管家婆常见问题
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28：客户 1 月份都没有问题，都能结转损益。但是 2 月就不行了，结转不了。 结转时提示：当前期间已经
记帐的科目没有新增损益。但是当期是有损益的。 问题答案：由于该数据使用了'凭证审核和记帐不能是同一人'又因为 客户在做结转损益的时候点选了"凭证立即审核记帐"
8：当前商品库存成本正常，制作出库核算单、报损单时单价为什么不能自动显 示？ 问题答案：
原因：由于制作该单据时没有先选择仓库导致 解决：先选择仓库再选择商品，成本价自动显示 初始数据录入，使用过该仓库，之后删除所有涉及该仓库资料，但也无法删除该
9：仓库提示“期初业务已经使用过”，现如何处理？ 问题答案： 直接开帐，然后年结存，再将该仓库删除
18：在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现，停止发放的人员在
工资发放表里面还是有显示。 问题答案： 程序问题：光标定位问题 解决办法，重新修改“是否能发放工资”及可
19：新建帐套提示“对象被打开”排除以前的“磁盘空间不足、帐套名名称错 误“等情况 问题答案： 原因：管家婆是装在 E 盘的，在 data 文件夹中还有以前账套的 mdf 和 ldf 文件， 把这两个文件删除后再创建账套就正常了
20：为什么系统重建后打开报表，报表中显示系统重建以前的报表数据？
问题答案： 原因：客户将以前的报表审核并保存导致 系统重建不会清空已经保存的报表数据 解决：将原来保存的报表删除（报表中心--审核报表 将已经保存的报表删除） 后不显示系统重建前数据
21：4.1 升级后所有操作员权限丢失
问题答案： 原因：以前版本与新 4.10128 版本权限设置不一样导致将职员权限组清空 解决：以系统管理员身份登陆重新选择会计主管权限即可
6：标准版本，委托加工的处理方法?财贸产品也可以参考
问题答案：
方法一： 1。使用同价调拨到一个代表委托加工的仓库， 2。做进货单将加工费作为商品购进，注意不能使用税率 3。做组装单，将原料＋加工费商品组装成为 新产品，注意出入库金额保持一 直。也就是我们需要先确定费用为多少后，
再进货这部分费用。此时不会在财务上产生数据。 4。这样加工费就可以进入应付账款或用现金支付了，而委托加工的产品也完成 了增值过程。
解决：在业务流程控制设置中，设定具体的审核人信息即可。
14 ： 登 陆 时 提 示 “ 无 法 装 入 库 文 件 ..( 管 家 婆 客 户 端 安 装 路 径 ） \dtsffile.dll" 问题答案： 经多次测试，包括 1。在 windows 开始菜单－运行：regsvr32 。。（客户端安装路径）\dtsffile.dll 2。重新安装管家婆服务器、客户端 3。重新安装 sql 数据库软件 仍未能解决，最后只有重新做系统。 15：计提折旧后，资产负债表中累计折旧期末数据不正确。 问题答案： 1。通过“凭证录入”模块手工录入了固定资产折旧的凭证。（请将该凭
导致错误,
解决办法:结转的时候不用点"凭证立即审核记帐"就可以了.或者修 改会计配置.
