为什么你会产生职业倦怠？

公务员职业倦怠分析

一、引言

公务员作为一种稳定的职业选择，常常被认为是理想的工作方式。然而，公务员职业也不免遭受职业倦怠的困扰。本文旨在分析公务员职业倦怠的原因，并提供应对策略，以帮助公务员更好地应对职业倦怠。

二、公务员职业倦怠的原因

1. 工作压力过大

公务员往往承担重要的公共事务和决策，需要面对巨大的工作压力。长期以来，过大的工作压力可能导致公务员产生情绪疲惫和身体疲劳，进而陷入职业倦怠的状态。

2. 单调和机械的工作

公务员的工作内容通常是与规定、程序和固定流程有关的，这常常导致工作单调乏味，并缺乏挑战性。长期以来，这种单调和机械的工作模式可能会使公务员失去工作的热情，产生职业倦怠感。

3. 缺乏职业认同感

公务员在工作中往往需要遵循一些制度和规范，这种情况下，个人的创造力和独立思考能力受到限制。长期以来，缺乏职业认同感可能导致公务员产生身份认同上的困惑，进而出现职业倦怠。

4. 动机缺失 公务员的工作通常不以经济利益为目标，而是以服务大众和推进社会发展为使命。然而，一些公务员可能因为外界的负面舆论、无法获得明确的职业发展路径等原因而失去工作的动力，从而产生职业倦怠。

三、应对策略

1. 提高个人关注度

公务员应该关注自身的需求和欲望，积极关注自己的职业成长和个人发展计划。可以通过参加培训和学习课程、参与社交活动等方式，为自己设置明确的个人目标，并不断进一步提升自己的能力和知识水平。

2. 寻找工作动力

公务员应该明确自己的工作动机，并从自身的工作内容中寻找发自内心的愉悦感。可以通过与同事合作、参与有趣的项目等方式，增加工作的挑战性和刺激性，从而激发工作动力。

3. 打造积极的工作环境

公务员可以通过改善工作环境来减轻职业倦怠感。可以尝试与同事建立良好的工作关系，相互支持和鼓励；合理安排工作时间，保持工作与生活的平衡；并积极寻求上级的支持和反馈，以改进自身的工作表现。

4. 制定职业发展规划 公务员应该明确自己的职业发展目标，并制定相应的职业发展计划。可以积极参与培训和学习，拓宽自己的职业领域和专业能力，并不断与上级沟通，了解职位晋升的机会和要求，以实现个人的职业发展。

