值班经理岗位职责（试行）
一、监督管理日常运行工作，运用ITIL、ISO 20000、ISO 27001的思想提出持续
改进流程体系化、标准化的建议。
二、负责响应数据中心事件及应急故障处理，实现变更、故障等运行风险可控。
三、负责编排每月运行值班表，并安排好各班组工作。
四、负责客户交付工作，协调客户的现场管理人员，就长期的或阶段性服务实施
计划与客户沟通，实现客户SLA要求的各相关事项。
五、定期组织人员进行模拟演练，有效防范各类意外情况和突发事件。
六、负责对运行监控中心整体服务质量进行度量、自评。
七、每周、月汇总系统运行情况，提交客户上电机柜数量、运行参数审核、时间
统计、故障处置、生产变更、报警情况等报表。
八、每月对运行情况进行分析，提出优化方案。
九、做好运行人员的思想工作，充分调动运行人员工作的积极性，全力保障运行
工作的有序开展。
十、参与制定运维保障部的相关规章制度（包括不仅限于：SOP、EOP、PM保养
计划）。
十一、参与制定运行人员技术培训计划。
十二、完成领导交办的其他工作。
事件主管岗位职责（试行）
一、负责机房安全运行管理，确保机房安全、稳定、高效运行。
二、负责各管理系统的日常监控、操作，保障各项工作正常开展。
三、负责做好机房和ECC运行监控室的人员出入管理。
四、负责运行值班相关登记簿的格式制定、更新，按登记簿格式进行及时登记，
定期存档保管。
五、负责事件单的归档统计，及时将事件单提交至相应的专业工程师处理，跟踪
事件处理进程，确保SLA的达标率。
六、负责监督事件流转状况，形成事件总结周报。
七、负责变更单的归档统计，对设备使用情况进行跟踪记录。
八、配合维护人员制定云计算中心机房详细、可行的应急方案措施。
九、配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈
等技术支持工作。
十、完成领导交办的其他工作。
值班长岗位职责（试行）
一、按照要求进行7×24小时值班和热线电话、邮件的受理，实行四班两倒制度。
二、负责本班组人员的管理工作，维持本班组工作纪律；填写值班工作记录并保
存备查。
三、监督本班组人员严格按照相关规定和制度进行巡检、记录，做好每日交接班
工作和轮班交接工作，做好交接班工作日志。
四、熟练掌握标准操作流程（SOP）、维护操作流程（MOP）、应急操作流程（EOP），
并具备处理一般故障的能力，对本班人员操作进行监护。
五、安排本班人员定期对机房环境及设备进行巡查，填写巡检表单、点检表单，
如发现任何异常情况及时做好记录。
六、监督复核非值班人员进入机房的必要程序，并按照相关规定要求对非值班人
员在机房内的动作进行监督和记录。
七、协助基础设施专业工程师制定应急演练计划，并参与实施基础环境各种应急
演练。熟练掌握基础环境的各种应急方案和操作流程，实时响应数据中心紧急事件的处理。
八、发现系统报警后，带领本班人员进入现场查看，同时要认真填写运行监控工
作日志，告警信息和故障处理记录准确完整。
九、严格执行监控系统维护管理制度，积极配合维护管理人员做好监控系统的维
护工作，确保监控系统始终处于良好的运行工作状态。
十、负责组织本班组进行工作分析总结，并对工作改进提出合理化建议。
十一、安排本班组人员做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养，保持监控工作台面监控设备、资料摆放整齐，洁净无尘。
十二、协助值班经理完成日常统计、汇报、制度编写、项目实施等工作。
十三、监督复核每日设备运行状况，对运行情况统计数据进行复核，并及时填报每日运行日志。
十四、熟悉事件单流程、变更单流程安排好本班组人员填写事件单，变更单。十五、完成领导交办的其他工作。
值班员岗位职责（试行）
一、按照要求进行7×24小时值班和热线电话、邮件的受理，实行四班两倒制度。
二、熟练掌握标准操作流程（SOP）、维护操作流程（MOP）、应急操作流程（EOP），
并具备判断一般故障的能力。
三、定期对机房环境及设备进行巡查，填写巡检表单、点检表单，如发现任何异
常情况及时做好记录。
四、参与实施基础环境各种应急演练。熟练掌握基础环境的各种应急方案和操作
流程，实时响应数据中心紧急事件的处理。
五、发现系统报警后，立即通知值班长，并协同值班长进入现场查看，同时要认
真填写运行监控工作日志，告警信息和故障处理记录准确完整。
六、定时查看基础环境各监控系统的运行情况，确保监控系统运转正常。
七、做好监控计算机和配套监控设备的日常维护保养，保持监控工作台面监控设
备、资料摆放整齐，洁净无尘。
八、协助专业工程师进行故障排查，并对排查结果及时向值班长汇报。
九、熟悉事件单流程、变更单流程按规范填写事件单，变更单。
十、完成领导交办的其他工作。
监控员岗位职责 一、通过监控镜头及门禁报警系统等设备对物业各出入口/通道及重点部位人员活动情况 及各类安全情况进行监视，发现任何异常情况，及时通报上级及外部安管岗位相关人员予以配合，预防各类事故发生； 二、通过消防报警设备监视物业区域内的火险及消防设施设备运行情况； 三、通过电梯监控系统及时掌握电梯运行情况，发现异常情况及时通报相关人员并做好记 录； 四、通过监控中心其它相关的监控或报警设备对相关设备运行情况进行监视，发现任何异 常情况及时通报相关人员或上级进行处理； 五、按照有关的程序规定对监控设备进行相应的设置或操作，以保障设备处于最佳状态； 六、通过监控系统及时发现外部岗位人员的异常情况，负责录入并核查本班内巡人员的巡 更记录，发现异常及时向上级报告； 七、发现设备设施异常及时填写工程维修单，视情况或按上级指令及时通报工程维修部； 八、正确处理各类报警信号，发生突发事件时按照相应的程序或上级的指令，正确地对各 类设备进行启动/停止的操作，并做好相应的记录； 九、负责接听监控中心24小时值班电话，正确回答/处理/记录来电者要求或报警事项，及 时报告上级并做好记录；发生意外突发事件时按照相应的程序处理或按上级的指令联系/报告相关人员，或拨打相关部门报警电话，同时做好记录； 十、负责对讲信息联络及中转，有需要按上级指令通过对讲机向物业各管理人员传达指令；十一、负责监督制止未经批准而进行监控中心或操作监控设备人员的行为； 十二、认真做好交接班工作，按时、积极参加公司、管理处及部门会议及培训； 十三、按照有关程序要求及上级安排，配合、协助其他部门或工种完成工作任务，或对其他部门工种的有关工作尽到安全提醒及安全监督的责任； 十四、监控员需遵守公司相关《保密规定》，不得泄露监控录像资料等相关的安全秘密； 不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容； 十五、负责完成上级领导交待的各项工作任务。 二0一五年六月修订
