认同感，提倡集体奖励制度。
一，名词解释：工作激励：指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。帕金森定律：由于各种原因，受到激励的管理者往往会倾向于在组织中增加更多的管理者，建构自己的帝国大厦以巩固他们的地位。名义小组技术：指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。象召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。法约尔桥：在贯彻等级制度原则中,为了使组织既能坚持统一指挥原则,又能缩短信息联系的路线,法约尔提出可以在需要进行沟通的两个部门之间建立联系的渠道。管理审计：是一种对企业所有管理工作极其绩效进行全面系统的评价和鉴定的方法。工作定额原理：根据一定的科学依据制定出一个合理的日工作量。精益生产：即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。技术技能：指管理者掌握和熟悉特定领域中的过程，惯例技术和工具的能力。价值链分析法：是由巴克尔波特提出来的即运用系统方法来考察企业各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争力优势的资源一种工具。程序性计划：対一类例行活动建立一定的决策程序，与此对应的计划是程序性计划。虚拟运作：企业通过合同、参少数股权、优先权等方式同其他企业建立较稳定关系，从而将企业就价值活动集中在自己优势方面，将废专长外包出去的一种战略。标准化原理：工人熟悉标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器，作业环境标准化。组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员所认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和。平衡积分卡：是有财务，顾客，内部经营过程，学习和成长四个方面构成的衡量企业，部门和人员的卡片。彼得原理：在一个等级制度中，每个职工倾向于上升到他所不能胜任的地位。领导权变理论：领导者与领导方式是既定环境的产物，随环境而变。正强化：是奖励那些符合组织目标的行为，以便让这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。后向一体化：企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。 二、简答：a,巴纳德经理人员的职能：（1）建立并维护一个信息系统，（2），使组织中每个人都能做出贡献（3），明确组织的目标。 b,集体决策的优缺点：优点：能较好的保证决策结果的合理性和正确性，有较好的执行性，往往富有创造性。缺点：决策时间长，参与人数多，意见不容易统一，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责任的局面。 C,外部招聘的优缺点：（1）具备难得的外部竞争优势，（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系，（3）能够为组织输送新鲜血液。缺点：外聘者对组织缺乏深入了解，（2）组织对其外聘者缺乏深入了解，（3）外聘对内部员工的积极性造成打击。领导生命周期理论方式：指导型，推销型，参与型，授权型。1，泰罗科学管理理论制的主要内容：（1）工作定额（2）标准化（3）能力与工作相适应（4）差别计件工资制（5）计划职能与执行职能相分离。 2，第五项修炼的主要内容：（1）自我超越（2）改善心智（3）建立共同与愿景（4）团体学习（5）系统思考。 3，管理者角色理论的主要内容：（1）人际角色（2）信息角色（3）决策角色 4，流程部门化的优缺点。优点：（1）组织能够充分发挥集中的技术优势，易于协调管理，对市场需求的变动也能够快速敏捷的做出反应。（2）简化了培训便于形成互相学习的氛围，产生学习经验曲线效应。缺点：（1）部门之间的紧密协作可能得不到贯彻，产生利益冲突。（2）权责相对集中，不利于培养多面型管理人才。 5，麦格雷
名词解释： 管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。 管理的职能：管理作为一个过程，管理者在其中要发挥的作用，就是管理者的职能。包括：决策、计划、组织、领导、控制、创新。 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程” 计划：1）广义的计划工作：是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。2）狭义的计划工作：是指制定计划，即根据环境的需要和组织自身的实际情况，通过科学地预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 组织：指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。 组织设计是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动，是对组织的结构和活动进行创构，变革和再设计。 领导就是指挥，带领，引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。第一：领导必须有部下或追随者第二：领导拥有影响追随者的能力或力量第三：领导是一种行为的过程 激励：就是激发人的动机(1)激励是管理的核心；(2)激励是思想政治工作的根本任务； 沟通：是信息的传递和理解，是信息的发送者通过沟通渠道把信息传递给信息的接受者的活动过程。包括意义的传递与理解。
