第六章建立良好的人际关系
1、处理人际关系的原则
处理人际关系，应遵循以下三条原则：
（l）关心
人与人相处事实上就是一种“关心”的表现。关心是相互的，你关心别人，别人才会关心你。每个人都应敞开心扉，给他人留出一点空间，不要满心都想着自己，一心只想着自己的自私自利的人，最终什么也得不到。世界需要热心肠，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天”，关心他人，也就是关心自己。作为社会的一分子，我们不可能离群而居，孤立于“世外桃源”。在生活中，关心你的父母，关心你的配偶，关心你的子女，关心你的亲戚朋友、同事、同学、邻居……他们会反过来关心你，尤其是在你身处困境之时，他们会以更加地关心回报你。
（2）玩物丧志
要重视别人，一副敷衍了事的态度，最后丧失的是自己的人格。沉湎于某事物，挥霍无度，最后也会失去意志。如果一位高绩效主管一味地认为使唤部属工作是理所当然的，并不考虑对方的所思所想，就失去了身为管理者的信用，最终会被部属所抛弃。
（3）以尊重对方的心情处理人际关系
一个人在实际生活中凡事都从对方的角度多考虑考虑，我们在实际生活中便会减少许多不必要的“摩擦”，我们的人际关系会比以前融洽得多。为对方着想，尊重对方，对方也必然会为你着想，尊重你。任何事情都是相互关联的。
尽管高绩效主管曾听过不少人际关系方面的课程，如果你在实际工作上却总是认为自己的部属“没用”，那你就失去了身为管理者的资格。人与人的相处不是光用理论来叙述的，无论学了多少人际关系学课程，如果对部属却是一副轻视的态度，这种人际关系是好不到哪里去的。
处理人际关系的正确方法要靠每个人在实际生活中去摸索、探讨、细心观察，分析为什么有的人的人际关系处得好，而另一些人的人际关系处得不好？原因何在？自己与人际关系处得好的差距在哪里？只要你有心，你的人际关系也会逐渐变得融洽起来。
2、倾听他人的忠告
对于高绩效主管来说，倾听他人对自己的批评。责难，可能是很难接受的事情。人都爱听赞美、肯定的话，世界上没有哪个人爱听批评的话，喜欢被人责难的。对于他人的批评、责难，是否能听得人耳，是对高绩效主管的修养的考验。
作为一名高绩效主管，要责备别人，批评别人是件容易的事。但是，要静静地听别人的数落，却不容易。尤其是被数落管理方法不对、对部属教导不够等，你一定在内心火冒三丈，恨不得给对方几个耳光，这时正是检验人的素质的时候。俗话说“于细微处见精神”，是虚心地洗耳恭听？还是暴跳如雷？个人的素质便经纬分明了。如果一位主管对别人的批评、责难表现出一副不接受别人的忠告的姿态，那么你的部属、周围的人只会认为“反正说了也白说”，以后也就不再会向你提任何意见了，于是奉承拍马屁的部属愈来愈多，能表示真诚意见的人却愈来愈少。小人得势，忠臣后退，这样的团队岂能不垮？成功的高绩效主管对任何批评、责难，哪怕是错误的甚至是恶意的，都应洗耳恭听，择其善者而从之，择其不善者而弃之。集思广益，众人拾柴火焰高，你的团队便会一日盛一日，业绩也会稳步增长。
谁能保证自己的思想观念、所作所为都是正确的呢？人无完人，“人非圣贤，孰能无过广倾听别人的意见，自己该改善的地方就应改善，愈是担任高层的主管职位，就要更能谦虚
地接受他人对自己的批评与意见，虽然他人的批评和意见不一定全对。但是，你应先静心地听进去，再仔细思考、分析、下判断也不迟。
作为高绩效主管，在倾听他人的忠告时，一定要有自己的主见，不可一味地讨好他人，切不可为了取悦别人而越出常轨。
如果在一份上可和部属之间的问卷调查中，自己打的分数是4分，而上司与部属只给了你2分，这时候你该怎么办呢？应该好好思考导致这种结果的原因所在。有的主管常常根本不考虑原因，而只注重上司或部属对自己的评分，一切以符合他人的期望而行动，尽量讨好别人。如果经过思考仍认为自己是正确的，“真理往往掌握在少数人手中”，你应向上司或部属给予解释，取得他们的赞成，采取统一的行动，把工作做得更好，更出色。一味地讨好他人，甚至放弃原则，到头来只能是搬起石头砸自己的脚。
3、切勿说个没完
兼好法师曾在《徒然草》一书中谈到，在人际关系中有些是应该避免的，其中的一点就是，遇到久未见面的朋友，谈谈话是件令人快乐的事。但是，光述说自己的事，说个没完，却是非常无趣的。
一般而言，一个人喜欢述说自己的事胜过聆听他人讲话，这是人性的一个特点。谈话应该像打球一样，你一来，我一去，才可称之谓打球。自己的事情说完了以后总得给对方留点空余时间，听听对方有什么要说的，这也可说是一种礼貌，是对对方的一种尊重的表示。因此，兼好法师说：“不要装着一副无事不知的态度，即使非常了解，也勿轻易脱口。”古人教导我们说：“逢人且说三分活，不可全抛一片心”，虽然此话有失真诚，但也说明了一个道理，就是讲话也要有限制，有一个“度”。
试想一下，如果在公共汽车上，听见两位久未碰面的老妇人，其中一位说得神采飞扬、口沫横飞，一会儿儿子升高官，一会儿孙子考第一，一会儿媳妇怎么样地不孝顺，一口气也不喘似地讲个没完。而另一位老妇人则静静地听，默不作声。如果问您对哪一位较真好感？您会怎样回答呢？我想您可能会对那位静静倾听朋友述说的老妇人较具好感。
想表明自己的想法，倾述自己的烦恼，炫耀自己的得意壮举，希望别人对自己的述说洗耳恭听，是人的基本欲望。但是，如果一点也不考虑对方的感受，一味滔滔不绝地发泄个人的想法，实在不是一件令人愉快的事情。假如部属问你：“这件事该如何处理？”作为高绩效主管，你最好回答：“是啊，该怎么处理好呢？你认为该如何处理呢？”而不应大张旗鼓地发表长篇大论，好像表示自己如何有本领似的。
何时开口，何时沉默，是一个谈话的艺术表现。笔者曾经遇见过一件感触颇深的事件：在一次“管理者研修会”上，遇到了几位不大爱说话的管理者。在讨论时，这些管理者也很少发言，会后问其中一位“何故？”他的回答竟然是“男子汉不可太多话”。这位管理者的高论也许有些极端，但他告诉我们“言多必有失，每个人应管好自己的嘴巴”。也许这位管理者是受儒家思想的影响太深，孔子说：“巧言令色，鲜矣仁”，“刚毅木油，近仁。”这种教诲让那些先生们羞于谈话。
作为统率团队的高绩效主管应该开口时就开口，不该开口时绝不多说一个宇。如果不清楚地表达自己的想法和观点，你所期望的事情，如何能传达给对方呢？“不用我开口，他应该清楚”，如此态度是无法将自己的想法传达给对方的。自己期待的想法不告诉对方，却希望对方清楚自己的想法，这种态度不也太傲慢了吗？作为高绩效主管，在说话时一定要将热情、诚恳传达给对方，不说则已，说则清楚干练，表达明确。