监控人员岗位职责 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 机关物业管理中心监控室值班人员岗位职责 1.具有高度的责任心和事业心,坚守岗位、勤奋敬业,认真学习、精通业务。 2.坚守岗位,做到“三不”、“四严禁”。即不迟到,不早退,不脱岗,严禁闲聊,严禁喝酒,严禁吸烟,严禁一切娱乐活动。 3.熟悉监控设备的基本原理和使用性能,熟悉各监控点的布局及其监控范围,熟悉重点监控点和重点监控区域。能熟练操作监控设备,保证设备操作有序、准确、迅速。 4.每班至少进行一次各类信号检查,做好记录。 5.密切注视监控显示屏幕的运行状况,观察设备各类信号运行是否正常,并做好设备运行情况记录。 6.发现不安全因素或可疑情况,应立即进行信息复核, 并迅速通知相关负责人 立即赶到现场处理。 7.发生紧急情况或突发事件,应正确处置,及时拨打110、119、120、999等,并迅速报告安保部经理。 8.每日清理一次监控室内外卫生。保持墙面、地面、窗台、桌面干净、整洁, 各类设备外表无灰尘。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- -------------------------------------
消控中心值班员岗位职责 1.0 岗位名称：消控中心值班员。 2.0 直接上级：管理经理、安管主管。 3.0 本职工作： 负责中控室消防系统、智能化系统的运行及相配套的设备、设施运行管理。 4.0 工作责任： 4.1 熟悉本管理处各类管理人员的职责范围及特长，熟悉管辖区内 房屋结构及各相关设备设施的配置分布状况、小区的地形地物平面布置及其控制范围。 4.2 熟悉并认真履行与本岗位相关的规程、规范及操作手册，认真 履行本公司及管理处的规章制度。 4.3 熟悉管辖区内出现各种紧急情况的应急措施和预案并能按规定 程序进行处理。 4.4 受理住户通过对讲系统或电话进行的诉求，及时通知有关部门 处理，并做好记录。 4.5 负责中控室24小时的消防报警系统，闭路监控系统的监视，红 外周界防越系统的监控，当系统出现或发现情况时及时通知该区域值班安管员予以妥善处理或加以注意，并将发生情况和处理结果记录在案。 4.6 指挥处理各种紧急情况，必要时通知本管理处与相关部门负责 人或有关公司领导或向社会机构求助（如：根据火灾情况及时报火警电话119；根据案情情况及时报匪警电话110等），并做好详细记录。 4.7 负责中控室其他设备、设施（背景音乐广播、巡更系统、大屏 幕广告、楼宇访客对讲系统）运行操作及管理，确保所管辖物业的智能化系统处于正常的运行状态，其设备、设施的完好率
达98%以上。 4.8 当设施、设备发生故障时，应负责做到常规故障能及时排除， 不能排除的故障应及时通知智能化维修工并向部门负责人或上级领导汇报。 4.9 掌握管理处管辖范围内业主、用户的基本情况及管理处领导和 管理人员的通讯联络方式。 4.10 负责做好每日值班记录及原始资料的保存工作。 4.11 保持中控室的清洁卫生，实行设备、设施无尘化管理。 4.12 完成上级领导交办的其它工作。 5.0 素质要求： 5.1 年龄25岁以下，中专以上相关专业毕业。 5.2 会操作电脑。 5.3 有敬业精神、肯吃苦耐劳，语言表达清楚，头脑反应灵敏。
编号：SY-GW-02202 ( 岗位职责) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 监控室岗位职责(完整篇) Post responsibilities of monitoring room
监控室岗位职责(完整篇) 备注：持证上岗，主动组织排查各类有关安全隐患，并制定合理方案或填写排查记录。研究本部门主要安全 问题，在思想上统一安全责任，认真研究落实公司各项安全规章管理制度的可行性，确保本部门顺利实行安 全生产工作。 一、24小时监控值班。必须具有高度的责任心，坚守岗位，认真负责地完成好安全防范监控任务。认真学习、刻苦钻研业务技术，熟悉系统的设备、线路、控制等情况，熟悉各监控点的布局及其监控范围，熟悉重点监控点、重点监控区域，能熟练操作、维护保养设备，能排除常见、简单故障，充分发挥监控系统的最大效能。 二、遵守安全操作规程。严格按照安全操作规程规定的程序及其注意事项操作，不随意乱动设备的各种按钮开关，不随意摆弄机器设备，防止设备损坏或影响监控系统的正常运转。 三、及时对监控信息复核处理。发现不安全因素或可疑情况，应立即进行现场复核（视频搜索、录像回放、电话询问等）；对已确定的可疑情况，须进行图像跟踪或录像回放，迅速通知现场，并与现场保持联系，配合其抓获或查证可疑目标；重大可疑情况经复核或巡查确认后，及时向部门值班经理、公司领导汇报，接受指挥处理；
