12306官方回应用户数据泄露：怪我咯？要你们别刷票

12306无法登录怎么办

12306无法登录的问题可能会受到多种因素的影响。在解决问题之前，我们需要排除一些常见的可能性，然后逐步进行故障排除。请按照以下步骤逐一尝试解决问题：

1. 检查用户名和密码：首先，确保你输入的用户名和密码是正确的。有时候登录问题只是因为输入错误的凭据。

2. 网络连接：确认你的计算机已经连接到互联网。如果你的网络连接不稳定，登录可能会失败。

3. 浏览器问题：如果你使用浏览器登录12306，尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新尝试登录。有时存储在浏览器中的旧信息可能导致问题。

4. 验证码错误：12306常常需要验证码以验证登录。确保你正确地输入了验证码。有时，验证码会区分大小写，所以要注意输入。

5. 密码重置：如果你仍然无法登录，可以尝试使用密码重置功能，以确保你的密码是正确的。

6. 检查账户状态：确保你的12306账户没有被冻结或禁用。如果有任何问题，你可能需要联系12306客服以解决。

7. 防火墙和安全软件：防火墙或安全软件可能会阻止你的登录尝试。确保它们没有阻止12306网站。

8. 浏览器更新：确保你的浏览器是最新版本。有时，旧版本的浏览器可能导致兼容性问题。

9. 尝试不同的浏览器：如果你使用的浏览器仍然无法登录，尝试使用另一个浏览器来查看是否问题仍然存在。

10. 设备和操作系统问题：有时，特定设备或操作系统可能会导致登录问题。尝试使用不同的设备或计算机来登录。

11. 检查时间和日期设置：确保你的计算机上的系统时间和日期设置是正确的，因为时间不一致可能会导致登录问题。

12. 二次验证：如果你启用了二次验证，确保你按照指南输入验证码或收到的验证码。

如果你按照上述步骤仍然无法解决12306登录问题，建议联系12306的客服支持团队以获取更多帮助。他们将能够提供更具体的支持，并帮助你解决登录问题，以确保你能够顺利访问12306网站。

关于圆通快递信息泄露的即兴评述

关于圆通内鬼致40万条个人信息泄露一事，我对此事的看法是这并非是个例，现在有很多的小程序或者是app都会有收集个人信息的嫌疑，想要从根本上解决这个问题，还是唯有明文规定此事违法，重罚这些贩卖个人信息的人或者公司，才能杜绝此事不断地发生。现在互联网高速发展，我们在享受互联网便利的同时，其实也不知不觉的落入到一些“陷阱”当中。比如，如今网购是潮流，网购都干掉了实体店，可见网购的实力。网购的时候，就需要收集消费者的个人信息，毕竟要收发货，个人信息是一定要有的。然而，这些个人信息，一旦没有受到保护，甚至被别有用心的人和公司收集到了，可能个人信息就会被卖给一些推销的机构。

相信大多数人都会接到过骚扰电话，明明没有给任何人留下个人信息，但是个人信息却被骚扰电话的那一头知道的一清二楚，于是不得不细思极恐，这些贩卖个人信息的人真的是可恶至极。不仅是骚扰电话，还有很多莫名其妙的到付包裹，相信很多人也曾受到过，明明自己从来没有卖过这些东西，却清清楚楚的寄了过来还是到付，很多人以为是朋友送的或者客户送的，所以会签收，也就陷入到陷阱当中。

其实这种贩卖个人信息的行为真的是非常泛滥，无论一些快递公司也好，还是一些app也罢，都应该加强监管，不要出现贩卖个人信息的行为。如果有这种情况，有相关部门可以介入重罚，自然是再好不过了。重罚有助于让一些违法者自危不再以身犯险。 圆通此次出现内鬼，致40万个人信息泄露，圆通有不可推卸的责任。

12306客服检讨

最近，我作为12306客服的一员，不得不对自己的工作质量进行反思和检讨。作为一个客服人员，我们的职责是为用户提供优质的服务，解答他们的问题并解决他们的困扰。然而，我意识到自己在工作中存在一些问题，需要进行改进和提高。

