培训开发
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培训开发
培
训
的
原
则
战略性原则
长期性原则
投入产出原则
知识技能与企业文化
相结合原则
全员培训与重点提高
相结合原则
严格考核与择优奖励
相结合原则
培训流程:
需求分析阶段设计实施阶段效果评估阶段
培训需求
评估
目标确立培训内容与方法设计实施培训
制定标准
预先测验
培训监控
培训评价
反馈
培训主体
参与者 组织者 培训师
培
训
体
系
构
成
单
元
培训组织
培训需求分析
培训课程体系
年度培训计划
独立培训服务商遴选
培训课程实施
培训评估系统
培训费用管理
内部讲师队伍建设
各单位自行开发的课件
外部培训申请
培
训
体
系
建
设
内部培训组织机构设置
培训制度制定
培训流程管理
培训课件体系建立
培训实施设备管理
培训体系特征
以企业战略为导向 着眼于企业核心需求 充分考虑员工自我发展的需要
培
训
需
求
产
生
新人加入
顾客抱怨
质/产量下降
内耗升高
工作效率下降
培
训
需
求
分
析
方
法
观察
访谈
问卷
事件
资料档案收集
培
训
计
划
制
定
原
则
按需培训的务实原则
长短期效应相结合原则
培训与工作兼顾原则
效益原则
培训计划的5W1H原则
Why What Who Where
When How
培训方式
讲授法 实践法 自学法 模拟法
网络培训法
培训结果的四级评估
一级 反应评估 二级 学习评估 三级 行为评估 四级 成果评估