若遇突发、紧急、群体性事件，立即向部门值班经理报告；迅速拨打公安110、消防119、急救120等电话报警。 五、做好夜间设防工作。电脑监控实行24小时不间断录像，目前每月为一个系统循环周期。除有特殊外另行安排。 六、做好监控资料存档保留工作。每天对监控录像进行翻看，发现有价值的案件线索及时存入U盘保留，并做好标记，为相关部门破案提供有效线索；对公司内发生的刑事案件、治安案件、灾害性事故、群体性事件、重大违纪违规事件等录像另存入U盘存档保留，并做好标记；对公司领导具体要求保留的录像另存入U盘，必要时制作光盘长期存档保留，并做好标记。 七、爱护和保养好监控设备。对监控主机和各摄像头定期擦拭保养；发现故障及时排除，不能排除的及时报修；若发现异常情况，应立即关闭机器，切断电源，保护现场，及时报告，由专业技术人员查明原因；故障未排除前，不得随意启动机器，以免造成严重不良后果；严格按照监控室管理制度执行设备对环境的要求，保证设备正常运行所需的良好环境。
监控人员岗位职责及管理制度 1、监控人员必须保证卫星定位监控系统的正常运行，随时掌握所监控车辆运行状态，包括车辆的准确位置、行 驶速度和方向。 2、做好车辆监控的日常记录、上、下班的交接，发现 隐患，时报告领导。 3、监控人员严守岗位职责和职业道德，不得拘私舞弊、瞒报和弄虚作假，平台发送信息应用语规范、简单、明确。不得发送与监控管理工作无关的信息，不得擅自修改、删除监控和发送的信息，严禁利用平台进行短信聊天，严禁发送黄色、反动信息和从事反党宣传。 4、当车辆发送求助的盗、抢等手动报警信息时，监控人员及时报告公司安全科，并根据报警信息对当事车辆实施跟踪监控，及时向事发当地110报警中心报警。 5、监控人员严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅和修改。 6．监控人员在没有特别的批示下不得私自向车辆发送调度指令。 7．监控人员根据公司提供的各类型车辆在不同等级路段的时速规定对车辆进行时速设置，不得随意更改或不按规定设置车辆时速。
8．监控人员接到车辆违章超速报警时，及时向驾驶员发送提醒或警告信息，要求驾驶人员降低车速以保证车辆行驶安全，同时每月底将车辆违章报表送公司安全科和运管部门。 9．监控人员根据公司安全管理部门提供的车辆连续行驶时间和中途停车休息时间以及超长线路营运车辆中途更换驾驶员的规定，及时给驾驶人员以提示，对不按相关规定执行的车辆，做好监控记录并提出处理意见。 10、监控人员应将需要的监控信息如：定位次数、违章车辆处理情况、值班情况、数据统计分析情况、数据分析情况等及时上报公司，道路运输管理机构监控管理平台。 11、做到平台软件及时升级，认真学习软件中的各项功 能。
消控中心岗位职责示范文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
消控中心岗位职责示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、认真履行职责，忠于职守，确保酒店安全运转。 2、做到不迟到、不早退、不脱岗、不私自调班，杜绝 不假离岗。 3、佩戴工号牌上岗，着装整齐，举止端庄，注意礼节 礼貌，文明规范。 4、严禁闲杂人员进入消控中心，严禁工作时会客聊 天，严禁拨打与工作无关的电话。 5、消控中心接到报警后，应沉着冷静，及时向有关部 门或值班经理进行准确报告，防止因慌乱导致错报，为保 证消控中心的正常运转，值班人员不得擅离值班室。 6、值班人员应勤于卫生工作，保持值班室干净整洁， 保持各类控制台无灰尘。
7、当值期间，不得酗酒、打盹、吸烟、下棋、打扑克、吃零食，不得看报刊、杂志、电视。 8、严格履行交接班手续及制度，认真填写交接班记录，真实记录各种设备运行情况，领班应及时检查当天记录中的情况，发现问题应及时处理并汇报。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
监控（消控）室管理制度 为加强监控室管理,确保监控系统的安全、规、高效运行,特制定本规定。 一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责,及时掌握各种监控 信息；发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场,并即时通知上级领导。 二、爱护和管理好各项设备,早班接班后半小时负责对设备进行清洁擦拭 , 监控室的所有设备设施非专业人员严禁动用；严格按规定操作步骤进行操作,不准随意摆弄机器设备,不得利用监控设备做与工作无关的事情； 密切注意监控设备运行状况,保证监控设备系统的正常运作,发现设备出现异常和故障要及时维修,或通知相应的责任单位人员进行维修并向领 导报告。 三、接值班时必须规用语、语言清楚、态度和蔼可亲；接到职责外 的报警求助,不允许简单拒绝,应立即通知上级领导,尽量提供帮助。 四、不得擅自脱岗,未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班, 交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；特殊情况 下不能按时接班的要提前通知在值人员,交班人在接班人未到岗时不
能下班。 五、严禁在监控室干与工作无关的事情,如看书、看报、打私人、玩游 戏、听音乐等；不得在监控室会客或进行娱乐活动；按照相关规定 详细、规地做好值班记录,不得在值班记录本上乱写乱画。 六、非监控室人员不得进入监控室；观访者和外来人员需到监控室查看资料 和情况必须填写《监控查看审批表》,必须经安管部领导签字同意方 可进入监控室查看。 七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室,监控室不准吸烟,乱丢纸 宵杂物以及大声喧哗,水杯应放置在远离电器设备的地方；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的 电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。 八、务必保障通信联络畅通,不得用值班接、打私人；对讲机应 时时保持电量充足与信号畅通。 九、不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存,未经允许,不得随意 更改、删除原有资料。
