岗位职责说明书-编写指导手册

岗位职责说明书指导教程◇从踏入工作岗位的第一天开始，我都
在重复地做着这样那样的事情。早已经习惯了领导指哪打哪的工作方
式的我们，有谁知道自己的岗位到底是什么，应该做些什么？

想一想~~~ 大家对岗位职责的了解有多少呢？大家觉得现在咱们单
位的情况是是因人设岗还是定岗招人呢？哪一个更好呢？大家想想
现在的工作是轻松到不知干什么还是忙碌得不可开交呢？是不是经
常干着觉得不应该属于自己的工作呢？大家想想现在的工作效率是
不是很高呢？岗位间的职责是不是很明确呢？大家想想，我们到底是
为领导工作，还是为企业工作呢？为什么要制定岗位职责说明书如何
制作岗位职责说明书一份完整的岗位说明书一般包括：1 、岗位基本
信息（岗位名称、所属单位、岗位类别、岗位级别、任职者姓名）；2 、
岗位概述（用一两句话说明）；3 、岗位职责（描述主要要做的工作
有哪些）；4 、岗位任职条件（学历专业、工作经验背景、各方面的
工作能力、外语和计算机，可能还会有特殊要求如：性别、年龄、适
应出差、会驾驶等）。1、岗位职责要准确；2 、各岗位的重要职责必
须罗列在前三项；3 、岗位职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述。
4 、岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分，不是全部。5 、岗位
职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述6 、岗位说明书的编写是
建立在岗位分析的基础上，依样画葫芦是不行的。7 、岗位说明书必
须将工作方法和需要具备的相关技能描述清楚8 、岗位职责说明书
不是一劳永逸、一层不变的。岗位说明书应主要由各部门的主管负责，
人力资源部为其提供格式和方法，并予以适当的指导和审核。如果由
人力资源部代行其事，就在一定程度上失去了编写岗位说明书的本
意。岗位职责必须以部门职能为基础部门职能是指企业构架中的某个
部门，在企业日常运行中所发挥的作用。部门的职能是通过部门内的
各个岗位的工作来实现的，也就是岗位所承担的职责。因此我们知道，
岗位职责是部门职能的分解和细化，也就是说部门内各个岗位的职责
汇总起来，必须大于或等于部门职能。当然，在具体的企业组织管理
设计中，不能这样简单、机械的加减，因为岗位职责更具体、更明确。
岗位说明书的编写既是落实岗位责任和确定任职资格条件的过程，也
是组织目标层层分解的过程。以人为本的组织，就必须尊重员工，了
解员工的需求特点，让员工与企业共同发展，在组织目标实现的同时，
使个人的目标也得到满足。编写岗位说明书的过程，可以使员工明确
自己的工作责任以及自己在企业中的作用，同时也是企业了解员工工
作情况和工作期望的大好时机。可惜很多部门主管都像在应付作业一
样草草完成，没有借此机会与员工进行交流，在以后岗位说明书的应
用过程中，也就容易出现员工不理解、不利用、不执行的情况，使岗
位说明书变成可有可无的摆设。 岗位说明书的编写应是一个由上而
下的过程，涉及到企业各个层面。编写岗位说明书的目的：是要使员
工明确自己的工作责任、作用及基本要求等，所以，在编制过程中应
得到全体员工的支持和参与。不应该把该项工作作为“作业”来应付，
并没有与员工充分交流，甚至在岗位说明书形成之后，忽视了任职人
的“反馈”或“确认”环节，所以作用不大；有的由于宣传不到位，
员工不知道岗位说明书的作用，有些员工误认为岗位说明书编写就是
要“定员、定编”，这对员工显然是一种威胁，由此出现员工不理解、
不利用、不执行的情况，使岗位说明书变成可有可无的摆设。例如：
在对任职人资格进行界定时，有些员工感到恐慌。若按照行业通行的
标准对岗位任职人资格进行界定，很多老员工的学历或者技能达不到
企业要求，因此他们就会认为岗位说明书是企业给他们设置的障碍，
由此产生敌对思想。或者是，他们习惯了以往的工作方式，不愿意创
新突破，所以不情愿去改变现状。各部门领导必须认真分析每一个岗
位的职责，是不是上级的“管理需求”？还需要进一步讨论这些职责
应该是用什么方法完成（包括岗位方法、技能），只有在同一约定的
要求方法下，上级的指导和检查，才能起到真正的帮助作用，才不至
于将公司的任何一项工作，都只是局限在“这个具体担当人的工作水
平中”。部门为基础，岗位为目标，部门主管在编制岗位职责说明书
