踩踏事件应急预案

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踩踏事件应急预案

事故类型与危险分析
事故类型:属于人为不可控事件;
危险分析:如果出现踩踏事件会对酒店的正常营运带来危害,如果因为踩踏引发其他事件就 会带来不可
估量的损失(如:损坏酒店财务、死亡等)。

、应急处理机构与职责
酒店安全管理小组为踩踏事件防范应急机构,总经理为第一责任人,下设警戒、救护、行 动、联络等小
组。
组别
职责

警戒小组
1. 负责对踩踏事件现场及周围的警戒。确保救援车辆通道和疏散道的畅 通,引导救
援人员、车辆顺利到达现场;
2. 消控中心值班员将主画面切换至现场进行重点跟踪监控。

救护小组 有人员受伤时,在120救护到场之前,由救护组开展现场救护

联络小组
1. 联络当地政府、公安、消防、医疗等部门的工作
2. 负责通知物业内集团其他公司
3. 联络并跟进各小组工作

行动小组
1、 疏散人员的临时集中地视情安排在旗杆空旷处;
2、 保安经理或保安主管要迅速赶至人流上游或最危急的地方,疏导人
员,同时加强周边警戒,严控其他事端。

三、处置流程

阶段 处置措施

1.报警、上报
1.按照2015版安全管理制度执行
发生安全事故和其他安全事件后,地方公司总经理须以电话和短信方式 上报(详见
上报范围和流程),并于 24小时内录入安全管理信息系 统。安全隐患须在检查完
成后 48小时内录入安全管理信息系统。

•电话、短信上报安全事件范围
(1) 火灾(火情);
(2) 发生意外事故,造成人员死亡的(含自杀和突发病等);
(3) 发生安全事件,导致停工、停业或媒体到场的;
(4) 发生群体性事件的;
(5) 因自然灾害、
疫情、社会冲突等原因造成直接经济损失 10万元以
上或严重影响经营秩序的事件;
(6) 因安全原因被媒体(不含微博、微信等自媒体)报道给集团品牌
带来负面影响的
电话、短信上报时间要求 电话上报
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短信上报

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1. 紧急应变小组成员接到信息后立即赶到现场。
2. 宾客服务经理:安排现场工作并根据现场情况决定是否上报酒店安全
管理小组;
3. 安保部主管:立即组织疏导现场人员,打开所有通道等
4. 值班工程师:配合安保部主管工作;
5. 管家部主管:配合安保部主管工作。
在120救护到场之前,由救护组开展现场救护

事件处理完毕后,总经理宣布应急预案终止
1.决定是否进行信息发布;
善后处理 2.及时形成事故处理总结报告,根据事件影响程度决定是否上报总部安
全监督部门。

四、评估与修订
应急指挥机构根据事故处置过程,总结不足,形成报告,上报系统总部。按 2015版制度要
年6月25日前进行修订

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现场处置
现场救护
预案终止
五、培训与演练
保安部部负责本预案培训及实施,每半年组织 1次踩踏事件应急演练。演练前须对应急预
每一次演练后总结不足,改进不足之处
六、附件
附件1:应急物资与器材参考配置
序号 物资及器材名称 数量 管理部门

1
防刺服、防暴头盔、防割手套

安保部
2
橡胶警棍、防暴钢叉、盾牌
3 自卫喷雾催泪罐、辣椒喷雾器
4 强光手电

附件2:紧急联络电话
序号 联络单位/人 联络人 固定电话 手机
1
辖区派出所
2
辖区民警
3
防范应急机构成员

4
物业内集团其他公司负责人

附件
3: .....