监控人员岗位职责及管理制度 1、按时上下班、坚守工作岗位，严禁擅离职守、脱岗、严守岗位职责和职业道德，不得徇私舞弊、隐瞒不报和弄虚作假。 2、熟练掌握监控系统的性能、规范操作、使用监控系统。 3、对车辆运行情况进行监控，对驾驶员有违法、违规行为应及时提醒、警告以及制止，做好记录并确保原始记录完好，对不听警告的应及时向上级部门报告。 4、每日根据当天季节气候情况，及时向所有车辆发送两次警示短信到车载终端，提高驾驶员行车安全警惕性。 5、监控人员应时刻掌握车载GPS/BD设备和车辆运行状况，遇到突发事件及时向上级汇报，每天须填写值班日志，并做好交接班记录。 6、坚守工作岗位，保持充沛精力。对有违法、违规行驶车辆及时提示，并做好记录和轨迹回放的信息保存，同时记录地图范围的信息盲区。 7、监控人员应将车辆运行监控情况每天列表统计存档，并把当天发现的问题告知所属车辆的责任单位并督促整改落实。 8、对车辆连续驾车达4小时的，自动拍照驾驶员进行比对，用短信或电话的方式督促驾驶员换班，防止疲劳驾驶并做好提醒记录。 9、对客运车辆在凌晨2时至凌晨5时进行实施监控，如发现有车辆行驶的，
及时对驾驶员进行拍照，用短信或电话的方式督促其立即停止行驶，对不听从劝阻的驾驶员及时上报车辆责任人或执法部门，并做好记录；对夜间出城运行的出租汽车进行监探，并提示驾驶员注意安全。 10、对危险品运输车辆在凌晨0时至凌晨6时进行实时监控，如发现有车辆行驶高速公路的，及时对驾驶员进行拍照，用短信或电话的方式督促其立即停止行驶，对不听从劝阻的驾驶员及时上报车辆责任人或执法部门，并做好记录。 11、严禁无关人员进入平台监控室，更不能让无关人员操作、查询。未经部门领导同意，平台数据不得向外提供，做好保密工作。 12、执行上级领导临时下达的工作指令。
文件编号：TP-AR-L9438 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 消控中心岗位职责正式 样本
消控中心岗位职责正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、认真履行职责，忠于职守，确保酒店安全运 转。 2、做到不迟到、不早退、不脱岗、不私自调 班，杜绝不假离岗。 3、佩戴工号牌上岗，着装整齐，举止端庄，注 意礼节礼貌，文明规范。 4、严禁闲杂人员进入消控中心，严禁工作时会 客聊天，严禁拨打与工作无关的电话。 5、消控中心接到报警后，应沉着冷静，及时向 有关部门或值班经理进行准确报告，防止因慌乱导致 错报，为保证消控中心的正常运转，值班人员不得擅
离值班室。 6、值班人员应勤于卫生工作，保持值班室干净整洁，保持各类控制台无灰尘。 7、当值期间，不得酗酒、打盹、吸烟、下棋、打扑克、吃零食，不得看报刊、杂志、电视。 8、严格履行交接班手续及制度，认真填写交接班记录，真实记录各种设备运行情况，领班应及时检查当天记录中的情况，发现问题应及时处理并汇报。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here
监控系统管理员岗位职责 一、熟练掌握监控设备的技术性能以及操作方法,熟悉监控设施设备的分布情况和安全防范监控点的位置。 二、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和所有物品,对使用设备和物品的种类,数量及完好程度每天进行检查记录。 三、管理员上班时间为头天晚间19:30至第二天早上11:30，不得脱岗穿岗，离开监控室应做到人走灯灭，监控室大门无人时要随时锁上，严防信息泄漏。 四、上班期间密切注视监视屏上的各种动态情况,将异常情况及时通报有关领导和部门，以便相关负责人及时赶赴现场予以处理，同时复制另存、填写异常情况报告单呈交校安全办，异常情况及处置情况要及时做好详细记录。 五、对监控设施做好日常的清洁保养工作。当监控设施发生故障时,应立即向安全办呈交故障处置报告单,协助技术人员尽快排除故障,并做好详细记录。 六、严格执行保密制度，未经学校领导同意不得将监控内容泄露，复制的“异常情况视频”长期保存且不得带出监控室。对于与查看监控视频有关的联系电话或来访客人,要热情礼貌地应答接待,对有“私查监控视频”要求的个人要耐心解释和劝导,沟通要表达清楚,避免造成不必要的误会。学生查看监控记录必须由班主任提出申请，年级部派人与安全部门联系后，经学校安全主管领导同意签字后，方可查看监控录像。工作人员对来电来访和监控视频调阅情况做好详细记录、保
存好签审凭据。 七、对无故进入监控室的闲杂人员,应立即劝其离去,如有领导检查进入,应在值勤簿或工作日志上做好记录。 八、组织协调好与保安人员的关系，做好门窗、钥匙、室内设备设施的管理工作,并做好详细书面记录及口头移交。 九、坚持巡检和清洁卫生制度。每天巡检一次并对摄像探头灰尘、污渍进行清理，保持图像清晰；分析各监控画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。下班前应对室内设备设施进行擦灰扫尘，对监控室内外进行整理打扫拖抹,以保证设备和工作环境的清洁卫生。 十、严禁随意在主机中安装无关程序、删除主机中任一程序、改动主机中预先设置的参数。 十一、严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火；严禁用湿手或潮湿物品接触设备。 十二、发挥工作主动性,积极参加培训和自修,提高业务技能和管理水平,完成学校交办的各项工作任务。 北师大燕化附中 2014年7月8日
