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秘书礼仪期末试卷A

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秘书礼仪期末试卷A 技工学校期末考试试卷 2013--2014学年第一学期2012级《秘书礼仪》课程(A)卷 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 一、单项选择题(每小题1分,共20分) 1、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要与突出、在职员对上司的称呼上,应该注意:( ) A、称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部 B、如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切 C、随便称呼什么都可以 2、在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:( ) A、学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理 B、多瞧同事的文件来帮助自己学习,不管就是否涉及到有关隐私问题 C、工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏 3、现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意、当您有急事必须进出门时,您应该:( ) A、开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工 B、每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯 C、如果有多次进出,只需最后一次关上门,其她时间可将门保持开着 4、在办公室里,如果您与一位同事产生了一些小磨擦,那么您应该:( ) A、当面装作风平浪静,私下四处说人不就是,一吐为快 B、私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以与为贵 C、不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路 5、作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,您应该:( ) A、刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意 B、对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系 C、保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随与,不要过于随便 6、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:( ) A、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 C、向同事谈论自己的功绩经历 D、办公时瞧小说等与工作无关的资料 7、在使用公用复印机上,当您需要使用时发现机器出现了故障,您应该:( ) A、悄悄走开,不能让别人误解就是您所为 B、赶紧请专业工作人员来进行修理 C、只与自己亲近的人说,其她人一概不予理睬

班 级:________________ 姓 名:___________________ 学 号:_________________ -------------------------------------------------------------------------------密 封 线---------------------------------------

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--------------------------------------- 秘书礼仪期末试卷A 8、在拜访别人办公室的时候,您应该:( ) A、敲门示意,征得允许后再进入 B、推门而入,再作自我介绍 C、直接闯入,不拘小节 9、在办公室难免会发生借用她人设备的事,在借的时候您应该注意的就是:( ) A、直接拿来使用,既然都就是同事,她不会介意的 B、如果主人不在,可以先拿着用,反正都就是要还的 C、征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还 10、办公室就是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合秘书礼仪的就是:( ) A、"时间就就是生命",因此守时就是很重要的 B、在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用 C、不要谈及私人问题 D、午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音 11、如果在书写Mary White(玛丽· 怀特)时,下面哪种就是合乎礼仪规范的:( ) A、M、N B、Mary、W C、M、White 12、如何恰当地介绍别人就是秘书人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序就是十分重要的、通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的就是:( ) A、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将女性介绍给男性 C、首先将年轻者介绍给年长者 13、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道就是:( ) A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心 14、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该就是:( ) A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 15、在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:( ) A、日本 B、泰国 C、印度 16、在一些国家见到小孩的时候会拍拍她的头或抚摸一下作为问候,但就是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:( ) A、巴西 B、马来西亚 C、美国 17、在下面哪个国家盛行吻手礼 :( ) A、德国 B、法国 C、波兰 18、下面秘书礼仪运用不合规范的就是:( ) A、一般来说,正式的社交场合而且就是第一次见面就是不行亲吻礼的 B、与泰国人见面时行握手礼 C、递名片时一定要双手接双手送 19、名片就是现代秘书活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的就是:( ) A、为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 秘书礼仪期末试卷A B、为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式 C、在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系 D、接过名片时要马上瞧并读出来,再放到桌角以方便随时瞧 20、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的就是:( ) A、应使用合理的称谓 B、当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼 C、很熟的朋友在社交场合可称小名或就是呢称以示亲切 名字可缩写,姓不可以 二、 多项选择题(每小题2分,错选、漏选都不得分,共 20分) 1.三A法则的内容就是什么:( ) A.接受交往对象 B、欣赏交往对象 C 、赞美交往对象 D、逢迎交往对象 2、学礼仪三个基本理念就是:( ) A、尊重为本 B、善于表达 C、形成规范 D、好的习惯 3、送礼应注意什么:( ) A、礼品的定位 B、礼品的贵重程度 C、礼品的选择 D、送礼品的时机 4、 秘书礼仪的规范性就是:( ) A、 舆论约束 B、 自我约束 C、 强制约束 D、 非强制约束 5、与别人交谈时三不准就是指:( ) A、 打断别人 B、 补充对方 C、 更正对方 D、 瞧重对方 6 休闲场合忌着:( ) A、 制服 B、 运动装 C、 礼服 D、 套装 7 交际式自我介绍包括:( ) A、 单位 B、 部门 C、 职务 D、 姓名 8 秘书通话不可选:( ) A、 周一上午 B、 周五下班前 C、 晚上10点后 D、 周二上午 9 电话公务应注意:( ) A、 报 B、 转 C、 送 D、 批 10 相对式排列时:( ) A、 以右为尊 B、 以左为尊 C、 以外为尊 D、 以内为尊 三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题1分,共10分) 1 、 秘书礼仪的对象性就是接人待物的标准做法、标准要求。 2 、 客人与主人会面时,按秘书礼仪接待人员应首先介绍客人。 3 、 秘书便宴首先要考虑的就是客人忌讳吃什么。 4 、 按秘书礼仪位次的横向排列规则就是内侧高于外侧。 5 、 用领带夹要考虑黄金分割点。 6 、 公务场合着装应遵循时尚个性化。 7 、 职场交谈不涉及私人问题。 8 、 陌生场合可请教她人擅长的问题。 9 、身份、地位话题属格调高雅问题。 10 秘书通话应注意举止形态。