与他人谈话，不要一点也不在乎，要带着一股热诚去倾听部属的想法、意见，表现出“很好，就这么做”的态度。在谈话时，主管对部属的用心与否十分重要。诚心、谦虚地谈话时，话就会说得让对方听得十分清楚。如果一副不耐烦的样子，草草把话说完，对方可能听完后，
“丈二的和尚摸不着头脑”。
说话要有适当的时间间隔，要让对方有思考、分析、回应的机会，说话与沉默之间的配合很重要，一般间隔l——2秒钟较为合适。说话固然重要，高绩效主管切莫忽略做一位好听众。应该注意倾听对方的心声，以一种对方能接受的方式让对方把心中想说的话全说出来。
倾听对方讲话时，你可以记下重点或用点头致意的方式显示“我在听”。任何人都希望自己在讲话时，对方能注意地听，尤其是赞许地聆听，这也是对话时应遵守的原则。
对话并非是一方说话，而应是双方交谈。高绩效主管谈话时，应带着个谦虚诚恳的心情，使自己的谈话技巧越来越高明。
4、对话的技巧
不论是工作还是人与人之间的日常交往，彼此之间谈话是不可避免的。是否会谈话，并非与生俱来，它必须靠平时的学习和留心观察得来，掌握对话的技巧要特别注意以下几点：（1）制造无话不谈的气氛
能和谐地交往是人与人之间最基本的要求，要做到和谐交往的第一条件便是制造一种能自由、安心谈话的环境及气氛。好的气氛可以使人身心轻松、心情愉快、畅所欲言，“知无不言，言无不尽”。怎样制造这种无话不谈的气氛，就看各人的本领了。不见得非要在高雅舒适的厅堂，也许在沙滩、草地更能使人畅所欲言。这不仅要看交谈双方的性格，尤其重要的是要看交谈双方的配合与气氛控制。
（2）支持对方谈话的内容和心情
体会交谈对象的心情，仿佛如同发生在自己身上一样似的，并从态度中表现出来，对对方谈话的内容给予适当肯定：“是啊！我也是这么认为。”“是，是，正如你所说的。”“实在太难为你了，我能体会。”这是一种谈话的技巧，人都有被肯定、被赞许的渴望，迎合对方的渴望，满足对方渴望的需求，对提高谈话质量尤为重要。
如果对方所谈的内容与自己的观点不符合，也应点头称是，先给以肯定再阐明自己的不同之处，对方的心情也会好受些，对你的观点也较容易接受些。肯定对方的不正确的观点，给对方一个下台的机会，最终目的是为了让对方接受自己正确的观点，如果破坏了对方的好心情，你的观点再正确，对方也难以接受。
（3）培养信赖关系
如果对听者无信赖感的话，说话者就不会打开心扉畅述真情。培养信赖感，必须先从尊敬对方开始，并以说话的姿势、态度、言语来表示。信赖是相互的，你尊重别人，别人自然尊重你，由此即可建立信赖关系。
（4）重复说话的要点
确认对方说话的要点——“我了解你的意思是说……”，将对方说话的重点确认过后，表示“你说的话我全部在认真听”。对于说话者而言，你的这一番话不仅让对方感到“他是注意在听”，而且能从对方的确认话语中，再次正确掌握自己想了解的内容，清楚了解对方在想什么，现在的心情怎样，收到真正倾听的效果。
（5）身心包容
面对谈话中的各种问题，交谈双方应以讨论的方式来解决。说话者总希望对方能以包容的态度来接纳自己的观点，不论是工作上的烦恼，还是工作中人际关系的处理等任何问题。一切应从倾听开始，要从容不迫地倾听，兼收并蓄，包容对方，不打断对方的话语，不急着批评对方，不发表自己的看法，先听完对方的全部想法。这也是对对方的一种尊重，同时，也是自身修养和综合素质的反映。
5、不说他人坏话
（1）不对自己的优点感到骄傲，对别人的缺点加以责备
一个人自己的能力比别人强时，往往在说话口气中带上几句“这种事你都不知道吗？”之类的话。一个高绩效主管如果这样对待部属，老是持这样的态度，到头来部属会把你的话当作耳边风。主管自己假设成真理的化身，时时批评部属，不分时间，不分场合，也不能令人苟同。如果这样做，部属也会有所反映：“如果我是经理，我绝不会采取如此作法”，“经理这一点实在不行”，部属把自己与主管进行比较并加以批评的话总会传到主管耳中。
为了拥有圆满的人际关系，最好不要太夸耀自己的能力，贬低他人，责备他人，说出伤人的话语。
（2）不因自己的能力差而妒嫉别人
同样做一件事，却很明显地显示出自己的能力较差时，人很容易从自卑感中产生对表现比自己优异的人的妒嫉，进而出语伤人。这种态度只会惹来众人的轻视，在自己需要帮助时，得不到必要协助，成为孤家寡人，人际关系会逐渐变得狭窄。正确的态度应当是正视自己与别人的差距，虚心向他人学习，取长补短，逐步缩小差距，自己的虚心、求真、务实的态度一定会博得众人的喝采，你的人际关系也会变得和谐、圆满。
（3）广泛听取不同意见
身为高绩效主管，不能只注重某一部分人的意见，而对其他人的意见当作耳边风。这样会使“其他人”心生怨言，不利于人际关系的和谐发展。如果一味地认为只有某些人讲的话才是对的，则你得到的讯息或许都是些偏颇的情报。如此，也不可能有良好的人际关系，甚至会给组织的发展带来严重后果。
广泛地听取不同意见，吸取有利于组织发展和个人成长的意见，对不正确的观念加以开导，使整个组织的思想达到高度的统一，消除“窝里斗”现象，你的组织的人际关系才会变得和谐，组织的发展才会在健康的轨道上运行。
（4）不轻易承诺、许愿
面对一项重大的工作任务，许多人都会认为是自己得到锻炼的机会，想承接下来，充分展示自己的才能，一时之间，大家充满了信心，跃跃欲试。身为高绩效主管的你顺水推舟，却未考虑到所有部属的明确分工，自己对部属的支援能力，到头来事情没完成，不但给相关者带来许多麻烦，还落得一个怨声载道，使自己的信用扫地的结局。
对于高绩效主管，在派遣工作时，固然让部属去担当重大任务的工作是件好事。但如果只是为了达成业绩目标，勉强地要部属去完成，结果又不给予部属各方面的支持，最后只会使得部属自生自灭。保险公司里不少优秀业务员的流失就是因为在公司屡屡受挫而失去信心导致的。古人说得好：“轻诺者必寡信”，身为高绩效主管，切不可轻易承诺、许愿！
6、培养均衡的感觉
处世圆滑世故的人一定是一个搞平衡的高手，培养均衡的感觉是每一个高绩效主管在处理人际关系时必须注意的。
（1）行动勿极端
作为高绩效主管，即使心中对对方充满了敬意，但是，你在态度、行动上却应照顾到周围人的情绪，表现不要过于谦恭，要比其他人稍显得“怠慢”一些，心中的敬意无论如何不能让对方知道，以免对方沾沾自喜。相反，对那些能力差的，表现不积极的人，你不能人云亦云，像其他人一样瞧不起，任何事情都应掌握分寸，物极必反。
