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2011 电子商务营销师考证试卷

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CEAC 电子商务营销师考证试卷

1

CEAC

电子商务营销师考证试卷

姓 名：

身份证号：

成 绩：

一．单选题（每题1分，共40分。）

1:中国顶级域名是:( 1 分)

A:.us

B:.de

C:.uk

D:.cn

2:每个IP地址由多少个二进制构成：( 1分)

A:15

B:20

C:28

D:32

3.计算机病毒是一种具有破坏性的计算机程序，它是:( 1 分)

A:由系统自动生成的破坏性程序

B:具有恶毒内容的文件

C:具有自我再生能力的程序

D:只通过网络传播的破坏性文件

4:网页中插入图像的颜色不超过256色最好用哪种格式？(1 分)

A:GIF

B:ARJ

C:ZIP

D:JPEG

5:在加密类型中，RSA是：( 1分)

A:随机编码

B:非对称加密

C:散列编码

D:对称加密

6:与十进制数255等值的二进制数是：( 1 分)

A:11101110

B:11111111

C:11111011

D:11100110

7.Internet使地球成为“地球村”体现了Internet的:( 1 分)

A:全球性

B:快速发展性

C:技术先进性

D:平等性 CEAC 电子商务营销师考证试卷

2 8:在基本磁盘的环境下，最多可以分多少个分区?( 1分)

A:2

B:3

C:4

D:5

9:有一个文件夹\SALES，已经被压缩在一个NTFS分区，你希望把这个文件夹移动到另外一个计算机上的一个NTFS分区中的文件夹\AAA下，并且移动后仍然保持\SALES的压缩属性，应该如何来做？( 1 分)

A:直接移动\SALES

B:压缩\AAA，然后移动\SALES

C:解压缩\SALES，压缩\AAA，然后移动\SALES

D:应用压缩属性到\SALES下的所有文件和文件夹，然后移动\SALES

10:某局域网以前所有应用服务都可以正常运行，在网络运行一段时期以后发生了一些很奇怪的现象，telnet、ftp在网络中可以正常使用，而tftp等服务不能正常使用，时常不能建立连接，问此种情况最可能由以下哪种问题引起：( 1 分)

A:TCP/IP设置错误。

B:网线断裂或网卡损坏。

C:网络间线缆问题，网络存在丢包率。

D:以上答案都不对。

11:你公司正在使用TCP/IP作为公司的主要协议，现在申请到一个C类地址：190.152.2.0，公司为了便于管理希望划分10个子网，以下哪个子网掩码是正确的：( 1 分)

A:255.255.255.192

B:255.255.255.224

C:255.255.255.240

D:255.255.255.248

12可以实现DNS客户端利用IP地址来查询其主机名的功能是：( 1分)

A:正向查询

B:反向查询

C:反向区域

D:辅助区域

13:在Win2000 中下列哪个本地用户是默认被Disable的：( 1 分)

A:Administrator

B:User

C:Guest

D:Printer

2:网络拓扑中哪种结构需要额外的网络连接设备?( 1 分)

A:星型 B:总线型

C:环型

D:网状

15:互联网上通常被网民用来发布信息或提出看法的工具一般是（ ）。( 1 分)

A:FTP

B:E-mail

C:BBS

D:FAQ

16:在线进行网上调查可以运用的工具不包括（ ）。( 1分)

A:电子邮件

B:BBS

C:企业网站

D:邮寄调查

17:当当网是典型的（ ）购买模式。(1分)

A:C2C

B:B2B

C:B2C

D:C2B

18: 企业进行网络营销究竟选择直接销售渠道还是间接销售渠道，主要考虑的因素不包括（ ）。( 1 分)

A:市场因素

B:商品因素

C:企业条件

D:上网费用

19:下列（ ）不属于网上产品的定价方法。( 1分)

A:成本定价法

B:消费者定价法

C:竞争定价法

D:需求定价法

20关于网上直接销售说法错误的是（ ）。(1 分)

A:网上直接销售为上网者创造了实现消费需求的新机会

B:网上直接销售是指面向上网者个体的消费方式，不包含企业间的网上直接交易

C:网上直接销售是一种高效率、低成本的市场交易方式

D:网上直接销售代表了一种新的经营模式

21: 计算机能直接识别和执行的语言是：( )( 1 分)

