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经典绩效工具——绩效领导力：教练式辅导的 GROW 模型开篇语：绩效管理成功的关键在于绩效文化和领导力在绩效管理的实施上，非常多的企业还存在很多问题，高质量的绩效管理方案运行之后却无法得到高价值回报的“无力感”时常困扰着企业老板和人力资源部。
他们经常困惑一个事情：“为什么前期工作那么充分，花了那么多的时间探讨战略目标、探讨目标分解、探讨行动计划，每个人的考核指标都定得很清晰了，也都讨论了很多轮，最终考核结果仍然不能如实反映在企业的经营结果上？为什么绩效管理实施了那么久，经理的行为还是我行我素，员工还是不能自动自发，绩效考核结果还是迟迟出不来？到底要怎么做才能真正让企业走向战略绩效管理之路呢？”实际上，绩效管理没有有效落地的根本原因还是在于“人”。
管理体系改变了，但是执行管理体系的人没有转变，管理者的思想没有转变；绩效管理的流程更新了，执行绩效管理机制的人的头脑没有更新。
当管理者的思想观念没有转变的时候，绩效管理就只是老板的或者是人力资源部的一厢情愿，而不是每个管理者和员工的共同的事情。
可想而知，这种状态下，谈何落地，谈何有效？因此，我们需要把对绩效管理的关注点转移到软性的东西上，关注“绩效导向的企业文化塑造”和“管理者领导力的提升”。
今天，借本次经典绩效工具的分享机会，我重点谈一下管理者绩效领导力提升的经典模型：教练式辅导的 GROW 模型，如图1所示。
图 1 基于意识和责任感激发的教练式辅导模型1.激发员工自我意识，帮助员工树立责任感构建教练式辅导的环境从两个方面入手，一是激发员工意识，二是帮助员工树立责任感。
这是两个基本点，要始终牢记，后面所有的技能和方法最终都围绕这两个基本点展开，离开了这两个基本点，最终无法做到深度的辅导，甚至会被员工认为是管理者在耍手段、炫技巧。
我们能影响和控制我们能意识到的事情，而我们意识不到的事情在控制着我们。
我们能意识到的事情，我们可以做出判断，它对我们是有利的还是不利的，我们可以知道它的状态是什么样子的，我们该如何和它相处和互动，进而掌握局面；而我们不知道的事情，我们无法做出清晰的判断，因此也就难以对其产生具体有效的影响。
企业培训：哈佛商学院最受欢迎的领导课【课程背景介绍】我们往往有一种错觉，以为最优秀的领导者应该知道所有问题的答案。
他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。
他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。
现实却要复杂得多。
事实的真相是，几乎所有成功的领导人，不管其天分有多高，都会经历一段困惑和不确定的时期——他们也会感到迷茫无助，忧心忡忡，无比孤独。
而领导者是否能充分发挥潜能，关键就在于如何应对这段挣扎期。
回避困难只会让境况恶化，只有学会退后一步，问对关键问题，才能精确诊断现状，获得洞见，重整旗鼓，再度前进。
本课程依托哈佛大学教授卡普兰同名著述提供的简洁明了而引人入胜的领导力框架，帮助管理者改进领导效果。
领导者可以借助这个框架深入思考自己的工作，从而成功领导你的团队，掌控自己的职场命运。
【培训目标】● 深刻理解领导力的概念，从管理者走向领导者的心态调整● 学会运用领导力框架模型完成自身问题诊断，找到现实差距● 帮助领导者树立愿景与目标，并在目标的指引下管理有限时间● 掌握作为教练的领导者应具备的提问与反馈技巧● 学习团队管理与继任者计划管理● 帮助领导者发现自己的盲区、长处及潜力【培训对象】各部门经理/总监/副总/总经理【培训天数/期】2天【培训方式】影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习课程大纲第一天单元一认识领导力关于领导力的关键问题领导者的角色定位我们的差距在哪里我们的突破方向在哪里- 情景游戏：无人战鹰计划单元二领导者的目标追随者在追随什么领导者的愿景和目标要事优先的时间管理- 情景游戏：拼图游戏- 视频：Team and Leader- 练习：订立工作中的现实目标单元三作为教练的领导者成为教练型领导问好问题的学问接受反馈与给予反馈- 案例：贝格案例解读- 练习：教练式问题训练- 情境演练：谢谢你的反馈第二天单元四授权给继任者领导者的责任卓有成效的授权挑选与选拔继任者继任者培养计划- 案例：为什么总是不提拔我- 案例：韦尔奇的退位单元五团队管理高绩效团队的特征高绩效团队建设的障碍建立高绩效团队的途径- 