浅析现代社会中的商业伦理道德

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浅析现代社会中的商业伦理道德
作者：马 力
来源：《现代交际》2011年第01期

［摘要］现代商业社会中的尔虞我诈、权钱交易、唯利是图等等不良因素已经越来越多地
渗透到现代商业交易中的各个领域，现代商业社会正面临着前所未有的道德危机。当越来越多
的伪劣产品电视广告进入人们的眼球；越来越多的伪劣药品进入到人们的生活；当知名品牌奶
粉被查出有毒物质三聚氰胺，当越来越多的商业欺诈开始影响人们的正常生活时，我们突然意
识到，我们的社会正在遭遇越来越严重的诚信危机；我们突然意识到，我们无论干什么都得小
心谨慎，提防上当受骗，就连有时接个陌生电话也要想一想，这是不是骗子打的。诚信危机，
已经向我们越走越近。

商业道德的缺失对经济发展、社会稳定和人民生活产生了很大的危害，因此重构现代商业
道德体系迫在眉睫。构建中国商业伦理道德体系目的就是在商业领域建立经济与正义、人道相
一致的合理的商业伦理秩序，使商业和商业主体既充满生机又有利于人类社会全面和谐发展，
才能真正达到和谐发展的要义，以人文本。

［关键词］诚信 欺诈 正命 商业道德
［中图分类号］B82［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）01－0033－02
一部普普通通的山寨手机，经过包装和广告宣传，大肆向消费者宣称打电话不要钱，终生
免费，其情真意切的广告画面伴随着主持人的咆哮宣传，令不少消费者怦然心动。可是等买回
家一试，才发觉上了当，话费不仅一分没少还增加许多；一个普通的下岗职工，经过一群专业
人士的打造，摇身一变成为了举国闻名的养生大师，其所宣传的绿豆、茄子养生治病之法令无
数国人倾心不已，一时间京城的绿豆价格飞涨，供不应求，甚至有人说笑说这段时期由于爆炒
绿豆引起的绿豆价格飞涨正是缘于这位大师的说辞。于是乎，家家户户开始吃绿豆，并且每日
要吃一斤才有效；在其坐诊的地方，找其看病咨询，排队挂号要排到一年以后，并且一个号就
是几千块。即使是这等昂贵，来求其看病的人还是趋之若鹜，络绎不绝。到后来，有心细的人
发现不对劲了，怎么给我开的方子和大家的都一样啊，都是绿豆、茄子、黄瓜之类的，莫非吃
这些就能包治百病。紧接着，卫生部的官员跳出来说话，说这些完全不可信，是假的。到最
后，经过媒体曝光和权威科学论证，证实这是一场骗局，瞬间把这位高人从神坛上给拽了下
来。直到此时，人们方才看清此人的真面目，原来又是一个会吹会擂的大骗子；更有甚者，福
建南海某一小镇，全镇出动，家家户户都干着电话短信骗人的勾当，花样层出不穷，并且紧跟
时代步伐，不断调整骗术，相信大家都接过这样的短信或电话吧。试想一下，一个镇的人都不
做正当的营生，都去干起了骗人的勾当，这是怎样一种现象。

我们不禁发问，这个社会到底是怎么了，怎么会有这么多骗子。我们开始做什么事情都怀
疑起来，小心谨慎起来，不知不觉中，这种感觉已经深深地进入到我们的日常生活中，并影响
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着我们。问问身边的人，好像没有几个没上过当受过骗的，多多少少的都遇到过。这样发展下
去，还怎么得了，整个社会诚信的基石定会渐渐不稳，最终陷入到诚信危机里边。

哲学术语中有这样一个词汇——“正命”，“正命”一词首先出现在佛教中的八正道，意即古
代东方人们的生活指南，要求人们在现世中达到觉悟和觉醒，是佛教的教诲。正命哲学认为：
最好的职业是那些忠诚、不牵涉撒谎或不伤害他人的职业。虽然道理简单，可在现如今的社
会，要想把这一理想职业付诸实施，真可谓困难重重。

商人只要有利可图，尽可以不管这些，他们可以为了达到自己获利的目的而去伤害别人的
利益。至于撒谎什么的更不用说了，现代商业社会中的营销手段简直把撒谎运用到极致。你去
搞营销，老板会给你培训，教你怎么去忽悠客人；你去卖保险，保险公司会先给你来一场头脑
风暴；你去卖房子，销售经理会告诉你怎么样去逼定客户，等等等等。好像整个社会不靠忽悠
大家就做不成生意似的，这不恰恰违背了“正命”的本意吗？莫非这些钱就赚得开心，赚得自
在？君子爱财，取之有道，良德也。

