基于SWOT分析的中医院集团化发展战略研究

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H口BP工TAL口pE口AT工口N医院运营l CH工NA HEAL T 工N口U目T口Y 基于SWOT分析的中医院集团化发展战略研究 牛永祝张春兰王晓萍 甘肃省中医院经济管理处,甘肃兰州730050 【摘要】该文运用SWOT分析法对中医院集团化发展的优势、劣势、机会和威胁进行了全面分析,在此基础上,认为中医院应 该充分认清目前所处的行业环境,积极把握发展的市场机遇,进而提出中医院集团化发展的战略。文章旨在为在激烈的行 业竞争中能够持续发展的中医院提出参考意见,使其顺应医疗卫生体制改革的步伐。 【关键词】SWOT分析;中医院;集团化 【中图分类号】R9 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5654(2015)01(a)-0073-02 随着医疗卫生体制改革的步伐,医疗机构集团化发展已成为 主要的改革路径之一[1]。这为中医药事业的发展提供了新的契机。 如何在日趋激励的市场竞争中立于不败之地是中医院当前发展 面临的重要问题。该文运用SWOT分析法分析中医院集团化发展 所面临的内、外部环境,这也是对中医医疗集团发展策略科学制 定的前提基础,也为中医院在激烈的行业竞争中能持续发展起到 重要的参考作用。 1概述 早在1982年美国旧金山大学管理学教授韦克里就提出了 SWOT分析法,SWOT是由Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、 Opportunities(机会)和Threats(威胁)4个英文单词缩写而成,其 本质是通过综合和概括自身的内外部条件,来对自身面对的机会、 优劣势、威胁进行分析的一种方法 。利用SWOT分析法,现代企 业管理通过客观公正的评价企业的综合情况,对领导者和管理者 做出正确的规划和决策是非常有利的,并制定出高效能的企业战 略,使企业得以永续发展 。 、2内部环境 2.1优势 2.1.1共享核心医院先进设备,提高集团资源利用效率中医医疗 集团以GS中医院的设备资源优势为纽带。实行集团成员之间检 查、会诊、转诊等资源共享的互助方法,其具有大型的医疗设备, 而门类齐全的医疗设备都是各临床科室根据学科专业发展所需 来配置的,有些不能在成员医院进行的检查可送至Gs中医院,这 在一定程度上提高了资源的利用率。 2.1.2自制制剂内部共享使用,医疗技术和管理水平帮扶提高Gs中 医院拥有37个品种的自制中药制剂.自制中药制剂在集团成员医 疗机构内部推广使用,同时根据集团成员医疗机构之间的差异,在 医疗技术和运营管理等方面分别给予辨证的帮扶管理,不断提高 各医疗机构的医疗质量和管理水平。进而提高集团的社会效益和 经济效益。 2.1.3集团成员之间信息化资源共享GS中医院具有省内同类医 疗机构中最先进的信息中心,依靠Gs中医院现有的网络平台,建 立区域医疗信息平台,优化各类医疗资源和信息,实现远程会诊 和检查信息的实时传输,增强核心医院与基层医疗机构间互动,逐 步明确各等级医疗机构职能,构建分级诊疗的服务体系 。有效落 实“小病在社区、大病进医院、康复回社区”。且对缓解民众“看病 贵、看病难”问题有一定程度的缓解 。 2.1.4品牌效应拉动病源共享中医医疗集团核心医院GS中医 院目前省属最大的三级甲等中医院。具有国家中医临床重点专科 【作者简介】牛永祝(1984一),男,甘肃兰州人,硕士,医院管理研究实习员, 主要从事医院管理工作。 4个,且骨伤科为省级临床医学中心,在省内具有很高的知名度。 加入中医医疗集团后,各成员医疗机构名称挂牌为GS中医院的 分院.各医疗机构之间开展双向转诊,通过核心医院的品牌效应 来发展各分院,使分院对患者的吸引力能够增加,从而实现不同 级别医院之间医疗资源共享、优势互补嘲。 2.2劣势 2.2.1人力资源分布不均衡人才问题是中医医疗集团发展的瓶 颈,高层次人才主要集中在集团核心医院Gs中医院,而各分院 的高级职称专业技术人员所占比例较少。分院所在地经济落后是 人才匮乏的主要原因,经济落后不仅使得分院原有的大量人才外 流,而且很难吸引外来人才。 2.2.2科研实力较弱集团成立时虽然托管了某省属中医药研究 院,但由于中医药研究院薄弱的基础科研能力。对此,在共同攻关 的同时.集团各成员医疗机构还要加强同医药类高校的合作,形成 联合攻关的科研管理机制,方能使集团形成强有力的科研后劲。 3外部环境 3.1机会 随着医疗卫生体制改革的步伐,国家不断加大对中医药服务 的投入。切实提升中医药在医疗服务中的作用,积极推进社区卫 生服务中医药服务建设,发挥中医药“简、便、验、廉”的优势,向城 乡居民提供均等、可及的中医药服务,这为中医医疗集团的发展 提供了良好的发展空间。 公立医院的改革为中医医疗集团的发展提供了契机,三级医 院分诊制度的实行.为医疗集团的中小医疗机构增加了病源。同 时在双向转诊制度的带动下,集团中小医机构的疑难病症患者被 送转诊至集团核心医疗机构Gs中医院进行诊治,不仅使核心医 疗机构Gs中医院获得了发展机遇,同时提高了集团中小医疗机 构的社会效益。 随着人们健康意识的提高,治未病理念渐人人心,而慢性病 的发病率居高不下。为具有养生保健特点的中医药提供了巨大的 发展机遇.进而为中医医疗集团的发展提供了广阔的经营空间。 3.2威胁 省内各家大医院在不断加强自己的核心竞争力,而综合性医 院是患者就诊的首选,在一定程度上也分流了一部分患者,而基 本医疗保险制度覆盖面的不断扩大和政策性降低医疗费用的措 施也对中医院低价位吸引患者的方式产生了一定的冲击,再者社 区卫生服务纳入基本医疗保险使得常见病的患者在社区分流。 国家鼓励社会资本办医政策的出台,民营医院和外资医院以 各种人性化的服务方式吸引患者,医疗行业间的病源争夺战将愈 演愈烈。 人们保健意识和法律意识的不断提高对服务水平提出了新 