练习：把脉我的团队- 情境游戏：渐趋佳境的团队单元六率先垂范领导者的信誉发现我们的价值观建立领导者的信任氛围- 影片教学：我们叫他张哥- 练习：我是一个什么样的领导者单元七发挥潜能发现我们的盲区发现我们的长处发挥我们的潜能做最好的自己- 案例：剧院经理与女明星- 练习：长处识别练习谈炜教练领导力培训课程专家介绍领导力专家、高管教练北京大学光华管理学院 MBA北京彼得·德鲁克管理学院认证讲师美国耶比欧企业管理咨询公司授权讲师宾夕法尼亚大学认证绩效改进咨询师国际教练联合会（ICF）认证教练资深室内体验式管理培训师新浪无线产品总监职业背景曾任北大纵横咨询商学院合伙人，全球领导力事业部负责人，专注于领导力领域的咨询、培训及教练工作；丰富的培训经验：先后以专职讲师的身份服务于美国耶比欧、上海百仕瑞、北京彼得·德鲁克管理学院等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、管理技能系列、室内体验式培训系列，以及团队与工作坊系列等；丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富三个月的团队长一对一教练辅导后，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！授课风格现场体验教学：运用建构理论的体验式学习圈，通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；经典案例分析：利用相关案例，通过互动锤炼学员，使学员在安全的情况下实现提升自我；浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧呈现给学员，使学员在短时间内达到高效的学习效果；师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，学员有感人肺腑的收获；谈炜老师：131******** QQ：1538447043近期课程近期项目201306 海尔集团顾客服务公司制造高管教练项目201306 航天恒星科研培训体系建设项目201307 苏宁环球房地产后备人才项目201307 国环产业投资环保巅峰业绩工作坊项目201308 青岛海信广场房地产巅峰领导力训练营项目201309 青岛颐中皇冠假日酒店酒店战略共识营项目201309 长久集团汽车高管教练项目201310 TCL通讯科技制造后备人才项目201310 德力西电气制造领导力模型构建与打造项目201311 网神信息技术IT 战略落地共识营项目201312 神华神东煤炭能源培训体系建设项目谈炜教练式领导力培训课程一览表类型课程名称课时简介教练《巅峰领导力打2－3领导力的系统训练（公司中高层成员），适合公司对领导力已经有过熏陶、并进一步提升的群体谈炜教练式领导力培训课程一览表－续《管理者的八项修炼》2天互动讲授式培训（公司中层成员），适合希望学习管理技能，提升理论的学员《哈佛商学院最受欢迎的领导课》2天互动讲授式培训（公司中高层成员），适合希望学习领导技能，提升理论知识的学员《团队管理与情境领导》2天互动讲授式培训（公司中层成员），适合希望学习团队与领导技能，提升理论知识的学员体验式《沙漠掘进之旅》1天经典室内体验式管理培训（公司中层成员），适合通过突破心态来提升执行力的群体，可扩展至基层主管参加。
高绩效团队的教练式管理艺术自我管理——让你有效改变思维定势、建立良好人际关系，提升客户体验，赢在人心！1个心态3项法则3种技能行为认知态度1个心态——只要求自己我们真正可以改变的事物我们渴望可以改变的事物2拥有一个“只要求自己”的心态《孟子》：行有不得者，皆反求诸己，其身正而天下归之。
遇到挫折时切莫责怪他人，应从自己身上寻找问题的症结，并努力加以改正，改善人际关系的道理也是一样。
23项法则法则一：渴望理解我们每个人都渴望被别人理解，先理解别人可以大大增加别人愿意理解我们的可能性。
1为什么情绪总是会“传染”的呢？工具：3项法则1练习：渴望先被理解请回忆一段让你比较难忘的经历，这段经历当时可能让你感到非常高兴的/气愤的/委屈的/郁闷的……15工具：3项法则法则二：尊重差异每个人的特质和需求都是不同的，不要总是用自己喜欢的方式和标准去对待他人。
1有共同也有不相同！我们有不少共同的需要（例如，被尊重、理解、认可，等等），但我们各自都有不同的需求和喜恶。
2法则三：表达同理心同理心的能力让我们能够去发现、理解和尊重别人的特质和需要。
同理心是社会文明，和所有领导力的基础。
