淘宝站操作题目录

一、单项选择题

1。下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（ ）。

A．B2B

B．B2C

C．C2C

D．C2B

2。广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（ ）.

A。电子结算

B。支票结算

C。现金结算

D。信用卡结算

3。目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（ )。

A.安全性

B。便捷性

C。效率

D。经济性

4.网上零售是典型的电子商务在（ ）。

A.企业—企业

B.企业—消费者

C。企业—政府

D.消费者—政府

5。当前企业参与电子商务活动的首要原因是( )。

A.降低交易成本 B。判断产品交易机会

C。考虑产品的市场份额和品牌知名度

D。比较采购量和供应量

二、简答题

1。网店市场定位有哪些步骤?

2.网店产品市场定位的方式主要有哪些？要遵循什么原则?

三、论述题

1.简述网上开店前的分析与定位的重要性.

2。分析农产品网店的市场规模及用户特征。

四、操作题

搜集农享网的淘宝店铺资料,结合农享网资料,分析其选择淘宝网作为其官

方网店平台的优势。

答案：

一、单项选择题

1、C

2、A

3、A

4、B

5、A

二、简答题

1.(1)确定目标用户群体;

（2）竞争对手调研分析；

（3）自我优势分析;

（4）确定网店定位。

2。网店定位的方式主要有： （1)迎头定位；

(2)差异化定位；

(3）二次定位。

定位遵循的原则为：

（1)生产升本；

（2）机会成本；

(3)销售成本；

(4)储运成本。

三、论述题

1。主要围绕网上开店分析用户群体、消费特征及行业市场等内容,定位重要性主要围绕打造店铺的差异性、品牌调性及精准营销等内容进行阐述。

2.主要围绕农产品市场规模可借助相关工具的数据来展示,如淘宝生意参谋及百度指数等，也可以通过市场调研第三方信息的获取中也可以展示说明。

网店装修

一、单项选择题

1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是( ）

A.950×120px

B。950×150px

word

一 判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）

（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。

（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。

（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。

（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。 淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。

（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。

（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。 卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。

（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。

（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。

（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。

淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。

（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。

C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。

二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分）

11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。

A．只有网店 B．既有网店又有实体店 C．只有实体店

D．既无网店又无实体店

12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ B ）岁。

A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制

淘宝考试练习题54

问题1：胜胜在网上买了一件衣服，然后申请了七天无理由退 货。但是胜胜忘了在退货期内退货，发现自己的退货入口已经 被关闭了。然后胜胜重新发起了七天无理由退货申请。按照

《淘宝平台争议处理规则》，以下哪项说法是正确的？

答案：需要先与卖家达成一致，若卖家同意，可支持二次退货;

卖家不同意则无法支持胜胜的申请

问题2：商品榜单里可以看到排名前多少的商品

答案：100

问题3：设置尺码表的时候，如果该商品身高“180-185”， 体重“80-90”这一栏范围没有对应尺码可以推荐，那么在尺 码表中我们应该按照以下哪个选项进行填写？

答案：在对应尺码区间填写“暂无该尺码”

问题4：生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕 疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的，由县级以上 人民政府食品药品监督管理部门责令改正；拒不改正的，处二 千元以上罚款。以上说法是否正确？

答案：否

问题5：圣诞节快到了，小明想给女朋友送个最新的8P手机, 就在自己的淘宝店铺里的手机类目中发布了一款标题为“收购 苹果8P手机128G起 价格美丽”的商品。请问该商品是否存 在违规？

答案：存在

问题6：什么情况下不启用类目出价？

答案：当宝贝类目属性完全相同时

问题7：商商品描述“樱韵风姿毛呢格子外套英子著衣短外套 女装”，由于品牌属性填写“樱韵风姿”，被品牌不一致处罚。 后商家将商品品牌属性修改成“英子著衣”，商品描述不变， 则该商品是否存在违规情况？

答案：存在

问题8：商品物流到达买家处，买家无理由拒收，商家要求买 家承担运费，买家不认可僵持时，为保障消费者在大促期间的 服务体验时，商家如何处理更好？

答案：设定承担大促期间非商家责任运费方案（自费+运费险 差额）及明确告知消费者运费处理时效，退还方式

问题9：尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？ 答案：不可以

问题10：什么是店铺关键词？

答案：店铺关键词是某个访客通过某个关键词进入到店铺当中,

淘宝考试练习题33

问题1：买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍，和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出，且小周正常签收货物。关于该订单，下列哪个说法是正确的？

答案：订单可支持买家运费退款申请，若买家需要退货，支持买家退货退款，来回运费商家承担

问题2：买家在XX店铺购买了一对腕表，签收商品第10天旺旺联系卖家，表示商品不合适，咨询是否可退货。卖家客服没有看买家的签收时间就提供了退货地址。货物寄回后买家申请退款，卖家拒绝并反馈签收超7天。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？

答案：是

问题3：买家在B店铺购买一部手机申请无理由退货，商家收到买家退回的包裹后，发现手机盒子里是空的，里面没有手机，因此拒绝了消费者的退货请求，商家可以对该笔订单打什么标签？

答案：退货空包

问题4：买家莫名给了一个差评后，以下哪些行为是不对的

答案：把买家会员名、真实姓名、联系方式公布在店铺中，让其他人看看这是一个恶意买家

问题5：买家小东和卖家因为情感纠纷，买家在卖家店铺拍下了一笔订单，说我有一百种方式和你玩，请问这属于什么业务类型？

答案：异常拍下

问题6：买家签收货物多长时间内提出的表面不一致问题，商家不得拒绝履行服务？

答案：自签收商品后次日零时起计48小时内。

问题7：买家收到店小蜜回复“能提供亲想咨询的宝贝链接吗？”，之所以这样回复的原因，以下说法正确的是，买家咨询的这个知识场景里

答案：答案设置了指定商品

问题8：买家在xx店铺购买的房门折页，反馈非本人签收，收到后缺少螺丝配件，申请退货退款，被卖家拒绝。举证期内（举证要求：签收底单或授权签收凭证）卖家提供签收底单并点击完成举证，交易介入后，以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

答案：签收底单姓名为张xx，收件人姓名为王xx。同时卖家还提供了授权签收证明，且物流公司反馈授权凭证有效

问题9：买家小王在卖家店铺买了1双鞋子，后续以不喜欢为由申请退货退款，填写了物流单号。过了3天卖家联系快递公司，发现单号的签收地址不是自己的售后地址并且货物早已经签收，联系买家也没有得到回复。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？