小企业管理02任务案例分析题.

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二、案例分析题
农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。这段时间,李德已承诺与他
的妻子小文, 以及他们的儿子和女儿一起开办企业。 他的目的是全家团结在一起,
减少生活的压力。 在他先前 的工作中,作为经纪人,他早出晚归,很少的时间与妻
子、孩子们在一起。

在正式离开他的职业之前, 李德就考虑过许多特许经营机会, 一项特许经营是有
海关方面的事宜, 这种特许经营已经存在 10年, 在全国范围内有 100多个分店,李德
现在担心他在这个领域内缺 少经验,并且不知道有多长时间能让企业开张。

问题:
1. 缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗?
2. 他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息?有哪些信息渠道?
3. 这种创业方式能不能获得他们期望的生活方式?
分析解答
1. 缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗?
对特许经营行业, 有经验固然很重要, 没有经验可以先收集、了解和学习, 对这
个行业有深 刻的认识再看, 至于开办企业决不能盲目,毕竟在市场经济条件下,市场
竞争是存在的。 每行每 业都有自己的特点和准入条件,做好了都有前途,同样都有风
险。 在自己独立经营之前, 可以先 去有特许经营的企业工作、学习。

2. 他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息?有哪些信息渠道?
首先需要明确什么是特许经营,它有哪些特征。 (1特许经营是指特许经营人将
自己所拥 有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授
予被特许经营人使用 . 被 特许经营人按合同规定 , 在特许经营人统一的业务模式下
从事经营活动.并向特许经营人支付相 应的费用。 (2 特许经营具有以下基本特征:
特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系; 特许经营中特许人与受许人之间
不存在有形资产关系, 而是相互独立的法律主体, 由各自独立承 担对外的法律责任;
特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及 (或 专用权,而受许人通 过合同获
得使用权 (或利用权 以及基于该使用权的收益权; 特许经营中的授权是指包括知识
产 权在内的无形资产使用权(或利用, 而非有形资产及其使用权; 受许人有义务根据
双方合同向 特许人交纳费用;受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。

其次如何选择适宜的特许经营项目,加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的
了解,兴趣, 以及自身经济实力和才能外,还应该注意以下几个方面。(1特许经营连
锁系统的品牌形象和 背景,也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时
间、财力、 本土化以及规划等等。 一 般情况下。只要资金允许,要尽量选择成熟的,
有知名度的品牌来投资。(2了解特许方对受 许方的服务有哪些。 成功的特许经营
总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面:首先,提供 人员培训服务。 其次, 提
供低价位的货源。 最后, 将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。 (3实地
调研,选择理想的店址。在进行各种相关资料的收集之后,加盟者还应当进行商圈的
考察和店铺地址的选择。适宜的店址可以使生意兴旺。(4认真阅读和推敲加盟条
款。很多加 盟者在签订合同时不注意,导致在以后的经营中发生纠纷。尤其要争取
律师的帮助。

可以通过政府服务中心、持有特许经营的企业详细咨询,以及在互联网上查询
有关信息等。 3. 这种创业方式能不能获得他们期望的生活方式?

本案中李德与妻子、儿女一起开办企业, 属于家族企业, 自然有其优势和劣势。
优势:(1 创业成本较低。用人成本低;融资成本低;经营管理成本低。 (2企业内部易
于建立较高的 信任度。这种信任度既表现在人与人之间,也表现在人与企业之间。
(3创业者是企业的主 要管理者,对核心技术和核心业务较熟悉。 (4更加注重企业的
长期发展。劣势:(1很难 吸纳并且留住家族之外的优秀人才。 家族企业的拥有者往
往为了牢固地控制企业, 排斥 “外族人” 进入企业的核心层,这就使一些真正的管理
人才被拒之门外。再者, 外族人也很难与家族成员 融为一体。 最后, 长期的家长式
管理, 形成了高层管理者专权命令式的决策,无法调动外部管理 人员的积极性,也很
难留住优秀人才。(2在人事安排方面常常因人设职。家族企业内部,常 常缺乏明确
的组织职能设计与分工,常常出于家族内部人员关系考虑,因人设岗、任人唯亲。 从
以上所述,这种创业方式只能是一定程度的满足期望,毕竟家庭与企业关系的复杂性,
家庭和企业的目标与利益会有冲突,家庭成员的行为方式和价值取向影响着企业文
化。