我认识到自己在回答用户问题时有时会不够准确和严谨。有时候我会匆忙地给出答案，没有仔细核对相关信息，导致给用户带来了误导或错误的信息。这是我工作中的一个严重问题，我应该更加注重细节，确保给出的答案准确无误。

我意识到我在处理一些复杂问题时缺乏耐心和细心。有时候用户会反复追问同一个问题，而我却没有耐心地解答，甚至有时候会流于敷衍。这对用户来说是非常不友好的，也严重影响了公司形象。我应该学会倾听和理解用户的需求，耐心地解答他们的问题，不厌其烦地提供帮助。

我也发现自己在面对一些冲突或不满的用户时缺乏应对的技巧。有时候用户会因为一些问题而情绪激动，而我没有及时冷静下来，无法有效地缓解和解决冲突。我应该学会保持冷静和专业，运用恰当的语言和态度与用户进行沟通，化解矛盾，找到解决问题的最佳方案。

我也意识到自己在沟通能力方面还有待提高。有时候我回答用户问题时表达不够清晰，或者使用了一些专业术语，导致用户无法理解。作为客服人员，我们应该尽可能用简单明了的语言解答用户的问题，让他们能够轻松理解和接受。我会加强自己的语言表达能力，提高沟通效果。

我也意识到自己在工作中缺乏团队合作精神。有时候我会独自处理用户问题，而没有及时与同事进行沟通和协作。这导致了一些问题无法及时得到解决，也影响了工作效率。我应该主动与同事合作，共同解决问题，提高工作效率和用户满意度。

总的来说，通过这次检讨，我意识到了自己在工作中的不足之处。我会虚心接受批评和建议，努力改正自己的问题，提高工作质量和能力。作为12306客服的一员，我将以更加严谨、耐心、清晰和高效的态度为用户提供优质的服务。我相信通过不断的努力和提高，我会成为一名更加出色的客服人员。

1 / 17

为什么12306时不时要崩那么一下？

12306承载的流量，不是一个双十一可以相比的。

2022年即将过去，过年回家的火车票，你们买到了吗？

我知道你们很多人都没有买到，我能感受到你们内心的绝望。

前几天12306崩了，很多人在痛骂12306，还有很多人在我公众号的后台问我为什么12306总是动不动就崩溃，和大姨妈一样不给力。

明明只是一个简单的卖票软件，怎么搞成这个鬼样子，人家QQ微信几亿人同时在线聊天，激情互动，还有各种小视频。

另一边双十一几亿人同时购物疯狂败家剁手都没有问题，为什么12306一出手，就是炸穿裤衩的用户体验？

2 / 17

让硬核的半佛老师来给你们科普一下，12306到底面临多大的业务压力和挑战。

你们这么多人一拥而上，他们当然受不了，谁受得了呢？

虽然本篇文章会有大量极为硬核的技术术语，但是我会说的尽量简单，大家一定要认真听，多记笔记，过年在饭桌上吹牛的时候，这都是王炸，不用谢我了。

不是说你看了这篇文章就能买到票，实际上买票是一个玄学。

只是说，能死得明白点。

很多人拿12306和双十一来比较，认为双十一这么多订单都能撑住，12306就撑不住，显然是因为技术水平不到位。

这一开始就走了弯路了朋友，12306的业务模式和双十一是有本质不同的。

这种不同，就导致了12306的难度要比双十一大的多的多的多多多~

如果说双十一的难度是人间模式，那么12306差不多相当于是地狱十八层，还要再挖个坑的难度。 3 / 17

第一，双十一的流量再大，也只不过是纯线上业务，什么叫纯线上业务？所有用户都是在网页或者APP下单，整个数据其实是闭环的。

这就导致双十一其实只是一个纯粹的线上流量问题，解决起来相对纯粹，就像一个单纯的小朋友一样好欺负。

而12306不是，12306不是只有一个APP和网站的朋友，所有人在线下售票厅以及线下机器里产生的交易，也会影响整个12306的数据系统。