监控室值班人员岗位职责 1.0目的. 为提升公司人员、财产、产品及信息安全的技术防护等级，确保监控室的安全及系统的正常运行，特制定本制度。 2.0适用范围. 适用于蓝思科技（湘潭）有限公司监控值班室。 3.0内容. 3.1监控室实行24小时值班制度，值班人员需经合格培训方可上岗。 3.2监控室内人员不得擅自离岗、窜岗、脱岗、睡岗。 3.3值班人员负责做好监控范围内的工作，每日对各监控视频进行切换观察，发现异常情况必须及时通知安保或IT对异常情况进行处理，同时记录并向部门分管领导及行政领导汇报。 3.4值班人员必须认真学习并按规定正确操作监控设备，发现故障或异常，立即报修，不得擅自维修，调试或关闭。 3.5值班人员必须保持监控设备运行的持续性，除市电停电超过2H等无法正常运行的情况下，必须确保24小时开机，不得无故中断、停止或切断视频监控，更不得随意删除监控资料。 3.6监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。 3.7值班人员会同IT人员要定期对监控室的计算机及监控主机进行病毒和可靠性检测，不得使用来历不明软盘或光盘。 3.8值班人员每月会同IT部对所有监控点的设备检测一次，确认其有效性，并留书面记录。 3.9值班人员遵守有关保密规定，不得泄露监控资料。 3.10值班人员做好监控室的防窃取、窥探及门禁控制工作，保证值班室图像信息的安全保密工作，严紧无关人员进入监控室。 3.11值班人员严禁在监控室看报纸杂志、听音乐、打私人电话、吃食品、吸烟等与其工作无关的事情。
3.12值班人员要做好监控室的散热、防污、防腐、防毒、防火、防烟、防爆及交接班工作，工作人员水杯应放置在院里电器设备的地方，保证监控室的设备安全运行。 相关工作： 每日登记值班记录 每日对异常情况进行记录 每次对进出监控室人员时间进行登记 每次对监控信息图像查看人进行登记 每月协同IT部对设备进行点检并记录 每月将当月监控相关文件整理成档进行封存
监控中心岗位职责
监控中心岗位职责 1、上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；熟悉监控中心内系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，掌握系统操作程序； 2、服从领导，听从指挥，文明服务，礼貌待人，做到令行禁止，遇事要报告； 3、认真监视电视屏幕上监控的情况，发现问题或异常情况应记录在值班日志，并立即通知当班主任联系处理，并做好定点录像；重大问题要第一时间上报部门主管，并做记录； 4、密切注视外来人员及陌生人员的进出，发现形迹可疑的人员通知主任，并跟进处理； 5、红外系统出现报警时，立即通知主任上前查看，处理不了的做好登记，通知维修人员； 6、负责报警系统及监控系统的监视工作，发现异常情况，及时跟进处理，并报告上级领导； 7、发现消防报警系统出现的报警，准确的把报警地点通知当班主任，并按照《火警火灾处理流程》进行处理，密切注视该区火情，火警确认后，如火情已无法控制，应拨打火警“119”援助。如是误报应复位系统，以免影响小区的正常秩序；将每日的消防报警运行情况详细做好记录； 8、经上级领导同意查阅录像或要求复制、刻录（包括警务人员）的人员都要办理查阅登记手续，监控中心值班员要在《值班日志》中做好记录，以备查证或扩散造成后果；
9、配合工程维修人员进行电视监控系统和消防报警系统的检查、测试和维修； 10、配合主任监督岗位执勤情况。 西门岗位职责 1．上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；交接班时应及时清点岗位物品、检查本岗位周边物品设备设施是否完整，继续跟进上班交待事宜； 2. 在岗期间保持良好的精神壮态，有人员车辆经过时应行举手礼、须面带微笑并问好； 3. 人员携带物品出入时应有礼貌的进行询问检查，并核实是否与放行条相等符 合后方可施行 4.熟悉业主信息、业主房号、车牌号码、车位号码、重要业户及周边地理交通位置等信息； 5.对于访客和车辆应问清具体情况，确认核实后方可放行，并通知监控做好跟进 6. 负责监管岗位周边的清洁卫生和绿化，发现异常，及时通知有关部门处理； 7. 主动热情的询问来访人员，并为其做好指引； 8. 阻止张贴散发各种广告、传单等行为的人员进入园区 9. 见到业主客人带有过多物品，应通知巡逻岗前来帮忙； 10对进入小区安装空调、防盗门等的人员应先要求到客户服务部进行备案，通知区域管家助理进行跟进，防止违规装修出现； 11对进入小区临时安装设施的人员，需经客户服务部备案，办理相关手续及临
消防控制室管理制度 一、消防控制室人员的配备 １、昼夜24小时保证有人值班：由于火灾发生时间、地点的不固定性，消防控制室设备必须有专人24小时监控，处理各种报警信号，操作消防设备，以便早期发现火灾，早期扑救，使人机有机的结合在一起，立足于自防自救。 ２、每班不应少于1人：出现报警信号后，，严密监视，处理其它报警信号及在需要时启动有关消防设备。 ３、每班连续工作时间不超过12小时。 ４、保持操作人员的相对稳定 ５、严禁无关人员进入消控中心，并严格遵守消防安全操作规程。 6、消控中心内严禁使用明火和电热器具 二、消防控制室设备操作人员基本素质要求 １、消防控制室设备操作人员应具有高中以上的文化程度和良好的身体素质，年龄宜在18至45周岁之间。 ２、热爱本职、忠于职守、有高度的工作责任感。 ３、应在上岗前经过专门培训，熟练掌握本系统的工作原理和操作规程。 三、消防控制室人员的职责 1、严格工作岗位，认真观察消防监控系统及联动设备的运转情况。 2、熟悉消防监控系统及联动设备的工作原理，能够排除一般故障。对于不能排除的故障，应立即请工程技术人员及时进行修复。 3、熟悉本单位的火灾报警程序及事故处理程序。 4、一旦出现报警，应立即与报警部位的值班员或保安员联系，迅速查清报警原因并做好记录。 5、确认火灾发生后，应立即报警并启动相关灭火设施，按火灾处理程序图向有关人员进行汇报。 6、每班应认真填写“消防监控系统运行情况记录表”。 7、严禁无关人员进入消防控制中心。 8、每天对消控中心设备进行测试，确保设备完好有效。 9、做好对手电筒、对讲机的充电工作
