掌握黄金销售话术
黄金作为一种珍贵的贵金属，一直以来都是人们追求的对象。然而，在黄金销
售过程中，销售人员需要具备一定的销售话术，才能更好地吸引客户，增加销售量。本文将为大家介绍一些掌握黄金销售话术的技巧，希望能给销售人员带来一些帮助。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。在接触客户的过程中，销售人员可以
通过询问一些问题来了解客户的需求，例如：“您对黄金有什么特别的需求吗？”或者是“您计划购买黄金是为了什么目的？”通过这些问题，销售人员可以了解客户想要达到的目标，并根据客户的需求提供相应的建议和解决方案。
其次，销售人员需要清晰地传达黄金的优势和价值。黄金作为一种稀缺的贵金属，具备保值和增值的特性，这是其它任何一种商品都无法媲美的。在销售过程中，销售人员可以通过向客户介绍黄金的历史价值、稳定性和抵御通胀的能力来引起客户的兴趣。销售人员还可以分享一些市场数据和趋势分析，以增加客户对黄金的认可和信任。
此外，销售人员需要提供一些具体的案例和成功故事，来证明黄金的价值和可
行性。通过分享一些客户的成功经验和黄金带来的收益，销售人员可以有效地激发客户的购买意愿。例如，可以向客户讲述一些黄金投资的成功案例，如某个客户在购买黄金后获得了可观的回报，或是黄金帮助某个客户实现了财务自由等。这些案例和成功故事不仅能够向客户展示黄金的潜力，也能够增加客户的信心和决心。
此外，销售人员还需要善于倾听客户的意见和反馈。在销售过程中，客户可能
有一些疑虑或问题，这时候销售人员需要耐心倾听并回答客户的疑问。同时，可以通过提供一些金融专家的见解和分析来解答客户的疑虑，增加客户对黄金的信心。在销售过程中，销售人员应该保持耐心和专业的态度，不厌其烦地回答客户的问题，并提供相关的建议和解决方案。
最后，销售人员还需要建立良好的销售关系和信任感。通过尊重客户、展示专业知识、提供个性化的服务等方式，销售人员可以与客户建立稳固的销售关系。此外，及时跟进客户的需求和反馈，提供售后服务和持续支持，也是建立信任感的关键。销售人员还可以通过一些小手段，如提供关于黄金的教育资料、免费的投资咨询等，来增加客户对自己的信任和依赖。
综上所述，掌握黄金销售话术对于提高黄金销售额至关重要。销售人员需要了解客户需求、传达黄金的优势和价值、分享成功案例、倾听客户意见和建立良好的销售关系。通过运用这些技巧和方法，销售人员可以更好地推动黄金销售，实现自身和客户的共赢。
话术 1、我对你们那个不感兴趣。 答：那我想请问一下您是因为了解过这个行业觉得不适合您做而不感兴趣呢还是因为不了解所以才不感兴趣呢？（1如果客户说不了解，那就对他说，您都没有了解过怎么会感兴趣呢？ 如果换做是我对自己不熟悉的东西我肯定也不会感兴趣的，但是我今天只是想把黄金现货这个行业介绍给您，您可以先来了解一下，等你了解过了觉得这个行业好的话我们再教您如何操作，如果了解过了以后您还是觉得没有兴趣那也没有关系。2 如果客户说了解过不感兴趣。那就反问客户，您了解多少？比如可以问他一个可能他不知道的问题。如果他不知道的话，那就可以说，您可能有听说过这个行业，但还是没有深入了解，要不然这么好的一个行业您不可能不感兴趣的。3客户如果说有别人发过资料看过的觉得不感兴趣的，可以问客户这个行业哪里不适合他做，然后再解决问题。或者看过资料没做过模拟的客户，可以用模拟诱惑他，从而把客户往前推进一步。 2、我不想做你们那个。 答：我今天给您打电话只是想让您来了解的，并不是要您现在就做，你可以先了解一下，等您了解过了以后觉得这个行业适合您做的话，你再考虑做实盘，如果了解过以后觉得不适合您做或者是不感兴趣，那也没有关系，反正多了解一个理财产品对您也没有坏处对不对？ 3、我自己上网查查再说吧。
