助理人力资源管理师三级模拟题（含答案）
第三篇培训与开发
一、判断题(下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”)
1、若公司付钱从培训服务公司那里购买培训，则无需对受训雇员的不良行为、不正确行为等所造成的伤害和损失负责。( × )
2、培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段。(√ )
3、从培训的层次上来看，培训分为文化补习、学历教育和岗位职务培训等。(× )
4、“劳动部关于加强工人培训工作的决定”中规定：员工的培训经费应占员工工资总额的%。(√ )
5、员工培训的内容必须从实际应用出发，要与其职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构等关系不甚密切。(× )
6、培训需求分析需要确认所需状态与现有状况的差距，包括对需要的能力、知识等进行分析，并对现实中实实在在的能力、知识等进行具体分析，然后根据进行比较研究分析，找到差距。(√ )
7、培训需求分析中的组织分析又叫做战略分析。(√ )
8、员工培训属于智力投资，它的投资收益应高于实物投资收益。( √ )
9、根据具体的培训活动情况与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任，这是培训风险管理制度所需考虑的内容。(√ )
10、员工职业生涯分析的目的在于为员工提供有关组织内部晋升的选择途径。(×)
二、单项选择题(下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在模线空白处)
1、确定员工发展目标时应把其( A )作为重点考虑。
A、个性
B、共性
C、可塑性
2、培训设计主要完成两方面的任务，即( D )
A、培训流程设计和方法设计
B、内容设计和师资设计
C、方法设计和教材设计
D、内容设计和方法设计
3、在一些企业中，每个年度末都要求所有员工填写“年度培训需求表”。这体现了下列哪一原则
( B )
A、投资效益原则
B、主动参与原则
C、战略原则
D、全员教育培训与重点提高相结合原则
4、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的( A )。
A、接受程度
B、认知程度
C、抵触程度
D、把握程度
5、在公司大规模投入资源前可通过( A )的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。
A、实验性
B、操作性
C、技术性
D、练习性
6、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有( A )。
B、一致性
C、多样性
D、特殊性
7、对于培训种类的划分，我们通常将它分为( A )两大类。
A、非管理人员的培训方式和经理人员的培训方式
B、新员工的培训方式和在职员工的培训方式
C、人力资源部门人员的培训方式和其它部门人员的培训方式
D、按不同的培训任务进行划分
8、( B )用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。
A、认知成果
B、技能成果
C、绩效成果
D、情感成果
9、( B )是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
A、问卷法
B、观察法
C、访问法
D、记录法
10、下列哪种培训方法适用于管理者的培训，而不常用于非管理者的培训上。( D )
A、学徒制培训
B、按计划指导
C、情景模拟
D、在职经验积累
11、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行( D )监控和评估。
A、部分
B、整体
C、阶段
D、全程
12、对于普通员工所做的培训，有以下的阶段性变化规律，第一阶段是迅速学习阶段，第二阶段是缓慢学习阶段，第三阶段是( A )。
A、心理界限阶段
B、再次学习阶段
C、学习停滞阶段
D、生理疲劳阶段
13、通过( C )获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。
A、问卷调查法
B、集体访问法
C、工作盘点法
D、绩效分析法
14、( D )是企业投资培训的真正目的。
A、提高员工素质
B、提高企业竞争力
C、塑造企业形象
D、提高企业的经营业绩
15、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的( B )。
A、一般需要
B、特定需要
C、个别需要
D、普遍需要
16、企业员工教育培训与普通教育的根本区别在于企业培训强调( D )。
A、战略性
B、理论性
C、长期性
D、实践性
17、个人发展的途径有若干种，从工程技术工作转到销售工作后晋升为销售主管应属于( C )途径。
A、横向发展
B、纵向发展
C、横向—纵向发展
D、纵向—横向发展
18、心理学研究表明，人的各种感官在学习时所起的作用是不同的，“味觉”大约是1%，“触觉”大约是%，“嗅觉”是%，“听觉”和“视觉”各是( C )
A、20%，30%
B、11% 30%
C、11% 33%
D、20% 33%
19、传统上，习惯地把培训的评价标准分为 4 个层次，即反应、学习、行为、结果，如今新增加的一个层次为( C )。
A、兴趣
B、信心
C、态度
D、忠诚
20、培训需求分析是确定培训目标、设计培训的前提，也是进行( A )的基础。
A、培训评估
B、培训实施
C、培训管理
D、培训总结
三、多项选择题(下列每题的选项中至少有 2 个是正确的，请将其代号填在横线空白处)
1、如果企业要制订培训制度，其内容应具体包括( ABCDE )这几方面。
A、制定企业员工培训制度的依据
B、实施企业员工培训的目的或宗旨
C、企业员工培训制度实施方法
D、企业培训制度的核准与施行
E、企业培训制度的解释与修订
2、一项好的职业生涯的发展计划应该具有( ABCDE )方面的作用和内容。
A、有利于职业生涯进步
B、有利于进行相关的培训
C、有利于进行有关员工绩效的反馈
D、有明确的激励机制和政策
E、有对不称职员工的处理办法
3、培训的需求分析包括对( ACD )这几个方面的分析。
A、组织
B、市场
C、任务
D、人员
E、效益
4、新员工培训的目的包括( ABCD )
A、互相了解
B、打消疑虑
C、适应工作
D、培养归属感
5、对于普通员工的培训，在政治思想方面的培训大致可分为( BCDE )这几类
A、爱国教育
B、理想
C、道德
D、纪律
E、普法
6、培训需求分析的特点主要有：( ABCDE )。
A、方法多样性
B、多层次性
C、广泛性
D、主体多样性
E、较强的指导性
7、培训需求信息收集的应用工具包括( ABDE )。
A、培训需求概况信息调查工具
B、态度、知识和技能需求信息调查工具
C、培训经费预算工具
D、课程选择式调查工具
E、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具
8、在制定了培训需求调查计划之后，我们就要按计划规定的行动要求依次开展工作。那么，在调查中要明确以下哪些问题( ABDE )
A、了解受训员工现状
B、寻找受训员工存在的问题
C、培训内容与员工需求的一致性
D、在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果
E、调查资料收集以后，仔细分析调查资料，从中找出培训需求
9、要确定培训的经济效益就要了解培训成本使用的信息。而培训成本的信息之所以重要是由于( ABCD )的原因。
A、可以了解培训的总成本，包括直接与间接成本
B、可比较各种可选择的培训项目的成本
C、考虑在培训开发、管理和评估上资金的分配比例及比较用于各不同小组的雇员的培训资金分配情况
D、进行成本控制
10、在培训前期准备工作过程中，如果先前的培训计划已有培训对象，在培训实施前必须先进行审核一次，看是否有变化或不属于这次的培训范围，需考虑的相关因素有哪些(ABC )
A、从事的工作内容
B、工作经验与资历
C、工作绩效
D、讲师的专业性
E、培训性质及其它行政服务项目
四、项目策划题
案例1：背景综述
在IT行业，渠道培训早已是IT厂商的流行做法。此种做法最早是从IBM、惠普等国外厂商开始的，国外厂商借鉴本企业内部培训的经验或培训资源，投入较大，甚至上千万元的资金，外请或外包给专业的培训公司对渠道进行产品、技术、销售、管理的培训。