控制：由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。基本特点有：目的性、整体性、动态性、人性。 简答： 一.管理者的技能要求 1、技术技能：从事自己管理范围内工作所需的技术和方法。指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力，也就是说，对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练程度。 2、人际技能：与组织中上下左右的人打交道的能力。也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等，也包括团队精神和团队工作方式。 3、概念技能：对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。包括能够提出新的想法和新的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的 二．管理者的角色（明茨伯格结论） 1、人际角色 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就扮演人际角色。 ①代表人角色。作为所在单位的领导，管理者必须行使一些具有礼仪
2021 年专插本管理学必须掌握的名词解释（不保证全部会出） 第一章（重点） 1.学习型组织（名词解释）：是指具有不断学习、适应和变革能力的组织 2.核心资源（名词解释）：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代 的资源，它是企业获得竞争优势的源泉 3.核心能力（名词解释）：是指组织中的集体知识和集体学习，尤其是协调不 同生产技术和整合多种多样技术流的能力 第二章 1.伦理道德（名词解释）伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类 行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。 2.功利主义道德观（名词解释）这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人 带来最大利益的行为就是善的。 3.权利至上道德观（名词解释）这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的 行为才是善的。 4.公平公正道德观（名词解释）这种观点认为，管理者不能因种族、肤色等因 素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付 薪酬的行为才是善的。 5.社会契约道德观（名词解释）这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和 员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 第四章（不是重点） 1. 信息（名词解释）数据经过加工就成了信息 2.数据（名词解释）记录客观事物的抽象符号 第五章（重点） 1.决策（名词解释）是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会 的过程。 2.战略决策：是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。由高层决策者提出。 战术决策：以战略决策规定的目标为决策标准来解决某一问题所作出的决策，目的是实现战略决策。 业务决策：又称日常决策，是企业内部在执行计划过程中，为提高生产效率和工作效率的决策。 3.确定型决策：决策面对问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。
管理学名词解释 1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（1）管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。（2）管理的本质是合理分配、协调相关资源。所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因为具有局限性和相对的合理性。 （3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源，包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息，其中人员是最重要的，所以管理要以人为中心。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标是个人力量无法完成的，这也是组织设立的原因。 2、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 3、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 4、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 5、运筹学：是一种分析的、实验的和定量的方法，专门研究在既定物质条件下，为达到一定目的，如果最经济、最有效地使用人、财和物等资源。 6、决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确的决策。 