29：入帐套时 提示 未知错误：“对象名”t-gbl-currdntfunc"无效。
问题答案：原因是安装了 4.1 的多个版本 解决：将所有程序退出 从管家婆安装路径下选择执行程序进入服务器和客户端 服务器支持者
30：标准版，单机在网络中使用，有时会出现“错误：windows socketerror： 远程主机强迫关闭了一个现有 的连接。（10054）on API。。。”然后又显示“错误：access violation at address 004A9942
问题答案： 原因是网络断线导致服务器名称不能正常解析 解决：在登陆服务器时，服务器名称设置为“127.0.0.1”即可解决该问 题。
管家婆常见问题
其它常见问题：
标准版常见数据问题处理方法 （四）
1：标准版负库存，数量和金额方向相反时，数量为负，金额为正，成本单价异 常时，如何调整？
问题答案： 1。做报溢单，报溢数量为当前库存负数量，单价为 1。调整后，数量，单价为 0，金额为正数。 2。做报损单，数量为报溢的数量，系统提示录入报损单价（采用如下公式计算 出报损的单价（报损数量*报损单价－当前
5：反结帐时提示有已经记帐的凭证，但是反记帐反审核时提示操作成功凭证数 为 0，没有可以反记帐反 审核的凭证
问题答案： 1.因为凭证要红冲必须要先审核记帐 2.反记帐审核不会影响被红冲的凭证，原来被红冲的凭证还是处于被审核记帐状 态 解决方法：将红冲出来的凭证反审核记帐，再手动删除红字凭证后，再对篮字凭 证进行反记帐，反审核后就可以反结帐
10：销售/进货订单，单据中如果选择同一种两次，单据过帐时提示“第 1 行和 第 2 行商品相同，不能保存”。 问题答案： 3.5 的程序设计如此，订单中不能录入相同的商品。可以通过在标准 3.5 的销售 /进货单中录入后再实行单据审核流程控制， 变通实现该功能或升级到标准 4.1 中可直接实现该功能。
25：标准版 4.1 网络版 本地（远程）连接服务器，使用了一段时间后，服务器 在任务栏上的图标就没有
响应了；原本 20 用户的，结果 8，9 个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了， 已经登陆的用户还可以使用。 问题答案：
原因：数据的日志文件 ldf 过大，导致服务器出现无响应的情况。 解决： 使用补丁程序\标准 41\4.1 网络多用户数不足问题 其他方法 1。清空日志文件,
金额） /数量＝正确单价），调整后数量为负，金额为负，单价为正确的单价。
2：凭证已经审核，不能记帐提示“只能对本期间凭证进行记帐”
问题答案： 原因：一月开帐，直接录入 5 月凭证，导致不能对 5 月凭证记帐 解决：直接进行 4 次期末结帐，会计期间到 5 时可以对 5 月凭证记帐
3：对被红冲凭证无法进行反记帐 问题答案： 原因：重复红冲单据，凭证产生两张金额一样红字凭证 解决：删除一张多余红字凭证即可反记帐 4：远程登陆时，可以到选择帐套的界面，但是选择帐套后就死机 问题答案： 原因是客户的服务器路由器出现问题，导致网络连接不稳定，更换或去掉路由器 后，问题解决。
方法二： 1。使用同价调拨到一个代表委托加工仓库， 2。用出库核算单减少库存，记入委托加工费科目上，
3。用入库核算单增加库存，也记入委托加工费科目。最后在委托加工物资上出 现的差额，就是加工费用， 4。通过应付调减单将余额转入应付帐款科目， 这样委托加工费期末余额为 0，也可以在委托加工仓库查询现在有多少待加工的 商品在加工厂。
2。收缩数据库 3。删除 ldf 后，重新绑定 mdf（做好数据备份） 4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小（小于 10），修改缓冲 区大小。
26：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证 问题答案： 原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并引入。
27：4.1，在创建帐套或删除帐套时，提示“使用 Sa 登录中间件才可以创建帐 问题答案： 原因是管家婆服务器连接设置中设置为了“ windows 身份验证”，修改为 SQL server 身份验证即可。
11：在 SQL 中附加数据库提示：错误 5105：设备激活错误。物理文件名" 路径"
问题答案： 1。请确认路径是否选择正确 2。请确认此数据是否在数据库中被使用 3。如果上述两种情况都排除，那么则是*.mdf 被破坏，数据无法恢复了
12：登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。无法进入账套
问题答案： 打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－ 收缩数据库，点击文件按钮，接着选择 log 的数据库文件，然后选中“收 缩文件至：”并进行大小的设置后确定