答：我做这个行业我是专业的，如果您真的想了解的话我可以 给你做个详细的介绍，我这边有一份黄金理财的资料，我可以 发给你先看看、、、 4、你把你们公司网站发给我看看 答：（这样的客户一般都只是为了应付你，历史经验证明一般 发给他们网站客户都不去看的，所以我们还是得要到客户的 QQ才行，毕竟我们要的是联系的纽带。）你是想了解这个行 业呢还是想了解我们公司呢？如果客户说是想了解这个行业， 那就告诉客户，网站主要是介绍我们公司的，如果您是真的想 要了解这个行业的话，那你把QQ或邮箱给我，我这有一份详 细的黄金现货理财的资料，我可以发给您看看。如果客户说是 想要了解我们公司，那再反问客户，你要了解我们公司是想来 从事这个行业吗？您要从事一个行业是不是要先了解这个行业，再去了解在哪家公司开户做对不对？如果客户已经了解过这样 行业了只是要考察公司平台的，就直接问客户要QQ，说有什 么问题可以在网上聊，然后说可以把资料发给他，资料里也有 我们公司的详细介绍，也有我们公司的所有的联系方式。有问 题也方便在晚上交流。 5、杠杆太高，风险太大了！ 答：我觉得杠杆是个中性的东西，利用得好能起到以小博大的 作用，但如果您要是觉得杠杆对您来说不是件好事的话，你完 全可以投入10万美金只买1手，那这样就没有杠杆了呀！做 任何投资的都是有风险的，而黄金现货有非常好的交易机制， 它是T+0的，方向买错了可以及时止损出来，这个风险是可 以量化的，我们在做单的时候，控制好仓位，并严格设好止损 点，就算亏损也是在您能够承受的范围之内的。把仓位控制好 了，也设好止损，把风险的系数降到最低就是赚了。
黄金营销的基本话术 1.客户在做股票，听朋友说炒黄金亏了，感觉黄金风险大？ 答：王先生，任何的金融投资市场都存在着一定的风险，关键是你要怎么分清分险所在，就象股票市场，大盘从6124点一路跌到1664点的位置，哪个投资者不是亏损累累，你明知道大盘要跌，但你很难操控，这个是系统风险问题，在股票市场作为股民，是不可避免的。而且股票市场没有做空机制，即使你自己知道股市还要跌，你除了割肉就是捂着不动，根本没有任何办法在下跌行情获利。而黄金市场就不同了，如果你认为黄金市场要跌，你完全可以做空，黄金在跌，你同样是赚钱，赚大把利润。如果你认为目前黄金市场看好，你可以做多，在黄金大涨时，你同样赚钱。黄金市场还有一个风险的控制，第一，要严格控制仓位，一般仓位不超过总投资的35%。第二，交易系统具备止盈和止损功能，这个功能可以很好的让客户锁住利润，控制风险。任何一个行业都会有亏有赚，就投资者来说，关键看你怎么选择，你的选择很重要。我们公司是经过特别训练的专业人才，凭我们的眼光，技术，加上我们公司提供的第一手消息，我们就可以把风险的机率减少，赚钱的比率提高。每一个行业都有它风险的一面，如果我们能够运用我们的学识，经验以及准确的消息，去规避风险，将风险减到最低，那我们随时都有赚钱的机会。投资行业中，股票和房地产的投资资本比较大，由于房地产和国内股票的交易不灵活，占用的时间长。一旦政策有不利于行业性的变动，其风险是很大的。而黄金市场采取的是保证金交易制度，占用的
资金较少，风险控制交易灵活，就风险而言，股票是T+1交易，而黄金就不同，黄金市场是T+0交易，炒黄金假如看错了走势，你可以设好止损，看准了走势，就可以顺而为之，马上就可以锁定利润，马上可以赚钱。就交易时间而言，股票每天是四个小时，而黄金是24小时交易，黄金交易可以随时出逃。而股票就不一样，今天买进，必须明天才能出货，如果股票出利空消息，开盘直接跌停，你连出逃的机会都没有。先生，你认为那个风险大呢？ 2.我现在所有的资金都套在股市里了，没资金？ 答：王先生，小妹就想问你一句话，你到底想不想把股市里亏损的钱拉回来，你到底想不想解套？（一般股民肯定希望解套）如果你想，我小妹可以给你提供一个方案，如果你愿意听我小妹的，你肯定有机会解套，还有机会赚更多的钱。先生，你自己想一想，你从60万资金在股市里操作，炒到现在总市值还有30万，就是60万亏到30万的过程，你总市值亏了50%。如果你想在股市里赚回来，从30万赚到60万的资金，你要赚100%，翻一翻，才能把60万本金赚回来。你自己想一想，目前中国股市这个行情，目前这个市场，你想翻一翻，赚100%的利润，比登天还要难。那现在在你眼前，就有一个能把你亏损赚回来的机会，一个国家政策大力扶持的投资市场，国内目前唯一的一种新型的投资市场，就是天通金。他是24小时交易，可以做多可以做空，而且还是T+0的交易模式。他的保证金只用8%，采用12.5的杠杆比例。倒如王先生你拿30万投资黄金，30万资金在黄金市场，杠杆比例12.5，就相当于300多万的资金在黄金市场操作，我要求
