全科团队

全科团队交流报
在炎热的
夏季，早上稍有
一丝的凉意，中
心医务人员下社
区为居民体检，
图为全科团队三
以科学有效的模
式下辖区为居民
建立居民健康档
案，她们温和的语言、真诚的服务及熟练的业务技术打动着辖区多数
居民，她们积极的配合让我们很感动，组长周晓燕主动和辖区居民交
流、给她们讲解我中心医保知识和取药及住院报销流程，居民幸福洋
溢的说到我们的服务真好。
虽然路途遥远，但她们早早就在
中心大厅等待做检查，她们信任我们，
因为我们一点一滴的真诚和热心，常言
道：真诚是心灵深处一道开着的门，上
图正是B超医师给辖区居民做B超，在
操作过程中，医务人员动作温柔、语言
可亲，用真诚和热心为她们服务，在交
流的过程中仔细询问居民健康档案有
没有建立，询问出没有建立健康档案的居民我们医务人员会立刻为居
民建立健康档案，讲解居民健康档案的重要性和实用性，长期以来第
三组通过仔细询问的方式建立居民档案数量颇多，希望中心全科团队
加强业务技巧交流、促进居民健康档案数量及质量，科学有效的发展
社区模式。

图为辖区居民主动找中心医务人员建立居民健康档案，她们的主动
让我们感到很欣慰，中心医务人员在
下社区体检的过程中主动、热心的和
居民交流，顺便给居民讲解慢性病的
防治和医保报销的流程，赢得居民的
点赞，讲出去和做出来会给居民带来
实惠，给我们带来的却是幸福和信
誉，使得辖区居民信任我们，第三组
组长周晓燕重点加强培养辖区呼声
高的群众，帮助我们宣传建立健康档
案的重要性和实用性，人多力量大，
通过一段时间的相互告知，第三组辖
区居民主动找建立居民健康档案。热
心真诚的为辖区居民服务，让她们感
知我们的用心，这样居民才会踏实、
无防备的配合我们。
通过上个月第三组580份档案的
优异业绩总结及思考，建议全科团队各组之间加强业务技术交流及思
考，重点加强团队之间业务过程技巧，培养学习别人之长的习惯，促
进全科团队各组业务的数量及质量。