7、全面质量管理：由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。 8、学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 9、精益生产：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 10、精益思想：根据客户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，是要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。 11、核心资源：有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。 12、核心能力：组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。 13、决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 （1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以做个体决策，也可以做群体决策。 （2）决策的本质是一个过程，这一过程有多个步骤组成。 （3）决策的目的是解决问题或利用机会。 14、名词意义的计划：用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
名词解释 1激励：激励是一种精神力量或状态，起加强和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。2战略计划：战略计划是指应用于整体组织的，为组织未来长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 3管理：一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调组织内外各种关系和他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 4经济人：这种假设认为人的行为是为了追求利益的最大化，人的动机只是为了获得金钱报酬。 5集权：指决策权力和行动决定完全保留最高管理者决定。 6管理幅度：管理幅度是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数，他是部门设置中必须考虑的部门的规模管理问题。 7目标：就是一个组织在未来的一段时间内要实现的或要达到的成果。 8决策：就是人们为达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。 9授权：就是管理者将份内的某些工作托给下属或他人代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力。 10 领导：就是在特定环境下对组织内每个成员的行为进行引导和实施加影响，以达到组织目标的过程。 简答题 1简述科学管理理论的要点有哪些？ 1）工作定额。 2）标准化。 3) 能力与工作相适应。 4）差别条件工资制。 5）计划职能与执行职能相分离。 6）例外管理。 2简述影响管理幅度的因素 1）管理者自身的素质。 2）下属素质。 3）工作性质。 4）职能机构的效率 5）信息沟通的难易程度。 6）企业规模。 3评价内升制的优缺点 ★优点：（1）易做到选人准确；（2）被提升的成员对组织比较熟悉，能较快地胜任工作；（3）有利于提高员工士气，给其它员工以提升的希望；（4）经济性。（可使组织对其成员的培训投资获得回报，获得比当初投资更多的培训投资收益） ★缺点：（1）内部候选人的数量或质量的限制，易导致人才浪费；（2）变革较难（由于组织成员习惯了组织内的一些既定的做法，不易带来新的观念，容易造成“近亲繁殖”）；（3）未被提升的人的积极性会受到挫折。 4现代的管理理论有哪些？ 管理过程学派 经验主义学派
管理学名词解释管理中的激励管理学名词解释：管理中的激励 激励是管理学中一个重要的概念，它指的是通过刺激个体内在的动机，激活员工的工作热情，并促使他们积极地参与到组织的工作中。激励对于组织的成功至关重要，它能够增加员工的工作投入度和生产力，提高整个团队的绩效。在管理中，激励是一种应用心理学与行为学原理的管理手段，通过影响员工的动机、行为和态度，达到提高工作绩效的目的。 激励的类型广泛而复杂，可以通过内在激励和外在激励两个维度来解释。内在激励是指来自个人内部的动机，比如个人对工作的兴趣、自我实现和成就感。而外在激励则是指来自外部环境的刺激，比如薪酬、晋升机会和奖励制度等。这两种激励方式相辅相成，相互作用，对于提高员工的工作热情和积极性有着不可替代的作用。 在实际管理中，激励可以通过多种方式实施。首先，个体激励是指根据每个员工的特点和需求制定相应的激励计划。这种方式注重个体差异，关注员工的个体成长和发展，能够提高员工的归属感和满意度。其次，团队激励是指通过创设良好的团队氛围和合作机制，激发团队成员间的相互竞争和合作意识，促进团队的高绩效表现。这种方式强调集体价值和目标，能够提高团队的凝聚力和效率。 另外，奖励制度也是激励的一种重要方式。通过设计合理的奖励机制，能够激发员工的工作热情和积极性。奖励可以是物质性的，比如薪酬的提升、奖金和福利待遇等；也可以是非物质性的，比如名誉、荣誉和晋升机会等。不同员工对奖励的需求和价值认同不同，因此在制定奖励机制时，应该根据员工的个体差异进行个性化的设计。 此外，领导者的角色和行为对于激励的发挥也起着重要的作用。作为组织中的重要角色，领导者需要具备激励员工的能力。领导者应该关注员工的个体需求，为
