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第三章决策与决策过程
高万晨 20191016577
（一） 判断题
1•决策的目的就是选择一个最佳方案。（）
2•决策首先必须识别机会或是发现问题。（）
3•从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方
案。（）
4. 西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。（）
5. 在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。（）
6. 群体决策更容易导致妥协。（）
7•决策实际上是一个决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。（）
8.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（）
（二） 填空题
1. _____________________ 决策要素可以分为 和 两大类。
2•决策的核心要素是 ______ 。
3. _____________________________ 决策者可以通过行动方案的 ， ， ，以及在组织中产生的结果来
评价和选择方案。
4. _________________________________________ 根据环境因素的可控程度，决策问题可分为 __________________________________________ ， ______ ， _____ 三种类型。
5. _______________________________________________ 确定组织目标和拟订行动计划的过程，其实质就是 _____________________________________ 。
6•管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为 _______ ；也可以和其他的管理者共同做
出决策，这样的决策被称为 _____ .
7. —般而言,程序化决策涉及的问题属于 ______ ，非程序化决策涉及的问题属于 ______ 。
管理学复习资料：
页脚内容
第三章 决策与决策过程
高万晨 20191016577
(一)判断题
1.决策的目的就是选择一个最佳方案。（ ）
2.决策首先必须识别机会或是发现问题。（ ）
3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。（ ）
4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。（ ）
5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。（ ）
6.群体决策更容易导致妥协。（ ）
7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。（ ）
8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。( )
(二)填空题
1.决策要素可以分为 和 两大类。
2.决策的核心要素是 。
3.决策者可以通过行动方案的 ， ， ，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为 ， ， 三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是 。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为 .
7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于 ,非程序化决策涉及的问题属于 。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即 ， ， 。
(三)选择题 管理学复习资料：
页脚内容 1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是 。
A.明确目标 B.筛选方案 C.诊断问题(识别机会) D.集思广益
第三章决策练习及答案
第一部分决策与决策过程
一、判断题1.备选方案要尽可能多，并具备可行性和创造性。（）
2.决策为计划的任务安排提供依据，而计划为决策落实提供实施保证。（）
3.决策的标准和方法不会随着环境的变化而变化。（）
4.不确定性决策可以估计备选方案及其发生可能性。（）
5.相比基层管理者，高层管理者需要更强非程序化决策能力。（）
6.识别问题通常是决策的第一步。（）
二、单选题1.以下对决策的理解，比较正确的是（）
A出主意
B拿主意
C既出主意又拿主意
D评价各种主意
2.进行正确决策的前提是（）
A了解组织的内外部环境
B有良好的的组织结构
C组织制度的健全程度
D以上三方面都是3.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标途径的是（）
A发现问题
B设计方案
C选择方案
D实施方案
4.通常用于指导组织业务决策的目标是（）
A长期目标
B中期目标
C短期目标D中短期目标
5.受决策者个性化因素影响最大的决策类型是（）
A确定性决策
B多目标决策
C不确定性决策
D程序性决策
6.一般情况下，决策选择的目标是一种（）目标。
A限定
B最佳
C满意
D最低
7.下列属于企业的短期决策的是（）
A投资方向的选择
B人力资源的开发
C组织结构的确定
D企业日常营销
8.喜欢风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案
A较高；较高
B较高；较低
C较低；较低
D较低；较高
9.（）是日常工作中为了提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围
较窄，只对组织内部产生局部影响。A战略决策
B战术决策
C管理决策
D业务决策
三、多选题1.以下哪些问题应该作为例外问题来处理（）A日常问题
B重要影响的问题
C未遇到过的问题
D性质与结构不确定的问题
2.群体决策具有个体决策没有的优势，包括（）
A备选方案多
B决策效率高
C决策针对性强
D方案可行性强
3.关于不确定性情景下决策准则理解正确的有（）
A乐观准则：估计方案的最坏结果，并在最坏结果中选择最好的方案
B等概率准则：各方案的各种可能性等同，选择期望值最大的方案
第三章 决策及决策过程
一、决策的功能与任务。
决策的功能：
1.从组织层面上看，决策能够为组织确立明确的方向。
2.从个体层面上看，决策可以激发组织成员的积极性。
决策的任务：
1.从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。
2.从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。
二、决策与计划的关系。
1.决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念；
2.决策和计划解决的问题不同：决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；计划详细确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求；
3.侧重点不同：决策侧重方案的选择，计划侧重工作安排；
4.计划与决策又是相互联系的，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；
5.实际工作中决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
三、群体决策的优缺点。
优点：1.有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题；
2.能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案；
3.具有不同背景、经验的不同人员在选择收集的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性；
4.容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施；
5.有利于使人们勇于承担风险。
缺点：1.速度、效率可能低下；
2.有可能为个人或子群体所左右；
3.有可能出现更关心个人目标的情况。
四、决策的过程
1.识别问题。识别问题就是要找出现状与预期结果的偏离，他是决策过程的开始，以后各个阶段的活动都将围绕所识别的问题展开。
2.诊断原因。识别出问题不是目的，关键还要根据各种现象诊断出问题产生的原因。
3.确定目标。分析问题的各个构成要素，明确各构成要素的相互关系并确定重点，以找到本次决策所要达到的目的，即确定目标。
4.制定备选方案。明确了决策问题要达到的目标后，决策者要找出约束条件下的多个可行方案，并对每个行动方案的潜在结果进行预测。
