完整接待流程说辞(金域华府)---副本

万科金域华府接待说辞 接待流线： 迎宾—区域沙盘—工法展示—项目沙盘—样板间—需求洽谈—送客 1、 问候客户（了解新老客户），新客户进行中轴景观介绍，老客户进行寒暄。 2、 入口：进行万科品牌、金域系介绍。 3、 介绍区域模型（项目区位、环境、交通、学校医院等配套） 4、 介绍项目沙盘（整体规划、项目配套、户型分布等） 5、 根据客户需求介绍户型 6、 带领客户参观样板间 7、 至洽谈区深谈 8、 送客户出售楼处至路口 9、 回到销售部录入客户资料。 A位： “您好！欢迎光临万科金域华府项目，您是第一次来吗？有没有和我们置业顾问联系过?”（在得到回复后，继续下面话语） 园林的部分展示区：我是置业顾问XXX，下面我来为您介绍下项目，您现在看到的就

是万科金域华府实景园林的部分展示区，我们的园林是新亚洲风格： ➢ 新亚洲风格主张以具有浓厚地域特色的传统文化为根基，融入西方文化。在关注现代生活舒适性的同时，让亚洲传统文化得以传承和发扬。 ➢ 新亚洲风格追求的是简约主义，但并不是对传统亚洲风格的简单拼接，而是在解析传统亚洲精髓和现代主义景观的基础上，提炼出符合当代审美需求的高贵、优雅以及与心灵的融合。 ➢ 高贵、优雅以及与心灵的融合是万科·金域华府给住户带来的全新生活理念和体验。 景观： ➢ 传统意义中的社区园林设计仅仅是种花、种草、种树，而我们只能进行观赏，而不能真正的融入其中； ➢ 而华府的景观设计不仅仅只是种树、种草和种花，更是一门综合学科，结合了地理、气候、生物学、行为学； 人性化定制：幸福系景观 ➢ 全新“幸福系”定制化景观，项目在设计的前期对整个景观场地进行详细科学的分析，通过日照、太阳辐射、风向、风速、以及湿度等多纬度专业性分析，确定四季比较舒适的活动场所位置，定制完全满足人体户外舒适度的全方位参与性住宅景观。 ➢ 我们发现，我们居住的越来越舒适，但身体反之越来越不健康，原因在于过度的“宅”。所以我们景观设计的主旨为“每天增加室外活动1小时”。 人性化定制：人性化 ➢ 专业化定制儿童老人活动场地：将儿童活动场地根据不同年龄段儿童（幼儿0-2，认知世界消耗精力；学龄前2-5，锻炼体力和判断力、寻找乐趣；学龄5-12，寻找刺激挑战自己）的不同需求进行专业分类，并结合家长看护需求，科学控制看护区到娱乐区的最短距离。让全家人玩地更安全、更舒适、更长时间 ➢ 定制化安全、舒适的回家流线：按照国家对于高空坠物的安全规范要求，所有回家通道的主要园路都合理的控制在离建筑根部最少6M的安全距离，考虑到特殊情况（如：人为高处抛物）万科金域华府的景观会高于规范要求。另外通过日照和风向模拟全方位打造回家流线的舒适性，充分利用植物景观资源，提升回家过程中的感受，改善场地微气候。 ➢ 春夏秋冬四季定制化：根据西安的气候特点，分季节被动设计寻求解决方法，改变不利微气候，增加户外活动舒适性。 春季：防沙尘，增湿度 问题：气候干燥、有沙尘 解决办法：社区外围通过常绿密叶植物进行围合，降低风速、减少沙尘污染。西安春季主导风向西北风，在社区主要风口及活动场地的上风口，种植吸尘缓尘植物，降低风口风速，尽可能减少25%的沙尘影响。并在活动场地的上风口设置小型水体，尽可能增加社区湿度。

夏季：防西晒，增阴影 问题：气温高、白天晚上温差大 解决办法：减少硬质铺装面积、增大软景绿化面积，利用绿化水分的保有量高，结合水的比热容大的特点，有效控制夏季社区内的微气候。从下午15-19pm这段时间，通过日照模拟，计算最合适的活动阴影区域，并根据夏季下午的太阳高度角变化范围，精确定制最合适的遮阳系统，保证活动场地的主要活动区域在夏季下午15-19pm没有西晒，适合全家人室外活动。 秋季：防秋淋，促蓄水 问题：雨水较多。 解决办法：秋季是西安的雨季，降雨量大，通过景观蓄水，为接下来的冬季和春季的干燥蓄水，调整冬春季活动场地的微环境，活动场地及回家流线采用渗水路面，避免回家和玩耍的滑到，同时含水蓄水，低碳环保，满足景观设计绿色一星要求。

冬季：防灰霾，增日照 问题：受西北低压槽影响、天阴、静风、阴霾 解决办法：冬季最主要是防止阴霾和增加活动日照。阴霾：属于区域性大气问题，不可避免但是我们可以通过通过四季常绿植物来净化空气沉浮物，尽可能改善社区微环境不受阴霾天气影响。这些植物种在风口处，能同时起到缓慢冬季冷风的作用；日照：通过冬季的日照分析，保证上午和下午的活动场地的主要功能区各有1小时的全日照，保证老人小孩的活动需求。