四、消防控制室管理和人员制度 １、昼夜24小时保证有人值班：由于火灾发生时间、地点的不固定性，消防控制室设备必须有专人24小时监控，处理各种报警信号，操作消防设备，以便早期发现火灾，早期扑救，使人机有机的结合在一起，立足于自防自救。 ２、出现报警信号后，一人负责出现场确认，一人仍在消防控制室执机，严密监视，处理其它报警信号及在需要时启动有关消防设备。 ３、每班连续工作时间不超过12小时。 ４、保持操作人员的相对稳定 ５、自动消防系统的操作人员实行持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。 6、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 7、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 8、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无法接班手续，值班人员不得擅自离岗。 9、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 10、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 11、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好增色接班手续。 12、发现火灾时，迅速按灭火作战预杂紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 五、消防监控中心设施运行检测制度 1、每天接班时对各种保安器械对讲机、手店筒、巡更器的充电情况，器械及设施 是否完好，有损坏报修弱电班。 2、每天接班时检查监视系统是否正常，并用系统操作控制台每个监视探头切换一 次，有异常报弱电班。 3、发现烟感报警、防盗系统报警，立即移动监视系统跟踪，并派保安员到现场查 看，如是误报，按复位程序操作。 4、每天22:00-8:00打开防盗系统并每周一次对系统探测器进行测试。 5、每天一次配合工程部进行一个楼层的烟感模拟报警测试 6、每月一次配合工程部进行进消防泵，喷淋泵系统进行测试。 7、每半年配合工程部对排烟、正压送风机、紧急广播系统电梯迫降、防火卷帘门 等消防报警控制柜，消防联动柜的各项操作功能进行测试和检查。 8、配合工程部对检测项目作详细记录。
岗位说明书系列 银行监控中心岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-76556银行监控中心岗位职责 Bank monitoring center job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 银行监控中心岗位职责 监控中心运用监控、报警、门禁、检测系统等技防物防手段，负责对总行金库及其安全管理区域、营业网点、自助银行(设备)、办公楼等重要区域、人员和运钞等活动情况，实施24小时不间断远程监控守护和实时动态巡查。保障值班期间远程联网监控范围和110联网报警系统、消防报警系统的安全，及时发现和报告值班期间监控范围内的异常情况以及报警事件，应对处置异常突发事件。其岗位职责是: (一)远程守库工作职责 1、负责对总行金库及其安全管理区域，实施24小时不间断远程监控守护。 2、负责对接入监控中心的110报警二级联网系统和门禁等技防系统进行实时监控和布、撤防工作。
3、负责总行金库进出库的人员操作和车辆等重要区域活动情况，进行实时监控和动态巡查。 4、负责对出入库区人员的把关审核工作，对进入库区人员及物品审查符合要求后，方可利用门禁开启库区防盗门，严禁非备案或未经批准的人员进入库区。 5、负责总行大楼内通往库区外围主要道口及重要区域(如大厅、一楼主要过道、后门等)、总行机关办公楼层等场所活动情况，进行实时动态监控。 6、负责对监控中心的监控录像设备以及远程监控录像设备、门禁系统设备、报警系统设备等日常清洁保养和报修工作，发现问题及时报修，并按要求登记备案。 7、闭库期间，监控进出甲方金库及其库区管理区域的人员、物品，运用监控，报警、门禁系统等技防物防手段，阻止不符合双方界定的人员、物品进出金库及其库区管理区域。 8、共同担负办公大楼消防控制中心副控值守，在监控中心运用监控、报警系统等技防物防手段，协助消防控制中心做好大楼消防安全巡查和应急情况的机动处置。 9、在值班期间对所及监控区域发生意外情况时，应及时
We will conscientiously do a good job in labor protection, investigation of major safety hazards, fire rectification, training and prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 消控中心岗位职责(最新版)
消控中心岗位职责(最新版)导语：按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。 1、认真履行职责，忠于职守，确保酒店安全运转。 2、做到不迟到、不早退、不脱岗、不私自调班，杜绝不假离岗。 3、佩戴工号牌上岗，着装整齐，举止端庄，注意礼节礼貌，文明规范。 4、严禁闲杂人员进入消控中心，严禁工作时会客聊天，严禁拨打与工作无关的电话。 5、消控中心接到报警后，应沉着冷静，及时向有关部门或值班经理进行准确报告，防止因慌乱导致错报，为保证消控中心的正常运转，值班人员不得擅离值班室。 6、值班人员应勤于卫生工作，保持值班室干净整洁，保持各类控制台无灰尘。 7、当值期间，不得酗酒、打盹、吸烟、下棋、打扑克、吃零食，不得看报刊、杂志、电视。 8、严格履行交接班手续及制度，认真填写交接班记录，真实记录