基本话术第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们主动去引导客户了解黄金的同时，还要通过交谈了解客户的背景情况（例如工作情况，生活习惯，家庭背景，资金情况等），挖出客户的需求点，这个是第一通电话的重点！话术案例1：XX先生|女士。您好！抱歉打扰您几分钟，我这里是跟农业银行合作的黄金理财部门---融众金投资。打电话给您是想咨询下，您最近有关注过黄金市场吗？客户回答：有！（咨询客户在做的黄金业务是什么）没有！接：那您有在做哪一方面的投资呢？ 为什么要做黄金投资？ 1.对通货膨胀最好的避险工具 近年来，通货膨胀愈演愈烈导致各国倾向大量缩水，给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损失。相反，黄金本身作为一种货币，具有房屋价值。另外，国际地缘政治局势动荡不安，中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃，黄金已成为人们财产最好的避险工具。 2.公开透明 与世界上任何股票和期货市场相比，黄金交易市场更加稳定，更加安全，另外，任何地区性股票市场都有可能被认为操纵，但黄金市场绝不会出现这种情况，金市是全球性的投资市场，全球一样的投资对象，一致的价格，现实中还没有哪一个财团具有可以操纵金市的实力，黄金投资者也就获得了很大的投资保障。 3.24小时不间断交易，适合各类人群 全球黄金市场24小时不停地运转，一天之中，从悉尼，东京，新加坡，香港，苏黎世，法兰克福，巴黎，伦敦，纽约的黄金市场一次开始交易黄金。 在黄金市场里，交易者可以不分昼夜对重大新闻作出反应，由于黄金交易是全球范围市场，允许客户24小时交易，交易者因此避免了因市场关闭黄金对重大新闻事件及时作出反应的风险。投资人也可对黄金出场的时间有弹性的规划，越来越多的私人投资者为黄金交易的巨大利润所吸引，加入到黄金交易的行列。 4、交易成本低 由于黄金交易无需在中央交易所进行，交易的成本近乎没有，由于互联网的发展，在网上黄金交易让投资者可以直接和市场制造者进行交易，省却了中间人的费用，进一步降低投资者需要负担的交易成本。而黄金市场的极高交易额和流动性，大减低了买卖的差价，不论是透过电话或网络下单，黄金交易都不另负担佣金、。 印花税，而在股票市场进行买卖，除了价差之外，投资人还必须额外负担佣金或手续费，黄金市场的店头交易的结构削减了交换与清算的成本，因此降低了交易的成本。 5、杠杆比率(保证金制度) 黄金市场的波动性相对于股票和期货为低，投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度，杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易，大部分经纪商都提供l：100或以上的杠杆比率给投资者，让小额投资者也都可以参与，也就是我们常说的以小博大功能。在线交易平台有良好的风险管理功能，让你可以即对有效的监看你的黄金部位，投资者可以善用1：100保证金或是更高的比例来做黄金的交易，不用随时担心追加保证金的状况发生。 6、不论熊市还是牛市都有获利机会 股票市场通常被视为一个买方市场，因为在相关的法律架构下，市场并不鼓励放空操作，只可买涨，对于可买涨买跌的黄金市场来说，不论市场的趋势向上还是向下，对黄金投资而言，获利的机会都是均等的。黄金市场的趋势通常是循环不断的，不管投资者通彻基本面分析法，还是技术丽分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价格走势，较容易捕捉市场趋势，是适合套用技术分析法的市场。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 销售黄金的技巧和话术 销售黄金的技巧和话术销售，思维是最重要的!方向不对，努力白费;销售思维一旦落后，根本就无法打动客户;想要成交更是痴人说梦。 沟通技巧也是销售必备的技巧。 那么，销售黄金的技话术和技巧有哪些呢?下面就和我一起看看吧!销售黄金技巧和话术一、提示引导法(长生剑) 意识是一种思想观念，一种想法，认识只是对某件事务表面的认知。 当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水;当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。 刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒，你会好奇的一直听下去。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。 什么叫负面连接或观点?就是当你在介绍某一件东西的时候要介绍这件产品好的方面，要尽量避开产品不好的方面，要对产品进行选择性的介绍。 如果在与客户进行沟通时不小心说到了负面连接要及时的改正 1/ 11