万科品牌——“万科集团成立于1984年，大家熟悉的王石就是万科的董事会主席。

万科现已有28年的住宅开发历史，在全国53个城市，开发了有250多个高品质住宅项目，是中国最专业的住宅类房地产企业。2010年销售额达1081亿元，成为中国首家销售额突破千亿的房地产开发企业，2011销售额达到1215亿元，连续四年蝉联“全球最大住宅类”开发企业，是全球最大的住宅类开发企业。连续6年被评为中国最受尊敬的企业。目前在中国的发展形成3+x格局，即长三角、珠三角、环渤海及西北的成都区域。 万科2008年来到西安。现在西部大开发，西安是西部大开发的核心城市，也是继上海、北京之后第三个被国家定义为“国际化大都市”的城市！相比前者而言，西安更富有历史文化底蕴！是一个历史文化名城。国际化大都市的定位更是让西安的形象已经在世界上产生了很强的影响力！现在很多一线城市的投资者都将目光盯在像西安这样的二线城市，很看好西安的发展潜力。 金域系——万科集团产品分为四大系列，TOP系列→豪宅社区，金色系列（简称G）

→高端社区，城花系列（简称C）→城市级舒适社区，四季系列（简称T）→郊区大型社区，金域系是万科“金”字一号作品。金域华府系列在全国已有13座，从2001年深圳的第一座到2011年系安城北的第十三座。分别在中国各大城市，深圳、北京、福州、厦门、广州、珠海、武汉等……金域华府品牌特征一、城市核心，享有城市资源。二、只占据市府圈，与市府企为邻。 区域沙盘：

现在我给您简单介绍一下经开区的整体区域规划。城北经开区，作为西安的门户，随着市级行政中心的迁入，在西安城市重心北移的战略布局中，成为千年古都的现代化城市新中心，占据着统筹城市资源的中枢地位。西安将以此为根基，拉开 “东连临潼、西接咸阳、南拓长安、北跨渭河”的发展新格局。 金域华府、赛高悦府项目毗邻市委、市政府，分布未央路两侧，未央路现在也是寸土寸金，可开发地皮非常有限。这两个项目更是拥有5C（中央政务区、中央商务区、中央交通枢纽、中央公园区、中央生活区）核心优势。 中央政务区：1次大搬迁，1次大发展 随着市委、市政府、市人大、市政协等行政机构的进驻，本区域将成为西安市新的经济、政治、文化中心。我们可以看到曲江、高新管委会等政府机构的迁移都会带来新片区的迅速繁华，这次是市政府机构的迁移，项目片区的发展就不言而喻了。 中央商务区：全新的国际化都市规划，各大企业总部密集区 金花、国美、苏宁、王府百货及各大金融机构的先后入驻，被誉为西北第一高楼的西安环球贸易中心(60层，266米)及500万平米的龙之梦商业综合体的规划建设，城北将成为高端商务核心区。 中央交通枢纽：地上地下，5种交通方式任你选择（机场、高铁、地铁、汽车、单车） 出三环直接上机场高速；已经通车的郑西高铁和在建中的西兰（西安—兰州）、大西（大同—西安）和西成（西安—成都）高铁，将快速实现您与华中、华北和西南地区的联系；2号和规划中的4号线双地铁、四通八达的公交线路为您的日常出行提供极大的便利。 中央公园区：8公园环抱，胜过纽约中央公园 世界经济中心总有一个中央公园。从纽约曼哈顿中央公园到伦敦的海德公园，再到巴黎的凡尔赛宫花园，世界经济中心的中心，总有一个奢华的中央公园生活中心，将豪宅生活与稀缺自然资源紧紧相连，成为财富和贵族名望的象征。 本区域被各大公园环抱，向南，全球最大的“中央城市公园”—唐大明宫遗址公园；向西，汉长安城遗址公园；向东，浐灞生态区；向北，渭河滨河生态景观走廊。而斜对面的文景公园、城市运动公园、张家堡广场、南侧的规划市政绿地，更进一步鉴定了此位置“中央公园区”的独特资源。 中央生活区：5公里范围内7个大型商业购物中心。

以赛高国际街区、世纪金花、沃尔玛、奥斯卡影城、音悦汇KTV、屈臣氏等品牌为支撑的凤城五路商圈，及在建中的赛高城市广场（洲际酒店、王府百货）、经开区文化艺术中心、正尚国际金融中心、海博广场、首创.国际城对面的开元商城、华联广场，以及北客站超大规模的高铁商业区共同构筑了本项目的“半小时生活娱乐圈

（引导客户至区域沙盘旁） 项目沙盘：（引导客户至沙盘前、面北而立，配合说辞使用激光笔）

“我们现在所处方位和实际方位一致——上北、下南、左西、右东，万科金域华府是万科在西安的六个项目之一，位于城北经济开发区核心位置，凤城九路与未央路十字东北角。 整个项目占地xx亩，总建面xx万，其中xx万商业建面，分有xx栋楼组成，项目1号地西临未央路及欧洲世家，北面是保利及一所学校，南面是凤城九号。2号地北面以西是薛家寨安置楼，北面以东是海荣九如玉。项目东面是市政规划公园，3号地以南是凤城九路及市政规划公园。 为了方便您的生活，我们共有xx万建面商业配套，足以满足您日常购物所需。地块三幼一所幼儿园。

主要产品为：高层和小高层和多层洋房，户型面积是79-143㎡，你看您想看个多大面积的？