各种设备运行情况，领班应及时检查当天记录中的情况，发现问题应及时处理并汇报。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.
日照银座商城有限公司 监控员岗位职责与工作规范 一、岗位要求 1、具有高度的责任心和敬业精神。 2、熟悉商场整体环境和商品布局。 3、熟练操作监控设备。 4、具有丰富的防盗知识和经验。 5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子的盗窃心理。 二、岗位职责 1、严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。 2、负责各商场商品安全的监控工作。 3、定期总结工作，发现问题，及时提出改进措施和方案。 4、做好录象资料的保存和整理工作，配合有关部门进行相关调查。 5、履行保密职责，不得向无关人员透露工作情况。 6、监控设备的保养，发现故障及时向上级汇报。 7、服从上级指令，做好其他临时性工作。 三、日工作流程 1、开场前 （1）根据总值班人员指令依次撤防、开场； （2）对监控设备进行检查。 （3）进行卫生清理。 2、营业中 （1）通过监控器监督商品的安全情况。发现问题，及时与
有关人员联络。 （2）认真做好当班记录，做好交接班工作。 3、封场 （1）、根据总值班人员指令依次设防、封场。 （2）、夜间，发现异常情况报警，立刻通知总值班人员进行现场查看，并跟随录像。 （3）、总值班复查，根据总值班要求依次撤防，待总值班查看完毕，设防。 四、日常工作范围 1、重点监控时间 （1）、节假日人多时。 （2）、购物高峰期时。 （3）、员工就餐期间。 （4）、员工交接班时间。 2、重点监控部位 （1）、易混杂的场所。 （2）、临近通道，有遮挡物的专柜。 （3）、营业员较少的区域。 （4）、体积小、价值高的商品部位。 （5）、便于携带、藏匿的商品的部位。 3、发现可疑人员时的处理程序 （1）、迅速判定准确位置。 （2）、观察可疑人员的动向，留意是否有同伙。 （3）、同时迅速联系响应位置上的安保人员。
监控员岗位职责 部门：秩序维护部 汇报上级：秩序维护部主管 一、遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表，按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。 二、熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况。做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。 三、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。 四、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，同时做好详细记录。治安或消防案件发生后应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作。 五、定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录。 六、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。
七、对客户打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。 八、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录。 九、保持报警及值班电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或与他人闲聊。 十、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。 十一、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。 十二、负责录象记录的储存及保管工作。 十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取资料，属违法行为，一经发现公司将追究其刑事责任。 十四、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。
监控室值班员岗位职责 1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，做到百分之百无误操作，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。 2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。 3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。 4．负责录象带的保管工作。 5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。 6 ．负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关单位进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。 7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。 8、值班期间，做好监控系统的维护保养及监控室的清洁卫生工作，保持设备及室内整洁。 9、完成上级领导交办工作。
