(完整版)管理心理学
管理心理学是研究管理者与员工之间相互作用的科学，它旨在提高组织效率，促进员工满意度和组织发展。管理心理学关注于领导力、决策、沟通、激励、团队建设和组织文化等方面。通过深入了解人的行为和心理，管理者可以更好地理解员工的需求和动机，从而制定更有效的管理策略。
领导力是管理心理学中至关重要的一个方面。一个优秀的领导者能够激发员工的潜力，提供指导和支持，帮助员工实现个人和组织的目标。领导力包括决策能力、沟通技巧、团队建设和激励员工的能力。一个成功的领导者能够建立积极的工作环境，鼓励员工创新和成长。
决策是管理心理学中的另一个重要领域。管理者需要面对各种决策，包括资源配置、员工招聘和绩效评估等。决策过程需要考虑各种因素，如信息、风险和利益相关者的意见。管理者需要具备批判性思维和决策能力，以确保决策的科学性和有效性。
激励是管理心理学中的一个重要方面。员工的工作动力和满意度对组织的成功至关重要。管理者需要了解员工的需求和动机，并采取相应的激励措施。这包括提供有竞争力的薪酬和福利、提供职业发展和培训机会、以及建立积极的工作环境。通过激励员工，管理者可以提高员工的工作效率和组织的绩效。
团队建设是管理心理学中的另一个重要领域。团队是组织中的基本单位，团队的有效性对组织的成功至关重要。管理者需要建立团队合作的文化，鼓励员工之间的合作和协调。这包括明确团队目标、提供支持和资源、以及建立有效的团队沟通和决策机制。通过有效的团队建设，管理者可以提高团队的工作效率和创造力。
组织文化是管理心理学中的另一个重要方面。组织文化是指组织中的价值观、信仰和行为规范。组织文化对员工的行为和态度产生深远的影响。管理者需要建立积极健康的组织文化，鼓励员工之间的合作和支持。这包括建立公平和透明的沟通机制、提供反馈和奖励机制、以及鼓励员工参与决策和贡献意见。通过建立积极的组织文化，管理者可以提高员工的工作满意度和组织的绩效。
第一讲
什么是组织：
组织是指人们为了实现一定的目标，运用知识和技能互相协作结合而成的具有一定边界的团体。
组织的特点: 由多人组成、有特定的目标、通过分工协作实现目标
什么是管理：
管理（management）是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。管理的实质就是通过别人实现预定的目标。
组织与管理的关系：
有组织就需要管理；有了管理，组织才能有效而有意义地存在。组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。
现代管理的特点:
主导思想上更注重人的因素
结论：有效管理的前提是对人性的了解、对组织中人的心理和行为的了解
什么是管理心理学：
概念：管理心理学是研究组织环境中人的心理和行为表现及其规律的科学。
研究目的：提高各级领导者和管理者对人的心理和行为的解释、预测和控制能力，以改善组织绩效。
管理心理学的早期研究
社会背景：劳资矛盾突出
泰勒（F·W·Taylor）的科学管理理论、法约尔（H·Fayol）的行政管理理论、韦伯（M·Weber）官僚结构理论使管理学从此由经验上升为科学
莉莲·吉尔布雷斯（L·M· Gilbreth，1878—1972）
和《管理心理学》（1914）
管理心理学的产生
霍桑实验和梅奥的人际关系理论（Human Relation
Theory）P47
1927—1932年，霍桑工厂，照明实验，“霍桑效应”
人际关系理论：
（1）企业组织不仅是一个技术——经济系统，而且是个社会系统；
（2）个体不仅受经济奖励的激励，而且受各种不同的社会和心理的影响；
（3）企业中存在着“非正式组织”；
（4）强调“民主” 的领导模式；
（5）强调参与管理；
（6）管理者需要有效的社会才能；
（7）组织成员都可以通过满足某种社会—心理需要来调动工作的积极性。
1949年“行为科学”（Behavior Sciences）取代了人际关系学形成行为科学学派 20世纪60年代以后，行为科学的又一个重要发展方向是组织行为的研究，形成了“管理心理学”
管理心理学
管理心理学在西方又称为工业与组织心理学，是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制的一门学科。它属于心理学的研究范畴，是心理学的一个重要分支。近年来，随着理论的不断完善与应用范围的逐步扩大，管理心理学已经发展成为一门独立的学科，在我国社会主义市场经济与现代化建设中扮演着越来越重要的角色。
研究对象和和内容
研究对象
对于管理心理学的定义，不同的教材和专著从不同角度给出各自定义。这些定义尽管内容上有所区别，但实质则是相同的。一般来说，管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。此定义主要有以下三层含义：
第一，管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制。也就是说，管理心理学既探索组织管理活动中人的行为规律，又揭示这些行为背后潜在的心理机制。它把人的行为规律及其心理机制结合起来进行研究，其原因在于人的行为与心理之间具有密不可分的关系。
第二，管理心理学的研究范围是组织管理中人的行为规律及其潜在的心理机制。即管理心理学不是探索一般情境下人的行为规律及其潜在的心理机制，而是把研究范围严格限定在组织管理活动着一特定情景中，这里的”组织“企业、政治、经济、军事、教育等社会组织。
第三，管理心理学研究的目的是在掌握组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制的基础上，运用科学的方法改进管理，充分调动人的积极主动性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人的全面发展。
研究内容
管理心理学的研究对象决定了其研究内容应基于人的心理活动而展开，并辐射到行为和组织层面的相关问题。研究内容能主要包括以下五个：动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理和组织管理。
课程名称：管理心理学
授课教师 所在单位
课程类型 专业基础课 授课时间
授课对象
教学内容提要
第三章 态度与工作满意度
第一节 态度概述
一、态度及其结构
1.态度的概念
态度是指个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。态度的对象是多方面的，其中有人、事件、物、团体、制度以及代表具体事物的观念等。
2.态度的结构
认知成分
情感成分
意向成分。
二、态度的特点
1．对象性
态度必须指向一定的对象，若没有对象，就谈不上什么态度。态度是针对某一对象而产生的，具有主体和客体的相对关系。人们做任何事情，都会形成某种态度，在谈到某一态度时，就提出了态度的对象。
2．社会性
态度是通过学习获得的，不是生来就有的。态度不是本能行为，虽然本能行为也有倾向性，但它是不学就会的。所有的态度都不是遗传获得的，它是后天获得的。
3．内隐性
态度是一种内在结构。一个人究竟具有什么样的态度，我们只能从他的外显的行为中加以推测。
4．稳定性与可变性
态度的稳定性是指态度形成后保持相当长的时间而不变。态度是个性的有机组成部分，它使人在行为反应上表现出一定的规律性。当然，态度也并非一成不变，当各种主客观因素发生变化时，态度也会随之改变。 时间分配
20分钟
20分钟
25分钟
5．调整性
态度的一个重要特点就是它具有调整功能。所谓调整，就是当事人在社会奖惩或亲朋意见及榜样示范作用下改变自己态度的情况。这种功能有助于员工在心理上适应新的或困难的处境，使自己不必亲身经历或付出代价而实现态度的改变。管理上的示范作用就属此理，对先进的表彰奖励、对落后的批评惩罚不但会影响到当事人的思想和行为，还会影响到其他接触到相关信息的人的思想和行为，从而使他们的思想和行为发生改变。
四、态度调查与态度测量
1.态度调查
2.态度的测量
自由反应法
生理反应法
量表测量法。
25分钟
教学目的
及要求 了解态度的定义及结构,把握态度的特点及态度的测量