过程中起到负责人的作用，人力资源岗位起辅助指导作用，全部过程
有各级领导监督。请大家在12 月20 日前，将本部门的岗位职责说
明书（初稿）递交于企管部HR 专员。最终版与12 月25 日前递交，
统一由董事长审批签字，形成完整的岗位职责体系。请大家以公司利
益为重，认真编写岗位职责说明书，不得抄袭造假，为咱们公司战略
人力资源体系建设贡献力量。谢谢大家对企管部工作的大力支持，祝
大家工作愉快。做好自己的工作，就是对公司最大的回报。为耕者谋
利，为食者造福人力资源体系人力资源规划员工招聘绩效考核薪资管
理劳动关系员工培训战略发展规划员工开发规划制度建设规划组织
人事规划制定岗位职责说明书职业生涯规划蜈蚣号称“千足虫”，如
果蜈蚣能够奔跑起来，那么，它每一
条腿的行动是需要多么协调，才能达到“奔跑”的效果。试想，
一只正在“奔跑”的蜈蚣有两只脚的“鞋带”松了，它怎么能跑
得快呢？这和企业一样，如果我们企业的每一个人、每一个部门都能
默契配合，创造出良好的绩效，企业也就能够实现其目标，飞快地成
长。什么是岗位职责说明书岗位，是指由多个工作要素、工作任务汇
集的总称。职位是随组织结构定的，而岗位是随事定的，也就是我们
常说的因事设岗。那么，如何完成岗位中由每一个元素组合而成的工
作任务的责任就是岗位职责。为了规范这些职责而形成的规范性的文
字说明，为了帮助和引导不同岗位上的员工合理地安排工作任务，约
束不同岗位的工作职责，能够协助相关部门进行工作分析及其他工
作，具有指导和辅助意义的工作说明。工作元素：打电话、开电脑、
签字、发传真等等。工作任务：汇报职务、打印文件、参加会议、编
制报表等等。职位、职务：职责：既由每个个体操作的任务的总和。
是每个人在各自岗位上应做的所有工作任务的总和。是多个任务的集
合，有多少员工就有多少个职位。职务可以有多个职位。4、薪酬管
理。明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准，保证了
薪酬的内部公平，减少了员工间的不公平感。工作分析和职务设计。
通过分解工作任务，把不同的工作内容设计为不同的职务，规定每个
职务应该承担的职责和工作条件等。1、使企业的战略任务和经营目
标在管理组织上得到落实，是部门的集体效率真正得到提高，促进企
业效益长久稳定增长5、明确了上级与下级之间的隶属关系，明晰了
工作流程，为提高职务效率提供了保障。2、选择、为选拔应聘者提
供了可观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降低了人力资源选
择成本。3、绩效。为绩效考评标准建立和考评的实施提供了依据，
使员工明确了企业对其工作的要求，建立公平合理的绩效考核体制。
6、员工发展。使员工清楚了员工工作的发展方向，便于员工制定自
己的职业发展计划。任职资格：年龄要求、学历要求、工作经验、技
术技能、综合素质等等工作程序：工作摘要、工作范围、职责范围、
工作流程、人际交往、管理状态、工作设备等等。工作环境：工作场
所、工作环境的危险因素、职业病、工作时间、工作环境的舒适度等。
基本信息：包括职务名称、所属部门、职务等级、制定日期等等。岗
位职责说明书包括哪些内容制定岗位职责说明书应注意哪些方面制
定岗位职责说明书应注意哪些方面岗位说明书以现任人员为准。岗位
分析针对的是岗位，而不是人。岗位说明书描述的只能是岗位本身具
有的特性，与本岗位的任职者元关。切不可根据现有人员的情况来制
定岗位职责和任职资格标准，使岗位说明书偏离了它本身的特点，缺
乏客观公正性。因此，在编写岗位说明书时不能过多掺杂现有任职者
的身影。一般都要按照岗位本身的要求进行编写，为避免"执行难"
的问题，再稍微照顾现有任职者(主要是一些老员工)的情况。比如，
对不能达到学历要求的员工，可以规定其必须具备什么样的工作经
验，或者规定其培训的内容、方式、时间应达到什么样的要求等。制
定岗位职责说明书应注意哪些方面HR 专员岗位“人”部门主管HR 经
理董事长相关副总提出编写岗位职责的建议审核，批准组织引导培训
组织部门会议，根据部门职能确定岗位及主要岗位职责编写岗位职责
说明书、提交审核、批准改进、提交检查、审核审核、批准通过讨论
提出建议通过提出建议确认岗位职责信息签发开始执行提出建议关
键节点审核部门岗位及职责提出意见传递辅助节点误区：只重结果，
不重过程误区：宣传不到位注意事项做好自己的工作，就是对公司最
大的回报。为耕者谋利，为食者造福* *