13：实行了单据审核流程控制，在单据保存时提示“由于该单据类型审核设置 数据的丢失，造成生成审核 明细失败，请检查你的审核设置！” 问题答案： 原因：在业务流程控制设置中，未指定相应的“审核人”信息。
34：在凭证录入时营业费用的子类科目全部选择了部门，但是查询部门损益表 时部门本月数据却没有数据 问题答案： 原因：将营业费用的子类科目设置了核算部门，但是没有设置营业费用本身辅助 核算部门，而在部门损益表中显示的却是营
业费用科目 解决：在数据库中将营业费用科目也设置辅助核算部门即可
35：开帐后第一个期间类没有做进销存单据，只做凭证。并且凭证里面涉及了 损益类科目，会计期间结 束后，结转损益的时候提示“本期记帐凭证没有损益发生”，导致没有办法结转 损益。 问题答案：取消“录单人和审核人不能是同一人”配置就可以了，或者是在结转 损益的时候取消"结转后立即记帐"就可以了。
16：在“往来单位销售统计”中只统计了一部份单据，这样销售金额就和销售 排行榜中的销售金额相差很多 问题答案： 客户将进销存单据生成的凭证删除了造成的。 将过账单据复制到草稿重新过账
17：自动盘盈盘亏保存了数据之后，在上面的历史记录中却没有任何信息 问题答案： 将系统日期调到需要盘点的那个期间才可以显示
22：在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有凭 证需要编号。
问题答案： 原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭 证 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了
23：设置了移动平均法商品，允许负库存，允许部分单据零成本出入库，负库 存或成本异常提示取消，但是
证删除） 2。检查“试算平衡表”，如果当期无累计数发生，则为计提折旧不成功；如果
当期有累计折旧发生，且数据正确，则为资 产负债表公式有误，请检查后更正。 3。检查固定资产卡片，其对应会计科目不应为“累计折旧”（通常为费用科目）， 否则产生的累计折旧计提凭证的借贷方都 为“累计折旧”，也不会产生正确的累计折旧数据。
在有零成本商品单据过帐时，仍然提示“新增该单据将造成负库存异常，不能过 帐。
记帐的科目没有新增损益。但是当期是有损益的。 问题答案：由于该数据使用了'凭证审核和记帐不能是同一人'又因为 客户在做结转损益的时候点选了"凭证立即审核记帐"
8：当前商品库存成本正常，制作出库核算单、报损单时单价为什么不能自动显 示？ 问题答案：
原因：由于制作该单据时没有先选择仓库导致 解决：先选择仓库再选择商品，成本价自动显示 初始数据录入，使用过该仓库，之后删除所有涉及该仓库资料，但也无法删除该
9：仓库提示“期初业务已经使用过”，现如何处理？ 问题答案： 直接开帐，然后年结存，再将该仓库删除
18：在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现，停止发放的人员在
工资发放表里面还是有显示。 问题答案： 程序问题：光标定位问题 解决办法，重新修改“是否能发放工资”及可
19：新建帐套提示“对象被打开”排除以前的“磁盘空间不足、帐套名名称错 误“等情况 问题答案： 原因：管家婆是装在 E 盘的，在 data 文件夹中还有以前账套的 mdf 和 ldf 文件， 把这两个文件删除后再创建账套就正常了
20：为什么系统重建后打开报表，报表中显示系统重建以前的报表数据？
问题答案： 原因：客户将以前的报表审核并保存导致 系统重建不会清空已经保存的报表数据 解决：将原来保存的报表删除（报表中心--审核报表 将已经保存的报表删除） 后不显示系统重建前数据
21：4.1 升级后所有操作员权限丢失
问题答案： 原因：以前版本与新 4.10128 版本权限设置不一样导致将职员权限组清空 解决：以系统管理员身份登陆重新选择会计主管权限即可
6：标准版本，委托加工的处理方法?财贸产品也可以参考
问题答案：
方法一： 1。使用同价调拨到一个代表委托加工的仓库， 2。做进货单将加工费作为商品购进，注意不能使用税率 3。做组装单，将原料＋加工费商品组装成为 新产品，注意出入库金额保持一 直。也就是我们需要先确定费用为多少后，
再进货这部分费用。此时不会在财务上产生数据。 4。这样加工费就可以进入应付账款或用现金支付了，而委托加工的产品也完成 了增值过程。
解决：在业务流程控制设置中，设定具体的审核人信息即可。
14 ： 登 陆 时 提 示 “ 无 法 装 入 库 文 件 ..( 管 家 婆 客 户 端 安 装 路 径 ） \dtsffile.dll" 问题答案： 经多次测试，包括 1。在 windows 开始菜单－运行：regsvr32 。。（客户端安装路径）\dtsffile.dll 2。重新安装管家婆服务器、客户端 3。重新安装 sql 数据库软件 仍未能解决，最后只有重新做系统。 15：计提折旧后，资产负债表中累计折旧期末数据不正确。 问题答案： 1。通过“凭证录入”模块手工录入了固定资产折旧的凭证。（请将该凭
导致错误,
解决办法:结转的时候不用点"凭证立即审核记帐"就可以了.或者修 改会计配置.
