变革管理与适应性领导力
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适应性领导力已经成为变革管理中的有力工具。变革管理如果融入适应性领导力,将会加速
变革的成功。
适应性领导力加速变革成功
作者:克兰菲尔德大学MBA 秦浩洋 李卓汐
适应性领导力的创始人为哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力中心创始主任海菲兹,他被彼
得·圣吉曾称为领导者的大师级教师。“适应性领导力在国内还是一个新概念,但是我认为
变革管理如果融入适应性领导力,将会加速变革的成功。”秦浩洋说。
适应性领导力给变革管理提供了最有力的两样工具就是:一,区分适应性问题与技术性问题;
二,对环境的解读。
区分适应性问题与技术性问题可以让变革找准方向而不走冤枉路。拿一本传统纸媒杂志的变
革举例,所谓的技术性问题就是“如何改变杂志定位,更换杂志人员,让杂志本身焕然一新。”
这样的技术性问题是依靠专家意见、权威、过去的经验能够解决的问题。所谓的适应性问题
就是“互联网时代,如何将传统纸媒向新媒体转型”,这样的问题是靠杂志方面的专家过去
的经验没有办法解决的,需要改变价值观,拥有新理念,学习新知识,并且发扬探索精神才
能解决这个问题。
秦浩洋举例,如果一本杂志发起变革,在这互联网时代,不能区分适应性问题还是技术性问
题,那么往往会搞错了变革的方向。如果只专注于技术性问题,变革必然失败,因为这个时
候杂志的发行与广告下滑往往是由于互联网的冲击,而不是杂志的内容不够精彩。那些只专
注于杂志本身内容的变革会显得苍白无力而又浪费了资源。如果领导者明白这是适应性问题,
积极探寻向新媒体转型之路,一旦找到方法,就很可能成功。秦浩洋比喻说,变革之前必须
分辨清楚适应性问题与技术性问题,如果总执着于技术性问题,就好像一个身处下降的电梯
中的人,无论他在电梯内怎么动作,都无法改变电梯运行的方向,对他而言,此时最重要的
是走出下降的电梯,寻找上升的电梯。
第二点就是 对环境的解读。在西方的商学院,领导力方面的教授总在强调:一个领导者必
懂得会解读周围的环境,学会在办公室政治中生存并发展起来。在西方管理学中,“办公室
政治”并不是一个丑陋的词汇,有人的地方必然有冲突,只是作为领导者必须学会如何应对。
“适应性领导力”同样秉承了这样的观点,强调领导者在变革行动之前需要进行三个层面的
解读和诊断:
组织环境的解读和诊断:比如要读懂谁真正拥有组织的最高权力,组织可以接受变革的
程度,组织的禁区是什么。
组织惯常翻译的解读解读和诊断:每个组织对于事物都有一种惯常的翻译与方法,因为
之前大家看到这个方法对于解决问题非常有效。这导致大家会重复这种翻译与方法。但
是如果一个组织中,人们拥有越多的惯常翻译与方法,变革起来就越困难。
组织中利益相关者的解读和诊断:诊断在变革中他人都会失去什么,比如身份,竞争力,
时间,安全感,金钱等等。
有了这样的解读和诊断,才能保证变革行动的成功。
如今越来越多的公司面临着适应性挑战,社会、市场和科技的改变,迫使企业界必须厘清自
身的价值,采用新策略,并且学习新的运作方式。面对这样的挑战,动员组织上下开展“适
应工程”,这是商业领袖最重要的工作。