快捷酒店分析报告

2020年酒店行业市场分析报告

2020年7月

目 录

1、 存量时代，中高端连锁酒店是下一竞争高地 .............................................................................4

1.1、 增速放缓，进入存量整合时代 ................................................................................................................ 4

1.2、 有限服务连锁酒店方兴未艾 .................................................................................................................... 6

1.3、 成本压力下，ADR 提升迫在眉睫............................................................................................................ 7

2、 航空视角下的酒店周期轮动 ......................................................................................................9

2.1、 酒店周期属性具有特殊性........................................................................................................................ 9

2.2、 航空高频数据可以及时跟踪需求恢复情况 ............................................................................................ 10

妻　管理世界　■——ｒ　

【摘要】当前中国快捷酒店发展迅速，各酒店组织架构简　

单、宾客关系管理制度不一、宾客关系管理人员素质参差不齐　成为快捷酒店宾客关系管理存在的几大问题。本文从建立完善　

的行业标准、提高准入门槛、提升人员素质、改变薪资报酬或薪　

资计划方式等方面来分析解决这几大问题。　

【关键词】中国快捷酒店　宾客关系管理解决方案　

一、引言　快捷酒店是对经济型酒店的再定义，“经济型酒店”一词是　

从欧美国家的“Ｅｃｏｎｏｍｉｃ￣Ｈｏｔｅｌ”直接翻译引进的，这类型的酒　

店也称“有限服务酒店”，服务模式为“Ｂｅｄ＆Ｂｒｅａｋｆａｓｔ”（床＋早　

餐），是一种以提供干净、整洁的客房为核心产品也是基本产品　

的住宿企业，它面向大众、价格低廉、服务便捷、能够满足人们　

对酒店产品的一艘ｌ生需求。随着市场需求的改变，快捷酒店也　

增加了诸如网络、特色化设计等服务。　

当前陕捷酒店可谓风起云涌，在国内经济型酒店主导品牌　

跑马圈地、吸纳风险投资甚至ＩＰＯ上市的大背景下，外资品牌　

已经加大了进入中国市场的力度，而地域性经济型酒店则如雨　

后春笋般遍地开花。截至２００９年１２月３１日，中国经济型酒店　

总数达到３７５７家，比２００８年同期增加９５２家，同比增长　

３３．９％，客房总数达到４１２８４０间，与２００８年同期相比增加了　

９９９１０间，同比增长３１．９％。以厦门为例，２０１　１年上半年酒店达　

４２８家，其中４１５家正常营业，比２０１０年底新增８４家。　

快捷酒店快速发展的同时，硬件设施、制度完备、人员素　

质、人才配备等发展却相对滞后，未能跟上酒店发展的步伐。因　

此，我们应找出其存在的主要问题并提出解决方案，以便ｌ央捷酒　

店的健康发展。　

二、快捷酒店ＧＲＭ存在的问题　

１、硬件设施不完备　现在市场上的一二星级酒店在价格上相对快捷酒店并不　

占据优势，且星级名称的维护成本较高，在市场利益的驱动下，　

人们更愿意将资金换个名字进入快捷酒店。快捷酒店的投入成　

中端酒店行业分析报告

中端酒店行业分析报告

一、定义

中端酒店行业，指的是位于星级酒店与连锁酒店之间的一类酒店品牌。它们的目标市场是旅游人士、商务人士和家庭度假者，在价格、服务、环境等方面处于中端水平。

二、分类特点

中端酒店行业根据品牌的定位、服务的特色及其提供的配套设施，可以分为商务酒店、度假酒店和主题酒店。

1. 商务酒店

商务酒店是针对商务人士的服务型酒店，具有便利的交通、高品质的客房、先进的办公设施等硬件设施。服务方面注重效率、快捷、精细等特点。商务酒店的位置通常在市中心或商业区附近，如香格里拉、皇冠假日酒店等。

2. 度假酒店

度假酒店是专注于度假休闲的服务型酒店，通常是远离市区、环境优美、让客人感受到放松、享受、惬意的氛围。度假酒店的周边环境较为优美，如海边、山区等，如亚朵、万豪等。

3. 主题酒店

主题酒店是注重特色的服务型酒店，独具创意和风格，注重提供独特的客房、餐饮和娱乐体验，旨在让客人感受到与众不同的氛围和服务。主题酒店的建筑风格、装修风格、服务特色等方面具有独特性，如如家快捷酒店、锦江之星等。

三、产业链

中国中端酒店产业链主要包括：酒店选择、酒店预定、酒店到店住宿、酒店结算、酒店写真打印、酒店领取发票、酒店投诉维权、酒店优惠券等环节。其中，酒店预定平台、房地产公司、物业公司、品牌酒店及酒店管理公司、供应链商和客户服务部门构成了中端酒店产业链的主要环节。

四、发展历程

中端酒店的发展历程可以追溯到上世纪八十年代，那时大型国有酒店品牌和地方酒店品牌经营较为稳定，但市场对小型经济酒店的需求增长迅速，自主开店的酒店品牌也涌现出来。90年代中后期，随着国内经济迅速发展，中端酒店的需求量进一步增长，酒店连锁品牌加速扩张。目前，中国中端酒店市场规模已超过1000亿，且呈现快速增长的态势。

五、行业政策文件及其主要内容

1.《中国旅游法》，规定加强旅游企业及从业人员的安全管理，保障游客的人身安全和财产安全。

酒店民宿设计功能分析报告

1.引言

文章1.1 概述部分的内容:

酒店和民宿是旅行住宿领域中常见的两种选择，它们在设计功能上有着各自的特点和要求。本报告旨在对酒店和民宿的设计功能进行分析，包括客房设计功能、公共区域设计功能以及服务设施设计功能等方面的内容。通过对这些功能的分析，我们可以更好地了解酒店和民宿在满足客户需求、提升客户体验以及提高经营效益方面的设计要点，从而为行业从业者提供有益的参考和指导。"2.2.1.2 空间利用":{},

"2.2.1.3 设施设备":{}

},

"2.2.2 公共区域设计功能":{

"2.2.2.1 客厅设计":{},

"2.2.2.2 厨房设计":{},

"2.2.2.3 卫生间设计":{}

},

"2.2.3 服务设施设计功能":{

"2.2.3.1 民宿管理":{},

"2.2.3.2 清洁服务":{},

"2.2.3.3 客户体验":{} }

}

},

"3.结论":{

"3.1 酒店设计功能总结":{},

"3.2 民宿设计功能总结":{},

"3.3 设计功能的重要性":{}

}

}

}

请编写文章1.1 概述部分的内容

文章结构部分的内容可以包括以下内容：

在本报告中，将对酒店和民宿的设计功能进行分析比较。首先，我们将通过对酒店设计功能的分析，包括客房设计功能、公共区域设计功能和服务设施设计功能，来对酒店的设计进行深入研究。接着，我们将对民宿的设计功能进行分析，包括客房设计功能、公共区域设计功能和服务设施设计功能，以便对民宿的设计特点进行全面了解。最后，我们将总结设计功能的重要性，以及对酒店和民宿设计功能的结论。通过本报告的分析，我们可以更好地理解酒店和民宿的设计特点，并为设计和经营提供参考和指导。设施设计功能":{ "2.2.3.1 民宿管理":{},

"2.2.3.2 清洁服务":{},

"2.2.3.3 客户体验":{}

}

}

},

"3.结论":{