一个人的人生态度表现在人的行为、脸色及言语上，有人说：“人过了四十岁，得对自己的长相负责”、“不以物喜，不以己悲”。人走路的样子、神态甚至面部表情不仅反映了一个人的内心世界，也反映了他的人生经验。
假如你一直都很尊敬某人，却在他面前将门大声关上，粗鲁地将椅子搬开，周围的人会
对你的这种敬意表示怀疑。但是，毕恭毕敬的程度太极端也会令人浑身不自在。同样的道理，在会议上，首先发言的人会给人留下做事积极的印象，但每次都是你开第一炮也不见得就是好事，别人会认为你爱出风头，做事欠考虑。凡是都是这样的，一切行动的进行，必须考虑到均衡，凡事勿走极端，极左和极右都是不对的。
（2）不卑不亢
一名员工进入公司四五年后，对于胜任工作便会产生自信，一切都显得那么充实且在职位上也得到了某种程度的承认，每天工作充满干劲，不知不觉中从前的那种害怕、担心已荡然无存，现在已能得心应手，自己的一颗印章盖下去后，部属会围着你团团转。有了这样的经验后，自傲的心便开始萌芽了，逐渐地便产生“我也是很有能力”的想法。这种想法出现在脸上、态度上，久而久之，四周开始发出反对你的声音，甚至会有人扯你的后腿，人不可有傲气，骄傲使人落后。
有的人则相反，老是认为“自己是个无能力的主管，无法教育部属，指导部属”。久而久之，部属便会无法信任你，你也会真的变成无能力的主管。因此，作为高绩效主管，在自信心上也要取得均衡，要做一个充满自信却带着谦虚心态的人，必须克服自卑心理，成功者一定是理直气壮者。
（3）“温和”及“严厉”
身为高绩效主管，在工作上率领部属冲锋陷阵，若缺乏温和的关爱之心，便得不到部属的信赖，也就无从谈起部属为你效命疆场。但是，太过温和，会无法领导团队，约束团队。因此，有时候严厉的态度对管理者而言也是必要的。如何在这两者之间取得平衡，那正是统率部属的秘诀。
何时对部属温和，何时对部属严厉，应根据当时具体的情况而定，这需要每位高绩效主管在实际工作中反复探索、归纳。只有这样，才能使温和和严厉相得益彰，互相辉映。7、与上司相处的技巧
（1）人际关系的处理得有分寸
是否被上司喜欢？是否被上司认为是位得力的助手？这对于自己在组织内是否能有效发挥潜力是个重要的问题。以诚实的态度对待上司是非常重要的，但偶尔说不定也需要一两句奉承上司的话语。但是太过度时，反而会造成与上司之间有疏离感，甚至被上司讨厌。这就要求我们必须掌握分寸。
作为部属，最理想的工作状况是上司能安心地把事情交给自己去处理。这就要求我们在与上司相处的过程中在姿势、态度、用词遣字上以适当的方式表达自己的观念，征得上司同意。对于上司交待的事情，一下子表示惊讶，一下子发出奇怪的声音，都会让人觉得不愉快，注意说话用语是与上司保持良好人际关系的基本前提。
怎样博取上司的信任，为自己的升迁创造机会而又不落俗套，给人以溜须拍马之嫌，这个分寸要靠自己平时对上司的性格特征的细心观察、分析之后自己把握。
（2）切忌挖掘上司的旧伤和秘密
一般情况下，员工和上司的关系相对拘束，而在酒席、宴会等特殊场合下则相对“放得开”些。即使在“放得开”的情况下，也绝不可提及上司过去的失败或因犯错误而被调迁的往事，因为上司与一般员工不同，他是具公众形象的人，自尊心更强，不可以太掉“面子”。
上司和我们一样，在工作上应该也有某些不想让别人知道的事，既然彼此为同事，最好不要追根究底，揭人伤疤。上司同样是人，是人就免不了会有犯错误的时候，在工作中免不了因为上司的判断失误或计划制定得不够周全，给所在团队造成损失或工作进行不顺利。这时候，如果部属大直言地表示“会发生这种结果，都是上司的错资’，那就大伤上司的心了。
然而，如果部属明知L司有错却又默认的话，则又更糟。既然直言也不是好方法，
作为部属，即使想忠告上司，也得先认知自己是部属的身分，并采取委婉的方式表达自己的意见。同时，还应注意回避引起上司联想以往在同类情况下犯错误的尴尬。
（3）勿轻易许诺
上司在工作中有什么指示时，一旦答应遵照执行而又在背地里批评上司的指示内容不对，就实在是太不应该了。既然答应就应不折不扣地执行，反之，有什么意见在应许之前就要向上司提出来。通常部属总是当面不好意思反对上司，却往往躲在背后批评，或聚集自己的小团体数落上司一番，以强调自己的看法是多么的正确。这种做法是最伤上司的心，最犯上司的忌。不要以为这种事不会泄漏出去，不会传到上司耳中。俗话说得好：“多言必有失”。除非你在接受指示时，没有答应；否则，受人之托，必忠人之事。
8、与讨厌人士交往的方法
在日常生活和工作中，我们会碰到各种各样的人，其中有不少人是我们不喜欢、看不惯甚至讨厌的人物。在私的方面，碰到这种人，我们可以不理不睬，给以回避，顶多不交往也就罢了。但在工作的场合中遇到这类人，就不能不交往，不能回避了，你不得不与他们打交道。一般来讲，如果你对一个人不喜欢、看不惯或讨厌的程度不是差到极点的话，都可以运用某些方式、态度使彼此的关系有所改善，做到“过得去”。
为什么会有喜欢和讨厌的区别呢？因为我们常将自己的行为模式、喜欢、习惯套在别人身上，做同样的期待或要求，而每个人与你是不一样的（不论行为模式、喜好，还是习惯）。这样就与你的期待或要求存在着区别，喜欢和讨厌因此而产生。
我们无法改变别人，那就只有改变自己了。在与自己讨厌的人士交往时，我们应将自己要求对方的范围、对待对方的期望等方面的误差容许值大些、大些、再大些，直到彼此“过得去”，你就能逐渐改善和对方的关系。反之，狭路相逢，两人“过不去”，就会给你的工作带来极大的阻碍，影响你的事业的发展。
9、维持长久良好关系的方法
（l）不接受过度的亲切反款待
亲切待人是应该的，无可厚非。中华民族历来就是礼仪之邦，热情好客是中华民族的光荣美德。但是，超过一定程度的亲切，反而会让对方不知所措。
过度的亲切，不但使付出的人感到勉强，对方也会感到负担很大，唯恐有失，对不住对方。如果遇上一位热情开朗的人过度亲切地对待一位寡言少语、性格内向的人，岂不是“热屁股遇到冷板凳”？让他们保持心灵的默契不是更好吗？俗话说：平平淡淡才是真嘛！
如果你想维持彼此长久的良好关系，请注意不要接受对方过度的款待。接受对方过度的款待，无疑是让对方在经济上承受额外的负担。而且，接受了别人的款待后，下次还要记得回请。一般而言，上司再如何疼爱部属，部属接受的款待也应只能以两次为限。否则，如此你来我往，何时能到尽头？由于款待的规格不同，款待者和被款待者的身份、地位不同，即便相互之间款待的次数相同，人情也无法持平，款待永远也不会有止境，最终你会明白，还是AA制（各人付各人的钱）好！