过来。 提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且，比如你在介绍一种产品的有点的时候你可以说它可以做什么，而且还能干什么，这说明了产品的多样性，让消费者更愿意购买。 第二种是：使用会让你，会使你。
黄金销售技巧和话术一对一答 学会这几个黄金销售技巧和话术一对一答，让你受用一生；想要销售成功，一定要记住这六句话（建议收藏） 问题1： 为什么每次换款都要增加20%的价格，别家都可以免工费换？话术1： 销售：亲，黄金换款都是要收加工费的，因为你们都是老顾客了，所以就只需要多补20%的金价，加工费都是免了的。 顾客：其他金店都没有这个要求，多一块钱补一块钱就可以了，只有你们家才要加价补。 销售：是的，我们也知道有些金店确实是不用补加工费，但是你买他们的首饰，她们给你打折了吗？给你打的几折呢？ 他们都是卖的原价，或者最多9折，当然可以无条件换款了。 可是我们呢？你们过来买的时候，我们给了最优惠的价格，我们让你们花钱花得明明白白的，不喜欢搞那种卖了高价还要立牌坊的事。 姐，你想想，是不是这个道理？ 问题2： 你们家款式怎么这么少？ 话术2：
亲，你是有喜欢的款式吗？如果在柜台里没找到，有没有图片呢？我可以在库房里帮你找找。 我们一共有5家店，所以库房里还有很多款式呢？你是想找哪种呢？ 如果实在都不喜欢，我们还可以定制，你看我们的定制系统里还有2万多颗钻石给你挑选，一定能挑到你满意的。 问题18： 如果定回来的钻戒，不一样怎么办？ 话术3： 销售：亲，你放心好了，我们定制系统里的钻石都有GIA证书，这是美国宝石学院的证书，是全球最权威的检测机构。 而且他们在钻石的腰棱上刻了一排镭射编码，你可以拍照，留下你看的这颗钻石的证书编码，等钻石回来的时候，我们会拿工具给你看，你再比对是不是这排编码。 顾客：款式呢？也是一模一样吗？ 销售：这个你可以放心，我可以把这颗戒指给你留起来，等你定制的戒指回来了，你可以比对两颗的款式，肯定是一样的。 我们店已经开了15年，而且现在有5家店，所以在品质和售后上你就放心吧。 问题4： 你们的黄金是一口价的？还是按克卖呢？ 话术5：
黄金饰品的销售话术 黄金饰品销售话术 引言： 尊敬的客户，很高兴为您介绍我们店内的黄金饰品系列。黄金作为一种珍贵的贵金属，一直以来都备受人们的喜爱。我们店内的黄金饰品不仅拥有高品质的金质，还融入了精美的设计和工艺，为您提供独特而优雅的选择。接下来，我将为您详细介绍我们的产品，希望能够满足您的需求。 1. 引起顾客兴趣： 我们的黄金饰品系列涵盖了各种款式和风格，无论是经典的简约款式还是时尚的潮流款式，都能满足不同顾客的喜好。而且，黄金作为一种永恒的贵金属，具有保值和升值的特性，购买黄金饰品也是一种明智的投资选择。 2. 强调产品质量和纯度： 我们店内的黄金饰品全部采用纯度高达99.9%的24K黄金制作而成，确保产品的质量和纯正度。我们严格把关每一道制作工艺，保证每一件饰品都精细、光洁，为顾客呈现出最完美的质感。 3. 引导顾客选择适合的款式： 我们的黄金饰品涵盖项链、手链、戒指、耳环等多种款式。如果您喜欢简约而经典的风格，我们推荐您选择纯金的项链或手链，它们
将是您日常佩戴的绝佳选择。如果您喜欢浪漫而华丽的风格，我们的黄金戒指或耳环将为您增添迷人魅力。 4. 强调个性化定制服务： 如果您对我们店内的黄金饰品系列还没有满意的选择，我们还提供个性化定制服务。您可以根据自己的喜好和需求，选择黄金的克数、款式和镶嵌的宝石，我们将为您打造一款独一无二的黄金饰品，展现您的个性与品味。 5. 提供售后保障： 购买黄金饰品不仅是一次消费，更是一次长久的投资。为了保障您的权益，我们提供完善的售后服务。所有的黄金饰品均提供正规发票和质检证书，确保产品的真实性和品质。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要帮助，我们的专业售后团队将随时为您提供解答和支持。 总结： 尊敬的客户，我们的黄金饰品系列不仅具有高品质的金质，还融入了精美的设计和工艺，让您在佩戴时更加优雅迷人。而且，黄金作为一种珍贵的贵金属，具有保值和升值的特性，购买黄金饰品也是一种明智的投资选择。我们提供多样化的款式选择和个性化定制服务，以满足不同顾客的需求。在购买后，我们将提供完善的售后保障，为您解决任何问题。感谢您选择我们的黄金饰品，我们期待为您提供优质的产品和服务。