部门经理岗位职责 1、全面负责管辖物业实施一体化综合管理，完成公司签订的年度管理目标和经济指标。 2、制定管理的年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受分公司和总公司职能部门的指导和监督。 3、以身作则、调动员工积极性；保质、保量的完成各项工作。 4、热情接待业主，协调违章和投诉处理工作；落实安全责任制度和防火工作。 5、检查、监督所管辖物业的道路、绿化等公共区域地面卫生。 6、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 7、合理调配人员、协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工的身心健康，确保本部门员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。 8、协调本部门和物业管理相关部门的关系，便于开展各项工作。 9、负责检查、监督各项目组主管制度的执行情况。 10、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用。协调仓管员合理贮存和使用保管。 11、加强业务学习，提高管理艺术，促使各项目主管工作实施标准化、科学化、现代化的物业管理，有义务向公司领导提出创新的意见和建议。 12、恪守保密原则，加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念。
【酒店监控室的岗位职责】监控室岗位职 责与要求 酒店监控室岗位职责(一) 1、熟悉国家消防机关及上级有关部门和公司关于部门和公司关于消防工作的法规制度及要求，认真完成上级交办的各项消防任务。 2、负责消防控制中心的日常管理工作，合理安排消防值班员的班次。 3、熟悉公司各种消防设施、器材的设置、性能，掌握消防控制中心的设备情况并能够正确使用。 4、制订消防中心的工作计划，对消防中心人员进行必要的培训和考核。 5、制订和组织实施对消防设备的月检、季检、年检计划。在经理领导下组织贯彻实施。 6、认真做好消防设备的巡检工作，发现问题及时处理。 7、了解掌握设备运转情况，对经常发生误报的部位进行分析，并将分析报告上交部门汇总。 8、协助消防主管做好公司的防火工作。 酒店监控室岗位职责(二) 1、协助分管监控的经理，做好日常事务工作，完成各项工作任务。 2、管理监控室人员组织记录、录像，培训监控员使用消防报警、防盗报警、监控器等消防器材。 3、保护储备的灭火器材。
4、将事件录像保存完好，随时为有关方面提供资料。 5、每一次消防警报监督检查到底，并详细记录。 6、保证监控室设备完好，督促正常维修工作。 7、负责本部门人员的考勤、考核工作，并负责消防防范检查及布置工作。 8、负责督导各级领班及监控人员履行职责，保证各项措施落实到位。 酒店监控室岗位职责(三) 1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。 2、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚。 3、值班时对正常情况的记录。主要包括： (1)各部位摄像监视开关时间; (2)酒店重大及主要活动时间(如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况); (3)所观察到的各部位、各营业点的状况记录; 4、值班时对非正常情况的记录。主要包括： (1)在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施; (2)在非正常时间范围内(如夜间及无营业范围等)所观察到的情况，应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施; (3)员工在各部位出现的违纪情况。
协豪KTV娱乐城消控中心值班员岗位职责 1、认真贯彻执行“预防为主、消防结合”的消防方针，积极参加消防训练，提高安全防火意识。 2、提高警惕，认真做好防火、防盗、防毒、防爆工作，杜绝不安全事故的发生。 3、努力学习，全面了解大楼各消防系统的分布情况，并能熟悉掌握各种消防设备的操作、维护保养、切实做到“四会”。 （1）会使用：熟悉设备性能、结构、工作原理，学习和掌握操作程序，操作技术熟练准确。 （2）会保养：学习维护保养方法，按规定进行润滑、清洁，保持设备不受腐蚀和污染。 （3）会检查：熟悉设备结构、性能，掌握检查项目，根据要求，对设备各部位进行检查、判断，能鉴别出设备的异常现象及发生部位，找出原因。 （4）会排除故障：设备出故障，能及时采取措施防止故障扩大；能完成一般的调整和简单故障的排除（有签约保修协议的要及时向签约单位反映情况）。 4、加强责任心，对大楼主要消防设备保证每班一巡查，发现问题要及时处理或向协修单位反映情况，以保证设备得到及时修理并处于完好备用状态。 5、坚守岗位，集中精力，认真监视，发现设备报火警时，要
即时查明报警方位以及报警情况，不查明原因不放松。 6、发生火灾时要做好： （1）头脑冷静、认真、严格按照操作程序启动灭火设备进行灭火。 （2）及时拨打火警“119”向消防部门报警求援。 （3）利用消防专线广播及疏散指示组织及指导现场人员安全撤离火灾现场。 7、消控中心为消防系统最主要部位，禁止在控制室会客谈心，除领导及检查、检修人员外，无关人员一律免进。 8、消防值班人员要加强学习，提高自身素质，做到六懂： （1）懂得本岗位的重要性； （2）懂得预防火灾的措施； （3）懂得检查、维护消防设备； （4）懂得报警救援； （5）懂得使用消防器材及设备； （6）懂得扑救初期火灾； 9、认真填写运行记录及交接班记录，做到填写字迹清楚，内容真实可靠，交接明白。 10、搞好消控中心的清洁卫生工作，保持室内排设整齐，不堆放与消控中心无关的物件。 消控中心责任人（签字）：