那么再来说说商业道德。商业道德是指在商业活动中，商家及其成员从事经营时，完善其
素质和协调商业内外部利益关系的善恶价值取向以及在行为上应遵循的道德原则、道德规范准
则的总和。商业道德虽然涉及到商家及其成员对商业规范和经济法规的遵守问题，但是商业道
德并不等同于商业规范和经济法规，后两者带有浓厚的强制性、他律性特点，而商业道德则属
于道德范畴，有着自律性和非强制性的特点。简单讲，商业道德对市场经济领域的商家及其成
员的要求，包括诚实经营、平等交易、公平竞争、合法谋利、遵守职业道德规范等。树立商业
道德的目的是通过保护市场经济中商家的平等竞争、维护消费者的权益借以维护市场经济的正
常秩序，同时通过培养个体的商业道德完善个体的道德人格。

一、商业道德缺失的危害性分析
（一）损害广大消费者的利益
市场营销的本质在于实现企业利润目标的同时，满足广大消费者的需求。但是，制售假冒
伪劣产品、漫天要价、乱“宰”顾客、骗买骗卖等，对广大消费者而言，不仅造成了他们经济上
的损失，而且影响到他们的身心健康，严重者会危及他们的生命安全。

（二）破坏了公正竞争秩序，损害了其他竞争者的利益
公正性是市场竞争的一条基本原则，在正常的市场背景下，每一个企业都是平等的。有些
企业为了排挤竞争对手，独占市场，通过各种手段来达到自己的目的，严重地影响了其他企业
的生产经营活动，并使之处于不利的竞争地位，其正当利益遭受损害。

（三）严重损害了企业自身的利益
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无论是制造、销售假冒伪劣产品，还是用虚假广告进行骗买骗卖，从短期看，企业由于欺
骗消费者而获取了眼前的利益，但从长远看，其违法活动一旦被揭露、曝光，必然危及本身的
声誉和信誉，遭受社会舆论的谴责，受到消费者的唾弃，最终失去顾客，失去市场。

由此来看，商业道德的缺失对经济发展、社会稳定和人民生活产生了很大的危害，因此重
构现代商业道德体系迫在眉睫。

二、要想重构商业道德就必须做到以下几点
（一）提高全民素质，营造积极的商业氛围
提高公民道德修养是建立良好的商业道德体系首要的任务，是根本所在，要培育大家恪守
商业道德、文明经商这种意识。

（二）建立公平公正的符合市场经济发展要求的义利观
做到利己不损人，谋利不损义，谋义不损利，为己必先为人，谋利必先谋义为原则的义利
共融观。古人云，君子爱财，取之有道。这个道就是公平之道，只有在公平的基础上，才能取
利而不舍义，利己而不损人，才能实现利与义的统一。

（三）建立、健全社会主义市场经济法律体系，做到德治与法治相结合
对违反社会主义商业道德伦理的行为予以重拳打击，杜绝这类现象发生。
（四）建立健全企业和个人信用管理制度，完善信用管理立法制度
打造“诚信为本”的企业信用文化，以拥有较高的信用等级为荣，让信用成为企业参与市场
经济的第一需要；同时要建立完善的个人信用制度体系，建立和完善个人信用制度是健全中国
企业信用管理制度的核心工作，个人信用制度是指能证明、解释与查验自然人资信，由国家建
立用于监督、管理与保障个人信用活动规范发展的一系列具有法律效力的规章制度与行为规
范；对违反诚信的企业和个人及时予以公布。

作为市场经济的一分子，中国商人都应具有良好的商业道德。商人从事经济活动的主导动
机都是谋利，但要做到君子爱财，取之有道。遵纪守法，遵守商业游戏规则，在经营活动中做
到诚信，同时注意平衡相关利益群体的利益。“仁、义、礼、智、信”及“天人合一”的理念是儒
家伦理的核心，也是中华民族优秀传统道德的集中体现。中国商业主体在构建现代商业伦理
时，要以仁为本、以义为准、以礼为上、以信立业、以智为先的儒家伦理与市场经济的内在要
求有机结合，形成根植于中国文化土壤，又有时代特色的现代商业伦理体系。

诚信是立足社会的基石，是企业最宝贵的无形资产，在现代商战中笑到最后的企业绝对是
誓守商业伦理、遵守市场规则的企业，我们呼吁诚信，呼吁道德。
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