北海公司是国内着名的计算机生产销售公司和网络服务供应商，为了建设“大北海”市场品牌和服务，北海公司专门成立了“大北海顾问委员会”，将渠道纳入到北海的决策体系当中，参考国外的做法，1997年北海公司提出了“大北海渠道策略”。即把北海和合作伙伴构建成一个风雨同舟、荣辱与共、共同发展的“共同体”，把北海的渠道合作伙伴纳入到北海的销售体系、服务体系、培训体系、分配体系和信息化体系中来，进行一体化建设。
公司的培训机构——“大北海学院”成立于1996年，是专门为代理商提供各类培训服务的机构。2000年，大北海学院面临的新问题是：一方面，代理对培训的需求日益增加，另一方面，培训资源短缺，在开发教材、讲师队伍、培训经费、大区培训会务所需的人力、时间保障等培训资源上不能充分满足代理的需求。在资源有限的情况下，只有通过突出培训重点，解决急需问题，才能达到满足需求的目的。急需解决的问题有哪些北海决定从未来和现状两个方面进行考虑。
首先是看未来。伴随互联网时代的到来，IT行业经历着巨大变革。用户需要个性化的IT 服务，需要通过IT应用，提高业务效率、降低成本，改善发展环境。IT服务将成为IT业新的业务和模式。这也是北海要面向个人/家庭、企业、大行业/企业三类客户提供接入产品、技术和服务，成为服务的北海、高科技的北海、国际化的北海的原因所在。
用户需要和IT行业的变化，使在产业链中的经销商与厂家同样面临着重新定位和战略调整。而经销商的未来发展方向又体现出增值化、专业化、电子化的趋势。在以PC为核心的时代，“大北海”品牌成为了北海的核心竞争力，但在互联网时代，“大北海”能否拥有IT时代需要的新的竞争力，继续成为北海的支柱力量这是北海一直思考的问题。
其次是看现状。企业的发展需要合作伙伴长期稳定发展，需要合作伙伴企业管理能力的提升。合作伙伴在经营规模、人员规模上的快速增长，使合作伙伴总经理尽管在销售业务上得心应手，但在管理上却是“摸着石头过河”，如何管理好一家企业、激励员工，是合作伙伴总经理面临的挑战。
于是，2000年六月北海提出了渠道转型的目标，北海的商用渠道将由PC销售商转向北海解决方案的服务商。同时，随着北海品牌拉力加大，产品细分，更新加快，对渠道销售和服务能力提出了更高的要求。
问题：
1、2000年北海公司急需解决的问题是什么大北海学院怎样去实现其目标(14分)
2、根据提供的材料，北海对渠道的培训需要开设哪些课程(6分)
参考答案与评分标准
参考答案：
1、需要解决的问题：用户需要和IT行业的变化，使在产业链中的经销商与厂家同样面临着重新定位和战略调整(1分);合作伙伴企业管理能力的提升。包括如何管理好一家企业、激励员工，提高服务和销售能力等(1分)。
实施方案：
首先，明确培训任务：北海公司及其销售渠道正面临转型，渠道销售和服务能力、渠道管理者的管理能力需要提高。根据培训目标，调查、分析代理的迫切需要，确定开设哪些课程。(3分)
其次，制定出培训实施案和费用预算，明确各培训站点的负责人及讲师，邀请代理参加培训，准备培训会务，签到开班，讲师完成授课。(3分)
第三，对学员进行课程知识的考核，对讲师的授课能力、培训效果和培训会务进行调查，总结课程项目的经验与不足，表彰优秀，进行培训宣传、展示培训过程。(3分)
第四，对代理培训经营效果进行评估。对其管理能力、服务能力进行调查评估。(3分)
2、IT技术变革趋势;北海、经销商的经营调整规划(3分)。企业经营管理;销售团队的组建与人员激励;市场营销与策划;售后服务管理等。(3分)
评分标准：
1、归纳出北海公司面临的两个主要问题，一个问题1分。方案实施思路清晰，周全完善。一个步骤3分。
2、课程体系分两部分：经营变革转型和管理技能。每部分3分，课程内容要涵盖案例中要解决的问题。
案例2：背景描述
天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制650多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、120万吨材的年生产规模。
1998年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。
但是由于天山公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了相关计算机知识和操作的培训。目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当(胜任)未来新线的要求没有把握。
问题：天山公司的培训工作如何开展才能使老线上的员工胜任新线工作(20分)
参考答案与评分标准
进行资料收集，岗位分析，筛选出新线工作岗位的一些关键要素。(2分)
由于钢铁生产线具有一定刚性，岗位相对比较稳定。所以，可以通过第一步的要素分析建立岗位胜任力模型，并修订完善。(3分)
通过对岗位胜任力模型和员工现状的分析，确定两者的差距，确定培训目标。(3分)
选择合适的培训方法：演示法、课堂讲授、案例讨论、模拟实习、团队游戏等。(4分)
制定培训大纲和内容。新线生产流程、设备操作技术、技术英语、生产管理制度、相关基础知识等。对现有的培训内容进行修订和完善。(4分)
做好培训动员工作，明确培训的意义，强化培训纪律。(2分)
做好培训的效果评估工作。(2分)
案例3：背景描述
刘平是人力资源专业的研究生，毕业后，在朋友的介绍下进入大华家用电器制造公司，在人力资源部担任培训师。大华家用电器公司是一家大型家用电器生产企业，下辖7个分厂，分别从事各种零件的制造和生产装配业务。一年后被总公司调到公司最大的零件制造5厂担任人力资源部经理助理，专门负责员工培训和开发工作。两年后被提升为5厂人力资源部经理，目前他在这一职位上工作了将近4年。由于总公司人事调整，在这个任期结束，刘平将被调到公司总部工作，担任总公司员工培训与开发经理助理。
大华家用电器公司计划在12个月内在苏州开设一家新的分厂，新厂计划用3年时间雇佣1200名员工。在新分厂开业的时候，大约只能雇佣到1/3的员工，剩下的员工只能在开业后的2年内招募到位。由于这个分厂的规模与刘平目前所在的分厂不相上下，只是生产工艺和设备比较先进。因此，总公司要求他提供一份新工厂员工培训方案。
根据总公司的决策，新工厂的所有中高层管理人员，将从其他7个分厂的员工中选拔，对这些人来说将是一次提升。而所有这些被选拔出的管理人员都要由总公司进行培训，刘平负责。在新厂开业的时候，这些管理人员都必须到位。
问题：
1、根据公司规定，此次新员工培训时间为1个月，包括一周军训和相关课程培训(课程培训的讲师部分外请，场地为公司培训中心)，费用约为12万人民币。培训活动在开展之前人力资源部要向上级编报培训预算方案，根据提供的材料，请为刘平编制一个培训费用预算申报表并做相应说明，包括费用类型和所占比例等。(12分)
2、公司要求管理人员的培训有社会专业培训机构进行，假如你是刘平你将如何选择一家培训机构(结合背景资料) (8分)
参考答案与评分标准：
参考答案：
1、苏州分厂员工培训预算方案
申请部门：人力资源部日期：
上级部门意见：（签字）日期(1分)
2、确定培训目标，并收集相关培训机构信息。渠道：专业报纸、杂志、网络等媒介信息;(2分)
进行资质调查，初步筛选。衡量指标：市场信誉度、师资、上课形式与教学质量等。(2分)
与培训机构联系：发出询价函，并要求提供课程方案。(1分)
确定候选机构一到两家，进行论证。主要指标：课程内容(生产管理、质量控制、团队管理等)授课方式(生动有效、进行案例教学)教师水平，教学质量、费用等。(2分)最终落实培训机构，进一步交流共同，明确实施方案并执行方案。(1分)
评分标准：
1、格式3分。申请表是否完整、合理，缺少一点扣分。
内容9分。费用项目内容5分，比重2分，费用说明2分。不完整可酌情扣分。
2、根据工作程序的完整性，指标的合理性，参照答案提供的给分原则打分。
案例4：背景描述
上海金象酒店管理有限公司成立于1995年6月，由沪上一科技园区和某香港公司共同出资组建。受园区管委会委托全权经营管理园区内的5所大厦，是一个独特的、有开创性的、事业部制的、纵向领导、横向管理、职责分明、高效有序的办公楼宇、酒店、餐饮专业管理公司。公司现有员工1400人，其中管理人员86人(多数拥有大专及大专以上学历)，并有相应的梯队培养计划。
