MEMORANDUM备忘录尊敬的领导：您好！为全面提高客房员工的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，以激发员工工作热情，特拟定该方案请您审阅！ 具体明细如下，期待您的批示！目的：结合客房部人员编制情况，为全面提高客房的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，以激发员工工作热情，特拟定该方案。
政策：提倡多劳多得、保质保量，超额既按提成计件。
一、计件提成方案及奖励程序： 1、计件提成方案：1）根据员工的岗位工资标准、工作时间和员工正常完成的清扫客房数和基本收入，客房服务员清扫房间，正式员工每天计件基数为13间：主要针对VD 房，超出基数13间客房按不同类型房间进行工作量核算，新员工每天计件基数为第一到第二个月10间,二个月之后13间,主要针对VD 房，一到二个月超出基数10间，二个月之后超出基数13间按不同类型房间进行工作量核算。
2）客房服务员清扫房间，正式员工每天计件基数为20间：主要针对OD 房、超出基数20间客房按不同类型房间进行工作量核算，新员工每天计件基数为第一到第二个月15间,二个月之后20间,主要针对OD 房，一到二个月超出基数15间，二个月之后超出基数20间按不同类型房间进行工作量核算。
3）各店房务部在分房时基于解决当日工作量及为客服务为原则，不得单一考虑员工提成而影响到正常工作开展。
4）因聚会团队较多，且入住较早，因此分房时非特殊情况，须优先安排VD 房。
5）OOS 、OS 分别参照VD 、OD 计算提成（特殊情况除外），VC 房抹尘、放水基数40间，超过基数每5间按1间VD 房计算，以此类推。
2、奖励金额：1）双床房7元/间、大床房7元/间、3人房10元/间、套房12元/间、麻将房12元/间（客房部中/夜班：VD 房清扫保底基数为/人/10间，OD 房15间，超过基数在本班次内打扫的客房以计件提成计算，客房中/夜班原则上以计划卫生及跑服务为主）。
入职新员工日常任务标准为：跟师傅学习期间超出部分列入师傅绩效，单独作业后对照以上方案执行。
酒店客房服务员超房计件提成方案酒店客房效劳员超房计件提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调发动工的工作积极性，激发员工工作热情，客房部现申请对原部门超房提成方案进行修订，具体方案如下：一、实施对象：1、客房楼层效劳员；每人每月保底工资为现月岗位等级工资。
二、客房按不同类型进行工作量进行核算〔单位：元〕。
房型房型计件标准退房续住抹尘情趣单人间：238提2元/间时尚单人间：268提3元/间普通单人间：308提4元/间普通标准间：338提5元/间豪华单人间：358提6元/间豪华标准间：358提6元/间豪华套房：598提10元/间行政套房：1888提50元/间1间5.004.000.5行政标准间1.5间7.505.000.5豪华套房、总统套房2间10.006.001.00三、员工工作范围效劳员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、收送客衣、加物递送、工作间整理、清理、对客效劳、工程跟进；领班安排的每日方案卫生等工作。
四、员工工作量1、日标准工作量：8个标间退房+2个续住房=10间2、月标准工作量计分：以30天一个月为标准，那么月标准工作量计分27天某10=270间，假设当月为31天，那么月标准工作量计分为28天某10=280间，以此类推28、29天每月的工作量。
如当日〔月〕入住率较差，所做方案卫生或抹尘等均依照上述换算公式进行计算。
客房数量缺乏局部不涉及员工岗位等级工资。
五、计件工资提成方式1．早班效劳员当班时间内做房标准以每人10间计〔包括在住房、退房、维修房等〕，10间以内享受月岗位等级工资；超额局部按第二条计件提成。
2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个效劳员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。
在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额局部按第二条计件提成。
3．中、夜班效劳员工作区域跨度大，主要负责对客效劳，当班过程中也会有一局部房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班效劳员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额局部按第二条规定奖励。
房务部客房计件工资管理制度（修订版）为进一步提高员工工作积极性和工作效率，加强体现多劳多得的原则，现经慎重考虑，并依据前一年度相应计件数据。
现重新制定房务部客房早班员工计件工资管理制度，具体细则如下：一、计件对象及标准1、计件对象：客房早班服务员、公寓早班服务员2、计件标准：（1）、依据前一年度相应计件数据定出相应单量计件额，单量计价为5.2元（相关依据见附件）。
（2）、每月依据《客房服务员日工作量计算表》编制《客房服务员日计件工资表》。
（3）、每月依据《客房服务员日计件工资表》编制《客房服务员月计件工资表》。
二、操作细则1、每日早6点半房务部需打印《电子房态报表》，此报表则为当日清扫房量的重要依据，同时以便于人事部核查。
2、每日早 7点前由房务中心文员填写《房务部计件工资电子房态统计表暨工作安排表》，以方便部门工作安排。
3、每日由房务客房早班主管依据《房务部计件工资电子房态统计表暨工作安排表》合理分配各区域人员。
4、房务部早班主管需根据《客房服务员日工作量计算表》编制《客房服务员日计件工资表》。
5、房务客房中班主管根据《房务部计件工资电子房态统计表暨工作安排表》及《客房服务员日工作量计算表》核查《客房服务员日计件工资表》并复印一份，将《客房服务员日计件工资表》上报人事部审核，并附上当日《电子房态报表》。
6、人事部人员根据当日《电子房态报表》及当日住、离店房间数量进行核对，确认《客房服务员日计件工资表》，无误后签认，客房收回1份存档。
7、每月月末房务部需将《客房服务员月计件工资表》电子版上交人事部。
8、每月月初由人事部根据《客房服务员月计件工资表》编制《客房服务员工资表》，并报予财务部发放工资。
三、管理规定：1、客房早班服务员工资标准为计件工资+营业奖励+店龄工资，若个人拥有津贴的则另外计入个人工资内。
酒店对于员工的各项福利待遇均不变。
客房早班服务员法定节假日上班时则按酒店相关政策进行经济补偿或补假。
酒店客房服务员超房计件提成方案客房服务员计件合算还是固定工资好酒店客房服务员超房计提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，客房部现申请对原部门超房提成方案进行修订，具体方案如下：一、实施对象：1、客房楼层服务员；每人每月保底工资为现月岗位等级工资。
二、客房按不同类型进行工作量进行核算（单位：元）。
房型房型计标准退房续住抹尘情趣单人间：238提2元/间时尚单人间：268提3元/间普通单人间：308提4元/间普通标准间：338提5元/间豪华单人间：358提6元/间豪华标准间：358提6元/间豪华套房：598提10元/间行政套房：1888提50元/间1间 5.00 4.00 0.5 行政标准间1.5间 7.50 5.00 0.5 豪华套房、总统套房2间10.00 6.001.00 三、员工工作范围服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、收送客衣、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。
四、员工工作量1、日标准工作量：8个标间退房+2个续住房=10间2、月标准工作量计分：以30天一个月为标准，则月标准工作量计分27天×10=270间，若当月为31天，则月标准工作量计分为28天×10=280间，以此类推28、29天每月的工作量。
如当日（月）入住率较差，所做计划卫生或抹尘等均依照上述换算公式进行计算。
客房数量不足部分不涉及员工岗位等级工资。
五、计工资提成方式1．早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计（包括在住房、退房、维修房等），10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计提成。
2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。
在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计提成。