中国卫生产业 73 医院运营 

的要求,医疗机构和医务人员将面临着巨大的压力,从而为中医 医疗集团的发展提出了新的挑战。 4发展战略 4.1创新管理体制,打造集团品牌 集团核心医院GS中医院根据各成员医疗机构的管理模式, 选派优秀的管理干部定期到成员医疗机构进行管理知识的培训 和工作的实践.提高集团成员的管理水平和工作效率。突显中医 医疗集团的区域优势,利用核心医院Gs中医院的品牌优势,加大 宣传,带动潜在病源,使集团内部病源转诊的程序和资源共享的 模式更加完善。集团各成员依托核心医院的技术力量开拓本地医 疗市场.核心医院病种患者分流至各成员医疗机构进行诊治。集 中优势提升疑难危重症的救治能力.从而达到集团内各医疗机构 双赢的目的。 4.2提高服务质量。加强技术合作 为使集团个成员单位的医疗技术水平得到提高,核心医院的 人才、技术以及设备优势能充分发挥,集团核心医院通过派驻管 理和技术团队,运用以大带小、以强扶弱的管理方式,在技术、科 研、管理等方面给予帮扶I 7l,提高集团成员的社会效益和经济效 益。同时,集团应建立基于内部的双向转诊制度,成员单位之间实 行绿色通道转诊。 4.3转换运行机制,提高运营效率 中医医疗集团实行的是托管兼并和支援帮扶的松散型运行 模式,集团核心医院Gs中医院对各分院的约束力强度还不够,而 (上接第72页) 自身利益是各分院在执行集团决策时考虑比较多的,从而影响集 团运营效率。因此,在集团基本架构已经搭建的基础上.明确按照 集团改革的既定目标,参与决策医院运营中的重要人事任免、重大 项目投资、大额资金使用、重大问题等事项。真正发挥理事会在集 团中的核心作用[81。同时,集团核心医院应加强与各分院在运营管 理、文化建设等方面的合作与交流,优化组织结构,充分合理利用 医疗资源。转换以市场为主体的运行机制.提高医疗市场应变 能力。 【参考文献】 [1]柯先明.芜湖市公立医院集团化改革实践与思考【JJ.中国医院管 ̄,2o12,32 f81:7—8. [2】科特勒.营销管理[M].上海:格致出版社,2009:48. 【3]吴舂容.医院的优质服务策略fJ1.医院院长论坛,2006,3(1):17—31. 【4]宫芳芳,孙喜豚,胡国萍,等.我国公立医院集团发展现状及展望[J】_现代 医院管理,2013,1 1(3):4. [5】熊季霞,陆荣强,徐爱军.新医改背景下公立医院集团模式的治理与评 价【J].南京中医药大学学报:社会科学版,2013,14(3):179. [6]张岩.辽宁省公立医院集团化现状及未来发展探讨fJ】.现代医院管理, 2013,1 1(4):15. [7]郑志涛,孟薇,姜旭坤,等.区域中医医疗集团运行管理模式的实践与思 考 .中国医院管理,2013,33(6):20—21. [8]万祥波,朱夫,杨扬,等.医疗集团化改革的探索与体会U].中国卫生资 源,2013,16(4):262. (收稿日期:2014—09—22) 

