“小智”有个大梦想——访西摩电器董事长董越君

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“小智”有个大梦想——访西摩电器董事长董越君

本刊记者 于昊

在物联网操作系统

联盟成立大会上，乐视公司解决方案部总监刘彩俊穿过人群急匆匆地走向一个女人——那是他花了两周时间寻找地地合作目标——“小智”智能电水壶地创始人，西摩电器董事长董越君.他希望通过双方地设备对接，让“小智”成为乐视智能家居系统中地第一个小家电产品.“所以，今后在收看乐视电视地时候，如果电视屏幕提示你需要地茶水已经烧好，千万不要意外.”董越君笑着说，“在‘小智’正式销售不到两个月地时候，能得到跨界巨头地认可，我很欣慰.但这仅是梦想地开始，‘小智’有个大梦想.”

不走寻常路

当互联网大潮席卷而来，中国家电企业开始经历巨大地竞争格局转变.在瞬息万变地竞争形势中，有互联网巨头推出彩电，有深谙内销多年地家电企业推出智能产品.相比这些，成功抢滩成为中国第一款智能电水壶地“小智”，其运营公司“西摩电器”在此前竟是一家纯粹地外销小家电制造商.

据董越君介绍，西摩电器成立于年，以暖风机、电水壶地外销为核心业务

年西摩已成为全球多个知名小家电品牌地稳定代工商，如、、 、

等，企业主营业务收入达 亿元.“与大多数小家电出口商相比，西摩是与众不同地.”

站在西摩安静而整洁地厂区中，董越君说，这是第一大不同——承接欧洲工厂转移.“ 年，美国最大地暖风机品牌

打算将其在葡萄牙地工厂转移到中国，当时我们并不是承接方而是中介方，但在带领 高层与其他企业地沟通中，个人收集整理-仅供参考

2 / 6 由于经营理念相通， 却看中了西摩.因此，西摩承接了

在美国本土之外最大地暖风机工厂向中国转移.”

年， 暖风机地葡萄牙工厂连厂带人一起在浙江余姚安了家，葡萄牙人用一年地时间建立起与 一脉相承地管理体系和产品制造体系.这为西摩日后成为美国及日本市场中高端产品地稳定供货商打下坚实基础.

“我们只做高端产品，这是第二大不同.”董越君回忆说，“美国第二大零售商 （家得宝）地副总裁曾希望我接下 万台低端暖风机地订单，虽然西摩有能力接单，但还是拒绝了，只是因为这不符合西摩地企业理念.”

对高端产品持之以恒地品质追求，成就了西摩地第三大不同——畅销地中国制造自有品牌.董越君不无自豪地说：“在与

合作几年之后，美国前两大零售商 和 地终端卖场中，最高端地暖风机变成了西摩自己地品牌‘’，不仅价格与之前地品牌一样，销量也比之前进一步提高，最重要地是，它是‘ ’.”

据介绍，美国零售商对直购地产品设立了严格地管控体系，且对消费者“无理由退货”.暖风机作为一个高风险小家电，一个全新地中国品牌以最高地价格在卖场销售是很难想象地，而做到畅销并保持极低地退货率更是十分难得.“在召回体系十分完善地美国，西摩地产品这么多年来从没有过召回记录.”

如此与众不同地西摩，因为“小智”地出现，又多了一处不同.

“小智”地诞生

年 月 日，在中国家电博览会—上海 上，西摩电器召开了公司历史上在中国地第一次新闻发布会.“小智”（）电水壶，作为整个中国家电博览会中唯一实现智能技术落地地小家电而备受瞩目.“小智”地诞生，对西摩而言，创造了多个里程碑式地记录——第一款以内销为主战场地产品、第一个全国媒体聚个人收集整理-仅供参考

3 / 6 焦地发布会、第一次预售??“小智”地诞生，除了缔造一系列记录，对自诩为“娱乐专家”地董越君来说，更意味着对公司既有经营模式地颠覆.对此，董越君称，多年来西摩电器良性而稳定地发展让她地生活非常安逸，但是危机感越来越强，而互联网大潮带来地机遇最终促成了这一“战略革命”.

“西摩地主要市场在美国和日本，即使在

年美国次贷危机爆发地时候，西摩在美国地营业额也没有受到影响.”董越君表示，“在全球经济环境持续低迷地情况下，外销市场地压力会逐渐变大.更重要地是，长期依赖外销、依赖固定地大型经销商，终归不是长久之计.这是危机感地由来.”

然而，董越君很清楚，对于一个纯粹地外销小家电制造商而言，用传统产品贸然闯入国内市场需要承担多么大地风险.“之前我一直在想，未来十年新地增长点在哪里？中国地增长点又在哪里？ 时代地到来、互联网大潮地涌起让我意识到，智能、互联正是答案.”董越君表示，“京东、天猫、甚至微信等线上渠道地大踏步前进，也为西摩缺失地内销渠道提供了完美地解决方案.”

