写字楼保洁工作流程及服务标准

- 1 - 写字楼保洁服务标准

写字楼作为商业活动的重要地点，保洁以及清洁的状态是保证企业形象的重要因素，也是提高员工效率的关键要素。对写字楼的保洁服务标准一方面要考虑遵守有关的政策法规，另一方面也要考虑为写字楼提供全方位舒适的保洁环境。

一、写字楼保洁服务的基本原则

写字楼保洁服务应遵循安全、节能、环保、可持续等原则，确保科学合理使用清洁设备，有效保护写字楼环境。

二、技术服务

1.擦拭技术：写字楼的擦拭技术，包括清洁室外的玻璃表面、地面、墙壁、文件夹、办公桌、洗涤设备及其它室内外装饰物体等，使之保持光亮干净。

2.吸尘技术：应根据地毯厚度和原料，采取素质优越，功能综合齐全的设备，有效地对地面进行清洁。

3.清洗技术：除了公共空间作业外，有必要清洗室内墙面、顶棚、玻璃等其他地面，使之重新恢复光亮。

4.打扫技术：应采取有效的打扫方法和手段，确保写字楼室内外的空气保持新鲜，使环境既美观又卫生。

三、垃圾处理

写字楼的垃圾处理，必须做到收集、分类、处理和清运，以既保持环境卫生，又保护环境的原则。

1.收集：收集垃圾时，应先进行分类，分类合理，以方便运输及 - 2 - 处理。

2.分类：根据垃圾的形态特点，把生活垃圾和工业废弃物分类，把易腐物和不易腐物分开。

3.处理：对不同类别的垃圾采取不同的处理方式，如可回收利用的垃圾应尽量进行回收，而无法利用的垃圾应尽快进行处理。

4.清运：定期运输处理好的垃圾，以免影响居民尤其是孩子的健康。

四、安全操作

在作业时，应注意以下安全操作要素：

1.防护：认真检查有无漏电、偷漏水及危险物质，防止作业面及周边环境发生意外事件。

2.灭菌：要采取合理、安全的灭菌消毒技术，防止传播疾病。

3.检查：每次作业后应对清洁设备、工作现场以及室内外进行检查，如有发现问题应及时处理。

写字楼保洁员各项工作流程

引言

写字楼保洁员是负责保持写字楼内外环境整洁和清洁的职务。他们的工作涵盖了许多细致的工作流程，以确保写字楼的卫生和舒适度。本文将介绍写字楼保洁员的各项工作流程。

工作前准备

在开始工作之前，保洁员需要进行以下准备工作：

1. 收集清洁用品：包括扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等。确保清洁用品齐全且储存有序。

2. 检查设备：检查清洁设备是否完好，如扫地机、吸尘器等。如有故障或损坏，及时修理或更换。

3. 获取工作计划：保洁员需要了解哪些区域需要清洁，以及工作任务的优先级。

4. 着装整洁：穿戴合适的工作服，将头发束起，佩戴必要的个人防护装备，如手套和口罩。

写字楼内部清洁

写字楼内部清洁是保洁员的主要职责之一。以下是清洁员在写字楼内进行的具体工作流程：

1. 清扫走廊和楼梯：保洁员使用扫帚或吸尘器清扫走廊和楼梯的地面。确保地面干净无尘。

2. 擦拭办公桌和家具：使用适当的清洁剂和湿布擦拭办公桌、椅子和其他家具表面。擦拭范围包括桌面、椅背、椅子扶手等。

3. 清洁玻璃窗：使用玻璃清洁剂和纸巾或吸水棉清洁玻璃窗，确保窗户的清澈和光亮。 4. 打扫公共厕所：清洁公共厕所包括擦拭洗手台、镜子、马桶和地面。使用消毒液确保公共厕所的卫生。