一：我没时间 哎哟先生（小姐）您要是说做股票没有时间我可以理解，但是黄金您要是说没时间，我是觉得你肯定不了解黄金（黄金投资时间优势）我有很多客户都跟您一样也是老板，时间也挺紧张的，但是为什么还是跟着我们做黄金投资呢，是因为他们认为黄金是有利可图的，好几个人天天没事也是看黄金，所以我想，如果这行受到这么多人喜欢，必定有他的道理，假设你成为了我们的客户，我们所花的时间无非是几通电话而已，我们会讲每天的买卖价位通过电话通知给您，就这么简单。 二：黄金的投资风险如何？ 理论上来说，市场上风险和盈利永远是成正比的，相当于股票等其他投资产品来讲，由于黄金市场比较规范，符合经济规律，并且黄金市场巨大，不容易被控制，所以资深投资者更容易把握黄金市场的趋势和波动，由此可见，黄金的风险是相对较小的。 三：黄金的盈利率有多少你？ 如果按投资2万美金计算，我们拿10%进行操作，也就2000美金，进行两手单的操作，一般黄金价格每天的波动都在5美金以上，偶尔波动会达20个点以上，保守估计一天抓3个点左右，那这一个盈利就在500美金左右，整体来讲，通过学习和专家的指导，拥有一定经验，一般盈利都在50%以上。 四：如果进一步了解现货黄金? 这样先生，您看你什么时候有空，我去拜访您一下，或者您来我们公司也可以，我们公司有专业人士对客户免费进行专业指导，免费提供专业操作建议，客户熟悉后自由进行操作。五：你们盈利什么？ 你们在交易平台上进行交易所需支付的一定手续费，手续费为公司的主要经济来源，所以我们公司的利益和你们的利益是直接挂钩的，我们让你们赚钱了，你们做的单也就多了，我们的利益也就多了。 六：黄金多少资金？ 考虑到风险控制问题，根据风险投资比例，我们一般会建议开户者最好在2万人民币以上。有实力者10--50万更好。 七：黄金投资相对于其他有什么优势？ 对于股票，黄金是国际市场，风险小，收益高，回报时间短，（一天课进行多次交易，没有时间限制）交易方式灵活多变（买张买跌，买对方向就能赚钱）的优势，相对于其他投资，基金，期货，股票，黄金品种单一，不需要花费那么多得精力去分析，关注信息也没那么杂乱。 八：资金安全？ 为保障客户权利，公司会要求客户在签订具有法律效应协议合同后在进行投资。 九：在朋友那边做了？ 如果交给普通的经纪人来做，你自己想一下，做的不好，可以换人，但如果交给亲戚朋友，碍于面子，也不便换人，后果可想而知啊，一旦亏钱的话，你们之间便会产生矛盾，关系还能维持吗？ 十：佣金高？ 某些平台还有不收费返佣金的，你可以去尝试一下，我都不知道他们靠什么赚钱，你回头也可以给我说一下，我跟公司反映一下。 十一：买张买跌不是和赌博一样买大买小吗？ 一个投资者如果盲目的投资，那就等于赌博，但是如果您能够听我们技术人员老师的分析，凭我们的眼光技术，加上公司提供的第一消息，肯定能将亏钱的机会减低，赚钱的比率将能提高。赌博是靠运气的，而黄金是看技术的。
珠宝销售话术技巧范文 【珠宝销售话术技巧范文一】 珠宝销售十三个话术技巧： 珠宝销售话术技巧1、您好!欢迎光临某某珠宝! 珠宝销售话术技巧2、上午好!(下午好)欢迎光临! 珠宝销售话术技巧3、您好!请随便看看! 珠宝销售话术技巧4、您好先生(小姐)!有什么我可以帮你的吗? 珠宝销售话术技巧5、小姐!您的衣服好漂亮啊! 珠宝销售话术技巧6、您好!您的发型做得好漂亮啊，在哪里做的啊?我可以仔细看看吗? 珠宝销售话术技巧7、您好!您带的这件首饰好特别啊! 珠宝销售话术技巧8、您好!外面天气很热吧，您先到空调这边凉快一下吧，我给您到杯水! 珠宝销售话术技巧9、您好!您想看一下哪类首饰啊? 珠宝销售话术技巧10、您好!您想给自己选，还是送人啊? 珠宝销售话术技巧11、您好!您的包款式好漂亮啊!是在哪里买的啊? 珠宝销售话术技巧12、您好!您的小孩好可爱啊! 珠宝销售话术技巧13、先生：需要我帮忙吗? 了解客户需求的话术技巧： 1、您是不是想看一下项链啊?这边都是项链! 2、您是送人啊，我来帮您挑选一下，可以吗?