29：入帐套时 提示 未知错误：“对象名”t-gbl-currdntfunc"无效。
问题答案：原因是安装了 4.1 的多个版本 解决：将所有程序退出 从管家婆安装路径下选择执行程序进入服务器和客户端 服务器支持者
30：标准版，单机在网络中使用，有时会出现“错误：windows socketerror： 远程主机强迫关闭了一个现有 的连接。（10054）on API。。。”然后又显示“错误：access violation at address 004A9942
问题答案： 原因是网络断线导致服务器名称不能正常解析 解决：在登陆服务器时，服务器名称设置为“127.0.0.1”即可解决该问 题。
管家婆常见问题
其它常见问题：
标准版常见数据问题处理方法 （四）
1：标准版负库存，数量和金额方向相反时，数量为负，金额为正，成本单价异 常时，如何调整？
问题答案： 1。做报溢单，报溢数量为当前库存负数量，单价为 1。调整后，数量，单价为 0，金额为正数。 2。做报损单，数量为报溢的数量，系统提示录入报损单价（采用如下公式计算 出报损的单价（报损数量*报损单价－当前
5：反结帐时提示有已经记帐的凭证，但是反记帐反审核时提示操作成功凭证数 为 0，没有可以反记帐反 审核的凭证
问题答案： 1.因为凭证要红冲必须要先审核记帐 2.反记帐审核不会影响被红冲的凭证，原来被红冲的凭证还是处于被审核记帐状 态 解决方法：将红冲出来的凭证反审核记帐，再手动删除红字凭证后，再对篮字凭 证进行反记帐，反审核后就可以反结帐
10：销售/进货订单，单据中如果选择同一种两次，单据过帐时提示“第 1 行和 第 2 行商品相同，不能保存”。 问题答案： 3.5 的程序设计如此，订单中不能录入相同的商品。可以通过在标准 3.5 的销售 /进货单中录入后再实行单据审核流程控制， 变通实现该功能或升级到标准 4.1 中可直接实现该功能。
25：标准版 4.1 网络版 本地（远程）连接服务器，使用了一段时间后，服务器 在任务栏上的图标就没有
响应了；原本 20 用户的，结果 8，9 个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了， 已经登陆的用户还可以使用。 问题答案：
原因：数据的日志文件 ldf 过大，导致服务器出现无响应的情况。 解决： 使用补丁程序\标准 41\4.1 网络多用户数不足问题 其他方法 1。清空日志文件,
金额） /数量＝正确单价），调整后数量为负，金额为负，单价为正确的单价。
2：凭证已经审核，不能记帐提示“只能对本期间凭证进行记帐”
问题答案： 原因：一月开帐，直接录入 5 月凭证，导致不能对 5 月凭证记帐 解决：直接进行 4 次期末结帐，会计期间到 5 时可以对 5 月凭证记帐
3：对被红冲凭证无法进行反记帐 问题答案： 原因：重复红冲单据，凭证产生两张金额一样红字凭证 解决：删除一张多余红字凭证即可反记帐 4：远程登陆时，可以到选择帐套的界面，但是选择帐套后就死机 问题答案： 原因是客户的服务器路由器出现问题，导致网络连接不稳定，更换或去掉路由器 后，问题解决。
方法二： 1。使用同价调拨到一个代表委托加工仓库， 2。用出库核算单减少库存，记入委托加工费科目上，
3。用入库核算单增加库存，也记入委托加工费科目。最后在委托加工物资上出 现的差额，就是加工费用， 4。通过应付调减单将余额转入应付帐款科目， 这样委托加工费期末余额为 0，也可以在委托加工仓库查询现在有多少待加工的 商品在加工厂。
2。收缩数据库 3。删除 ldf 后，重新绑定 mdf（做好数据备份） 4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小（小于 10），修改缓冲 区大小。