金象酒店管理有限公司经过多年市场经济运作，取得了良好的经济效益和社会效益。近年来，为适应市场发展需要，公司确立了“办公房管理做名品，商务宾馆做精品，园区服务做新品”三项业务重点，加快改革发展的步伐，走出上海进行市场开发和品牌推广，接收业主委托。现公司3个月后要接管陕西一宾馆、5个月后接管浙江一办公大厦。公司已决定从现有管理人员中抽调两批管理人员各10人去陕西和浙江，留下的空缺职位除少量2个从社会招聘外，其余从现有储备管理队伍中选拔调任。但为保证上海的业务不受影响，公司决定在这些管理人员在正式上岗之前，进行一次岗前培训，提高他们的管理技能，并进行角色转换。这次培训任务由人力资源部负责培训工作的小李负责。
问题：
1、为了提高培训的针对性，小李准备先收集一些被培训者的情况，根据提供的材料请为小李拟定一个培训需求调查表。(12分)
2、请替小李制定一个为期1周的脱产培训课程表。(8分)
参考答案与评分标准
1、标题：培训需求问卷调查表
为了确保公司业务的顺利进行，公司决定近期对即将调升的管理人员进行一次业务培训，为做好此次培训，请您根据实际情况配合人力资源部完成此项调查问卷，这将对您自己和公司非常有意义。谨此感谢您的配合。(1分)
第一部分：基本情况(2分)
年龄：性别：
目前职位：您在目前职位的时间：
即将调任的职位：
第二部分：培训需求(8分)
(1)请详述你以前在公司接受培训的情况
(2)您目前工作中遇到的问题有哪些
(3)您预计在新岗位上将会特别需要哪些方面的工作知识和技能
(4)为了弥补您存在的不足，您想接受哪些培训通过什么样的培训来解决
地点：时间：(1分)
评分标准：
1、调查问卷格式3分。内容9分，参照参考答案打分。内容要求紧扣背景材料，问卷内容重点突出。
2、课程表格式3分。内容5分。参照参考答案打分。要求课程内容合乎题意，能体现培训意图。
案例5：背景描述
某公司是一家2002年初由国企改制为民营的制药企业，现有员工700人，其中中高层管理人员120人，营销人员150、生产辅助人员280、内退100人，内部待岗50人。公司人力资源部刚刚成立一年，共有三人，经理、主管、劳资员各一人。
去年改制后高层提出了建立学习型组织的口号，从管理人员开刀，每周六上午为管理人员学习日，一开始安排100来人上大课，每位高层管理者轮流讲课，大约两月后领导感觉效果实在不好，于是终止原计划改为各部门自行组织学习，而且是周六必须大家都来。由于改制后工作一直繁重，不久学习日就变成了加班日，于是人力资源部负责学习的检查考核也只能走过场。总裁倒是还经常组织一些讨论，但只是公司理念等一些口号性的东西。
生产人员每年固定的培训倒比较正规，但去年费了好大劲组织200多人的培训后，培训成绩一直是垃圾档案，没有与考核挂钩，原因一是与考核挂钩就涉及下岗问题，二是考试成绩与实际绩效也确实很难紧密联系，这样培训还是走形式而已。
另外从整体来说，公司长远规划模糊，人力资源规划就更没有了，业绩考核参考价值不大，需求分析难于确定，内部人才缺乏，总体人员素质不高。总裁虽然经常强调培训，但也被其他工作弄得焦头烂额，其它高层管理人员就更没这心思。培训主要实施者在人力资源部，尤其是人力资源部主管肩上，公司内部实在没有合格的内部讲师，因此人力资源部主管倾向于以外聘培训机构做管理人员内训作为公司培训工作的突破口，但公司高层却在经费和实际效果的考虑上产生犹豫。
问题：你如果是人力资源部主管，你将如何做（20分）
参考答案与评分标准：
1、从受训者的实际情况出发，做好培训需求调查，注重选用合适的培训方式，使受训者对培训和建立学习型组织有全新的认识。（4分）
2、根据公司整体经营目标制定年度培训计划。（4分）
3、专门聘请一位内训导师，负责企业内部培训。（4分）
4、培训考核成绩与绩效挂钩。（4分）
5、加强对培训效果的跟进与考核。（4分）
案例6：背景描述
在嘉顿，培训部是一个相对独立的部门。为了跟上公司的发展速度，就要求培训部首先
是一个学习的团队。培训部在“积极进取，钻研创新，资源共享，专业有效”精神的引导下，要求培训部每一名员工首先要有很强的学习能力，有与各部门进行有效合作的能力，并且要充分利用自身资源和公司整体资源，不断创造出公司所需要的培训项目。同时每个人的行、走、坐、卧，言谈举止都要为人师表。培训部本着“授之鱼，不如授之渔”的原则，不单纯为公司员工提供专业技能培训，而是侧重传授一种有效的工作方法。在培训过程中，培训师从课程的设置到讲授的方法上都很注重趣味性，寓教于乐。这样，接受的效果会更好。
培训部每一个课程的设置都需要大量的考察准备工作。比如销售培训，培训师必须跟着销售员一起去拜访零售商场，去看嘉顿专柜的销售情况，去看销售员是怎么卖东西的，另外还要征求顾客、商场人员、公司业务人员、零售人员、促销人员、销售经理的意见和需求。根据这些反馈信息确定哪些是必须的，哪些是需要改进的。在培训课程的修订过程中，还要查阅很多资料，召开研讨会。综合所有意见后，才会最终形成一个相对完善的培训课程。这样的课程因其实用性、直接性、独到性而赢得员工的欢迎。
另外，公司各部门有一些优秀的人才，培训部会为他们安排一些课程，充分利用他们的资历和经验为普通员工服务，当然公司会有一些配套的奖励机制。营销培训师张铸久说，专业性很强的培训，单靠培训部的力量是不够的，这时培训部的作用更多的是起协调整合的作用。
嘉顿还组织员工和经销商的培训大会，在培训过程中学习“有关市场营销的课程”并交流情感。这样就拉近了嘉顿员工与经销商之间的距离，作为朋友谈生意当然和作为客户谈生意是不同的。而有关市场营销的课程，由于是基于充分市场调研基础上的非常专业实用，因而也受到了经销商的热烈欢迎和很高的赞誉。
嘉顿曾经引进美国某公司“高效能人士的７个习惯”的课程。公司部门经理听了之后感觉很不错，所以公司后来买下了这门课程的版权，并培养了这门课程的讲师。培训经理崔春兰认为，公司的这种培训外化如果真的特别好，我们就要把它拿过来用。充分利用外部资源，是对公司内部培训一个好的补充。嘉顿在选择顾问公司的时候要经过层层筛选，除了培训部的人员参加外，还会请各部门的主管参加。另外，培训部有自己的资料库，从中可以查到培训市场的很多情况。在引进国外课程时，总部和嘉顿大学会帮助筛选协调，按公司的实际情况将整合过的课程拿过来讲。
问题：请你指出嘉顿公司在培训方面哪些地方做得比较好（20分）
参考答案与评分标准：（每个3分，答对6个满分）
企业内部培训源于企业的自身需求，充分调查，了解企业需求，培训内容基于市场调查培训部是一支学习的团队
培训课程具有实用性
培训与其他的考核机制相挂钩
充分利用外部资源
在培训中积极创新，探索适合自己公司的培训课程
培训档案健全
各部门及员工的广泛参与为内训成功奠定了良好的基础
案例7：背景描述
一年前，A 公司的训练主管小王在看到国外许多e-Learning 的成功案例后，决定要替公司导入e-Learning。小王在询问了公司的管理信息部门后，开始采购线上教学平台，用以处理线上课程开课时的相关事宜。MIS 协助评估了功能最强大的教学管理平台与内部系统之后，和一家系统公司完成采购。
3 个月后，教学平台顺利建立起来了。小王很高兴的和总经理报告：我们企业已有
e-Learning 了。
总经理疑惑的询问：那员工要利用e-Learning 上哪些课程呢
于是小王开始将内部的文件与教材规划上线，但是他发现，原来线上课程的设计制作不是那么简单的！只把文件和档案放在平台上，学员的浏览和学习意愿却始终不高。学员希望课程必须符合有趣、互动、多媒体等特性。要自己来制作设计课程嘛，没那么多时间；若要找厂商制作，必须花费大笔财力不说，课程的设计又无法兼顾学习重点。半年之后，小王发现e-Learning 不但未能替企业省下钱，反而花了更多的人力与预算去推动，于是他秉告总经理将e-Learning 计划暂时搁置。
问题：小王的误区是什么（6分）应考虑什么因素（6分）实施过程中要注意哪些方面（8分）
参考答案与评分标准：
1、小王在花了大笔财力引进了教学平台之后才发现，一个平台是不足以推动线上学习的。丰富、多样、实用且切合企业需求的线上课程才应是主角。而小王在导入e-Learning 初期，并没有事先评估企业引进e-Learning 的目的是什么希望达成的效益是什么也没有一套推动的时间表，事先规划人员、预算来搭配组织的经营目标与训练计划。课程的规划上也没有寻找到一套简易的工具，能利用公司原有的讲师与专家来分担。（6分）
2、实施前应考虑以下一些因素：（6分，答对3个满分）
培训需求
时间安排
软/硬件环境
人员素质
培训预算
公司规模、范围
3、实施中应注意的方面：（8分，答对4个满分）
（1）确定培训对象
（2）确定e-Learning项目的实施规划
（3）确定培训内容的优先顺序
（4）e-Learning项目试点
