系统集成工程师 密籍

项目章程的主要内容:

1 基于项目干系人的需求和期望提出的要求;

2 项目必须满足的业务要求或产品需求;

3 项目的目的或立项理由;

4 拟派项目经理及权限级别;

5 概要的里程碑进度计划;

6 项目干系人的影响;

7 职能组织及其参与;

8 组织的 环境的和外部的假设;

9 组织的 环境的和外部的约束;

10 论证项目的业务方案,包括投资汇报率;

11 概要预算

风险管理计划的内容

1、 方法论

2、 角色与职责

3、 预算

4、 计时法

5、 风险分类

6、 风险概率和影响的定义

7、 概率和影响矩阵

8、 修改的利益关系者承受度

9、 汇报格式

10、跟踪

初步的项目范围说明书的内容（其中，1-7也即“详细的范围说明书”的内容）

1、 项目的目标；

2、 产品或服务的需求和特性（即“产品范围描述”）

3、 项目的需求和可交付物；

4、 项目的边界；

5、 产品验收标准

6、 项目约束条件；

7、 项目假设；

8、 最初的项目组织；

9、 最初定义的风险；

10、进度里程碑；

11、对项目工作的初步分解。

12、初步的量级成本估算；

13、项目配置管理的需求

14、审批要求。

项目管理计划的主要内容；

1、 项目背景，如项目名称，客户名称，项目商业目的等

2、 项目经理、企业领导、客户等干系人

3、 项目总体技术解决方案

4、 对完成工作的主要工具和技术的描述

5、 选择的项目生命周期和相关的项目阶段。

6、 项目最终目标和阶段性目标

7、 进度计划

8、 项目预算

9、 变更流程和CCB

10、沟通管理计划

11、对内容、范围、时间的关键管理评审

12、其他分计划

范围管理计划

质量管理计划

过程改进计划

人力资源管理计划

沟通管理计划

风险管理计划

采购管理计划

变更产生的原因

1、 项目外部环境发生变化，如政策

2、 项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏

3、 新技术、新手段或新方案的出现

4、 项目实施组织本身发生变化

5、 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化

范围变更控制的焦点问题

1、 确定范围变更是否已经发生

2、 对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致认可

3、 当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。

项目成本失控的原因

1、 对工程项目认识不够

2、 组织制度不健全

3、 方法问题

4、 技术制约

用于项目成本核算的WBS单元被称为控制帐目。

项目成本预算的特征 1、 计划性，将费用分配到WBS的每个组成部分

2、 约束性：预算分配的结果表现为一种约束

3、 控制性：预算实质是一种控制机制。

项目成本预算的原则

1、 以项目需求为基础

2、 要与项目目标联系起来，同时要考虑质量和进度目标

3、 预算要切实可行

4、 要留有余地。

成本预算的步骤：

1、 首先，得到项目的总体估算；

2、 将总成本分摊到项目WBS的各个工作包（自上向下分解）

3、 将各个工作包成本再分配到各项活动上

4、 确定各项成本预算支出的时间计划和项目成本预算计划。

成本预算为衡量项目绩效情况提供了基准。

绩效报告

一般包括范围、进度、成本和质量方面的信息。

主要内容：

1、 项目进展和调整情况

2、 项目完成情况

3、 项目总投入、资金到位情况

4、 项目资金实际支出情况

5、 项目主要效益情况

6、 财务制度执行情况

7、 项目团队各职能团队的绩效

8、 项目执行中存在的问题及改进措施

9、 预测——随项目进展，根据获得的工作绩效信息对以前的预测进行更新并重新签发。

10、变更请求——对项目绩效进行分析后，需要对项目的某些方面进行变更，变更需要按整体变更控制过程来控制。

11、其他需要说明的问题

输入 工具、方法 输出

4.项目整体管理 4.1 制定项目章程(项目启动)