有的人对别人关怀，亲切对待别人。同时，也反过来待期对方的回报。如果对方未给予回报或回报得不够他期望的那样好时，自己就会牢骚满腹：“客户也不帮助介绍一个！”“介绍的客户这么差劲！”“在生意上也不帮我一把！”……这样的人际关系实在使人感到大劳累了。有的甚至从过度的期待中跌落到不满，最后大家各走各的，“你走你的阳关道，我过我的独木桥”。大家从此中断这种无法保持下去的良好关系，这岂不是因小失大，得不偿失？
（2）表现太突出也会使人敬而远之
一个人努力使自己的一切表现优良，成为完美的人是很必要的，一个没有崇高理想和追
求的人，事业上一定不会成功。但有时候，太完美也会叫人不敢亲近，使人有“海处不胜寒”的感觉。这时，你得注意“礼贤下士”，平易近人！
有些人说，我才不和那些无聊的人来往呢！但是，毕竟一个人必须存在于组织中，应“入乡随俗”，标应有如此态度。正直诚实是件大好事，但对不属于这种个性的人来说，彼此则是不大有往来的。在一个充满竞争的商业社会里，为了达到自己的愿望，多少要能先满足对方的需求，但并不是要求你改变自己的信条或个性、原则，以迎合各种与你交往的人。最好的方法莫过于稍微放宽自己要求的标准，以配合对方的需求，稍稍带点傻劲和幽默感，或许会让对方安心地和你交往。
但是，如果长久地使自己维持傻劲，宽松程度太大，却又会被认为是不知节度地放松对自己管理的人。因此，审视对方，配合对方，做适当的调整，可以说是人际关系处理的秘诀。
10、慎交朋友
什么叫朋友？孔子将朋友的定义说得很好：“友直、友谅、友多闻。”至于哪些朋友该交，哪些朋友不该交呢？兼好法师在其《徒然草》一书中对朋友有这样的叙述：“有七种人不适合做朋友：①高傲的人；③懦弱的人；③从不生病，强壮之士；④好酒的人；⑤多艺勇猛的士兵；③爱说谎的人；①欲望大的人。”兼好法师的这段话中值得注意的是，身体健壮的人无法了解身体虚弱者的心情，无法了解对方的立场，因此不适合做朋友。身份高、年轻、健康的人看起来是好朋友的对象，但是要告诉各位的是，每个人都有潜在的坏的另一面，我们自己要懂得区别。究竟什么样的朋友该交，什么样的朋友不该交会因人而异，没有谁规定一个人只能与某些人交朋友，而不能与另外一些人交朋友。
交朋友的秘诀就是慎选结交的对象，每一个人的人格、想法、价值观念都是受朋友的影响而形成的。因此，人们说：看一个人怎样，你只需看看他身边的朋友就知道他本人是何种类型的人了。古人云：“近朱者赤，近墨者黑”，尤其是一个正值世界观形成的关键时刻，交友不可不慎。
如果一个人四周都是充满温暖个性的人，生活在其中，与有这些人格的人交朋友，你会真正体会到好朋友是怎么一会事。反过来，如果一个人生活在一群小人之中，整天狐朋狗友，花天酒地，么五喝六，这个人也会逐渐变得消沉堕落下去。
中华民族历来都有慎交朋友的光荣传统，“孟母三迁”的故事每个人都耳熟能详。孟子小时候，他的母亲担心他学坏，被坏人感染，在生活极端困难的情况下，三次搬迁新居，就是为了让孟子接触好人，远离坏人，生活在一个好的环境中。这个故事告诉我们，在生活中环境对人的影响相当大。交友不可不慎！
11、善待部属
作为高绩效主管，你与部属之间的合作是否融洽？是否以一颗真诚的心拉近和部属之间的距离？是否为他们提供了一个愉快宽松的氛围？是否为他们的利益和个人前途着想？这是你面临的重要课题和必须回答的问题。高绩效主管应怎样做好与部属的融洽合作呢？
（1）充分信任部属
在你所在的组织里，主管不仅仅是组织的管理者。同时，也是一位业务员，而大量而具体的工作则是依靠组织的员工来完成的，即靠你的部属来完成。上级的决策与主管的计划如何通过员工不折不扣地予以实现，这就要看主管和员工之间的融洽合作程度了。
一般而言，主管越是信任部属，部属就越会与主管默契配合。在主管充分信任的鼓舞下，部属的主观能动性便会得到充分的发挥，他们会因为自己得到主管的信任而感到高兴、荣耀、充满信心，会竭尽全力地去工作，同时＼才自己的主管也会产生信任和好感。这样一来，在相互信任的情况下，主管和部属之间的真诚合作便有了扎实的基础和广阔的前景。
（2）尊重部属
一个组织、一个团队或一个部门要想获得成功，主管对部属必须尊重，赢得他们的尊敬和信任。只有这样，你才能够与他们真诚合作，也才能最大限度地发挥全体部属的积极性和创造性。
不管情况如何，所有的部属都是值得尊重的。在一个组织里，虽然有上下级之分，但在人格上是平等的，都应该得到尊重。人与人之间只有分工的不同，没有高低贵贱之分，所有的人都是社会大家庭中的平等的一分子，人格理应得到尊重。任何强硬的命令。粗暴的言语、冷漠的态度，都会使你无法与下属很好地合作，并最终导致你以失败而告终。
（3）不要轻易责怪或埋怨部属
每一位员工都有可能出现一段时期业绩不佳的情况，在他们暂时业绩上不来的时候，作为高绩效主管的你该怎么办呢？一味的批评、责备、扣罚、恨铁不成钢？这些简单而粗暴的工作方法，不但于事无补，反而会使你和部属之间出现隔阂，产生对立情绪，不利于工作。特别是员工中有些工作能力强，同时脾气较固执、自尊心较强的人，轻易责怪、埋怨他们，就很容易抹杀他们的积极性和主动性。
对于部属业绩处于低落的情况，作为主管，首先应该承认这是很正常的情况。任何事情都有高潮与低落，没有潮落怎么会有潮涨，没有低落也就没有高潮。这个时候正是部属最需要安慰、鼓励和精神慰藉的时刻。身为高绩效主管应敞开你博大的胸怀，和风细雨式地帮助他们分析失败的原因所在及今后应如何加以改进，重点应放在帮助部属分析原因和形势，提供具体的帮助上，而不是求全责备与埋怨。
（4）善于与部属沟通
组织的发展需要全体同事的共同努力，作为一个组织的主管，你需要而且必须了解每一个部属，关心他们，与他们沟通，认真听取他们的意见或建议。如果存在什么设会、不愉快的事情，通过与他们的沟通予以解决，而不是将自己凌驾于部属之上，给予指责、训斥。