3项法则1什么是“同理心”ü是理解与响应他人经验的独特能力；ü是站在对方的角度和位置上，客观地理解对方的内心感受，而且把这种理解传达给对方的一种沟通交流方式。
2深度倾听1有力提问2有效反馈3如何把“换位思考”从口号变成能力？坚持三种基本锻炼1深度倾听深度倾听打开心扉的技术在对方的立场上能够聆听到除语言本身之外的情绪和需求。
深度倾听的定义深度倾听的特点ü通过肢体语言让对方感觉到你在倾听。
ü理解所听到的内容，与对方产生共鸣。
R eceive 接收R espond反应R ephrase确认放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人使用语言性的和非语言性的要素，让对方感觉到你在听向对方表示你已经或正在理解对方所说的意思，与对方产生共鸣深度倾听的3R阻碍倾听的行为“我想你应该……”“如果你这样做……你将会得到很大的好处。
教练技术九点领导力——感召----明阳天下拓展从字面上理解，感召就是感化并召唤。
人本教练模式对感召的定义是：激发他人的理想，从而自愿采取行动。
感召的原因是理想，感召的出发点是不断印证，感召的主要表现是启发。
感召是引发群体活动的重要力量。
从古至今，每一位扬名历史的重要人物，都是优秀的感召者，中国古代的圣贤更是尽其一生，用心感召。
在教练看来，贯穿于四书的主旋律就是感召。
比如，孔子在《论语·为证》中说：“为政以德，譬似北辰，居其所，而众星拱之。
”政治，借助人心，犹如北斗之星，他的地位通过其他星辰烘托维系。
这不就是讲领导者通过感召而让众人追随吗？人生是一场感召的游戏。
只要你不是一个人与世隔绝地独居，你要么感召别人，要么被别人感召。
我们为什么要考大学？是因为被社会，父母和老师感召；我们为什么要追求成功？是因为不断被成功者感召；我们为什么要克服坏习惯，那是因为被好习惯所感召。
领导者之所以被称为领导者，是有一个群体跟随着他。
领导的核心是什么？是发挥权力？是使用金钱？还是吹蒙哄骗？也许有的领导者会将这些方法视为法宝，但这些手段仅仅是控制、交换和欺骗而已，谈不上是真正的领导，使用这些方法的领导者最多是一个管理者。
真正的领导是感召，领导是通过感召而实现的。
感召是一种心态，是心灵的碰撞和认同。
美国通用电器公司的原总裁韦尔奇深入世界各地无数企业高层管理者的中心，很多人尽管没有也不会有机会见他，但却对他的领导方法推崇备至，耳熟能详。
为什么会这样？感召！韦尔奇用自己的实例激发了企业经营者实行变革、做大做强的理想。
感召是影响和改变他人心态和行为的能力，感召是激发他人自愿行动的能力。
感召不同于命令，命令是一种权力的表现，感召的表现是一种启发和邀请。
领导科学认为，领导者的影响力分为权力影响力和非权力性影响力两方面。
权力影响力又叫强制性影响力，通过强制性的手段达到，比如命令。
命令的出台是没有商量余地的，不管愿不愿意，都要执行，其结果可能造成事情办了，但心里不舒服，表明服服气气，可内心愤愤不平。
人本教练模式读后感优秀作文人本教练模式读后感优秀作文《人本教练模式》建基于中华传统文化,以人本概念为基础,融合了儒、道、释的深邃思想智慧。
以下是店铺为大家提供的人本教练模式读后感,供大家参考借鉴!人本教练模式读后感(一)读了《人本教练模式》使我感触最深的是九点领导力：激情、承诺、负责任、欣赏、付出、信任、共赢、感召、可能性。
这九点看似简单，但内涵很深。
他们之间的联系是：当一个人相信他的理想后，就会有激情，然后承诺于自己的理想，采取负责任的态度，欣赏身边的一切，不断付出，信任周围的人，有共赢的心态，从而更有激情，感召更多的人参与游戏，创造出新的可能性。
这九点属于信念和心态方面的内容，教练认为个人的信念和心态非常重要，因为信念决定态度，态度决定命运，行之所达必定是心之所向，只有把心态调整好了，才能行之有效，行中有乐。
九点领导力模型是让人们从各种自我设置的局限中脱颖而出，增强调适性领导力，创造可能性，身心自如地拓展生命的宽度和深度。
下面主要谈一下我对激情和感召这两点的理解：激情是九点领导力的起点，也是贯穿始终的最重要的一点。
激情是有很强的感染力，可以透过空气而感觉到，可以通过言行而触摸到。
激情的原因是真我价值，激情的出发点是自由选择，激情的外在表现是活出自我。
首先要找出真我价值，我们的需求是，找到发自内心的东西，其次要自由地选择自己的心态，选择自己的真我价值，不要让别人控制了你的情绪，用积极快乐的心态对待苦难和痛苦，我们的选择是自愿的，没人强迫我们。