A:机器语言 CEAC 电子商务营销师考证试卷

3 B:JAVA语言

C:汇编语言

D:C语言

22: 电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用的传输是：( ) ( 1 分)

A:HTTP

B:TCP/IP

C:ATP

D:SMTP

23: 在INTERNET中，以下哪个代表远程登录：( ) ( 1 分)

A:Gopher

B:Telnet

C:FTP

D:HTTP

24: 计算机网络按其覆盖的范围，可划分为( ) (1 分)

A:移动通信网

B:换网和分组交换网

C:局域网、城域网和广域网

D:星形结构、环形结构和总线结构

25: TCP/IP提供的一种服务，可将域名翻译成IP地址的是：( ) ( 1 分)

A:域名系统

B:网络系统

C:MIS系统

D:REP系统

26: 在电子商务系统业务模式分类中，B to B是：( ) (1 分)

A:消费者与消费者间的电子商务

B:企业间的电子商务

C:企业内部的电子商务

D:企业与消费者间的电子商务

27: 计算机病毒下列说法正确的是：( ) ( 1 分)

A:最新杀毒软件也有可能无效

B:对硬盘格式化可彻底消灭病毒

C:对软盘格式化可彻底消灭病毒

D:机器冷启动后可确保内存中无病毒

28: ISP是: ( ) ( 1 分)

A:基础网络运营商 B:电信业务营运商

C:Internet服务提供商

D:Internet内容提供商

29: 以下（ ）不属于在线销售的网站。( ) ( 1分)

A:Dell

B:Amazon

C:当当网

D:百度

30: 数据压缩技术是多媒体信息处理中的关键技术之一，其目的是: ( ) ( 1 分)

A:减少存储空间，提高运算速度

B:减少存储空间，缩短传输时间

C:提高运算速度，缩短传输时间

D:提高运算速度，增强安全可靠

31: 易趣拍卖网站是典型的（ ）购买模式。( ) ( 1 分)

A:C2C

B:B2B

C:B2C

D:C2B

32: 你如何避免和阻止用户不适当的使用管理员的账户。( ) (1 分)

A:为管理员改名字

B:在域中跟踪失败的日志

C:在一个失败登录的跟踪产生后，所定管理员账户

D:删除管理员账户，再重新建立一个不同名字且与管理员相同权限的用户

33: :“通过企业网站上的在线调查表，或者通过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求消费者意见，可以获得有价值的反馈信息。”，这些描述了企业网站的（ ）功能。( 1 分)

A:消费者关系

B:网上调查

C:资源合作

D:网上销售

34: 网络营销渠道与传统营销渠道的区别说法错误的是（ ）。( 1 分)

A:传统营销渠道的功能比网络营销渠道功能更为多样

B:在网络营销中，营销渠道较之传统营销的渠道有效地降低了成本

C:网络营销渠道是信息发布的渠道

D:用户可从网上直接选购自己所需的商品，并通过网络支付款项

35: 2005年4月1日，（ ）的颁布使中国的电子商务活动从此获得切实的法律保障。( 2 分) CEAC 电子商务营销师考证试卷

4 A:《著作权法》

B:《合同法》

C:《计算机保护条例》

D:《电子签名法》

36: 网络广告计费方式中，CPC的中文含义为（ ）。( 1 分)

A:按千次发布计费

B:按点击次数计费

C:按反应行动计费

D:按销售情况

37: 网络消费需求特点说法错误的是（ ）。( 1 分)

A:网络消费仍具有层次性

B:网上消费者的需求已经没有明显的差异性

C:网上消费者的需求具有交叉性

D:网络消费需求的超前性和可诱导性

38: 企业进行网络营销究竟选择直接销售渠道还是间接销售渠道，主要考虑的因素不包括（ ）。(1 分)

A:市场因素

B:商品因素

C:企业条件

D:上网费用

39: 网络广告类型很多，不属于此类型的为（ ）。( 1 分)

A:横幅广告

B:图标广告

C:媒体广告

D:公告栏广告

40: 以下不属于商务平台型的网站是（ ）。( 1 分)