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2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试

2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试

2020级文秘专业《秘书礼仪》期末考试1. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该： [单选题] *先进后出控制好开关按钮以上都对(正确答案)以上都不对2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： [单选题] *就低不就高就高不就低(正确答案)适中以上都不对3. 如果开车的是专业的司机，请问一下哪个座位是最尊贵的： [单选题] *副驾驶司机后排左侧司机后排中间司机后排右侧(正确答案)4. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题： [单选题] *对方擅长的话题时尚流行的话题历史问题个人财产收入(正确答案)5. 办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意：[单选题] *称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只局限于公司内部(正确答案)如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切随便称呼什么都可以6. 在拜访别人办公室的时候，你应该： [单选题] *敲门示意，征得允许后再进入(正确答案)推门而入，再作自我介绍直接闯入，不拘小节7. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。

通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是： [单选题] *首先将职位低的人介绍给职位高的人首先将女性介绍给男性(正确答案)首先将年轻者介绍给年长者8. 无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在上午礼仪中也不例外，下列不正确的是： [单选题] *当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬(正确答案)在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务走路时，男士应在外面以示保护9. 以下哪个座次排列不是商务交往中的基本规则 [单选题] *面门为上以左为上(正确答案)居中为上以远为上10. 关于西餐用餐礼仪，以下错误的是： [单选题] *喝汤时用汤勺从里往外舀左手持叉，右手持刀午餐巾可以完全打开垫在餐盘下(正确答案)用餐过程中，若未用完餐需暂时离开,应将刀叉呈”八”字型摆放11. 哪项不是西餐餐巾的用途？ [单选题] *铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服揩拭口部擦脸擦汗(正确答案)需要剔牙时遮掩口部12. 女主人将餐巾放到自己座椅的椅背上，意味着： [单选题] *用餐结束，请大家离开暂时离开，大家可以继续用餐(正确答案)用餐开始，请大家就座对正在进行的话题表示不满13. 西餐座次的安排哪项是错误的？ [单选题] *主位应请女主人就座，男主人须退居第二位应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧在排列位次时，男女应当交叉排列女主人坐在背门的一方(正确答案)14. 七座商务车安排座次，有专职司机驾车的情况，尊为为? [单选题] *司机再后排左侧靠窗位司机后面一排右侧靠门位司机后面一排左侧靠窗位(正确答案)司机再后排右侧靠门位15. 会议中秘书进行茶水服务，应该从哪个方位上茶？ [单选题] *客人后方左侧客人后方右侧(正确答案)客人前方左侧客人前方右侧16. 主席台的演讲席位安排在那个位置？ [单选题] *主席台左前方主席台右前方(正确答案)主席台中央主席台右后方17. 社交礼仪距离保持在？ [单选题] *0-0.5米0.5-1.5米1.5-3米(正确答案)3米18. 正规商务活动中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确 [单选题] *个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.上班时间不能穿时装和便装工作之余的交往应酬，最好不要穿制服公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙(正确答案)19. 眼神交流中，公务凝视区域是 [单选题] *以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。

2015秘书礼仪基础期末试卷

2015秘书礼仪基础期末试卷

高二年级《秘书礼仪基础》期末试卷分值：100分时量:90分钟姓名一、单项选择题（20分）1、上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会.公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理和他的秘书。

为了表示对周总的尊敬,江总应把周总安排在（)A、后排左座B、后排右座C、后排中座D、前排副驾2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3、“杨教授”是( )称谓。

A、职称性B、行业性C、职务性D、姓名性4、在西餐里，餐巾能表示某些意图。

其中，餐巾放在自己右前方的餐桌桌面上暗示（）A、暂时离席B、这道菜用完了C、加水D、用餐结束5、在交际场合，双方握手的时间不宜太长，也不宜太短，一般保持在（）A、1——3秒B、2—-5秒C、3—-6秒D、4——7秒6、“非礼勿视,非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动"，体现礼仪（）功能。

A、形象B、沟通C、协调D、制约7、在涉外商务活动中，选择的礼品应该(）A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上8、礼宾次序亦称礼宾序列.它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊9、交谈中宜选择的话题有（）A、风土人情B、个人隐私C、非议他人D、令人反感的事情10、“上交不谄，下交不渎”体现了礼仪的( ）原则A、尊重B、遵守C、适度D、自律二、多项选择题(20分）1、西餐的座位安排讲究（），目的是为了让大家都有结交新朋友的机会。