激励名词解释管理学 激励名词解释管理学是一门将社会心理学和经济学的理论应用于管理学的学科。它强调用于管理的行为是受到激励（如奖励、责任、处罚）的影响而发生的，并且这些激励本身会随着时间的推移而改变和演化。因此，激励名词解释管理学的目的是为了探究出现在不同情境中管理者所采取的行动以及其背后真正的原因，进而更好地预测、控制和改善管理行为。 激励名词解释管理学的理论体系主要建立在权变理论基础之上，它将管理行为视为个体对激励的反应，而激励又可以分为经济性和非经济性两大类。经济性激励通常是指财务奖励或利益，例如薪酬、奖金、补贴等，而非经济性激励则指非财务的激励，如工作满意度、责任感、追求成就等。 根据权变理论，个体在面对激励时会形成一种“权力模型”，即个体会根据自己的实际情况来选择合适的行为方式，以达到最大化自己的收益。在这种权力模型下，如果激励更加吸引人，个体就更可能采取后者的行为，反之亦然。因此，为了更好地调节和控制管理行为，管理者需要对员工提供适当的激励，使员工能够在不同的情境中更加有效地工作，以达到最大的收益。
此外，激励名词解释管理学还将管理行为视为一种情景行为，即个体在不同情景下，会根据自身的认知条件和感觉来选择最佳的行动方式。因此，管理者应该重视个体的认知观念和情绪状态，并为员工提供一个良好的工作环境，使员工能够在情景行为中表现出更好的行为。 最后，激励名词解释管理学还将态度视为管理行为的一个重要因素，即员工的态度可以影响管理行为。因此，管理者应该关注员工的态度，并为员工提供积极的激励，以促进员工在工作中表现出更积极的态度。 总之，激励名词解释管理学是一门将社会心理学和经济学的理论应用于管理学的学科，它强调管理行为是受到激励的影响而发生的，并且这些激励本身会随着时间的推移而改变和演化。激励名词解释管理学的目的是探究出现在不同情境中管理者所采取的行动以及其背后真正的原因，进而更好地预测、控制和改善管理行为。管理者应当根据激励名词解释管理学的理论，为员工提供恰当的激励，使员工能够在不同的情境下更加有效地工作，以达到最大的收益。
管理学激励名词解释 激励（Motivation）是指个体或组织通过内在或外在的因素激发、调动个体或组织的积极性和主动性，以促进个体或组织的行为、态度和结果的一种力量。以下是对管理学中常见激励名词的解释。 1. 目标设定（Goal Setting）：指明个体或组织所追求的具体目标，以确定行动方向和动力来源。通过设定具体、明确、具有挑战性的目标，可以激发内在动机和主动性，提高个体或组织的表现。 2. 奖励（Rewards）：是一种为达成预定目标或取得好的绩效而给予的外在回报。奖励可以包括物质奖励（如薪水、奖金、股权等）和非物质奖励（如表扬、晋升、培训机会等）。通过给予奖励，可以激发个体或组织的动力和努力，增强满足感和归属感。 3. 激励理论（Motivation theory）：描述和解释激励的原因和机制。常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论、公平理论等，这些理论对激励的效果和方法提供了指导。 4. 自我激励（Self-motivation）：指个体通过自我调节和设定目标，自主地激发自己的积极性和主动性，以推动自身行为和发展。自我激励包括对内在需要的满足、对个人成长的追求、对个人目标的设定等。
5. 团队激励（Team motivation）：指通过激发和调动团队成员 的积极性和主动性，促进团队的凝聚力、合作性和创造性。团队激励包括通过目标设定、奖励制度、团队活动等手段来激发团队成员的动力和努力，提升团队绩效。 6. 动机因素（Motivating factors）：驱动个体行为和努力的因素，包括成就感、承认和奖励、个人成长机会等。这些因素可以激发个体的内在动机和积极性，提高工作满意度和工作绩效。 7. 激励措施（Motivational measures）：用于激励个体或组织 的具体手段和方法。常见的激励措施包括设定具体目标、提供奖励、提供培训和发展机会、实施正式和非正式的表扬和认可等。 8. 可替代激励（Alternative motivation）：指通过创造工作本 身的意义和价值，使个体对工作产生内在动机和满足感。可替代激励注重工作本身的丰富性、自主性和挑战性，提供自我实现的机会。 9. 激励制度（Motivational system）：为激励个体或组织设计 和实施的整体框架和机制。激励制度包括目标设定、绩效评估、奖励分配等，旨在通过明确的规则和程序，营造一个公平、有效的激励环境。 激励是管理学中重要的概念和工具，通过合适的激励手段和措施，可以激发个体和组织的潜力，提高工作表现和绩效。不同
名词解释 管理：管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。（p11） 自然属性：并不以人的意志为转移，也不因社会制度和意识形态的不同所改变，是一种客观存在。（p17） 社会属性：实质是“为谁管理”的问题，是为国家当局、为生产资料所有者服务的，是一定社会生产关系的反映。（p17） 人际技能（人际关系技能）：是指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。（p24） 概念技能：是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。（p25） 等级链：从最上级到最下级各层权力连成的等级机构。（p62） 正式组织：是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业总目标而担当着明确职能的机构。（p69） 非正式组织：企业职工在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。（p69） 程序性决策：即按即定的程序所进行的决策。对于经常发生的需要决策的问 题，往往可指定一个例行程序，凡遇到这一类问题，就按照既定程序进行的决策。（p81） 非程序性决策：问题涉及面广、新发生的、非结构性的，或者问题极为重要而复杂，没有程序可以遵循，要进行特殊处理的决策。（p82） 原理：指某种客观事物的实质及运动的基本规律。（p107）