A:易趣

B:淘宝网

C:阿里巴巴

D:腾讯QQ

二．多选题 （每题1分，共40分。）

1.网上可供下载的资源一般有：( 2 分)

A:文件资源

B:程序资源

C:多媒体资源

D:图片资源

2:在电子商务中需要：良好的网络环境、协同作业体系、协同作业体系、公共电子商品导购平台、下面哪些也是必须的：( 2 分)

A:企业级电子商务体系

B:安全认证体系

C:安全支付结算体系

D:法律政策环境

3.以下关于数据的存储结构的叙述中哪些是错误的:( 2 分)

A:数据的存储结构是数据间关系的抽象描述

B:数据的存储结构是逻辑结构在计算机存储器中的实现

C:数据的存储结构分为线性结构和非线性结构

D:数据的存储结构对数据运算的具体实现没有影响

4:EDI（Electronic Dat Interchanye电子数据交换）系统一般分为：( 2 分)

A:接口模块

B:格式转换模块

C:通信模块

D:报文生成处理模块

5:电子商务的业务内容涵盖：( 2 分)

A:EDI、信息交换、网上浏览完成的信息流

B:售前售后服务、进行销售、商品配送完成的物流

C:电子支付完成的金流

D:法律政策体系

22:通信子网包括：( 2 分)

6:目前IP电话的方式有：( 2 分)

A:PC to PC

B:PC to Phone

C:Phone to Phone

D:其它方式

7:下列各项中,属于多媒体硬件的是：( 3 分)

A:光盘驱动器

B:加密狗

C:视频卡

D:音频卡

8:我们可以把网络分为:( 2 分)

A:局域网

B:城域网

C:广域网

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2011年助理电子商务师考试模拟试题及答案解析

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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2011年助理电子商务师考试模拟试题及答案解析

纯计算机基础知识题

1.一台完整的计算机是由（ ）、存储器、输入输出设备等部件组成。

A、硬盘

B、软盘

C、键盘

D、中央处理器

解析：填入“D”。

因为，“硬盘”和“软盘”均属于“存储器”(列入“辅助存储器”)，“键盘”属于“输入输出设备”(列入“基本输入输出设备”)；选择“中央处理器”三者是并列关系，可以列举。否则出现从属关系，犯“概念模糊”错误。

2.存储器的容量为1MB的含义是（ ）字节。

A、1024

B、1000

C、1024K

D、1000K

解析：填入“C”。

计算机采用二进制计数，以1024表示“K”——“千”，于是“1024K”就是“兆”——“M”；“B”是“字节”(Byte，简写为B)。

3.下列存储器中，访问速度最快的是（ ）。

A、硬盘

B、光盘

C、软盘

D、内存

解析：填入“D”。

因为只有“内存”是“主存储器”而其他均属于“辅助存储器”，主存储器直接与CPU相连，用来存放当前进行运算得程序和数据，故速度最快。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

2011级电子商务专业《网络推广》试题及答案

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考查试卷

一、名词解释（每题4分，共20分）

1、网络广告

答：网络广告就是利用互联网进行宣传推广活动。

2、长尾效应

答：长尾效应是指原则上只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以与那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌，甚至更大。即“许许多多的小市场聚合成一个大市场”。

3、网络新闻营销

答：网络新闻营销是指利用互联网技术，整合国内众多家网站优势资源，把企业、品牌、人物、产品、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

4、SEO

答：SEO是搜索引擎优化的简写，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。

5、许可式电子邮件营销

答：许可式电子邮件营销是企业在事先征得用户许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

二、简答题（每题4分，共20分。）

1、搜索引擎的工作原理？

答：搜索引擎的工作原理为：①发现、搜集网页信息；②建立索引库；③搜索词处理；④排名。

2、网站优化关键词选择的原则和方法？

答：关键词选择的原则： ①不用意义太宽泛的关键词

②不用与产品不相干的关键词

③要对关键词进行测试

④关键词数量不宜太多，重要关键词最多两个

⑤不用又臭又长的关键词

⑥不优化错误关键词

⑦要优化页面关键词

关键词的选择方法： ①和团队成员讨论；

②利用搜索引擎自身提供的相关关键词；

③参考网站的搜索工具；

④观察竞争对手。

3、网络广告的3种主要发布形式？

答：网络广告的主要发布形式：①自行发布广告信息；

②借助广告代理商来在各个相关网站投放自己的广告；

③直接和网站合作，开展广告营销。 4、网络广告相对于传统广告的优点和缺点？

答：网络广告相对于传统广告的优点：①受众范围广；②交互性强；③针对性明显；④受众数量统计精确；⑤感官性强；⑥网络广告的受众关注度高；⑦网络广告具有可重复性和可检索性。