（5）确定如何评估e-Learning的效果
（6）根据小范围的反馈意见，对项目实施改进
（7）争取领导的认可和支持
案例8：背景描述
XX会计事务所是沪上一家比较着名的会计咨询机构，该机构对员工的在职培训是这样展开的。第一年培训计划包括课堂讨论和在职培训，培训的目标是确保新成员学会基本审计概念和操作程序，并开发他们的技术、分析和沟通能力。随着员工经验的丰富和培训的深入开展，培训将帮助新员工发挥他们在组织中的最大潜质。
使用课堂培训把概念和理论应用到工作环境中去，它包括三次为期两天和两次为期三天的研讨会，这些会议在组织成员工作的第一年内以不同的间隔召开。虽然新员工接受了这种特殊的培训，但在职培训依然是把他们开发成为一名出色审计师所必需的许多技能的主要手段。
工作小组在高级职员的监督之下处理企业大多数审计业务，员工个人只负责部分工作并
写出所要求的报告。一般而言，工作小组的组成是一位高级审计和几个小组成员，在分工的基础上共同完成一项任务。由于用生产效率考核高级审计师，所以他们的注意力往往只集中在正在进行的工作本身，因此，他们给新员工分派一些常规性的工作，很少或不考虑这些员工的职业生涯发展。大多数高级审计师认为，下一位监督者或员工自身会考虑他们的培训和发展需求。最近企业已流失了一些能干的新员工。
问题：
1、您认为这家会计事务所的培训工作发挥作用了吗（8分）
2、你认为这家公司如何进行新员工培训工作，今后才能避免类似事情的发生
参考答案与评分标准：
1、发挥一定的作用。（2分）课堂培训把相应的概念和理论通过研讨会的形式传授给学员。（2分）在职培训却没有得到有效执行，工作小组的形式没有发挥作用，新员工在实习岗位上没有得到工作指导。（4分）
2、完善培训计划，并制定相应的实施措施，尤其是在职培训。（2分）根据培训目标，课堂培训的内容需要完善，增加一些职业化和团队课程。（2分）在职培训需要加强，把培训下属纳入高级职员工作内容中。（2分）培训方式可以采取岗位轮训、师傅传帮带等形式。（4分）加强对培训工作的管理和监督。（2分）
2013年大学英语三级考试（CET3）A级模拟试题及答案考试题型： |考试时间：6月份下旬周日开考 （1）PART I Section A B listening comprehension(15minutes) Section A B （2）PART I Section C listening comprehension(15minutes) Section C （3）PART Ⅱ Structure(15minutes) Section A （4）PART Ⅱ Structure(15minutes) Section B （5）PART Ⅲ Reading Comprehension(40minutes) Section A B （6）PART Ⅲ Reading Comprehension(40minutes) Section C D E （7）PART Ⅳ Translion(25minutes) （8）PART Ⅴ Writing(25minutes) Part I 听力略 Part II Vocabulary & Structure Directions: This part is to test your ability to construct grammatically correct sentences. It consists of 2 sections. Section A Directions: In this section, there are 10 incomplete sentences. You are required to complete each one by deciding on the most appropriate word or words from the 4 choices marked A), B), C) and D). Then you should mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center. 16. Although ，he insisted _________going there together with us. A) to B) on C) at D) for 17. I’ll ask Mr. Smith to ring you up _________he comes back to the office. A) when B) where C) because D) although 18. They regard _________as their duty to provide the best service for their customers. A) this B) what C) it D) that 19. Not until the day before yesterday _________to give a speech at the meeting. A) he agreed B) does he agree C) he agrees D) did he agree 20. _________up at the clock on the wall，the secretary found it was already midnight. A) Looking B) Look C) To look D) Looked 21. The first textbook _________for teaching English as a foreign language came out in the
2019最新三级健康管理师题库及答案 1
一、单选题(在每小题列出的选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内，错选或未选均无分。每小题1分) 1．心态、能力和技巧三者的关系是 (B) A、能力是基础 B、心态是基础c、技巧是基础D、没有任何关系 2．下列哪些危险因素是不可预防的：D A高血压 B．糖尿病 C．吸烟 D．高血压家族史 E．缺乏体育锻炼 3．生活方式管理的核心是(A) A预防 B．治疗 c教育 D．康复 E．行为 4．高血压收缩压和舒张压的诊断标准： B A．收缩压120mmHG，舒张压90mmHG B收缩压140mmHG，舒张压90mmHG C．收缩压120mmHG，舒张压80mmHG D收缩压140mmHG，舒张压80mmHG E收缩压l60mmHG，舒张压90mmHG 5．健康风险评估不可以用于D A．实施个体化的健康教育与健康促进 B.人群健康管理 C．自我保健 D．疾病的诊断 2
E.行为矫正 6．青少年视力主要与哪种维生素有关：A． A．维生素A． B维生素B． C．维生素C． D．维生素D． E．维生素E 7．健康教育诊断的思想核心是分析影响健康相关行为的 B A．促成因素、强化因素和社会因素 B倾向因素、促成因素和强化目素C．流行病学因素、环境因素和倾向因素 D教育因素、促成因素和倾向因素E.组织因素、环境因素和教育因素 8．某人身高1 80米，体重86kg，其体重指数是多少，属于哪项范围： D A.24.54超重 B.24.54肥胖 C.26.54超重 D.26.54肥胖 E.25.54超重9．下列哪种食物性质偏寒凉，不适宜虚寒体质的人长期或大量食用 A A.绿豆 B.桂圆 C.红枣 D．羊肉 E．生姜 10.中医学的基本特点是：D A．辨症论治 B.辨病论治 C同病异治 D．辨证论治 E标本兼治 ll.健康管理主要由什么机构提供：B 3
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
健康管理师三级考试押题练习题汇总附答案<三> 141、（单选）下列哪项不是健康管理的基本策略() A健康风险评估 B需求管理 C疾病管理 D灾难性病伤管理 正确答案：A 健康管理的基本策略有以下6种,它们是生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性病伤管理、残疾管理和综合的群体健康管理。 142、在美国一般来说，医疗保险机构和医疗服务机构需要采取下列哪种策略（） A残疾管理 B需求管理 C疾病管理 D灾难性病伤管理 正确答案：C 在美国来说，雇主对员工进行需求管理医疗保险机构和医疗服务机构需要采取疾病管理，大型企业需要进行残疾管理人寿保险公司、雇主和社会福利机构会提供灾难性病伤管理 143、需求管理手段中不包括下列哪项() A生活方式管理 B寻找手术的替代疗法 C帮助病人减少特定的危险因素并采纳健康的生活方式 D鼓励自我保健/干预 正确答案：A 需求管理常用的手段包括： 1.寻找手术的替代疗法。 2.帮助病人减少特定的危险因素并采纳健康的生活方式。3.鼓励自我保健和干预等。 144、根据中医理论五味适量有益五脏，适量的苦味食品有益于（）。 A肝 B心 C脾 D肺 正确答案：B 酸生肝、苦生心、甘入脾、辛入肺、咸入肾。 145、对健康管理特点描述最准确的是() A标准化、量化、个体化、系统化 B标准化、连续性、个体化、系统化 C个体化、规范化、系统化、标准化 D系统化、规范化、个体化、量化