管理原理：是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。（p107） 系统：是指若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。（p111） 效益：是与效果和效率既相互联系、又相互区别的概念。（p127） 效果：是指投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。（p127） 效率：是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的关系。（p127） 信息：是数据经过加工处理后得到的结果，并通过进一步分析，赋予相关情境的内涵而成为管理决策的依据知识。（p132） 信息化:是一种过程，指现代信息技术的应用，促成对象或领域发生转变的过程；也是一种状态，指对象或领域因信息技术的应用所达成的新状态或状态。（p134） 企业资源计划（ERP）：指建立在信息技术基础上，已系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。（p139） 供应链管理（SCM）：是组织对从供应商起到产品传递给客户的所有活动的协调。（p143） 云计算：云计算是一系列基于web的服务，其目的是让用户以按需付费的方式获得多种实用的功能。（p155） 管理道德：指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的综合。（p167） 社会责任：是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的
管理学激励的名词解释 激励是管理学中一个非常重要的概念，它指的是通过各种手段和方法，激发员工的主动性和积极性，使他们愿意投入更多的精力和努力来完成工作任务，并达到组织的目标。下面是对激励概念的详细解释。 首先，激励是一种内外部力量的作用。内部力量主要是指个体内在的需求、动机和价值观，而外部力量则指组织提供的报酬、晋升机会、培训等外在因素。激励的目标就是通过合理的内外部激励措施，调动员工的内在驱动力和满足外在诉求，使他们在工作中更加主动和积极。 其次，激励是一种引导和促进行为的力量。激励不仅仅是为了让员工愿意去做某件事，更重要的是为了引导他们朝着组织目标的方向行动。因此，有效的激励需要结合组织的目标和战略，设定明确的工作目标，并通过奖惩机制、沟通和反馈，引导员工的行为和努力。 第三，激励是一种动态的过程。激励不是一次性的行为，而是一个持续的过程。组织需要时刻关注员工的需求和动机变化，通过灵活的激励措施，及时调整和适应员工的变化，使他们保持对工作的热情和积极性。 第四，激励是一种综合的管理技术。激励不是一个简单的奖金或奖励制度，而是一个复杂的管理技术，需要综合运用多种手段和方法。比如，激励手段可以包括物质激励（薪资、福利等）、非物质激励（晋升、培训等）、社会激励（表彰、赞美
等）等多个方面，通过综合激励，才能最大程度地激发员工的工作动力和创造力。 最后，激励是一种有助于提高考勤和绩效的管理方式。通过有效的激励手段，员工的工作积极性和投入度可以得到提高，工作质量和效率也会得到提升。而且，激励措施可以促进员工的个人成长和发展，提高整个组织的绩效和竞争力。 综上所述，激励作为管理学中的重要概念，通过调动员工的内在需求和满足外在诉求，引导他们的行为和努力，以实现组织的目标和使命。对于组织来说，只有做好激励工作，才能建立一支高效、有活力的团队，从而推动组织的发展和进步。
激励管理学名词解释 激励管理学是一门重要的管理学科，它关注如何最有效地激励员工，以提升组织的整体绩效。激励管理学涵盖了许多名词，其中包括内外激励，激励程序，激励工具，激励技术，积极和消极激励，激励制度，激励政策，激励方案，奖励制度，激励机制等等。本文介绍了这些术语，以及它们如何用于激励员工。 首先，激励管理学涉及内激励和外激励。内激励是指由个人自身发挥作用的激励，其中包括个人动机，认识清晰的目标，认可，自我激励等等。外激励指的是管理者利用外部方式激励员工，其中包括奖励，表扬，职位升迁和加薪等等。 其次，激励管理学中的激励程序是指采取的步骤，以有效的激励方式管理员工的行为。这些步骤包括识别需求，分析任务，实施激励技术和监测绩效等。 激励技术指的是管理者使用的方式，以激发员工的积极参与。这些技术包括重组任务，建立合作环境，设计职业奖励，提供技能培训，提供反馈和目标设置等等。 此外，激励管理学还涉及积极和消极激励。积极激励指的是管理者运用外部方式激励员工，比如表扬，加薪，奖励等等。消极激励是指以不良手段激励员工，如恐吓和惩罚等。 此外，激励管理学还涉及激励制度，激励政策，激励方案，奖励及激励机制等。激励制度是指组织针对员工的激励措施的总体设计，它包括绩效评估，职业发展，技能培训，教育培训，激励措施，奖励