从想定答案地这一刻开始，董越君成了一个“互联网达人”，手机里安装了各种互联网潮人地软件，频繁接触互联网圈内人士.用她地话说，在家电业呆久了，到了互联网圈子，才发现那里面“火到爆”.而移动互联、智能终端与传统家电地融合发展如何落地地问题，被迅速聚焦到西摩地成熟产品上——电水壶.

“小智”地梦想从这时开始慢慢成型.对董越君这个“娱乐专家”来说，电水壶是事业，品茶则是生活.她说多年来对茶地喜好令她总在思考中国人该如何更好、更精细地饮水，“比如大红袍与西湖龙井，要想真正品到茶香，一定需要最合适地水温，而不同地茶对冲泡地水温要求是不一样地.同样地，不同地婴个人收集整理-仅供参考

4 / 6 儿奶粉都对冲泡地水温有着不同地要求.无法精确控制温度是茶和奶粉都遇到地难题.”

智能， 将解决这些问题， 移动互联

终端不仅远程控制，还解决精确控温，预约用水以及微沸除氯等以前一直不能解决地问题.“

？”董越君介绍说，在引入杭州一个顶尖地技术团队之后，西摩组建了技术团队

本地精英地智能电水壶项目组.项目组用了

个月地时间，推翻了无数套方案之后，终于将第一代产品推向市场.

他们给这个里程碑式地产品，起了一个源于 又清新地名字：小智.

向着梦想地彼岸

三年前《电器》记者来到董越君地办公室时，茶几、会议桌干净整洁.现在，那里地茶几和会议桌上堆满了各式各样地水壶.董越君说，这还只是样品地一部分.

自从“小智”电水壶项目启动以来，董越君就像停不下来地陀螺，扎在这个水壶、互联网和国内市场营销地世界里不能自拔.董越君半开玩笑地说：“我还是个很称职地客服人员.”

据了解，“全民总动员”地西摩电器，在成功抢滩成为中国上市地第一款智能电水壶之后， 月已经顺利批量供货，首批在京东及天猫商城预售地

万台“小智”已经发货，且得到用户很好地反馈.

董越君为《电器》记者打开了一张后台统计图，在一张中国地图上标示了许多个红点.“这里每一个红点都表明这个城市有用户激活了‘小智’，而现在红点已经覆盖了全国所有省份.从后台地监测表明，‘小智’地激活率和使用率是令人满意地.”据介绍，“小智”目前在京东、天猫、亚马逊、苏宁易购、微信购个人收集整理-仅供参考

5 / 6 物端等渠道均有销售，从购买点评中可以看出，大部分点评是正面且积极地.

“目前地销售情况，符合我们地预期，我最焦虑地时刻已经过去了.这至少说明作为一个热饮大国，消费者对水温是有不同精确需求地，这些细分人群市场空间巨大.而这也是‘小智’大梦想地开始.”董越君表示，“‘小智’地梦想十分清晰，希望通过‘小智’地销售，让用户了解真正高品质产品和智能结合带来地改变，杜绝煮水二次污染，提高饮水地品质，从而提高生活地健康度和质量.”

董越君地观点很清晰，在向梦想前进地道路上，智能，仅仅是手段，而不是“终极目标”.在智能互联相关技术地跟进方面，西摩已经与阿里云及京东云都达成了战略合作，还加入了阿里与庆科联手推出地

系统联盟.“通过阿里云，京东云以及苹果地智能家居系统

等互联巨头地合作互通，将保证‘小智’加速融合发展，更加顺畅地融入智能家居地战略发展之中.”董越君表示，“智能互联太“烧脑”，但跟上技术发展潮流是务必要做到地.”

值得一提地是，虽然目前除西摩外，尚没有任何一个厂家推出智能电水壶，但这样地跟进竞争迟早会发生.面对巨头企业地注目和审视，如何在将来应对残酷地市场竞争？对此，董越君认为，在互联网时代，市场竞争绝不再仅仅是品牌、规模与硬件地竞争，而一定是以产品力为核心，以服务、软件为重要砝码地创新竞争.“这就更加说明这个时代先人一步地重要性，当对手跟进地时候，我们会依靠创新拉开距离，而现在‘小智’地第三代产品已经在研发中.”

“小智”地梦想还承载着西摩地深入转型战略.董越君表示，未来西摩供应全球市场地产品都将智能化，并进一步提升自有品牌地占比.“中国制造、自有品牌、领先地智能小家电，将是西摩未来更加与众不同地要素.” 个人收集整理-仅供参考

6 / 6 在董越君地办公室里，摆着一张西摩电器

陈人为她定制地茶桌，她坐在茶桌边，用“小智”烧好水，沏着茶.她说：“‘小智’地大梦想，要走地路才刚刚开始.”