1、合同（如果项目是外部的） 1、项目管理方法论 1、项目章程

2、项目工作说明书(SOW) 2、项目管理信息系统

3、环境和组织的因素 3、专家判断

4、组织过程资产

4.2 制定项目初步范围说明书 （初步的范围说明书在此阶段输出）

1、项目章程 1、项目管理方法论 1、项目初步范围说明书

2、项目工作说明书 2、项目管理信息系统

3、企业环境因素 3、专家判断

4、组织过程资产

4.3 制定项目管理计划

1、项目章程 1、项目管理方法论 1、项目管理计划

2、项目初步范围说明书 2、项目管理信息系统 *范围管理计划 *进度管理计划

3、来自各计划过程的输出 3、专家判断 *成本管理计划 *质量管理计划

4、预测（项目管理过程预测） *过程改进计划 *人员配备管理计划

5、企业环境因素 *沟通管理计划 *风险管理计划

6、组织过程资产 *采购管理计划

7、工作绩效信息 2、配置管理系统

3、变更控制系统

4.4 指导与管理项目执行

1、项目管理计划 1、项目管理方法论 1、可交付成果

2、批准的纠正措施 2、项目管理信息系统 2、请求的变更

3、批准的预防措施 3、实施的变更

4、批准的变更申请 4、实施的纠正措施

5、批准的缺陷修复 5、实施的预防措施

6、确认的缺陷修复 6、实施的缺陷补救

7、行政收尾程序 7、工作绩效信息

4.5 监控项目工作

1、项目管理计划 1、项目管理方法论 一、请求的变更，含以下3项

2、工作绩效信息 2、项目管理信息系统 1、推荐的纠正措施

3、绩效报告 3、挣值管理 2、推荐的预防措施 4、企业环境因素和组织过程资产 4、专家判断 3、推荐的缺陷补救

二、项目报告

4.6 整体变更控制

1、项目管理计划 1、项目管理方法论 1、批准的变更请求

2、请求的变更 2、项目管理信息系统 2、否决的变更请求

3、工作绩效信息 3、专家判断 3、项目管理计划（更新）

4、可交付物 4、项目范围说明书（更新）

5、批准的纠正措施

6、批准的预防措施

7、批准的缺陷补救

8、确认的缺陷补救

9、可交付成果

4.7 项目收尾

1、项目管理计划 1、项目管理方法论 1、最终产品、服务和成果的移交

2、合同文件 2、项目管理信息系统 2、管理收尾方法和合同收尾方法

3、企业环境因素 3、专家判断 3、组织过程资产（更新）

4、组织过程资产

5、工作绩效信息

6、可交付成果

5.项目范围管理 5.1 范围规划

1、项目章程 1、专家判断 1、项目范围管理计划

2、项目初步范围说明书 2、样板、表格与标准

3、企业环境因素

4、组织过程资产

5、项目管理计划

5.2 范围定义 （详细的范围说明书在此阶段输出）

1、项目章程 1、产品分析 1、详细的项目范围说明书

2、项目初步范围说明 2、其它可选方案识别 2、请求的变更

3、项目范围管理计划 3、专家判断 3、项目范围管理计划（更新）

4、组织过程资产

5、批准的变更请求

5.3 制作工作分解结构 （范围基准在此阶段输出）

1、项目范围说明书 1、工作分解结构样板 1、工作分解结构

2、项目范围管理计划 2、分解 2、工作分解结构词汇表

3、组织过程资产 3、工作包格式 3、范围基准 4、滚动波式计划 4、项目范围管理计划（更新）

5.4 范围核实（范围确认）

1、项目范围说明书 1、检查 1、验收的可交付成果

2、工作分解结构词汇表 2、请求的变更

3、项目范围管理计划 3、推荐的纠正措施

4、可交付成果 4、更新的WBS和WBS字典

5.5 范围控制 注意控制组的工具基本上都有偏差分析或趋势分析

1、项目范围管理计划 1、偏差分析 1、项目范围说明书（更新）

1)、项目范围说明书 2、补充计划(重新制定计划) 2、工作分解结构（更新）

2)、工作分解结构 3、变更控制系统 3、工作分解结构词汇表（更新）

3)、工作分解结构词汇表 4、配置管理系统 4、请求的变更

2、绩效报告 （2个系统1个偏差分析） 5、推荐的纠正措施

3、批准的变更请求 6、组织过程资产（更新）

4、工作绩效信息 7、项目管理计划（更新）

6.项目进度管理 6.1活动定义

1、企业环境因素 1、分解 1、活动清单

2、组织过程资产 2、样板 2、活动属性

3、项目范围说明书 3、滚动式规划 3、里程碑清单

4、工作分解结构 4、专家判断 4、请求的变更

1)、工作分解结构词汇表 5、规划组成部分

2)、项目管理计划

6.2活动排序

1、项目范围说明书 1、前导图法PDM(活动为节点) 1、项目进度网络图

2、活动清单 2、箭线图法ADM(活动为箭线) 2、活动清单（更新）

3、活动属性 3、进度网络样板 3、活动属性（更新）

4、里程碑清单 4、确定依赖关系 4、请求的变更

5、批准的变更请求 5、超前与滞后

6.3活动资源估算

1、企业环境因素 1、专家判断 1、活动资源要求

2、组织过程资产 2、多方案分析 2、活动属性（更新）

3、活动清单 3、出版的估算数据 3、资源分解结构

4、活动属性 4、项目管理软件 4、资源日历（更新）