5. 清理垃圾箱：清空垃圾箱并更换垃圾袋。确保垃圾箱干净，并定期清运垃圾。

写字楼外部清洁

除了内部清洁，保洁员还负责写字楼外部的清洁工作。以下是清洁员在写字楼外执行的工作流程：

1. 打扫入口区域：清扫入口道路和门厅，包括清除落叶和垃圾，并清洁地面。

2. 擦拭玄关玻璃：使用玻璃清洁剂清洁玄关玻璃，确保玻璃清澈明亮。

3. 擦拭门框和门把手：使用适当的清洁剂和湿布擦拭写字楼的门框和门把手，以保持其干净卫生。

4. 清洁立面和墙壁：使用高压水枪或清洁剂清洗写字楼的立面和墙壁，确保外墙干净整洁。

5. 清洗地面：使用清洁机械或高压水枪清洗写字楼周围的地面，包括人行道和停车场。

物业写字楼保洁员工作流程

关键信息项：

1、 保洁员工作职责

2、 工作时间安排

3、 清洁区域划分

4、 清洁标准与质量要求

5、 清洁工具与用品管理

6、 安全注意事项

7、 培训与考核机制

1、 保洁员工作职责

11 负责写字楼公共区域的日常清洁工作，包括大厅、走廊、楼梯、电梯间等。

111 每日定时清扫地面，保持地面干净、无杂物、无污渍。

112 定期擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等，确保其表面洁净、无灰尘。

12 负责写字楼卫生间的清洁工作。

121 每天多次清洁卫生间的地面、墙壁、洗手台、马桶等设施。 122 及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品。

123 保持卫生间通风良好，无异味。

13 负责写字楼办公区域的清洁工作（根据约定的服务范围）。

131 定期清理办公室内的垃圾桶，更换垃圾袋。

132 按照要求擦拭办公桌椅、文件柜等家具表面。

2、 工作时间安排

21 工作日上班时间为具体时间，下班时间为具体时间。

211 上班后首先进行公共区域的快速清扫，然后按照工作流程进行细致清洁。

212 中午休息时间为具体时间，休息期间需保持部分区域的基本清洁。

213 下班前完成当天的所有清洁任务，并对清洁工具进行整理和清洁。

22 周末及节假日的工作时间根据写字楼的实际使用情况另行安排。

3、 清洁区域划分

31 一楼大厅及周边区域为重点清洁区域，包括入口处的地面、门窗、前台等。

32 各楼层的走廊、楼梯、电梯间为日常清洁区域，需保持整洁。 33 卫生间按照楼层分布进行划分，每个保洁员负责指定楼层的卫生间清洁。

34 办公区域根据楼层和面积进行合理分配，确保每个区域都有专人负责清洁。

4、 清洁标准与质量要求

41 地面清洁标准

411 地面无垃圾、杂物、灰尘，表面干净整洁。

412 地砖或地板无污渍、水渍，光泽度良好。

42 门窗清洁标准

421 门窗玻璃透明、洁净，无指纹、污渍。

422 窗框、窗台无灰尘、杂物。

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写字楼保洁工作计划（共5篇）

第1篇：写字楼保洁工作

写字楼保洁工作

篇1：办公楼保洁方案

保洁服务方案

依据要求,乙方需配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，依据工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标：1、使贵公司所属范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。2、依据甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。

3、按要求清洁率达到100％，满意率达到98％。（严格依据甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净洁净，有良好的职业操守，无投诉）。

二、管理的模式

乙方组建清洁组，并在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际状况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。

三、管理的设想 ．

以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个洁净舒适的工作环境为目的，在严格按托付管理合同的条款实现管

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理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。

四、保洁人员岗位职责

1、现场主管职责

(1)负责完成制定清洁工作的方案及清洁用品的申报、保管及发放；

(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的方案(以及突击性、临时性调配)；

(3)负责对甲方指定区域托付保洁的技术指导，依据不怜悯况关心各区域保洁员做好保洁工作；

(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；协作甲方其他部门，搞好团结协作。

2、保洁工作人员职责：

(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作； （2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作；

(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作； (4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作；