作为高绩效主管，切忌不愿做深入细致的工作，不注意自身形象，不注意培养自己在部属中的威信，而是迷信权威，发号施令，专横拔扈，利用手中的权力来指挥组织这部机器运转。殊不知操作这部工作机器的部属是富于感情的人，他们对组织或部门的效力，常常要看主管与他们的沟通、理解如何。不注意这一点，就会使自己处在一个与部属对立的局面中，形成僵局。笔者在进行人际关系的培训时，经常强调一个观点：社会交往中大人物小看，小人物大看；家庭交往中，要多做“坏人”，少做“好人”。即在社会交往中，与身分、权力、能力在自己之上的人打交道，不能畏惧，要多沟通，他也是常人，有常人的共性，把他看“小”一点，更容易交流；相反，与身分、权力、能力等在巴之下的人打交道，要尊重他，把他看大，他会很感动，真诚地与你合作。在家庭关系中，争吵是有伤和气的，出现问题要多让步，检讨自己的过失，这样家庭自然会和睦。因为家庭里，许多问题是没法讲清道理的，争吵即使赢了，实际上也输了，因为家庭的和睦失去了。
综上所述，作为一名高绩效主管，应该善待部属，理解并信任他们，经常性地与他们沟通、谈心，并为他们提供一个宽松愉快的氛围。这样的话，你的部属一定会与你融洽相处，真诚与你合作，与你共创辉煌灿烂的明天。
12、建立新型的人际关系
在保险公司里，寿险行销部就是疗伤止痛部，高绩效主管便是“心理医师”。寿险行销是一件新生事物，营销员有营销员的难处，营销主管有营销主管的苦恼。作为寿险高绩效主管，在人际关系方面要下功夫，正确处理和努力搞好人际关系，对于凝聚营销员的向心力，提高寿险营销管理水平，关系到公司前途命运，对共创公司辉煌明天有重大意义。
在保险公司里，营销员来自四面八方、各行各业，有的是下岗职工、停薪留职者；有的是待业青年或刚走出校门的学生；有的是转业或复员军人……。他们到保险公司的目的各不
相同：有的是求职，为了谋一份工作；有的为了搞第二职业，想增加收入，贴补家用；有的觉得可以提升自我；有的则是因喜欢公司的气氛等。文化程度也参差不齐，有高中生、中专七、大专生、本科生甚至硕士生、博士生。基于此，身为高绩效主管应在精神文化方面提高他们的觉悟，坚定信心，树立热爱寿险行销事业的信仰。
人际关系即人情，是一门学问，更是一门科学。在寿险行销业，营销员不属于主管，而是属于公司的一名员工。一个人，不论是主管还是员工，不管你是属于360行中的哪一行，你既是服务者，又是被服务者，既是社会的主人，又是人民的公仆。讲人情，更要讲究真诚。在社会主义条件下，人与人之间的关系已不再是封建式的宗法关系，也不是资本主义的金钱关系，而是同志式的互助合作关系，是互助服务的关系。这种新型关系，从根本上讲，不再是以个人利益为转移，而是以是否有利于集体为基准，建立起的是一种交流、理解、认可与合作的关系。
作为高绩效寿险行销主管要心胸坦荡，要善于化解营销员的疾苦，这样，你的部属才会乐于接受你分配的任务，贯彻你的主张，执行你的计划。在贯彻自己的主张、决策时，不能把自己工作以外的友谊较深的部属引入工作内的人际关系中。当他在工作中有缺点或失误时，应与其他部属一视同仁，进行批评、教育。因为你的一言一行都是受到部属注视的，不仅如此，根据工作需要，高绩效主管在任何场所与别人交谈时，应十分注重自己的言谈举止，因为你的形象代表着你所在组织的形象。
高绩效主管以心换心，真诚地对待每一位部属，不能允许部属间谈缺论短，评头论足。尊重每位部属，尊重他们的创造性的劳动，不把他们的成果据为己有。人与人之间，只有尊重，才能理解，你尊重别人，别人才会尊重你。理解产生信任，从而给予支持。如果相互之间连起码的尊重都没有，那么，友好和谐的气氛就会成为一句空话，也就更谈不上组织的发展和业绩的稳步增长了。
高绩效主管在平时的工作中，对做单好、签单多的部属，应打电话进行鼓励，制造机会进行典型与个人形象的宣传推广；对签单少、做单差的部属，应通过其直接主管，共同努力，一起与部属沟通交流，帮助其迅速成长、成熟，尽快把业绩提升起来。每个部属的生日都应进行祝贺，哪怕一句简单的祝福也会使部属铭记于心，并在今后的工作中回报于你。
每位高绩效主管都应积极摸索并建立新型的、适应时代的人际关系，把所在组织的业绩推向新的高潮，为自己更为组织的发展再创新高。
怎样建立好人际关系 第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，谁不想给对方留下一份美好的印象呢?同样，谁不想与留 下好印象的人继续往来，以此作为深入交往的基础?我们在与别人发 生最初交往时，应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印 象呢? 要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活 泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种 亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不 合宜的印象。 要注意交往中的"SOLER"技术。在这里，S(SIT)代表"坐要面对别人";O(OPEN)表示"姿势要自然开放";L(LEAN)的意思为"身体微微前倾";E(EYES)代表"目光接触";R(RELXX)表示“放松“。心理学家发现，在社交场合，有意识地运用SOLER技术，可以有效地增加给别 人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。 待人要真诚热情。一般情况下，交往双方总是先接受说话的人，然后才会接受对方陈述的内容。因此，对人讲话时，态度应该诚恳，要避免油腔滑调，高谈阔论，哗众取宠，垄断话题，否则会使人感 到不愉快。实事求是，态度热情，往往给人一种信赖感，亲近感， 这有利于交往的继续深入;反之，如果言不由衷转弯抹角，态度冷谈，则给人一种虚假、冷淡的感觉，交往很难再深入下去。 做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励别人 多谈他们自己，同样是不可少的。 当然，要给别人留下良好的第一印象，还受其他许多因素的影响，比如：讲信用，守时间，文明礼貌，等等。
