计算机故障诊断与排除
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计算机故障诊断与排除
计算机故障诊断与排除
一、 目标
1、 明确硬件故障诊断的基本要领
2、 掌握硬件故障的诊断及排除
3、 系统软件故障的处理
4、 应用软件故障的处理
二、 计算机故障分析综合
1、 故障产生的原因
(1) 元器件故障:主板上的元器件、接插件与电路
板引起的故障。
(2) 机械故障:如键盘的弹簧死了动不了,鼠标键
坏等。
(3) 存储介质故障:硬盘
(4) 人为故障:比如接错线、带电操作等都容易造
成故障的产生。
(5) 非人力所能控制造成的故障:自然灾害所造成
的,如水灾、地震等。
2、 软件故障:软件在运行过程中发生冲突,相互不兼容
(低版本的功能不能适应高版本的要求)。
三、 硬件故障的分类
1、 电源插座、开关问题(设备供电就是否正常)
2、 连线问题:
计算机故障诊断与排除
3、 设置问题
4、 系统新特性
四、 硬件故障检修的流程
1、 由系统到设备
2、 由设备到部件
3、 由部件到器件
4、 由器件到故障点
计算机最常见的故障
一、 蓝屏
二、 卡机
三、 死机
四、 黑屏
黑屏
一瞧,二听,三闻
一、瞧:瞧一下主机前面板的指示灯有没有亮,再瞧显示器的
电源指示灯就是否亮,击一下键盘的大写锁定键或其它带指
示灯功能的键。
二、听:听机箱内的一个PC喇叭的声音
1、听到均匀的长响:嘟…,嘟…,嘟… ,这就是内存的问题。
内存问题的处理方法:重新拨插或更换插槽,不行的话就
要清洗一下内存条的金手指或用沙纸轻磨。
2、听到一长两短的声音:嘟…,嘟、嘟,这就是显示卡的问
计算机故障诊断与排除
题。处理方法基本同内存的处理方法一样。
3、没有任何声音
三、闻:用嗅觉去感受一下有没有异味(焦味)
四、如果出现无显示、无声音、无味道,这就就是我们所说的
三无现象。这时候最好的处理办法就是更替法,用新的元器件
来更替原主机的元器件。
蓝屏
计算机开机不进行WINDOWS的正常启动,面就是跳出一
个蓝色的屏幕,我们瞧到的都就是一串的数字或符号。出现这
种故障的最大可能就是内存地址的冲突或者有两个元器件
产生中断口的冲突。处理方法很简单:更换内存条插槽。