正确答案正确答案A 健康管理服务的特点是标准化、量化、个体化和系统化。 146、（单选）造成多种慢性病的最主要的三大危险因素() A膳食不合理、吸烟、酗酒 B精神压力过大、膳食不合理、吸烟 C身体活动不足、膳食不合理、精神压力过大 D膳食不合理、吸烟、身体活动不足 正确答案：D 世界卫生组织慢性病全球报告中文版首发式上，卫生部公布的中国慢性病情况表明，膳食不合理、身体活动不足及吸烟是造成多种慢性病的三大行为危险因素。 147、（单选）慢性病健康管理的核心技术是() A危险因素风险评估 B疾病自我管理 C患病危险性的评估 D科学就医 正确答案：C 慢性病健康管理的核心技术是患病危险性评估 148、（单选）健康管理的公众理念是() A治未病 B中医养生 C疾病预防和控制 D病前主动防、病后科学管、跟踪服务不间断 正确答案D 本题考察健康管理学概述知识点，健康管理的公众理念是“病前主动防、病后科学管、跟踪服务不间断 149、健康管理的两大支撑点是指（） A信息技术和管理技术 B信息技术和金融保险 C医学技术和管理技术 D医学技术和信息技术 正确答案：B 本题考察健康管理学概述的知识点，健康管理服务两大支撑点是信息技术和金融保险 150、（单选）健康管理师职业定义是() A从事个体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员B从事群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员C从事个体或群体健康的监测、分析，评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 D从事个体或群体健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 正确答案：C 健康管理师是从事个体和群体从营养和心理两方面健康的检测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。为了适应全面建设小康社会的需要，提高全民族的健康意识和身体素质，培养和造就健康管理人才。
人力资源管理三级历年计算题答案4 2006年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准： (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则： 甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力，则： 甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4
(2分) 丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 07年5月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准 二、计算题(本题l题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分) (1)建立矩阵 (2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后 的答案相同，才能给分) (4分) (3)画盖O线 (4)求最优解 根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如下结果： 王成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。(2分) 完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。(2分)
2019年公共英语三级考前模拟试题及答案（一） Section I Listening Comprehension (25 minutes) (略) Section Ⅱ Use of English (15 minutes) Directions： Read the following text. Choose the best word or phrase for each numbered blank and mark A, B,C, or D on your ANSWER SHEET 1. Text What do we mean by a perfect English pronunciation? In one 26 there are as many different kinds of English as there are speakers of it. 27 two speakers speak in exactly the same 28 . We can always hear differences 29 them, and the pronunciation of English 30 a great deal in different geographical 31 . How do we decide what sort of English to use as a 32? This is not a question that can be 33 in the same way for all foreign learners of English. 34 you live in a part of the world 35 India for West Africa, where there is a long 36 of speaking English for general communication purpose, you should 37 to acquire a good variety of the pronunciation of this area. It would be 38 in these circumstances to use as a model BBC English or 39 of the sort. On the other hand, if you live in a country 40 there is no traditional use of English, you must take 41 your model some form of 42 English pronunciation. It does not 43 very much which form you choose. The most 44 way is to take as your model the sort of English you can 45 most often. 26. A. meaning B. Sense C. case D. situation 27. A. Not B. No C. None D. Nor 28. A. type B. Form C. sort D. way 29. A. between B. Among C. of D. from
2020年健康管理师三级考试题库358题(含参考答案) 一、单选题 1．社区卫生服务中，COPC的确切含义是（A） A.社区导向的基层保健 B.社区健康项目 C.社区保健 D.社区卫生服务 E.社区预防与康复 2．管理式医疗模式的主要组织类型是 (E) A.定点服务计划 B.健康维持组织 C.优先医疗服务提供者组织 D.排他性医疗服务提供者组织 E.社区管理模式 3．从锻炼心肺功能的角度考虑，强调相对运动强度达到中等程度以上;从降低体重的角度考虑，则强调 (B) A.能量摄入与消耗达到正平衡 B.能量摄入与消耗达到负平衡 C.相对运动强度达到大强度 D.尽可能多的增加运动量 E.尽可能多的控制饮食摄入 4．《中国成年人超重肥胖防治指南》提出的我国成年人BMI的正常范围值是 (B) A.22—28 B.22～26 C.22—25 D.20-28 E.18.5～23.9 5．目前健康管理师的职业特点不包括 (E) A.健康信息提供者 B.健康促进推动者 C.知识技能型劳动者 D.卫生行业特有国家职业