3、您想看一下什么价位的?我帮您介绍一下! 4、您喜欢什么款式的啊?是经典的，还是时尚的啊? 5、您随便看!有需要时，您叫我一声! 介绍产品的话术技巧： 1、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的……他的特点是………他的优点～～是……您戴上后会…… 2、您看的这款是我们公司最新推出的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……! 3、这种款式是目前市面上最流行的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……! 4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……，现在购买绝对是非常实惠的……。 邀请试用的话术技巧： 1、我帮你戴上看看效果好吗? 2、小姐我来帮您带还是您自己戴啊? 3、这是镜子，您看一下自己戴起来的效果? 4、这边有一款很适合您的脸型，您不妨试戴一下看看! 5、这一款很适合您的气质，给您试戴一下看看好吗? 6、您感觉怎么样啊? 7、您戴上这款真是太合适了，完全就是给您设计啊，您认为呢? 【珠宝销售话术技巧范文二】 金店销售技巧一：了解顾客想法 顾客走进黄金卖场的大门或是自己所在的营业柜台，营业员怎样才能了解顾客想要购买的商品是什么呢?这可以从与顾客的对话，以
中国黄金金条的推广话术 1.足金和千足金有什么区别? 首饰国标修订已通过，千足金和万足金将统称足金，足金黄金含量必须大于或等于99%。所以您不用有任何顾虑。 ⒉.你们公司的黄金是从哪里来的? 通过黄金交易所直接从银行提取的金条，所以纯度—定能给您最高的保证 3.你们黄金的纯度和重量够吗? 您放心，我们公司是国际性的大品牌，每一款首饰上都有我们的(激光或者钢印）印记(公司LOGO)。每一款饰品都有我们公司的质量保证单，上面有写材质足金和具体重量。这里还有电子称，我带您去复称一下啊! 4.这条项链（黄金)我比较喜欢，就是我戴着长了—点怎么办? 没关系，我们可以帮您截短（价格的话会以实际您购买的重量来算) 5、为什么同样是黄金首饰看起来颜色不—样? 表面处理工艺的不同，有抛光、电镀还有磨砂和喷砂等，让黄金发出不同的光泽，达到更好的装饰效果 6.黄金饰品的价格怎么每天都有变动?在XX地方的你们专柜买会不会便宜点? 我们黄金首饰的价格是跟着国际金价走的，在全国专柜的价格都
是统一的 7.XXX品牌说他们的是万足金，是不是比你们的更纯? 根据目前的国家标准中，并没有明确的万足金规定，足金是纯度最高的级别 8.首饰在你们这里清洗重量会不会减少? 不会的，我们的黄金这里用的是超声波清洗机以及专业的清洗剂，只会清除首饰污垢，不会影响首饰本身 9.转运珠（路路通)上面为什么没有你们公司LOGO和千足金印记? 因为转运珠较小，工艺原因怕影响美观无法打印，但是我们有质量保证单，不影响售后服务. 10.为什么你们镶有钴石(贝壳)的千足金就不是按克卖?到时候也可以过来换其他首饰吗? 本身错石就有一定的价值，这种制作工艺也会比普通的要复杂，因此这个是按工艺定价。可以换，按这个千足金的重量以旧换新。
黄金营销的基本话术
黄金营销的基本话术 1.客户在做股票，听朋友说炒黄金亏了，感觉黄金风险大？ 答：王先生，任何的金融投资市场都存在着一定的风险，关键是你要怎么分清分险所在，就象股票市场，大盘从6124点一路跌到1664点的位置，哪个投资者不是亏损累累，你明知道大盘要跌，但你很难操控，这个是系统风险问题，在股票市场作为股民，是不可避免的。而且股票市场没有做空机制，即使你自己知道股市还要跌，你除了割肉就是捂着不动，根本没有任何办法在下跌行情获利。而黄金市场就不同了，如果你认为黄金市场要跌，你完全可以做空，黄金在跌，你同样是赚钱，赚大把利润。如果你认为目前黄金市场看好，你可以做多，在黄金大涨时，你同样赚钱。黄金市场还有一个风险的控制，第一，要严格控制仓位，一般仓位不超过总投资的35%。第二，交易系统具备止盈和止损功能，这个功能可以很好的让客户锁住利润，控制风险。任何一个行业都会有亏有赚，就投资者来说，关键看你怎么选择，你的选择很重要。我们公司是经过特别训练的专业人才，凭我们的眼光，技术，加上我们公司提供的第一手消息，我们就可以把风险的机率减少，赚钱的比率提高。每一个行业都有它风险的一面，如果我们能够运用我们的学识，经验以及准确的消息，去规避风险，将风险减到最低，那我们随时都有赚钱的机会。投资行业中，股票和房地产的投资资本比较大，由于房地产和国内股票的交易不灵活，占用的时间长。一旦政策有不利于行业性的