系统等等。激励政策是指组织决定采取什么措施激励员工的精神范式。激励方案是组织在满足其目标的基础上制定的激励措施，它可以以短期，中期或长期的方式进行。奖励制度是指组织为员工提供的定额奖励，其中包括工资奖励，津贴，报酬，福利和表彰等等。最后，激励机制是一个系统，它可以由管理者利用，以激励员工，其中包括建立公平的评估制度，提供有效的反馈，奖励和表彰，构建弹性组织，使用新兴技术和管理规范等等。 总而言之，激励管理学是一个重要的管理学科，它致力于有效地激励员工以提升组织的绩效。它涉及内外激励，激励程序，激励技术，积极和消极激励，激励制度，激励政策，激励方案，奖励制度，激励机制等等，以及如何用这些工具来激励员工。激励管理学的概念如此重要，它可以大大提高组织的绩效和效率。
名词解释: 1.管理:是指一个组织为了实现组织的目标,通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等 工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。2.决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及 方式进行选择或调整的过程。 3.计划：是指将实施决策所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将决策任务 具体落实到组织中的不同部门和个人。 4.综合性计划：是指对组织业务经营过程的各个方面所做的全面规划和安排，关系到组织 多个目标和多方面内容的计划。 5.组织：是由一定的群体为了实现共同的目标，按照一定的原则，通过组织设计，以特定 的结构运行的一种集合体。 6.管理幅度：是指组织中一个上级主管直接指挥的下级的人数。 7.有效管理幅度：一个上级主管能有效地指挥下级的人数。 8.选聘：通过一定的方式，把具有一定管理能力、管理技巧、管理经验及其他特性的申请 人吸引安置到组织中空缺的管理岗位上的过程。 9.培训：是指为管理人员灌输组织文化、道德观念，提供思路、理念、信息和技能，帮助 他们提高素质和能力，提高工作效率，发挥内在潜力的过程。 10.领导：所谓领导，就是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动 施加影响的过程。 11.激励：是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。 12.沟通：是指一方将信息传递给另一方，并期待其作出反应的过程。 13.冲突：人与人、群体与群体之间的交往和互动的过程中，因为相互之间存在着各种差异 而产生意见分歧、争论和对抗等，使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态，这种现象称为冲突。 14.控制：是为了确保实现组织的目标而实施的检查、监督及纠正偏差的管理活动过程。 15.间接控制：是指控制者与被控制对象并不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。 16.创新：首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导 下的具体活动，是管理的一项基本职能。 17.经济人假设：又称X理论，是由美国社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈在总结以往管理 人员的看法上提出来的，这一假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。 18.社会人假设：是由人际关系学说的代表人物乔治.埃尔顿.梅奥等人根据霍桑实验的结果 提出来的，这一假设认为人们最重视的是工作中与人友好相处，物质利益是相对次要的因素。 19.期望理论：由美国心理学家威克特.弗隆提出的一种研究人的期望与行为积极性关系的理 论。M=V.E（M激发力量V目标效价E期望值）
酒店激励管理名词解释 1、激励的含义 在管理学中，激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程，是调动积极性的过程，是管理的重要职能；具体到酒店管理中，激励是指酒店管理者通过内部或外部刺激，激发和培养员工的工作动力，使员工产生内在工作动机，从而促使员工为实现酒店经营目标而努力工作的过程。 2、激励作用 企业的成长是文化的成长，企业的竞争是人才的竞争。在现代酒店的人力资源管理中，酒店应利用各种有效的激励方法激励员工，通过激励可以促使每个员工自发地、最大限度地发挥他们自己的聪明才智与潜在能力，可以提高员工对酒店的凝聚力、参与感和归属感，可以增加员工的群体意识，可以使他们保持充足的动力和高昂的士气，齐心协力为提高整个酒店的经济效益，实现酒店目标而努力工作。 日常工作要求多，帮助少；强调组织纪律多，尊重个人需求少；片面强调服从，不重视沟通和理解。有的酒店甚至要求员工“理解的要执行，不理解的也要执行”。工资制度主要是基于岗位工资和结构工资，物质激励不灵活，更多的是吃平均饭。绩效考核只能又上级对下级单向进行，容易掺杂个人感情，导致不公平以至对立，在人才晋升机制上，没有完全破除论资排辈、求全贵备、平衡照顾的思想障碍，流于形式的考核机制也不能为人才的合理晋升、正确选拔提供必要的
依据，而讲人情讲关系的风气也滋长了部分人的特权思想，用人唯亲的现象时有发生，直接腐蚀了酒店业的公平竞争环境。以“管”为主的传统管理思想占主导，忽视酒店文化氛围的培养，忽视员工的自主意识与创新意识，员工的工作环境缺乏温馨民主，没有归属感，人心不定，造成员工工作没有挑战与激情，也就是完成任务即可，因而效率不高。