E.国家正规学历教育 6．绝对危险性的表示形式是 (C) A.众数 B.比值比 C.百分数 D.健康分值 E.健康危险度 7．健康危险因素评价中，如果组合危险分数大丁1.0，最佳答案是（D） A.个体危险因素水平相当于人群的平均水平 B.危险因素的联合作用强 C.危险因素与死亡之间有很强的联系 D.个人发生某病而死亡的概率比当地平均水平高 E.个人发生某病而死亡的概率比当地平均水平低 8．对无民事行为能力或者限制民事行为能力的精神病人，首先由(B)担任监护人 A.父母 B.配偶 C.成年子女 D.祖父母、外祖父母 E.关系密切的其他亲属 9．普及孕前保健知识，对社区内重点人群进行健康教育的内容为（B） A.生育的基本知识 B.孕前保健，计划生育 C.孕产期保健的流程、内容和意义 D.身体活动计划 E.对流动人口的相关政策 10．某家庭成员因负责供养家庭而成为家庭的决策者，这个家庭属于下列权力结构中的 (D) A.传统权威型 B.工具权威型 C.分享权威型 D.感情权威型 E.转换权威型 11．糖尿病的诊断标准是（A） A.任意时间血浆葡萄糖水平≥11.1mmol/L
第五篇薪酬管理 第十四章：岗位评价 第一节：岗位评价概述 一、含义：岗位评价又叫值为评估或工作评价，按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质，责任大小，劳动强度，难易程度，任职资格进行评价的过程。 二、用途：确定职位级别的手段，薪酬分配的基础，员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1．评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2．员工参与岗位评估 3．岗位评估的结果应当公开 4．要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1．工作分析：①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面，通常包括职责，权限，任职资格和工作环境等。④形成系统，规范化文件，即岗位说明书。 2．成立岗位评价小组 3．选择岗位评价的方法 4．信息收集，整理和分析。 5．确定岗位等级 第二节：岗位评价方法 一、分类：量化、非量化 二、非量化：排序法、分类套级法 三、量化：要素比较法、要素记点法 四、排序法：最简单的岗位评价方法，通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序，通常只是对各部门的岗位进行排序 1．分类：定限排序法、成对排序法 2．操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3．优点：快速、简单、费用较低，而且容易和员工进行沟通 4．缺点：适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准，只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较， 在排序方面很难达成共识，尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性，而具体的岗位之间差异多少，却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高，15种岗位是使用上限 五、分类套级法：把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1．主要特征：快速地对大量的岗位进行评价，在公共部门和企业中广泛运用，尤其存在于技术类工作组织中 2．步骤：确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3．优点：简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4．缺点：岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异
大学英语三级作文模拟试题 模拟试题 1 ： Directions：For this part, you are allowed 30minutes to write a composition on the topic On old worshipping . You should write at least 100 words, and base your composition on the outline given in Chinese below: 1. 许多青少年将娱乐明星当做崇拜偶像； 2. 对此现象不同的人有不同的看法； 3. 你对此事的看法。 模拟试题 2 ： Directions：For this part, you are allowed 30minutes to write a composition on the topic My ideal job . You should write at least 100 words, and base your composition on the outline given in Chinese below: 1. 我理想职业是……，我喜欢它的原因是…… 2. 我如何为它做好准备。 模拟试题3： Directions：For this part, you are allowed 30minutes to write a composition on the topic Food safety You should write at least 100 words, and base your composition on the outline given in Chinese below: 1. 现在食品安全方面的问题频出： 2. 你认为造成这些问题可能的原因；
案例分析题(一) 李女士，56岁，身高168cm，体重86Kg，血压。退休干部。南方人，嗜甜，爱吃糕点、糖果，不吸烟，不喝酒。因为太胖，基本不参加体育活动。最近被医生诊断为糖尿病，转到健康管理中心。作为一名三级健康管理师，请您定性评价李女士的健康风险并为其设计糖尿病的健康管理计划。 答：她的健康风险是： 1、女性，年龄大于50岁，是心脑血管疾病高发的危险因素； 2、根据身高体重计算出体质指数为，属于肥胖，且爱吃甜食，是心血管疾病和糖尿病的危险因素； 3、不参加体育运动，也容易导致肥胖，也是高危因素； 其健康管理计划： 1、进行一次全面的体检，准确的评估身体状况； 2、多了解糖尿病有关知识，掌握糖尿病的危害及注意事项； 3、从饮食上控制，不吃甜食，控制总热量摄入量； 4、制定运动计划，根据体检结果，从小量的运动开始，持之以恒； 5、定期监测血糖；保持心理健康；定期进行健康状况评价。 案例分析题(二) 胡女士，50岁，汉族，某高校教师．身高160厘米，体重70公斤，血压120／80mmlHg，总胆固醇5．1mmol／L，餐后两小时血糖10mmol／L，空腹血糖6．5mmol／L，喜爱吃火锅，特别爱吃动物内脏．因教学任务重，没有时间参加体育锻炼．父亲有高血压及糖尿病史．请回答以下问题： 多选题(每题答案数目不定，多选或少选均不得分) 1．根据资料分析，你认为胡女士患何种疾病的危险性较高
A.肥胖 B.糖尿病 C.痛风 D.高脂血症 E.冠心病 2．如果进一步收集胡女士的健康危险因素资料，可采用的收集方法有哪些E、生活方式问卷调查 3．糖尿病的主要危险因素是什么 A、遗传因素 B、高脂血症 C．超重和肥胖D、体力活动不足 E、膳食不平衡 4．如果要对胡女士进行糖尿病的筛检，下列哪几项符合筛检条件 A.空腹血糖／L >24kg／m2 C．父亲患糖尿病 D.年龄50岁，不爱运动 E.总胆固醇／L 5.在糖尿病筛检中检测血糖的目的是 A.查出隐性的糖尿病患者 B.查出糖耐量减低者(IGT) C.查出有糖尿病并发症的患者 D查出空腹血糖受损者(IFG) E．预测糖尿病病情进展情况 答案1：AB 2：ABCDE