变动，其风险是很大的。而黄金市场采取的是保证金交易制度，占用的资金较少，风险控制交易灵活，就风险而言，股票是T+1交易，而黄金就不同，黄金市场是T+0交易，炒黄金假如看错了走势，你可以设好止损，看准了走势，就可以顺而为之，马上就可以锁定利润，马上可以赚钱。就交易时间而言，股票每天是四个小时，而黄金是24小时交易，黄金交易可以随时出逃。而股票就不一样，今天买进，必须明天才能出货，如果股票出利空消息，开盘直接跌停，你连出逃的机会都没有。先生，你认为那个风险大呢？ 2.我现在所有的资金都套在股市里了，没资金？ 答：王先生，小妹就想问你一句话，你到底想不想把股市里亏损的钱拉回来，你到底想不想解套？（一般股民肯定希望解套）如果你想，我小妹可以给你提供一个方案，如果你愿意听我小妹的，你肯定有机会解套，还有机会赚更多的钱。先生，你自己想一想，你从60万资金在股市里操作，炒到现在总市值还有30万，就是60万亏到30万的过程，你总市值亏了50%。如果你想在股市里赚回来，从30万赚到60万的资金，你要赚100%，翻一翻，才能把60万本金赚回来。你自己想一想，目前中国股市这个行情，目前这个市场，你想翻一翻，赚100%的利润，比登天还要难。那现在在你眼前，就有一个能把你亏损赚回来的机会，一个国家政策大力扶持的投资市场，国内目前唯一的一种新型的投资市场，就是天通金。他是24小时交易，可以做多可以做空，而且还是T+0的交易模式。他的保证金只用8%，采用12.5的杠杆比例。倒如王先生你拿30万投资黄金，30万资金在黄金市场，
销售话术大全 1、顾客没反应或销售进行不下去怎么办？我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 模板演练 1):导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢？ 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 2）：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售成功。 观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。 2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。
[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。 模板演练 1）导购：这位先生，您不仅对珠宝款式有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买珠宝真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合她的东西，好吗？ 点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买珠宝的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。 2）导购：（对顾客）您的朋友对购买珠宝挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买珠宝呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合知呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助她找到一套更适合她的珠宝，好吗？ 点评：首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等，然后再询问陪同购买者