科技信息2013年第7期ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ0引言“职业倦怠症”（burnout）又称“职业枯竭症”，最早由Freudenberger于1974年提出,他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是源自心理的疲乏。一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。日前，国内一人力资源服务商发布万人调查结果，调查显示：近80%的职场人感到精神紧张和压力；2/3的职场人感到压抑和焦燥；超过70%的职场人对工作产生倦怠，表示“不喜欢现在的工作”。这就是随着就业竞争的日趋激烈和职场人自身健康的退化，悄然来袭的“职业倦怠”。1表现症状1．1对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心1.2工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等1.3对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行2产生“职业倦怠”的原因分析2.1主观原因2.1.1工作压力或挫折打击的长期叠加35岁左右的职场人经过多年打拼，在事业上小有成就，在一定程度上“位高权重”，工作压力日渐加大，加上新人不断涌现对“高位”造成一定压力，使得“白骨精”们尤如穿上了“红舞鞋”。一些心理脆弱的“职场老人”抱着严防死守的心态，许多事情亲力亲为或将所有事情揽在自已手下。繁复杂的事情接踵而来，打乱了原来有序的工作节奏，改变了原来干净利落的工作风格。工作的不顺利，会不断给人不同程度的挫折和打击，令人怀疑自身的能力，自信逐渐降低，产生疲乏和焦虑。2.1.2攀比心态35-40岁的职场人士，往往会期望得到比其他人高的待遇。工作时间长了，工作伙伴、合作伙伴甚至竞争对手之间的交流、对比也会增加。见到经历和能力和自己相似的人职高薪厚，往往会觉得没面子、不平衡，失去了平常心，抱怨越来越多，心态逐渐由波动发展到失衡、抑郁，失去工作热情。2.1.3工作多年进步不大或出现发展瓶颈随着企业的发展和社会的进步，对能力提出了更高要求。以前业绩优秀的员工，一方面还沉浸在过去的豪情与骄傲，另一方面要面对如今能力无法提升、工作力不从心的落差与困惑。面对过去的辉煌业绩和如今的发展瓶颈，面对企业（社会）和家庭的多重压力长期难以调整，感身心俱疲。2.2客观原因2.2.1重复的工作内容重复的工作内容上缺乏新意，每天用同一种思考模式、同一种方法处理问题，工作变得枯燥无味，对已取得的成绩不再兴奋。另外，如果长期从事自己能力过剩的工作，也会使人心生厌倦。2.2.2操作、管理上的负面因素长期存在和一些遗留问题长期得不到解决由于沟通、理解以及思想工作的不畅、不到位，员工逐渐认为单位的制度不利于自己的发展；领导的某些处事原则、行为作风使自己的工作环境越来越差，而且看不到改善的迹象，从而对自己的职业选择产生怀疑，长期得不到的心理缓解和满足引发心理失衡，造成焦虑或抑郁情绪。3应对方法职业倦怠一方面来自于自我内部心理的压力，另一方面也来自于工作的外在环境，因此面对职业倦怠的问题，职场人可以对自己的心理和情绪做一些调整，同时也需要管理者采取积极的措施，帮助员工走出职业倦怠期。3．1健康心理调整3.1.1竞争中心态更重要环境的变数太多，我们应该带着自信去学习别人，带着自卑去超越自己。社会总是在进步，企业也总是在发展。每个企业都会争取大量的“新鲜血液”———无论是技术资源、环境资源还是人力资源，作为职场的精英和骨干，更应该主动接受新事特，与新员工沟通磨合，这不但会给大家留下好印象，给部门和企业营造好氛围，而且新人的新思维也会激发你的工作活力；同时，培养出能力强的新人也会有助于精英们将来更高、更长远的发展；职场精英对待新人应该以帮助辅导为主，最基本就是团队合作，如果抱着严防死守、倚老卖老的心态与同事相处，时间长了难免会让人反感，企业也不见得会喜欢这样的员工，长期这样将会把自已的“后路”堵死。3.1.2认识“职业发展规划不会一次完成”我们的无力感通常来自于我们总是希望一步解决自己的所有问题，而事实上，职业规划并非一次就能完成，我们要不断调整规划目标，来一步一步接近我们的目标。3.1.3充电补习，增强职业资本如果职场的压力是来源于对自身的不自信，那充电补习就是最佳选择。接受新的学习计划、关注专业前沿、保持职业和专业敏感不仅有助于工作、活跃思维，更重要的是增强了自己的职业资本，这将大大提高个人的职场竞争力，遭遇职业危机或职场机会来临时能从容面对。3.2人力资源管理支持3.2.1岗位轮换岗位轮换是克服重复工作的单调性、遏制“职业倦怠”的疲钝倾向、提高工作效率的有效方法。岗位轮换可以通过工作的新鲜感重新唤起“职场老人”新的工作热情，产生新的动力，不断保持对工作的激情和创造性、开拓性，提高工作满意度和工作效率。3.2.2管理革新对于员工，管理方法没有绝对的先进与落后，所谓管理革新，也就是千方百计和持续不断地唤起员工的激情与活力。新管理方法的引进与管理革新，有助于克服工作中长期存在的操作、管理上的负面因素和长期得不到解决的遗留问题，也有利于借助外力促使员工用不同的思维、不同的模式、不同的方法解决同样的问题，从而（下转第228页）作者简介：皮翠萍（1982—），女，汉族，山东济宁人，硕士，菏泽学院教育科学系，助教，从事基础心理学研究。职业倦怠心理的产生及应对方法皮翠萍（菏泽学院教育科学系，山东菏泽274015）【摘要】职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。一般认为,职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。本文介绍职业倦怠的表现症状、产生原因和相应的应对方式。【关键词】职业倦怠；原因分析；表现症状；应对方式○高校讲坛○

社会工作行业中的职业倦怠问题及应对策略

引言：

在现代社会中，社会工作被认为是一项具有重要意义的职业。然而，随着社会的不断发展和变化，从事社会工作的人们也面临着种种挑战与困扰。其中之一就是职业倦怠问题。本文将探讨这个问题，并提出相应的应对策略。

