2021年消费者权益保护法知识竞赛判断题库及答案(精选)
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消费者权益保护知识竞赛试题及答案消费者权益保护知识竞赛试题及答案在日常学习和工作生活中,我们都可能会接触到试题,借助试题可以对一个人进行全方位的考核。
你知道什么样的试题才是好试题吗?下面是店铺为大家收集的消费者权益保护知识竞赛试题及答案,欢迎大家分享。
一、单项选择(每题仅有一个正确答案)1、对于线上交易的商品,消费者需要退货的,退回商品的运费由( )承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
”A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同2、国家倡导文明、健康、( )的消费方式,反对浪费。
A、安全B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( )个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、3B、12C、6D、244、对于线上交易的商品,消费者需要退货的,退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起( )日内返还消费者支付的商品价款。
A、3B、7C、15D、305、最新的《消费者权益保护法》是在( )的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。
A、 2013年10月25日B、1993 年10月31日C、2009年8月27日D、2013年3月15日6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。
A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍7、经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担( )。
A、无过错责任B、过错责任C、侵权责任D、担保责任8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额不足( )元的,为( )元。
法律另有规定的,依照其规定。
A、5000B、500C、1000D、1009、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,优先承担( )A、民事赔偿责任B、违约责任 C 、刑事责任 D、罚款、罚金10、根据《消法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。
《消费者权益保护法》知识竞赛试卷共20题,每小题5分,共100分。
注意多选题少选得2分,多选不得分。
基本信息:1.保护消费者的合法权益是()的共同责任。
[单选题] *A、广大经营者B、行政部门C、全社会(正确答案)D、广大消费者2.经营者强制交易的行为侵害了消费者的( )。
*A、安全权B、知情权C、公平交易权(正确答案)D、自主选择权(正确答案)3.“百挑不厌”的商业口号,体现了经营者对消费者()的尊重和维护。
[单选题] *A、自主选择权(正确答案)B、维护尊严权C、知情权D、公平交易权4.某市工商局工作人员甲在保护消费者权益工作中的违法失职行为,消费者乙向有关部门检举其行为。
这体现了消费者的下列哪一权利? [单选题] *A.安全保障权B.自主选择权.C.受尊重权D.监督批评权(正确答案)5.下列店堂告示内容,合法的是(). [单选题] *A、假一赔十(正确答案)B、商品一旦售出概不退换c、购物金额低于20 元恕不开具发票D.商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6.一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试发货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了()。
[单选题] *A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务(正确答案)D、“三包”的义务7. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权在买到商品之日起()日内退货,且无须说明理由 [单选题] *A、五B、七(正确答案)C、十D、十五8.下列关于《消费者权益保护法》调整的对象的说法正确的是( ) [单选题] *A、消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系(正确答案)B、消费者为盈利而进行的购销活动C、消费者为生产需要购买、使用商品或者接受获得服务时发生的法律关系D、各商家为经营需要而发生的购销关系9.消费者保护法是()的重要组成部分。
(完整)3.15消费者权益保护法知识竞赛题库及答案(通用版)— 、多选题(在每小题列出的多个选项中,有多个符合题目要求的选项)1、以下关于消费者的个人信息的说法正确的有() 答:A、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密B、经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息G经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失DX经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息答案:A,B,C题型:多选题答案:A,B,C,D题型:多选题2、消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利A白主选择B、索要购货凭证G公平交易Dk没收经营者的不合格商品答案:A,B,C 题型:多选题3、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。
A、人格尊严B、个人性格G民族风俗习惯DX作为名人的特殊身份答案:A, C题型:多选题4、国家对消费者权益的保护,主要体现在()。
A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生G对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理DX工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益答案:A,B,C,D题型:多选题5、消费者在购买、使用商品和接受服务时()。
答:A有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件B、有权拒绝经营者的强制交易行为G享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利D.享有个人信息依法得到保护的权利答案:A,B,C,D题型:多选题6、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的,如法律、法规未做规定,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得()以上()以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
消法消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,享有以下哪些权利?A. 安全权B. 知情权C. 选择权D. 所有上述选项答案:D2. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果发现商品存在质量问题,可以在多长时间内提出退换货?A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案:B3. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的欺诈行为,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:C4. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的虚假宣传,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:B5. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的不公平合同条款,可以采取以下哪些措施?A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案:D6. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的不合理收费,可以要求退还多少比例的费用?A. 50%B. 75%C. 100%D. 150%答案:C7. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的个人信息泄露,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:B8. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的不正当竞争行为,可以采取以下哪些措施?A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案:D9. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的虚假广告,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:C10. 消费者在购买商品或者接受服务时,如果遇到商家的不履行合同义务,可以要求多少倍的赔偿?A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 消费者在购买商品或者接受服务时,享有公平交易的权利。
2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案(精选50题)2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案(精选50题)1、经营者以预收款⽅式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求(ABCD)A、履⾏约定B、退回预付款C、承担预付款的利息D、承担消费者必须⽀付的合理费⽤2、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任A、修理、重作、更换、退货、补⾜数量B、退还货款C、退还服务费⽤D、赔偿损失3.学⽣伤害事故的处理途径有:(ABC )A.⾃⾏协商解决;B.申请调解;C.伤害事故的赔偿;D.不予理睬4下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利?(ABD)A、⼈⾝财产不受损害的权利B、⾃主选择服务的权利C、确定获得赔偿数额的权利D、公平交易的权利5、下列有关绿⾊⾷品,哪些说法是正确的?(CD)A、绿⾊动植物为原料⽣产的⾷品B、绿颜⾊的⾷品C、简单的说就是经过特定认证的许可使⽤绿⾊⾷品标志的⽆污染的⾷品D、遵循可持续发展原则,按照特定⽣产⽅式⽣产6关于我国消费者协会的性质,下⾯哪个是错误的(ACD )。