管理学的名词解释 管理学是一门跨越商科和社会科学这两大领域的综合性学科，它专门研究组织中人与环境之间的关系，旨在找到使组织及其员工能够有效高效地实现共同目标的最优方法。管理学包括多种观点、理论、技术和概念，它的术语也很多，而每一个术语都有它自己独特的含义。下面将简要介绍常用的管理学术语。 一、管理：管理是一个指挥支配过程，由人员、资源、项目和协调部门组成。它旨在达成组织的目标，并为组织提供动力和灵活性。管理需要适应需求变化，以实现组织的最终目标。 二、组织行为：组织行为学研究的是每一个组织成员之间的关系以及他们如何在组织内外表现出来的行为，以及当这些行为发生变化的时候，组织的表现会怎样。这种学科使管理者能够理解和分析员工间的关系和该如何对待他们。 三、组织文化：组织文化指组织内部的行为方式和价值观。它是一个综合性的概念，包括组织内部的团队合作，绩效管理，内部交流，决策制定等。这也是组织成功和发展的重要基础。 四、组织结构：组织结构指组织内部的层级关系及相关的分工安排。它定义了组织内部的职位和职责，为管理者定义了管理框架，并有助于落实组织的目标。 五、绩效管理：绩效管理指管理者对组织成员的工作绩效进行监督、评估，以确保组织的目标能够有效实现。一般来说，绩效管理是双向的过程，既包括管理者对组织成员的督促，也包括组织成员对管
理者的反馈。 六、决策：决策是一个系统性的过程，由管理者根据有效信息，分析组织内外环境，实施有效的策略，为组织实现目标而做出的判断。决策的本质是识别组织所面临的问题，并从多种可能的解决方案中选择最优方案。 七、激励：激励是指管理者根据个人和组织的需要，给予组织成员恰当的刺激和动机，以促进组织成员实现目标的过程。同时，激励也是一种给予和维护员工必要收入和职业发展的手段。 八、领导力：领导力是指管理者通过指导、激励、辅导等方式，有效地带领和激发组织成员，以实现组织目标的能力。领导力是一种战略性能力，它不仅涉及人际交流和团队协作，更重要的是要引领未来，为组织制定有效行动计划。 总之，管理学涵盖多个术语，有利于管理者理解和应用这些术语，从而有效地实现组织的目标。上述术语是管理学中常用的术语，它们也是管理者在日常工作中不可或缺的基础知识。
管理学 第一章名词解释 1、管理：管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控 制、创新，以高效地完成既定目标的过程。 2、效率：所谓效率指用最少的资源来达到组织目标的能力，即“正确地做事”。 3、效果：是指决定适当目标的能力，即“做正确的事”。 4、技术技能：是指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力，也就是 说，对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练程度。 5、人际技能：是指与其他人能够一起有效开展工作的能力。也可以说是一个人能够以小组 成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。 6、概念技能：是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。概念性技能主要表现 为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾驭全局的能力。 7、X理论：核心观点是认为人是“经济人”，对人的管理是用强制和惩罚的方法。 基本观点：（1）一般人天生是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。 （2）多数人缺乏进取心。 （3）一般人干的工作都是物质和安全的需要，人工作是为了钱。 （4）人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。 8、Y理论：核心观点是认识“自我实现人”。 主要论点：（1）人愿意为工作、为社会、为他人做贡献。 （2）人具有自我指导、自我控制的愿望。 （3）人具有独创性，每个人的思维都有其独特的合理性。 （4）人是愿意负责的，愿意对工作、对他人负责任。 9、超Y理论：1970年，约翰·莫尔斯和杰伊·洛希提出。该理论认为X理论和Y理论反映的是人性的两种极端情况，不能说Y理论一定优于X理论。不同的人需求不同，同一个人在不同的年龄、不同时间、不同环境会有不同的需求。核心观点是人是“复杂人”。基本观点：（1）人们是抱着各种各样的愿望和需求加入组织的。这种愿望和要求可分为不同类型。有的人愿意在正规化的、有严格规章制度中的组织工作，但不愿意参与决策和承担责任。而有的人却愿意有更多的自治权和充分发挥个人创造性的机会。 （2）不同的人对管理方式的要求不同，上述第一种人比较欢迎以X理论为指导的管理模式，
二、名词解说 1、管理：就是由一个或许更多的人来协调别人的活动，以便收到个人独自活 动所不可以收到的成效而进行的活动。 2、人际技术：人际技术又称人际交往技术，指的是与人共事、与人打交道的能 力。详细说来，包含：联系、办理、协调组织内外人际关系的能力；创建一种令 人感觉安全并能自由发布建议的气氛，进而激励和引诱组织成员充散发挥踊跃性、 创建性的能力；正确地指挥和指导组织成员有效展开工作的能力。 3、社会责任：是工商公司追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经 济所要求的义务。社会责任是评论从长远来看公司何种行为对社会有利、何种行 为对社会有害，并要求公司确立行为对与错的道德标准。 4、指导性计划：只规定一般的目标，指出要点，但不为管理者限制详细的目 标或特定的行动方案。 5、目标市场：是指公司决定要进人的细分市场，是公司所选择和确立的营销 对象，即公司能够为之供给有效产品与服务的顾客群。 6、市场定位：对公司的产品及公司的形象进行设计，建立公司及其产品的特定 形象，进而使公司及其产品在目标顾客的心目中据有一个独到的、有价值的地点。