在门诊药房设置专门的咨询窗口,由高资质药师负责,对患 者提出的各类用药疑问进行耐心解答。推行药剂师下临床的制 度.通过查房的方式对住院患者用药过程中出现的各类问题要及 时解决,如果发现用药不合理的现象。应及时和医师商讨,从而选 取最佳用药方案,确保患者用药经济、安全、有效[句。 2.5构建临床医学资料室 通过这种方式营造出一种学术氛围,药剂相关人员可在其中 收集整理资料。对国内外最新的药学发展动向有所掌握,并通过 网络信息技术构建药学信息库,为相关人士查阅资料提供方位 。同 时也为会诊、药物评价及药学监护等工作提供参考依据,帮助解 决实际问题。 3讨论 药物种类在医疗科技快速发展的带动下变得日渐丰富。新医 改为医疗管理提供了更高的要求标准。基于此种隋况,传统药剂管 理方法已无法满足当前所需。药剂管理是关系到医院发展的重要 工作内容,也是现代化医院管理中的重点工作。因此,新时期的药 剂师要充分认识自己的使命。不断提高职业素质,适应新时期需 求。综上,实现药剂现代化管理,是保障用药安全,提高医疗质量, 

74 中国卫生产业 改善医患关系,避免医疗纠纷的必要条件。因此,必须加强药剂管 理的现代化建设,使医院不断朝着良好方向发展与完善。 【参考文献】 [1】祝芳,孙婷,陈章哗,等.全自动1:3服摆药机模式下提高药品质量[J】.现 代生物医学进展,2012,12(35):6969—6971,6987. [2]孙婷,郭晓东,祝芳,等.2011年度住院药房退药情况的调查及分析[J]. 现代生物医学进展,2012,12(27):5369—5371. [3】孙婷,郭晓东,刘秀芳,等门诊西药房药品报损率的凋查与分析[月现 代生物医学进展,2012,12(26):5173—5175,5166. 【4]Beatty SJ,Beale DJ,Rodis JL,et a1.Current trends in outpatient pharmacy services and billing[J].College of Pharmacy,2012,52(2):154-160. 【5】陈冰璞,王蕊.新医改背景下药剂科发展的思考『J1_中国医药,2011,6(2): 75-76. 【6]Jarab AS,Alqudah SG,Mukattash TL,et a1.Randomized controlledtrial of clinical pharmacy management of patients with type 2 diabetes in an outpatient diabetes clinic in Jordan[J].J Manag Care Pharm,2012,18(7): 516-526. [7】王力,陈和利.农村医疗机构药品储存管理情况调查与分析[J1.现代医 院管理,2010,8(2):15—16. (收稿日期:2014—09—24)