A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进⾏社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进⾏社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进⾏和会监督的保护消费者合法权益的依法设⽴的政府机关7对⽣产假酱油的⾏为,下⾯(BCD )⽆权查处。
A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所8以下关于消费者协会的内容表述正确的是:(ABC )。
A、市和区、县依法成⽴消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关⾏政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据⼯作需要设⽴专业⼯作机构D、消费者协会不履⾏法定职能9产品质量监督检查的主要⽅式不包括以下(ABD )。
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题(共10小题,每小题3分,记30分)1、保护消费者的合法权益是(C)的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的(C)。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌”的商业口号,体现了经营者对消费者(A)的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的权利一共有(C)项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容,合法的是(A)。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。
售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了(C)。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李(D)。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括(D)。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是(D)。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
2021年《消费者权益保护法》知识竞赛试题(精选)一、单选题:1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是:()。
A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2、某消费者装修商品房,与甲装修公司签订了装修合同,装修完工后消费者搬入,发现装修存在瑕疵,根据新消费者权益保护法的规定,在消费者接受该装修好的商品房之日起()内由甲装修公司承担有关举证责任。
A、3个月B、6个月C、一年D、2年3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起()内退货。
A、3日B、7日C、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外,消费者有权自收到商品之日起()内退货,且无需说明理由。
A、3日B、7日C、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取()的意见。
A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患,故该商场经理发出召回商品的通知,在召回途中下列哪个是正确的()。
A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费,该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示,该告示的说法错误的是()。
A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效,所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风,价格为100元,甲要求该商场赔偿,根据新消费者权益保护法的规定,甲依法可以获得增加的赔偿金额为()。
2021年消费者权益保护法知识竞赛判断题库及
答案(精选)
1、经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
答案:正确
题型:判断题
2、经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
答案:正确
题型:判断题
3、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求民事赔偿,但无权要求精神损害赔偿。
答案:错误
题型:判断题
4、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。
题型:判断题
5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
答案:正确
题型:判断题
6、经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
答案:正确
题型:判断题
7、消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
答案:正确
题型:判断题
8、某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期个月,要求消费者协会解决,由于未能有效解决,消费者起诉到了法院,后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。
法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。
题型:判断题
9、经营者不得搜查消费者的身体,但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。
答案:错误
题型:判断题
10、经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品,应由公安部门按照法律规定实施搜查。
答案:正确
题型:判断题
11、国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
答案:正确
题型:判断题
12、保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。
答案:错误
题型:判断题
13、经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况,但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。
答案:正确
题型:判断题
14、依法被有关行政部门认定为不合格商品的,即使已过三包退货期,
消费者也可以要求退货。
答案:正确
题型:判断题
15、经营者以预付款方式提供商品,但没有按约定提供的,应承担违约责任;若以骗取为目的的,还要承担惩罚性赔偿责任。
答案:正确
题型:判断题
16、经营者以邮购方式提供商品的,若未按约定提供,应退回货款,并应承担消费者必须支付的各种合理费用。
答案:正确
题型:判断题
17、经营者对工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的行政处罚不服的,可以直接向人民法院起诉。
答案:正确
题型:判断题
18、对于三包的大件商品,经营者对于修理中的运输等合理费用应当承担,但退货、更换的可以不承担。
答案:错误
题型:判断题
19、有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。
答案:错误
题型:判断题
20、消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。
答案:正确
题型:判断题
21、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
答案:正确
题型:判断题
22、经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。
答案:错误
题型:判断题
23、依法经有关行政部门认定为不合格商品的,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
答案:正确
题型:判断题
24、经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。
答案:错误
题型:判断题
25、经营者以预付款方式提供商品,未按照约定提供而退还预付款的,应当承担预付款的利息。
答案:正确
题型:判断题
26、消费者在租赁柜台购买商品,其合法权益受到损害的,租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。
答案:正确
题型:判断题
27、提请仲裁机构解决消费争议的,消费者应与经营者达成仲裁协议。
答案:正确
题型:判断题
28、除消费者协会外,其他消费者组织可以进行营利性服务。
答案:错误
题型:判断题
29、人民法院对消费者合法权益的司法保护,就是惩处侵犯消费者权益的犯罪行为。
答案:错误
题型:判断题
30、借用他人营业执照的经营者对消费者造成损害的,消费者有权要求营业执照持有人赔偿。
答案:正确
题型:判断题
31、消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的对商品质量的抽检活动。
答案:正确
题型:判断题
32、消费者协会有权受理消费者申诉,并可责令经营者履行其法定的义务。
答案:错误
题型:判断题
33、消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼,应经过工商行政管理部门的批准。
答案:错误
题型:判断题
34、消费者协会可以提请鉴定部门对有关商品和服务质量进行鉴定。
答案:正确
题型:判断题
35、消费者协会是我国唯一的以保护消费者合法权益为宗旨的社会团体。
答案:错误
题型:判断题
36、各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产行为的发生。
答案:正确
题型:判断题。