7、目标管理：就是重申经过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。 8、非程序化决议：非程序化决议又叫一次性决议，是指对不常常重复发生的业 务工作和管理工作所做的决议。这种决议不是常常频频进行的，多为有时发生或初次出现而又特别重要的问题，缺少正确靠谱的统计数据和资料，没有先例，无章可循，因为解决这种问题的经验不足，很大程度上依靠于决议者的知识、经验、洞察力和逻辑思想。 9、风险型决议：它的各样备选方案都存在着两种以上的自然状态，不可以必定哪 种自然状态会发生，但能够测定各样自然状态发生的概率。关于这种决议，决议者没法正确判断将来的状况，不论选择哪个方案都有必定的风险。 10、不确立型决议：不确立型决议是指各样各选方案都存在两种以上可能出现的 自然状态，并且不可以确立每种自然状态出现的概率的决议。在这种决议中，存在着很多不行控的要素，决议者不可以确立每个方案的履行结果，主要凭个人的经验预计进行决议。 11、非正式组织：人们在共同的工作或活动中，鉴于共同的兴趣和喜好，以共同 的利益和需要为基础自觉形成的集体。除各样种类的正式组织以外，在现实生活中，还存在着大批的非正式组织。 12、有机式组织：有机式组织是一种松懈、灵巧的拥有高度适应性的构造形式， 它追求的主要目标是动向适应中的创新。 13、高耸型组织构造：高耸型组织构造又称 " 直式”构造（ tall structure ），是指 在组织最高层与作业层之间拥有多级管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小。这 就使得在作业人员数目必定的状况下，需要增添很多基层管理人员和中间 层次管理人员，其构造特点是" 高耸”，传统的组织构造多数是高耸型的。 14、扁平型组织构造：扁平型组织构造又称" 横式”构造 (flat structure)，它 的管理幅度大，管理层次少，与高耸型组织相反，其构造特点是 " 扁平”。15、 管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织构造中，管理人员所能直接收理或控 制的部下数目。
管理学名词解释 1.管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2.概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 3.人际技能：它或称人文技能，亦称人事技能，它是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。 4.古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的＂物本＂管理理论,它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律.代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。5。差别计件工资制:是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度。 6。数量管理理论：它产生于第二次世界大战期间。它以现代自然科学的成果（如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论和控制论等）为手段，运用数学模型,对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规化和决策。 7.权变管理理论:是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同环境寻求相应的管理模式。
8。学习型组织:是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。9。道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关注主体判断某种行为是正确的或错误的，这种行为是否为组织所接受。 10。道德准则:是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件. 11。社会责任：是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律,经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了＂追求对社会有利的长期目标＂的义务。12.国际化经营:它涉及两个或更多囯家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。一般来说，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。13.信息：是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等.信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据. 14.信息的加工：是指对釆集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴別和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程. 15.决策:是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 16。确定型决策：是指各种决策方案未来的各种情况都非常明确，决策者确知需要解决的问题、环境条件、决策过程及未来的结果，在