一、职业倦怠问题概述

1.1 定义

职业倦怠是指由于长期从事同样类型或类似类型的工作任务所带来的身心疲惫、压力感和失去动力等负面情绪体验。

1.2 原因

（a） 工作环境压力：社会工作者常常处于高强度和高风险环境中，在日常工作中遇到各种复杂情况与挑战。

（b） 没有得到充分支持：缺乏组织内部以及上级领导提供足够资源与支持以减轻其负担。

（c） 缺乏专门培训：没有接受专门培训来处理复杂案例所带来的情绪及压力。

（d） 职业角色困惑：由于职责不明确，使得社会工作者难以应对工作中的期望与需求。

1.3 影响

（a） 个人层面：焦虑、抑郁、情绪低落等负面心理反应；燃尽感，失去对工作的兴趣与动力；身体上的身心疲惫等。 （b） 工作层面：投入度下降，导致服务质量下降；员工流失率增加；团队合作性减弱。

二、职业倦怠应对策略

2.1 建立良好的支持系统

建立良好的支持系统是预防和解决职业倦怠问题最重要的一步。这包括以下几个方面：

（a） 寻找同事和同行之间相互支持与交流机会，分享情绪和经验。

（b） 寻求家庭及朋友之间的情感支持，并保持坦诚沟通。

（c） 尋求专业相关组织或协会提供的资源与指导。

2.2 制定有意义目标

为了激发动力并提高满意度，在日常工作中制定有意义目标是关键。以下是一些建议：

(a) 设定具体可量化的目标，以便每天、每周或每月实现并感受到成就感。

(b) 确保适当的挑战与工作平衡，并有明确的时间安排来休息和恢复。

2.3 建立积极应对策略

（a） 应对压力策略：社会工作者可以通过运动、冥想等身体活动来释放自己紧张情绪, 并在工作之外投入时间参与喜欢的爱好。同时，建立良好睡眠习惯有助于减轻疲劳感。

- 1 - 职业倦怠名词解释

职业倦怠可以被定义为工作消极怠工或持续工作热情衰减的状态。这种情况并不是一时的，而是一种持久的情绪状态，可以在整个职业生涯中反复出现。职业倦怠，无论出现在何种行业，都会对职业生涯产生重大影响，影响到工人的生产力、产出和个人满意度。

职业倦怠可以从生理，心理和情感等不同水平上进行解释。从生理的角度来看，职业倦怠可能是由于体力或健康问题引起的。人体在长时间工作后，身体活动减少，血液循环不足，会使人感到缺乏活力，从而导致职业倦怠。从心理的角度来看，职业倦怠可以是由于某种心理压力引起的，例如要求完成各种挑战性任务，或长期处于工作现场的不安全感，这种心理压力可能会让员工感到厌倦，从而导致职业倦怠。此外，职业倦怠还可能由工作环境或外部社会状况引起。例如，缺乏员工参与，工作环境恶劣，社会环境不利等，都可能导致职业倦怠。

职业倦怠的后果是普遍的，尤其是在今天的经济形势下，职业倦怠会造成不利的影响。首先，职业倦怠可以影响工作绩效。一旦员工开始变得消极怠工，工作质量明显下降，产出会更低，从而影响公司发展。此外，职业倦怠也可能会影响员工的个人发展。持续的职业倦怠可能会让员工失去工作上的热情，影响员工的个人进步，从而限制其职业发展。

虽然职业倦怠可能会对职业生涯产生重大影响，但也可以采取一些措施来预防和解决职业倦怠的问题。首先，老板可以考虑改善工作 - 2 - 环境，如增加员工参与感，改善社会环境等，让员工有更好的工作氛围，以减少职业倦怠。此外，公司可以提出个性化的解决方案，以减轻工作压力，满足员工的个人需求，以获得更好的工作热情。例如，雇主可以提供员工休息室，建立员工活动提升员工素质的机制等，以提高员工的工作积极性。

总之，职业倦怠可以从多个层面进行解释，并会产生严重的后果。因此，应当采取有效的预防和解决措施，以确保员工能够获得良好的工作环境和更高的工作热情，以应对今天的竞争环境。