建立良好的人际关系 摘要：通过大量的实地调研，运用社会调查问卷的形式引证出人际关系的对于当前“社会人”的重要性。并依次从分析人际关系的现状、人际关系的概念、人际关系与人际交往的异同点、人际关系的分类、作用和建立，阐述了良好的人际关系不仅对于我们个人的身心和社会活动有极大帮助，而且对于个人社会结交面的范围的大小和事业工作的成功都有着息息相关的联系。并且着重指出了学校开设人际关系课程的必要性，以及在校学生在学校和今后的工作中所面临的人际关系问题。 关键字：人际关系人际交往社会活动 清朝康熙年间有个大学士名叫张英.一天张英收到家信,说家人为了争三尺宽的宅基地,与邻居发生纠纷,要他用职权疏通关系,打赢这场官司.张英阅信后坦然一笑,挥笔写了一封信,并附诗一首: 千里修书只为墙, 让他三尺有何妨? 万里长城今犹在, 不见当年秦始皇. 家人接信后,让出三尺宅基地.邻居见了,也主动相让.结果成了六尺巷,这个化干戈为玉帛的故事流传至今。 通过这个小故事我们不难看出，在我们工作生活中如何处理人际关系问题十分重要。特别在现代社会中，由于工作和生活节奏的加快，人与人之间接触和联系的概率也大大增加。有人做过这样的统计，一个人在一生中与他有过重要交往的平均人数约为500人。这不能不提醒我们应该努力去营造好自己的人际关系，因为它在很大程度上决定了我们的快乐或烦恼，也在为事业的发展创造机会或设置障碍。那么什么才是真正的人际关系？要怎样做才能建立良好的人际关系呢？ 一.关于人际关系现状的社会调查 发放问卷40份，回收35份。 参加调查人员来自中国知识产权培训中心公司 年龄：20-30岁 1.你认为人际关系在你生活中重要吗？ 所有参与调查者都认为人际关系十分重要。从中我们可以看出，人际关系已经成为影响人们生活工作的重要的因素之一了。
如何建立职场人际关系 如何建立职场人际关系：第一印象 搞好职场人际关系除了给别人最佳的第一印象外，还有一个重要原则，那就是掌握“近因效应”。所谓“近因”，是指个体最近获 得的信息。“近因效应”是指，当人们认知、评判一系列事物时， 越靠近末尾部分的信息造成的影响越大。前后间隔时间越长，近因 效应越明显。由于近因效应的存在，使得我们在人际交往与判断中，对他人最近、最新的认识占了主体地位，往往会掩盖了以往形成的 对他人的评价，因此也称为“新颖效应”。 如何建立职场人际关系：善始善终留余地 小张从一毕业就应聘在一家企业，工作了4年多。和绝大多数上班族一样，这4年多里有愉快也有难受，总体的感觉是普普通通、 平平淡淡。直到去年，小张受一个朋友邀请跳到另一家企业做了部 门经理。在离开前面那家企业时，老板专门找时间和小张聊了一个 多小时，为小张提了一些善意的建议，最后亲自将小张送出了办公室。说来也怪，工作了4年多也没什么特殊记忆，最后这一个多小 时却给小张留下了深刻印象。老板和小张的谈话内容以及握手、微 笑等细节，都体现出了对小张的尊重，令小张非常感动。到了新的 公司后，小张的部门多次和前面的那家企业有业务往来和合作，后 来发展为两家企业之间的稳定合作，由于前老板留下的好印象，小 张成了两家企业之间的润滑剂，合作一开始就很成功，实现了双赢。 俗话说“买卖不成仁义在”，“善始善终”讲的正是这个道理。不论是普通员工还是高管、老板，平素交往中既要注意给人留下美 好的“第一印象”，更要给人留下美好的“最近印象”，因为“最 近印象”常常会替代和改写前面的印象。如果“最近印象”不好， 导致前面建立起来的人脉印象前功尽弃，委实有点可惜。每位职场 人如果能善于利用近因效应原理，把握好每一次的最近交往，把每 一次新的交往都当做一次机遇，不断对之前留给对方的印象进行改
怎样营造良好的人际关系 生活在社会这个大家庭中，每个人身边都包围着形形色色的人，就存在人与人之间的交往，这就是所谓的人际关系。为什么要营造良好的人际关系，以及怎样赢在良好的人际关系应该是关系到每个人的吧，下面我们就此进行论述。 良好的人际关系对我们意义重大 1 对我们的帮助很大 人是社会性动物，没有人能脱离群体而生存在浩瀚的人类历史中。个人充其量只能是大海里的一粒沙。社交能力决定人的发展前程。社交可以增强人的能力，交往面越广，所得到的知识越丰富，才能越卓越。 2 新世纪是合作致胜的时代 进入新世纪以后，我们听到了许多的消息，这些消息包括美国在线和时代华纳的合并，康柏公司和惠普公司的合并，最近美国通用又收购了韩国的大宇，提起这些企业每一个都是赫赫有名的，它的资产少说几十亿美金，多则可能都上百亿了，这些大企业为什么他们还有去合并呢。我们分析的原因第一个他们要去合并以后，营造一个更大的商业航母，去躲避这个市场的风险，还有一个原因强强连手之后他们可以多一些优势。 3 人力资源是核心资源 人力资源的整合是你要去开创个人事业资源整合的一个重要的部分。谈到你要开创个人事业的话，你离不开几项资源的整合。今天在新世纪里面不看你个人能够做多少，一人浑身是铁能打几颗钉。而是看你能够带领整个的团队去做多少，也不看你能够控制多少人，而是多少的人能够在你的团队里面跟你有一个共同的目标，而且围绕在你周围，一同去打拼这个天下去获取成功。我们看到在我们的身边有些人呢他是有能力，而且人缘又好的，他的周围就会围绕着一些人，他周围围绕人多了，他的信息就多了，可以合作的伙伴就多了，他的机会就更多了一些，所以最后就是这样子的一些人他们获取了成功了。所以在新世纪里面我们必
建立良好的人际关系对个 人发展的作用 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
建立良好的人际关系对个人发展的作用 现代社会人际交往与人际关系错综复杂。人际关系的类型有很多，有：血缘关系，地缘关系，趣缘关系，业缘关系，。其中影响最大的是上下级关系、师生关系、同事同学关系等。 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。更影响着个人的发展。建立良好的人际关系对个人发展来说有很重要的作用。 良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。维持自己情绪的稳定是人格成熟的表现成熟的人格对个人的发展有很大的助力作用。 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境，这主要是因为：第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能再靠个人单枪匹马来完成，需要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也都要众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。 第二，良好人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，“信息爆炸”。不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。