活出真我是一种真实的状态，没有掩饰，活出真我的人发自内心的开心，没有被压迫感，展现出来的是真实的力量，只有这样才能拥有激情。
感召力是团队实现共赢的牵引力，是团队向一个方向前进的聚光灯，领导者就是发动机，执掌灯光的人。
感召的原因是理想，感召的出发点是不断印证，感召的主要表现是启发。
感召的起点是坚信的理想，然后感召他人相信这个理想，看到这个理想所带来的希望。
再进一步感召他人拥有同样理想，随后邀请他人共同参与游戏，当你感召到对方后，对方会很快去感召他身边的人，团队的凝聚力越来越强，实现理想的可能性越来越大。
领导力提升培训大纲领导力提升培训大纲一、培训概述本次领导力提升培训旨在帮助学员发展和提升自己的领导力，培养其能够在团队和组织中扮演积极主动的、有影响力的角色。
通过理论学习、案例分析、角色扮演等多种培训方法，帮助学员了解领导力的重要性，掌握有效的领导技能，提升自身的组织、沟通和决策能力，从而在日常工作中更好地引领团队达成目标。
二、培训目标1. 理解领导力的定义和重要性，认识自己的领导潜能；2. 掌握有效的领导行为和技巧，培养良好的领导习惯；3. 提升组织能力，能够在复杂的环境下灵活应对；4. 加强沟通能力，有效地传递信息和指导团队；5. 发展决策能力，能够做出明智的决策来应对挑战；6. 培养团队合作精神，激励团队成员的积极性；7. 掌握一定的变革管理能力，能够引领团队适应变革。
三、培训内容1. 领导力的定义和重要性- 领导力的概念和内涵- 领导力与管理的区别- 领导力对组织和团队的影响2. 领导力的基本要素- 自我认知和自我管理- 愿景和目标的设定- 情绪智力和人际关系管理 - 影响力与激励3. 领导力的核心技能- 批判性思维和问题解决能力 - 沟通技巧和有效传递信息 - 决策能力和风险管理- 团队建设和人员管理4. 领导力的行为模型- 参与型领导和赋权式领导 - 指导型领导和激励型领导 - 教练式领导和服务型领导5. 领导力的实践与案例分析- 领导力与组织变革- 领导力与危机管理- 领导力与团队合作6. 领导力的个人发展计划- 个人领导风格的认知- 制定个人领导力发展目标- 建立个人的领导力培养计划四、培训方式1. 理论讲授- 培训师通过讲解领导力的相关理论，帮助学员建立领导力的基本概念和认知。
2. 案例分析- 分析领导力成功和失败的案例，帮助学员理解领导力在实际工作中的应用情景。
3. 小组讨论- 学员分组进行讨论，分享自己的经验和思考，促进学员之间的互动和交流。
4. 角色扮演- 学员通过角色扮演，模拟实际的领导情境，锻炼自己的领导行为和技巧。
教练式领导 VS. 教导式领导 提到教练这二个字，大部份的人都会联想到运动，一般人的认知，教练就是运动员的指导老师，指导运动员的肢体动作，这是属于外在戏 (outer game) 的部份。可是运动比赛的胜负关键，往往是取决于运动员内在的心理因素，也就是内在戏 (inner game) 的部份。
最 早提出这个概念的，可能是 1970年代的一位美国网球教练Timothy Gallwey，他从教导网球的经验中，发现每一位运动员的内心，或多或少都有一些自己没有察觉到的干扰和盲点，这些干扰和盲点，往往会影响他们外在的表 现，因此除了指导外在肢体动作的教练以外，Timothy认为还须要另一位可以帮助运动员排除内在干扰的教练，用启发式对话及陪伴的方式，帮助运动员察觉 自己内心的盲点所在，进而将自己的潜能，发挥到极大的限度。这是教练的核心能力，也是「教练式领导」的基本概念之一。
职场上，领导力 (leadership)是主管们最头痛的问题之一，一般大家所认知的领导力，大都偏向于「指导式领导」(directing) 或「命令式领导」 (instructing)，是一种上对下的关係，特别是台湾的产业环境，大多以生产製造为导向，强调的是 SOP式的标准作业流程，主管的领导方式是「告诉你怎麽做」或「针对某个问题，给你一个特定的答桉」，主管们的思考模式，大多是从自己的立埸为出发点考 量，是比较类似外在式 (outer game) 运动的指导方式，而较少去考虑到部属的内在因素 (inner game)。而教练式领导 (coaching leadership)，则刚好相反，强调的是「非指导、非命令」的方式来引导部属，教练式领导相信每个人都有潜能来处理解决自己的问题，在教练的陪伴 下，让部属可以察觉到自己内心的干扰及盲点，而去改变自己的思考及行为模式，进而提高工作绩效。主管所要扮演的就是这个教练的角色，用关心、陪伴、聆听及 启发式的对话，让部属将自己的潜能发挥到极限，让每一个人都能成为组职的重要资源。