2011年5月21日营销师三级技能操作试卷

2011年5月21日营销师三级技能操作试卷

2011年5月21日营销师三级技能操作试卷

凭着个人考试时的记忆，先把答案整理出来，以供考证的同学参考。题

目内容太不了，我可极不下来！

案例分析题：

1、（1）谈判过程的驾驭，需要掌握的策略和技巧：

第一，明确达到目标需要解决多少问题。

第二，抓住分歧的实质是关键。

第三，不断小结谈判成果，并能够提出任务。

第四，掌握谈判的节奏。

（2）谈判的常用策略有哪几种？（回答5种即可）

红脸白脸策略、欲擒故纵策略、抛放低球策略、旁敲侧击策

略、混水摸鱼策略、疲劳轰炸策略、化整为零策略、大智若愚

策略、故布疑阵策略、

声东击西策略、寻找临界价格、把利益摆在明处，把压力留给

对方、以漏斗方式获取更多的信息、保全对手的面子、利用时

间的紧迫性、勇于认错会转危为安

2、（1）企业进行公共宣传能达到那些目的？

提高企业或产品的知名度与美誉度；

帮助新产品打开销路；

有利于挽回突发事件的不利影响；

有利于建立良好的社区关系；

（2）是关于量本利分析法的一个简单计算，用到的公式是：

BEP=FCP-VC

其中，BEP为盈亏平衡点，FC为总固定成本，P为单位产品的售

价，VC为单位产品的变动成本

3、（1）该企业用到的是自行追账的基本法；追账的方法还有委托追

账、仲裁追账、

诉讼追账

（2）企业采用的是自行追账中对购买商和销售商都有利的现金折扣；

这种追账方法（自行追账）的辅助手段有哪些：

对购买商和销售商都有利的现金折扣；

向债务人收取惩罚利息；

对已发生拖欠的顾客停止供货；

取消信用额度；

处理客户开出的空头支票；情景模拟题:

1、 这是一道关于顾客异议的题，由于我对这道题的答案不把握，

故不提供建答

案了，以免误导。

2、（1）像瑞普公司一样的企业应该怎样提高服务质量？

标准跟进：标准跟进就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。在比

较和检验

的过程中寻找自身的差距，从而提高自身的水平。

蓝图轻巧：是指通过分解组织系统和结构，鉴别顾客同服务人员的

接触点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。它借助

2011年浙江电子商务大赛复赛试题及答案

2011年浙江电子商务大赛复赛试题及答案

判断题：

1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。T

答案： 请选择 是

2、网络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。F

答案： 请选择 是 否

3、撰写电子商务网站功能评估报告应注意维护商务网站的商业机密。T

答案： 请选择 是 否

4、属于结构化数据的有符号、网页、声音、图像。F

答案： 请选择 是 否

5、网络消费需求和传统消费需求一样，它都是现实生活中人的需求，没有必要刻意将其区分。F

答案： 请选择 是 否

6、网站建成以后的推广需要投入一定的资金，所有的推广工作都需要大量的经费。F

答案： 请选择 是 否

7、网站促销推广评价方法的选用是否合理有效，直接影响分析评估结果的正确性。T

答案： 请选择 是 否

8、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。T

答案： 请选择 是 否

9、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。F

答案： 请选择 是 否

10、网站的成本控制可以通过限定员工人数和限定资本开销来完成。T

答案： 请选择 是 否

11、为了使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需要的数据长期的积累、收集与调查研究。T

答案： 请选择 是 否

12、商品展示、会员注册、购物向导等属于电子商务网站的前台功能。T

答案： 请选择 是 否

13、网络公司门户网站的电子商务交易额是指所有会员客户通过该门户网站成交的交易总额。 T 答案： 请选择 是 否