26：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证 问题答案： 原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并引入。
27：4.1，在创建帐套或删除帐套时，提示“使用 Sa 登录中间件才可以创建帐 问题答案： 原因是管家婆服务器连接设置中设置为了“ windows 身份验证”，修改为 SQL server 身份验证即可。
11：在 SQL 中附加数据库提示：错误 5105：设备激活错误。物理文件名" 路径"
问题答案： 1。请确认路径是否选择正确 2。请确认此数据是否在数据库中被使用 3。如果上述两种情况都排除，那么则是*.mdf 被破坏，数据无法恢复了
12：登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。无法进入账套
问题答案： 打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－ 收缩数据库，点击文件按钮，接着选择 log 的数据库文件，然后选中“收 缩文件至：”并进行大小的设置后确定
13：实行了单据审核流程控制，在单据保存时提示“由于该单据类型审核设置 数据的丢失，造成生成审核 明细失败，请检查你的审核设置！” 问题答案： 原因：在业务流程控制设置中，未指定相应的“审核人”信息。
34：在凭证录入时营业费用的子类科目全部选择了部门，但是查询部门损益表 时部门本月数据却没有数据 问题答案： 原因：将营业费用的子类科目设置了核算部门，但是没有设置营业费用本身辅助 核算部门，而在部门损益表中显示的却是营
业费用科目 解决：在数据库中将营业费用科目也设置辅助核算部门即可
35：开帐后第一个期间类没有做进销存单据，只做凭证。并且凭证里面涉及了 损益类科目，会计期间结 束后，结转损益的时候提示“本期记帐凭证没有损益发生”，导致没有办法结转 损益。 问题答案：取消“录单人和审核人不能是同一人”配置就可以了，或者是在结转 损益的时候取消"结转后立即记帐"就可以了。
16：在“往来单位销售统计”中只统计了一部份单据，这样销售金额就和销售 排行榜中的销售金额相差很多 问题答案： 客户将进销存单据生成的凭证删除了造成的。 将过账单据复制到草稿重新过账
17：自动盘盈盘亏保存了数据之后，在上面的历史记录中却没有任何信息 问题答案： 将系统日期调到需要盘点的那个期间才可以显示
22：在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有凭 证需要编号。
问题答案： 原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭 证 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了
23：设置了移动平均法商品，允许负库存，允许部分单据零成本出入库，负库 存或成本异常提示取消，但是
证删除） 2。检查“试算平衡表”，如果当期无累计数发生，则为计提折旧不成功；如果
当期有累计折旧发生，且数据正确，则为资 产负债表公式有误，请检查后更正。 3。检查固定资产卡片，其对应会计科目不应为“累计折旧”（通常为费用科目）， 否则产生的累计折旧计提凭证的借贷方都 为“累计折旧”，也不会产生正确的累计折旧数据。
在有零成本商品单据过帐时，仍然提示“新增该单据将造成负库存异常，不能过 帐。