A、熟人并肩而坐B、主客间隔而坐C、男女间隔而坐D、夫妻分开而坐2、礼仪起源于（）A、祭祀B、法庭的规定C、劳动D、风俗习惯3、礼仪的特点有（）A、共同性B、差异性C、继承性D、发展性4、秘书必备服装有（）A、礼服B、职业装C、休闲装D、运动装5、致意的形式有（）A、点头致意B、欠身致意C、举手致意D、注目致意6、对索取名片的方法描述正确的有（)A、交易法:首先递送名片;B、激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C、平等法:“如何与你联系?”D、谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教，请问如何联系？”7、以下说法正确的有（）A、英国人十分喜爱玫瑰、月季。

秘书岗位综合实训期末试卷A

秘书岗位综合实训期末试卷A

秘书岗位综合实训A卷开卷考试班别：姓名：学号：一、简答题：（4*8=32）1.新人如何适应企业文化？2.什么是职业理想？职业理念七条法则有哪些？3.秘书应具备的职业道德及具体要求有哪些？4.秘书如何正确处理同领导的工作关系？二、案例分析1.张立同学毕业后进入了一家公司，主要的工作就是处理公司会议组织事务。

由于公司领导多，会议也多，时间和场地常常会出现冲突，总是发生议程混乱，会议冗长低效等情况。

领导总是批评张立，张立感到很委屈，苦不堪言：学校里的会哪儿有这么麻烦，哪里需要考虑到这么多问题。

思考题：1）你认为张立的问题出在哪里？2）你应该如何来解决这些问题？2.王萍接到经理布置的紧急任务——要召开关于新产品上市销路不畅问会议的研讨会。

小王撰写了通知，也得到了办公室主任的肯定，于是她将通知贴在了公司的布告栏里。

但开会当天，只有两位部门经理到场，其他四位经理均未如期开会，结果本次会议未能正常召开，只能择期另行再开。

因此事小王收到了办公室主任的严厉批评。

思考题：（1）你认为小王错在哪里？（2）你认为正确的会议通知方式是什么？（3）你还可以采用哪些方法，保证会议按时召开？（4）认真分析会议内容，写一份标准的会议通知。

3. 北京朝阳红公司拟定了一个员工奖励办法。

为进一步充实和完善此办法，经理责成秘书刘丽了解员工意见。

刘丽很快将奖励办法及征求意见通知、征求意见表下发到各部门，还多次到部门中直接听取员工反映。

刘丽利用手机上来的信息分析汇总，起草了一份报告上交。

经理利用刘丽提供的反馈信息要求相关部门重新对办法进行了修订补充。

思考题：（1）你知道刘秘书是如何做的吗？（2）请将刘秘书的工作过程写下来。

秘书礼仪考试试题

秘书礼仪考试试题

秘书礼仪考试试题秘书礼仪考试试题无论在学习或是工作中，我们最不陌生的就是试题了，借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。

还在为找参考试题而苦恼吗？下面是小编为大家整理的秘书礼仪考试试题，希望能够帮助到大家。

1、假如你校将在中国教育电视台举办的“专业导航”栏目作一期秘书专业推介节目，请你设计制作一份本专业介绍文案，并作现场介绍。

在竞赛中，你遇到一个这样的情境模拟题：设想你将分别参加刚进大学时班级举办的新同学见面会、大三时学院举办的秘书形象大赛、毕业时人才招聘会时的面试，你会如何做出合适的自我介绍？请分别进行表演。

（第一组）2、新力公司是一家大型的、产品具高科技含量的保健品公司，请模拟新力公司举行个人形象设计大赛的情景，学生分角色选择自己认为最适合的工作服装、社交服装、休闲服装进行展示，根据着装选择合适的发型、状容、佩带合适的饰物、包袋。

并展示站姿、坐姿、蹲姿、微笑示意等基本体态礼仪。

设计评分表，评分由全体学生共同参与，最后评出“最佳秘书形象设计”、“最佳社交形象设计”、“最佳休闲形象设计”。

（第二组）3、广州美迪药业邀请了国内着名战略管理专家、博士生导师来给公司培训课程主讲。

请模拟秘书小方陪同公司总经理、总经理办公室主任夏小姐赴机场迎接唐教授、安排轿车座次、秘书上下车姿势的情景。

模拟秘书小芳和总经理办公室主任夏小姐在办公室大楼门口迎接唐教授、陪同唐教授乘坐电梯、进入接待室的情景。

模拟在接待室内，秘书小李泡茶、端茶、敬茶、交谈、介绍引见公司董事长、递接名片等情景。

模拟办公室夏主任向唐教授及其助手赠送礼品、送别唐教授和助手的情景。

（第三组）4、人物：负责接待的秘书、三位大学生、人力资源部经理、参加招聘的秘书一人。

北江利达金属制品公司近期在招聘各个岗位的人员，其中需要招聘秘书两人。

三位秘书专业毕业的大学生今天来应聘，由利达公司的秘书接待了他们，并告诉他们招聘的地点，三位大学生来到招聘办公室应聘，请演示接待及招聘、应聘的全过程。