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 （二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）
一、某市某社区，常住人口7414人，外来人口731人，社 区内60岁以上老人1191人（占16%），该社区有7名卫生服务人员（2名全科医生，2明护士，2名助理医生和一名公共卫生人员），2014年该社区卫生服务站开始责任医生进家庭试点工作，并开展社区慢性病管理工作，根据以上情况，回答下列问题：（本题总分25分） 1、若在该社区开展健康信息的收集工作，齐基本步骤包括哪些方 面？（7分）P7（小本） 1）收集资料前的准备 2）明确调查对象 3）知情同意 4）开始调查 5）记录表的核查 6）结束，调查员签名，日期，联系电话等 7）资料的保存 2、社区慢性病管理所使用的健康调查表一般包括哪些内容？（7 分，P2、9、14） 1）个人基本信息 2）生活方式信息 3）健康体检信息 3、如何识别不合逻辑的健康信息记录？（6分，P24） 4、看对信息判断，是否有违背常识的数据 1）直接审阅所收集人健康记录表 2）建立计算机数据库结构时对相应变量设定范围或合法输入值 3）在数据录入完成后应用计算机进行逻辑言错误识别，可通过编程序找出不和逻辑的的变量值。 5、对已收集的健康相关信息从哪几个方面进行信息管理？（5分， P26） 1）录入人员培训 2）数据导入 3）录入数据的签到和核实 4）健康信息的传递和接受 ①通知客户到键管中心 ②打印结果邮寄客户 ③电子邮件发布 ④电话通知 ⑤短信通知客户
⑥客户反馈 5）客户反馈记录 二、张先生，50岁，25年吸烟史，本人无糖尿病，血压150/90mmhg，体质指数25，总胆固醇5.46mmol/L，经常用冠心病和脑卒中综合危险度评估波对张先生评估，评估结果为：张先生的缺血性心血管病的患病风险是7.6，比一般人群高2.8倍，应建议他尽快控制健康危险因素，降低发病的风险，请根据张先生情况回答一下问题（本题总分20分） 1、健康风险识别一般包括哪两种方法？（3分） 健康体检，健康评估 2、请根据心血管疾病风险评估的方法，列出参与评估的危险因素， 并指出哪些是可以改变危险因素的？（5分） 在进行心血管疾病的综合风险预测时，基本的因素是血压、血胆固醇、吸烟、糖尿病、BMI、年龄、性别 可改变的危险因素有：血压、吸烟、总胆固醇、血糖、BMI 3、结合本案例，清简述健康风险评估的基本模块（6分） 健康信息（问卷、体检） 危险度计算 评估报告：危险因素信息，疾病风险评估结果，健康教育、干预建议 4、经计算，如果张先生能给加强健康管理，他的患病风险会减少到 6.6%，请问张先生的可降低风险度（理想危险度）是多少？并简要解释 理想危险度的意义和计算方法（6分） 7.6%-6.6%=1% 意义：鼓励人们修正不健康行为。假设个人已经将每个不健康行为修正到一个目标水平算出的危险度。 三、刘女士，49岁，三年前在单位例行体检时发现血糖超标，后在医院确诊为糖尿病，正在接受糖尿病药物治疗，用药三年以上，近期出现头晕头痛的症状，准备进一步入院检查，平时每日在家里操持家务，几日体育锻炼，喜吃油炸烟重食物，口味重，无烟酒嗜好，最近睡眠质量差，每日只能睡3-4小时，其母亲死于尿毒症，父亲卒于脑梗，作为她的健康管理师，请根据刘女士情况，回答下列问题（总分25分） 1、请为刘女士设计此次健康体检的项目计划，应包括的主要项目有 哪些？（9分） 一般检查：身高、体重、血压、脉搏 物理检查：内、外、妇科、五官科等 实验室检查：常规性化（肝功、肾功、血生化、血脂、血糖、尿酸等） （重点：糖尿病及其并发症，周围神经，心脑血管，动脉硬化，肾功） 2、针对刘女士情况，简述糖尿病管理要点（8分） 饮食，运动，体重。血糖监测，药物治疗，并发症管理，心理、睡眠。 五个要点：健康教育、合理饮食，运动，药物，自我监测 3、请为刘女士设计一套适合在家庭环境下实行的非药物干预计划
2011年全国公共英语三级模拟试题及答案 Section I Listening Comprehension(25 minutes) （略） Section ⅡUse of English(15 minutes) Directions: Read the following text. Choose the best word or phrase for each numbered blank and mark A, B,C, or Don your ANSWER SHEET 1. Text Most young people enjoy physical activities, walking, cycling, football, or mountaineering. These who have a passion 26 climbing high and difficult mountains are often 27 with astonishment. Why are men and women 28 to suffer cold and hardship, and to 29 on high mountains? This astonishment is caused, probably, by the difference between mountaineering and other forms of activities 30 which men give their leisure. There are no man-made rules, as there are for 31 as golf and football. There are, of course, rules of different kinds which it would be dangerous to 32 , but it is this freedom from man-made rules 33 makes mountaineering attractive to many people. Those who climb mountains are free to their own 34 . If we 35 mountaineering with other more familiar sports, we might think that one big difference is 36 mountaineering is not a “team work”. However, it is only our misunderstanding. There are, in fact, no :matches”37 “teams”of climbers, but when climbers are on a rock face linked by a rope on which their lives may 38 , obviously, there is teamwork. A mountain climber knows that he may have to fight with natural 39 that ate stronger and more powerful than man. His sport requires high mental and 40 qualities. A mountain climber 41 to improve on skill year after year. A skier is probably past his best by the age of thirty, and most international tennis champions 42 in their early twenties. But it is not 43 for men of fifty or sixty to climb the highest mountains in the Alps. They may take more 44 than younger men, but they probably climb more skill and less 45 of effort, and they certainly experience equal enjoyment.
