广东助理电子商务师2014.06.28真题理论(下午)1-附答案
- 格式：doc
- 大小：2.06 MB
- 文档页数：20
1、 下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的？ (1分)
在电子邮件服务中采用SMTP协议作为发信协议。
Foxmail是电子邮件客户端程序
如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。
电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。
2、 1996年7月成立的Mirabilis公司于同年11月推出了全世界第一款即时通讯软件MSN，之后有多家公司相继推出IM服务。 (1分)
错
对
3、 下面哪个属于网络客户服务的方式？ (1分)P256
在线表单
在线调查
在线物流
在线管理
4、 客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括 (2分)
网站交易规则
物流知识
采购知识
商品的专业知识
5、 一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 (1分)
信息的有效性
交易平台的合法性 通信的实时性
信息的标准性
6、 密码泄漏一般分哪两种情况？ (1分)
扫描密码、复制密码
学习密码、偷听密码
分离密码、解析密码
窃取密码、猜出密码
7、 下面说法正确的是？ (1分)
冒牌商品最好在网上销售
买卖双方在第三方平台上发布买卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益。
自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方
适合网上商店销售的商品一般网下可以用相同的价格买到
8、 下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？ (1分)
周期长
成本低
凝聚力强
安全性高
9、 下面有关URL的描述，哪个是不正确的? (1分)
有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供的端口号。
电子邮件地址不属于URL
URL的一般格式为：“协议名：//域名/目录名/文件名 ”
在互联网上，每一个网站都只有一个地址，这个地址通常被称为URL
10、 网络采购竞争性强，（ ）。 (1分)
网络采购平台把竞争扩大到世界级的范围
网络采购平台把竞争扩大到国家级的范围
能够上政府采购网站得靠活动
能够上政府采购网站得靠关系
11、 下列（ ）属于公共采购平台。 (2分)P267
海尔集团网上采购平台
中国政府采购网
广东省医药采购服务平台
其他三个选项都不是
12、 关于网络市场调研，下列哪个做法是不恰当的？ (1分)
尽量减少有效问卷
吸引尽可能多的人参与调查
让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合
提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善
13、 下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？ (1分)
这种漱口水很清新吧？
请问你每天看电视的平均时间为（ ）小时（ ）分？
你现在的存款有多少？
最近一周你到过这家超市吗？
14、 下列哪些是网络市场调研的主要内容？ (2分)
宏观环境研究
市场需求研究
竞争对手研究 网页被访问率研究
15、 下列说法错误的是 (1分)
电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。
电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。
电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。
16、 防火墙可以防止由于密码泄露而受到的攻击。 (1分)
对
错
17、 下面有关防火墙的叙述错误的是。 (1分)
防火墙能对未知的网络威胁起作用。
远程管理是指管理员通过以太网或防火墙提供的广域网接口对防火墙进行管理
防火墙能够限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户。
代理服务型是基于应用层的防火墙，
18、 下列哪种说法是正确的？ (1分)
信息加工的目的在于提高信息的价值和提取效率。
信息整理的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
在浏览和分类过程中，对大量的信息有一个初步筛选的任务。完全没有用的信息应当及时将它们删去。但应当注意，有些信息，单独看起来是没有用的，但积累起来就有了价值。
从网上下载资料包括下载邮件地址这一方法。
19、 电子合同只能采用电子邮件方式签定。 (1分)
对 错
20、 下列（ ）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。 (1分)
电报
电传
电子邮件
电话
21、 （ ）是指以转移信息产品的使用权为标的的合同。 (1分)P274
信息使用合同
信息产品合同
信息许可使用合同
信息服务合同
22、 贸易的双方在履行合同中发生争议时，经双方协商无法解决，可将争议交给由双方共同选择的第三者即仲裁机构进行裁决。我国的仲裁机构是（ ）。
(1分)P280
中国国际商会
中国国际经济贸易仲裁委员会
中国国际贸易促进委员会
中国国际贸易委员会
23、 网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的衰退期，促销活动的内容应侧重于： (1分)
唤起消费者的购买欲望
密切与消费者之间的感情沟通
宣传产品的特点
宣传企业形象，树立品牌 25、 网络促销的作用包括 (2分)
促进客户关系
树立企业产品形象
传递企业以及产品的信息
说服和诱导消费者购买
26、 在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以目录索引方式表现的。 (1分)
对
错
27、 关键字广告的主要特点有 (1分)
具有更大的自主性，并且无需费用
关键字广告价格比较高昂
广告预算由搜索引擎控制
广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的
28、 ( )就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网站建设和网页设计的基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。 (1分)
关键字广告
搜索引擎登录
网页内容定位广告
搜索引擎优化
29、 搜索引擎营销的特点有 (1分)
搜索引擎营销与企业网站关系密切
搜索引擎营销是一种企业主导的网络营销 搜索引擎营销的具体方式基本不变
搜索引擎营销无需费用
30、 （ ）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。 (1分)
混合型
关系型
层次型
网状型
31、 目前，国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括（ ）、电子支票等。 (1分)
电子现金
电子转账
电子汇款
电子网络
32、 下面HTML标签书写正确的是 (1分)
〈 /body〉
〈ta ble〉
〈TiTle〉
〈 〉
33、 下面关于HTML的说法哪个是不正确的? (1分)
HTML文档使用标签规定信息的显示格式
HTML语言是标记语言
HTML语言是描述文档结构的语言 HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。
34、 〈hr〉标签作用是（ ） (1分)
注释
水平线
换行
粗体字
35、 在选择快递公司时，应综合考虑的问题有 (2分)
资金
价格
管理团队
信誉
36、 论坛签名营销可以借助别人的（ ）进行营销。 (1分)
热帖
置顶帖
话题营销帖
名帖
37、 论坛营销中的“长帖短发”的方法没办法增加帖子的人气。 (1分)
错
对
38、 博客营销与其他营销方式相比优势在于 (2分)
互动传播性弱，但信任程度高,口碑效应好
细分程度高，定向准确 影响力大，引导网络舆论潮流
有利于长远利益和培育忠实用户
39、 顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括： (1分)
网站推广成本、浏览成本、生产成本
顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险
网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本
顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本
40、 关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？ (1分)
互联网是一种功能最强大的营销工具，它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销。
网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。
41、 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的？ (1分)
企业在制定网络营销策略时，一般可以忽略产品周期对网络营销策略制定的影响。
互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。
网络营销必须重视和进行有效控制许多传统营销活动无法碰到的新问题，否则网络营销效果可能适得其反，甚至会产生很大的负面效应。
在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。
42、 在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括 (1分)P171
资金融通
产品标准化和分级
