03第3章组织环境

引导
社会环境对人类行为也具有一定的引 导作用，这种引导可能通过教育、宣 传、媒体等多种途径实现，它们对个 体和群体的行为选择产生积极或消极 的影响。
人类行为与社会环境的互动模式与规律
模式
人类行为与社会环境之间的互动存在一 定的模式，这些模式可能表现为个体与 环境之间的相互作用、群体行为的集聚 与扩散、文化传承与创新等。
社会工作概论第3章人类行为与社会 环境PPT课件
目录
• 人类行为概述 • 社会环境对人类行为的影响 • 人类行为与社会环境的互动关系 • 社会工作在人类行为与社会环境中的作用 • 案例分析
01
人类行为概述
人类行为的定义与特征
总结词
人类行为是指个体在特定社会文化背景下所表现出的思维、情感和行动，具有目的性、主观能动性、社会制约性 和动态性等特征。
VS
规律
随着研究的深入，人们发现这些互动模式 背后隐藏着一定的规律，这些规律既包括 个体层面的心理与社会规律，也包括群体 和社会的演变规律。
04
社会工作在人类行为与 社会环境中的作用
社会工作对人类行为的干预与引导
帮助个体解决问题
倡导社会公正
社会工作通过提供咨询、支持和资源 链接，帮助个体解决生活中的问题， 引导他们积极面对困难，增强自我解 决问题的能力。
详细描述
生物学理论关注人类行为的生理基础，如遗传、大脑结构和功能等；心理学理论关注个体内部心理过 程和认知机制；社会学理论强调社会环境对个体行为的影响；文化学理论则关注文化传统、价值观和 规范对个体行为的作用。这些理论相互补充，共同构成了人类行为的理论框架。
人类行为的类型与层次
总结词
人类行为的类型包括本能行为、习惯行为、自觉行为 和创造行为；行为的层次包括本能层次、习俗层次、 理性层次和审美层次。

ISO 45001：2018标准理解第3-1章练习题及答案单选题共3题，共3分1、依据ISO45001标准，与组织所处的环境相关的内部问题不包括（）。

A.文化B.员工能力C.气候D.战略方向答案：C2、一家设置在中亚地区的中国企业，在考虑特种设备年检时，发现当地没有符合中国法律法规要求的特种设备检测机构。

其职业健康安全管理体系出现的问题涉及了ISO45001标准（）条款。

A.4.4B.4.3C.4.2D.4.1答案：D3、依据ISO45001标准“4.2理解工作人员和其他相关方的需求和期望”的要求，以下表述最为准确的是（）。

A.把确定的有关相关方形成文件化信息B.把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息C.确定相关方有关需求和期望哪些成为法律法规和其他要求D.以上全部答案：A多选题共4题，共4分4、ISO45001标准“4.1 理解组织和其环境”的内部问题可涉及（）。

A.组织去执行或打算执行的活动B.与行业或部门相关的、对组织有影响的关键推动和趋势C.当地应急服务机构可为组织提供的应急资源D.现在的或期望的组织类型答案：A B D5、下列相关方的需求和期望是或可能成为组织的职业健康安全法律法规和其他要求的是（）。

A.与承包方对组织提出的要求B.工作人员对组织提出的要求C.安全生产监管机构的通知要求D.行业协会的职业健康安全标准答案：A B C D6、组织应确定与其（）相关、并影响其实现职业健康安全管理体系（）的能力的外部和内部问题。

A.职业健康安全方针B.预期结果C.宗旨D.目标答案：B C7、能够影响组织职业健康安全绩效的、在组织的控制或影响内的活动、产品和服务的是（）。

A.承包方开展的工作活动B.供货商开展得工作活动C.组织自身开展的工作活动D.客户开展得工作活动答案：A B C D判断题共5题，共5分8、ISO45001:2018标准4.2条款是“理解相关方的需求和期望”。

答案：错9、相关方需求和期待中涉及法律法规要求。

• 个人目标的实现程度 取决于通过群体努力 而得到的组织目标的 实现程度。
• 一荣俱荣，一损都损。
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管理学——管理与环境
组织的实质
• 组织从本质上而言，是一个利益共同体 • 在一个组织中，损人必损已；
• 人们对组织的关心，归根到底是出于对自 己在这个组织中的利益的关心
劳动力市场上营销人员紧缺对于 一般企业而言是否属于环境影响
因素，属于什么环境因素？
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管理学——管理与环境
三、外部环境因素及其影响
• 外部环境因素包括一般环境因素和任务 环境因素。
• 一般环境因素通常包括政治、经济、社 会、科学技术等方面；
• 任务环境因素通常包括资源供应者、服 务对象、竞争对手、政府管理部门和社 会特殊利益组织。
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经济对组织绩效的影响
经
经济结构
物质资源状况
国民消费水平
经
济
济
制
发
度
某一国家或地区的经济环境
展
水
平
资源获得方式
价格水准 人均可支配收入 需求结构
可获得的资源 及其成本高低
组织业绩
需求品种、数量 和价格可承受力
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管理学——管理与环境
功能：克服个人力量的局限性， 实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
手段：通过分工，充分发挥各人特长； 通过协作，形成集团力量。
•组织成员能力互补
•组织成员志同道合
机制：组织成员双向选择、自由组合
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机关环境 管理
3.照明环 境的控制
4.颜色环 境的控制
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公共组织学（第三版）
本章小结
公共组织环境是所有能够直接或间接对公共组织存在与发 展产生影响的内外客观因素的总和。
公共组织环境分析，就是在组织环境分析理论和方法的指 导下，分析公共组织环境因素的构成及其对公共组织的影 响。公共组织的内部环境包括物质性的和非物质性的两大 类。在公共组织外部环境中，政治环境、经济环境、文化 环境、技术环境和公共舆论环境是最重要的环境构成因素。
公共组织学
（第三版）
公共组织学
（第三版）
公共组织环境
公共组织学（第三版）
5.1 公共组织环境概述
5.1.1 公共 组织环境的
概念
公共组织 环境的概
念
公共组织环境是所有能够直 接或间接对公共组织存在与 发展产生影响的内外客观因 素的总和。
整个环境系 统下的一个
子系统
公共组织的外部环境 公共组织的内部环境
做好非正式组织 管理，需把握的
要点
(1)承认非正式组织存在的必然性
(2)认识和利用非正式组织的活动方式和行 为方式的特点

(3)认清非正式组织的利弊，兴利除弊
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5.4 公共组织环境管理
5.4.4 机关环境管理
6.噪声 控制
5.微气候 环境控制
1.机关空间 管理
2.办公机具 的安置
3
公共组织学（第三版）
5.1 公共组织环境概述
5.1.2 公共组织环境的类型
(1)从总体范围、 规模和层次上分
(2)从环境的内容 和性质上分
(3)从管辖区域上 分
(4)从环境对公共 组织的作用效果