巡查记录表

巡查店面巡查日期进店时间离店时间重点巡查项目球台数量伙食费标准
人员数量场地吧台收银经理助理助教其他人员

总分数：扣分:得分:店面经理签字实习经理签字责任人签字：巡查人：
云川台球巡查记录表

巡查事项：
一、公司制度（人事/财务/运营/采购/维修）:共计30分，每项3分。
1、店内是否执行公司颁布的规定、制度，并于店内张贴。 （ ）
2、店面经理、助理是否在岗。 （请假、休息、正常外出不计） （ ）
3、店内是否按公司人事制度配备人员。 （ ）
4、店内举办活动是否报批运营部并得到批准。 （ ）
5、店内是否及时对上一次巡查结果进行整改。 （ ）
6、店内空帐小票是否有经理或助理签字。 （ ）
7、店内需维修的物品等是否及时报修，并记录。 （ ）
8、店内系统库存数是否大小库分开并与实际数量相符，正负数量不超过壹。 （ ）
9、店内吧台系统记录是否正常（充负值、修改或需要经理权限时要有原因并记录）。 （ ）
10、店内更换台呢数量是否符合公司规定。 （ ）
二、硬件：共计20分，每项2分。
1、皮扣要绑紧，不能漏铜，网兜要白，鞋带不能长出来。 （ ）
2、灯罩不能有破损，台面上无影灯颜色符合公司统一标准。 （ ）
3、小邦台呢不能有破损，全场小梆破损不能超过6处。 （ ）
4、球杆、开球杆、架杆等设备齐全，球杆皮头不能有损坏（掉块、薄、起皮）。 （ ）
5、底座横梁不能有磕碰，架杆不能改装，16彩、斯诺克为公司统一规定用球。 （ ）
6、沙发要是白色，不能有烟头烫伤，污渍等要及时清洗。 （ ）
7、店内电脑可以正常使用并能上网，上网电脑显示屏、键盘、键盘托、主机是否齐全。 （ ）
8、巧粉的深度垂直落下，不能没过球杆的铜钴。 （ ）
9、台呢不能有口子，有白道的不能超过五张，要保持干净、整洁。 （ ）
10、吧台内账目字迹清晰、工整，物品摆放整齐。 （ ）
三、卫生：共计20分，每项2分
1、储物箱里/外、球盘盒子里/外整洁、无灰尘。 （ ）
2、球杆、杆槽、展架、地脚线、挂画、灭火器、消防栓内/外干净、无灰尘。 （ ）
3、棋牌室、包间内卫生干净地面无烟头，全场保证顾客走后有人及时打扫。 （ ）
4、所有照明设备的灯罩、大厅玻璃及镜子干净。 （ ）
5、员工宿舍库房卫生，干净整洁，无异味、地面无烟头。 （ ）
6、冰柜、冰箱无尘玻璃要明亮，烤肠机、爆米花机不锈钢要干净，无油渍。 （ ）
7、备餐间、厨房要无异味，冰柜内/外、冰箱内/外要干净整洁无杂物。 （ ）
8、吧台内手能摸到、明显的地方要保持干净、无灰尘。 （ ）
9、卫生间、洗手间要清洁无异味，白瓷要白，男厕小便池无烟头。 （ ）
10、店面负责区域内（包括安全出口）、店内座椅扶手、桌面、座椅腿、抽屉里要整洁、干净。 （ ）
四、服务：共计30分，每条3分
1、所有员工是否穿着工服、佩戴工牌、对讲机、对讲机耳机、腰包做到仪容整齐、清洁、干净。 （ ）
2、顾客到店时，所有店内员工（包括经理）能否做到面带微笑喊到：‘您好，欢迎光临’等迎宾语。（ ）
3、场地员工将顾客带到XX号球台前，是否提醒客人检查台呢并得到顾客认可。并向顾客介绍：我是负责本区域的
服务员，有什么需要可以找我。 （ ）
4、员工是否协助顾客将物品放入储物箱，将开球杆放到台面请顾客开球，并祝客人玩的愉快. （ ）
5、当顾客喊码球时，场地员工是否做到第一时间应答或到位。 （ ）
6、码球时是否使用垫布和三脚架，垫布位置是否在球台中间，所有球是否在垫布内。 （ ）

注：巡查形式分为两种正式巡查（每月两次）和抽查，巡查结果公司汇总。共计100分，每月重点巡查项目和上次未整改或消极对待的店面
双倍扣分，扣满10分区经理捐款30元，店经理捐款20元，10分以上每扣1分在捐款10元，所有罚款区域经理与店面经理/主管分别占
60%/40%，每周一捐款上交巡查部，月底排前3名，所有捐款最后按5:3:2的比例奖励奖给一、二、三名店面。得分95分以上（含95）为云川
标准店面。

7、码好球后，礼貌手势并请顾客：‘请开球’。顾客用架杆或开球杆时帮助递接。 （ ）
8、打球抽烟的顾客，桌子上烟灰缸的烟头是否超过5个。 （ ）
9、顾客示意关灯时，是否做到有工作人员上前检查台呢并用对讲机通知吧台：台呢无损，XX号关灯。并检查球杆
和开球杆是否完好。 （ ）

10、顾客离开时所有员工是否做到礼貌的喊出：‘谢谢光临请慢走’等送宾语。 （ ）
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