精选考试类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 最新三级健康管理师题库附答案 一、单选题(每小题1分) 1．世界卫生组织(WHO)在——年从健康促进的角度重新界定了健康的概念：(c) A 1983 B．1985 C．1986 D．1 987 E．1984 2．以下不属于健康管理基本策略的是 C A．生活方式管理 B．需求管理 C．行为管理 D．灾难性病伤管理 E．残疾管理 3．生活方式管理的核心是(A) A预防 B．治疗 c教育 D．康复 E．行为 4．高血压收缩压和舒张压的诊断标准： B A．收缩压120mmHG，舒张压90mmHG B收缩压140mmHG，舒张压90mmHG C．收缩压120mmHG，舒张压80mmHG D收缩压140mmHG，舒张压80mmHG E收缩压l60mmHG，舒张压90mmHG 1
5．健康风险评估不可以用于D A．实施个体化的健康教育与健康促进 B.人群健康管理 C．自我保健 D．疾病的诊断E.行为矫正 6．青少年视力主要与哪种维生素有关：A． A．维生素A． B维生素B． C．维生素C． D．维生素D． E．维生素E 7．健康教育诊断的思想核心是分析影响健康相关行为的 B A．促成因素、强化因素和社会因素 B倾向因素、促成因素和强化目素 C．流行病学因素、环境因素和倾向因素 D教育因素、促成因素和倾向因素 E.组织因素、环境因素和教育因素 8．某人身高1 80米，体重86kg，其体重指数是多少，属于哪项范围： D A.24.54超重 B.24.54肥胖 C.26.54超重 D.26.54肥胖 E.25.54超重9．下列哪种食物性质偏寒凉，不适宜虚寒体质的人长期或大量食用 A A.绿豆 B.桂圆 C.红枣 D．羊肉 E．生姜 10.中医学的基本特点是：D A．辨症论治 B.辨病论治 C同病异治 D．辨证论治 E标本兼治 2
三级人力资源管理师理论知识模拟试题（一） 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）
健康管理师三级理论知识试卷 理论（一） 注意事项 1、考试时间90分钟 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称 3、请仔细阅读各种题目的问答要求，在规定的位置填写答案 4、不要在试卷上乱涂乱抹，不要在封标区填写无关的内容 E．从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员 2、健康管理师应遵守保密原则，机体措施不包括下列哪项（）？ A有责任向个体或群体说明健康管理工作相关保密原则和规定 B家属同意下可例外 C发现个体或群体有危害自身或他人情况，采取必要措施，防止意外事件发生 D工作中有关信息，包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料，严格保密情况下妥善保存，不得泄露。 E只有在个体同意下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录像。 3、《健康管理师国家职业标准》对健康管理师的职业守则的具体要求不包括（）：A不得在性别、年龄、身体状况、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等方面歧视被服务个体或群体。 B让被服务的个体或群体了解健康管理工作的性质、特点以及个体或群体自身的权利和义务 C做知识性的劳动者 D应与个体或群体对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时与个体或群体签订书面协议。
4、健康管理师发展前景广阔，但是否实现取决于我们能否成功应对下列面临的主要挑战，除了（） A目前还没有一个大家都能接受的健康管理定义。没有见到全面系统的总结和理论研究或权威的专着。 B没有出现大家都能接受的全国性的健康管理或健康和生产效率管理专业协调组织，也没有形成一支有实力的理论和实践队伍。 C目前市场上“乱培训，培训乱’’状态已经对健康管理师队伍的建设带来了无形的压力，健康管理人才的匮乏严重影响到中国首批健康管理师培训的质量。D由于人口老龄化进程的加快，使健康需求增加。 5、下列哪4项讲的是对健康管理师的工作要求？（） A基础知识职业定义职业特点和职业等级 B职业道德基础知识健康监测和相关知识 C.职业供能、工作内容，能力要求和相关知识 D职业培训资格证书、健康监测和能力要求 6、健康管理并不是指对个体或群体的健康进行（） A全面监测,分析,评估B提供健康咨询和指导C对健康危险因素进行干预 D健康管理的宗旨是调动个体和群体及整个社会的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。E.医疗费用实施监控和调整 7、健康管理有3个基本步骤，不包括下列哪项？（） A问卷调查B了解客户健康状况（收集个人健康信息） C健康和疾病风险评估D进行健康干预 8、不属于健康管理的基本策略的是？（） 9、A生活方式管理B团体管理C需求管理 D疾病管理E灾难性伤病管理 9、下列哪项不属于生活方式管理特点？（） A以个体为中心，强调个体健康责任和作用 B以预防为主，有效整合三级预防。 C健康评估与监测相结合 D通常与其他健康管理策略联合进行 10、生活方式的干预技术在生活方式管理中举足轻重。在实践中，激励是指：（） A传递知识，确立态度，改变行为 B通过一系列的参与式训练与体验，培训个体掌握行为矫正的技术。 C利用社会营销的技术推广健康行为，营造健康的大环境，促进个体改变不健康的行为。 D通过正面强化、反面强化、反馈促进、惩罚等措施进行行为矫正。 E依据循证医学和循证公共卫生的标准预防和控制及规范确定和实施 11、需求管理常用的手段不包括：（） A采纳健康的生活方式B帮助病人减少特定的危险因素 C寻找手术的替代疗法D鼓励自我保健/干预等 E注重服务的可重复性和有效性 12、下列不属于疾病管理主要特点的是：() A帮助病人了解治疗的益处和风险