如何建立良好的人际关系 交往是人的基本需要。良好的人际关系与正常的交往，能够鼓励人的精神，培养人的自尊心和自信心，增进人的社会适应能力。反之，会影响人的心理健康。交谈是交往的一个重要内容。在交谈中，既要适时适度地开启心扉，也要随时随地接纳对方。当一方在侃侃而谈时，他总是希望对方专心致志地在聆听，而只有感觉到别人对自己的欣赏时，一个人的自信才能建立。因此，学会倾听，做一个真正的倾听者，不仅是一种人际交往中的文明礼貌行为，也是表达对人的欣赏和帮助他人建立自信的重要方式，将有助于使自己取得信赖，赢得友谊。人们渴望谈论自己，表现自己，渴望有人倾听自己的讲话。如果这一渴望得到实现。也就是说，有人认真倾听自己讲话时，他们的反应就是积极的、肯定的。 一、表演小品剧 1、“母女俩” 主要剧情：母亲生病，孩子不闻不问，只知朝母亲要零花钱，母亲对孩子进行教育，但态度有些简单粗暴，孩子不接受，对母亲大加顶撞；狠狠地甩了一下书包，离家而去。 2、“考场上发生的事情”主要剧情：考场上，学生甲有一道题不会答，就偷看同桌学生乙的卷子，乙将卷子合上没给甲看。考试结束后，甲指责乙，并用讽刺的语言挖苦乙。乙很气恼，认为自己的行为是对的，就和甲据理力争，双方互相指责；闹得不可开交。 3、“师生之间”主要剧情：学生丙课上看武侠小说，被老师发现后没收了，可当老师想给他时却意外地找不到了。老师认为是学生自己偷着拿走了，学生丙一再解释自己没拿走，老师还是不相信；学生丙对老师的不信任非常恼火，对老师出口不逊…… 4、“在商场里” 主要剧情：两位同学去商店买学习用品，在柜台前，售货员和其他柜台的售货员正聊得火热，对两位同学不理不睬，在两位同学再三的要求下，售货员不耐烦地把文具扔了过来，并给了他们一个白眼，两位同学很生气，转身就走，并骂了一句很难听的话。 讨论和分析 主持人：大家看完了几个小品剧之后，想必定会有感而发吧，请思考、分析下列问题，各抒己见，取得共识。 1、小品剧(一)中母女各有不对之处：女儿应如何对待母亲的教育，当有分歧时该如何处理? 2、小品剧(二)中的甲乙双方的冲突产生原因是什么?各自应持什么态度才不致伤害友谊? 3、小品剧(三)中的学生丙该如何对待老师的误解? 4、小品剧(四)中的两位同学对那位售货员的态度应采取何种方法才是最佳的交往技巧? (以小组为单位进行讨论和分析，然后由各组代表发言) 二、人际交往的类型 根据心理学家的研究，在一个群体中的人交往的形式可以分出这么几个类型： （（1）小团体，指两三个或四五个交往甚密、义气相投的同学，且具有一定的排他性，指的就是不欢迎其他同学的参与，不大与其他同学接近。 （2）人缘型，就是在班级中最受欢迎的人。 （3）嫌弃型，就是班级中最不受欢迎的人。 （4）首领，是指在一些活动中自然涌现出的能担负领导这些活动的同学。 （5）孤独者，就是很少与他人来往，他人也很少与其交往的人。 （6）互拒者，指相互怀有敌意或歧视的同学。
论如何构建良好的人际关系 摘要： 人是社会的人，人要在社会中营造诗意的栖居环境，离不开人与人之间的友好亲善、互帮互助，离不开人与人之间的光明磊落、以诚相待。一个家庭、一个单位、一个社会，做到了人与人之间的和谐相处，就能最大限度地激发人的创造力，为各项工作提供强大的动力和支持。没有人与人之间的和谐就无所谓社会的和谐。而和谐社会的基础和最集中的表现是什么？是人与人之间相处的关系问题，也就是人际关系的和谐问题。在现实生活中，不少人缺乏正确和谐的人际关系，人与人之间相处显得不协调和紧，成为社会和个人不安定因素。尤其是一些青少年甚至大学生，不懂得怎样与人相处，缺乏与人相处的基本知识，不礼貌、不文明、甚至动不动就打骂行凶，与社会主义和谐社会的要求不相适应。人类社会的历史告诉我们，人既要同自然界发生关系，又要同社会发生关系，离开自然界，人不能生存，离开社会，人不成其为人。人同社会的关系，归根到底是人与人的关系。人同人发生关系，具有社会性，这是人区别于动物的重要标志。 1、什么是人际关系 人际关系，是人们在进行交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。主要是针对思想、感情、语言交流所发生的交往关系。例如人都需要爱，这爱的表达就需要思想、感情、语言来传递。人们需要人际交往，没有交往是可怕的。国外有一个心理学家曾经做
过一个实验，把一个自告奋勇的被试验者关在一个黑暗、隔音的房子里，给他提供了一切生活的必需品，只是切断了他同外界的一切联系，让他什么也看不见，听不着。结果在试验的四天之中，被试者整天胡思乱想，产生了许多幻觉，甚至变得精神失常。所以，人们需要交往，交往对人类的生存很重要。 人际关系可分为两类：一类是积极、友好、和谐的，另一类是消极、敌对、不和谐的。例如交朋友，也有积极和消极的两种。就是说，同好人交朋友，受到朋友的支持与帮助，自然受益变好，同坏人交朋友，受到朋友的伤害和腐蚀，自然受损变坏。人们还常用“近朱者赤，近墨者黑”的比喻，来说明交友的结果。因此，我们倡导的是积极、友好、和谐的人际关系，反对消极、敌对、不和谐的人际关系。 2、人际关系的作用 生活和工作中人际关系和谐，就能产生向心作用。而集体、同事之间常常吵闹、猜疑、拆台、耗，产生离心作用。可见，人际关系对人的生存和发展的作用和影响很大： 2.1、产生合力。合力，就是人的力量、能力的有机组合。人的力量、能力如果按照正确的方式组合起来，就会产生很大的力量，就会产生1＋1大于2的效果。我们平常说的“团结就是力量”、“人心齐，泰山移”就是这个道理。法国著名的军事家拿破仑说过：两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵
建立良好职场人际关系的方法有哪些 相对于骄傲来说，人们通常更加喜欢谦虚的人，因为谦虚的人会使人感觉更容易接近，不要让距离感成为你和别人沟通的障碍。谦 虚的态度除了能减少你与别人沟通的障碍之外，更重要的是会让你 在学习的路上更加平坦。 在职场中，同事之间存在或多或少的竞争因素，别人主动教你东西的概率通常比较小，谦虚的态度在你去请教同事或者前辈的时候 会很有帮助，你的谦虚会削弱给他们带来的危机感。而且，在职场中，追求良好人际关系的最终目的无非是使个人职业生涯得到更好 的发展，从而获得更多物质和精神上的回报。 此外，谦虚的态度可以在很大程度上减少你与他人交锋的机会。交锋通常是矛盾产生的根源。即便工作中的交锋多半是对事不对人的，却常常会影响到别人对你的看法。或许他们仅仅因为一次争论 就认为你是具有攻击性的，这种情况的发生对于良好人际关系的建 立是非常不利的。 我之前因为某项工作的职责问题跟相关部门的前辈有了一些分歧。职责问题是源于制度和体制本身的。我们自己改变不了，但是这种 分歧会影响到人与人之间的融洽关系。所以，我颇费了一些心思去 重新找回之前与前辈们的融洽关系。具体做法就是向前辈谦虚请教，使他们觉得我是很尊重和在乎他们的资历和经验的，从而改变了对 我的看法。 乐观的情绪对于塑造个人在工作中良好的人际关系大有裨益。乐观情绪的最好表现形式就是微笑，微笑可以通过最直观的形式传达 良好的情绪给其他人，并为今后工作中同他人的良好互动打下坚实 基础。 对于这点。我感受颇深。我刚到公司的前几个月，见到附近几个办公室的人不管是否熟悉都会习惯性地微笑着打个招呼。开始时我 也没有想到这能给我带来什么好处，但是很快，我就从跟我一同入
如何进行高效的人际沟通 一、如何辨识不同的性格特征 对于人的性格分类，国际上有很多这方面的研究，包括九型人格、星座、血型、心理学中血质理论和生辰八字等。有些具有科学依据，有些只为博得人们的一笑。 在二十世纪八九十年代，美国两位心理学家经过多年研究，发现性格解析学，后经过十多年在全世界的普及和推广，人们认为比较通俗易懂，而且比较准确，容易掌握。 1.人类的性格差异 人类的性格是有差异的，人的大脑分为左脑和右脑。左脑主要负责节奏感、空间感、想象力、色彩感和经验度，所以人是否感性取决于左脑。一般来说，通过多练习使用右手，可以达到开发左脑的目的。右脑负责逻辑、词汇、数据、分析和思考判断力，常使用左手可以锻炼右脑。哲学家、思想家的思维能力很强，很理性，这是由右脑决定的。 中国人天生比较感性，不喜欢数字、逻辑。在《中国人的思维批判》一书中，提到中国人都是模糊性思维，批评中国的干部是实用主义、功利主义和模糊主义者，讲到中国人有四大发明、地震仪但没有形成天文学，有中医却没有形成现代意义上的科学，有火药发明但没有形成化学，有很多的发明但没有形成物理学，有巧匠鲁班但也没有形成科学，这其中的一个问题就是中国人的逻辑能力、抽象能力不够，但是感性能力却较多。所以，人的性格要进行两方面的平衡。 2.人际性格解析法 人的性格按照外向、内向、重人际和重事物分为四种性格，分别为活泼型、力量型、和平型和分析型。如图1所示。 图1 人际性格解析法 人际性格分为四种不同的类型，分别具有不同的侧重点。一般来说，外向人是急性子，走路快、说话快、反应快、办事快，口头禅常是“快一点”、“急死人了”等。内向人是慢性子，走路慢、说话慢、反应慢、办事慢，口头禅常是“不要急”、“慢慢来”、“等等我”等。内敛、内向、含蓄的人称为内向人，相反的性格称为外向人；重人际的人感性，重事物
人际交往——如何建立良好人际关系 恩平市第一中学心理教师：马丽铭 一、设计理念 人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。进入中学后，学生将感情的重心逐渐偏向于关系密切的朋友，他们认为朋友之间应该能够同甘苦、共患难，能够从对方得到支持和帮助，因此对朋友的质量也产生了特殊的要求，认为朋友应该坦率、通情达理、关心别人、保守秘密。而中学生正处于懵懂的青春期，在心理上会产生许多焦躁与不安，于是在日常生活中可能会无法顾及到别人的感受，因沟通不良而造成隔阂或误解。所以掌握良好的人际交往技巧对于中学生来说尤为重要，能够帮助他们更好的处理好同伴之间的关系，在一个良好的人际圈里获得身心的健康并快乐成长。 二、教学目标 1、帮助学生认识并理解人际交往的重要性； 2、引导学生体验人际交往的相关技巧； 3、使学生掌握“听”、“说”与“拒绝”的人际交往技巧并能够在实际生活中良好的运用。 三、教学重难点 重点：引导学生学习、体验相关的人际交往技巧； 难点：使学生掌握相关的人际交往技巧并学会运用。 四、教学时间及教具 1课时45min；计算机、ppt、多媒体教室、相关视频及图片
五、教学方法 讲授法、体验法、讨论法、 六、教学过程 视频导入： 上课前，先用1分钟时间播放一段公益广告——“心在一起，让世界充满爱”的视频（时长59秒）： “我们在寻找一种温暖，然后让幸福像孩子一样，世界那么大，只要我们心在一起，爱会一步一步向上升，希望充满灿烂天地；世界那么大，只要我们心在一起，爱会让每个角落发光，你的未来，你听见了吗？”作为背景音乐，语调语音激励人心，令人振奋，视频里面描绘一副老老少少其乐融融，认识的不认识的都相互帮助，勾勒出社会的美好景象，就像里面梭唱，只要我们心在一起，爱会让每个角落发光。 运用播放视频的教学手段，使学生体验及感受到一个良好的人际关系能给我们的生活增添很多的乐趣和光彩。营造一种和谐而欢乐的课堂氛围，使他们放松，心情愉悦，感受温暖感受幸福。 （一）人际交往重要性 世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15％靠专业知识，85％靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往容易产生性格缺陷。 这段话告诉我们，在生活中我们会遇到各种各样的人，都会跟人打交道，有一个良好的人际圈会对我们的生活及整个人生有着重要的影响。就像刚刚那个短片，大家快乐交往，形成一个和谐的氛围，那么整个世界都将是美好的。
高中生如何构建良好人际关系 良好的人际关系，不仅有助于学生强化自我意识和自信心，而且有助于在学生和生活方面互帮互助。下面是我给大家搜集整理的关于高中生如何构建良好人际关系文章内容。希望可以帮助到大家! 高中生如何构建良好人际关系 (一)认知调整 对于同样的一件事,不同的人会有不同的感受与反应,这 是因为,人的情绪不是取决于其所遇到的是什么,而是取决于怎 么去理解所遇到的事。因此,有人说态度决定命运,这是很有道理的,要从根本上去改变一个人,首先得改变他的思想观念。中学生很多人际关系问题,都是源自于认知上的偏差。比如,很多学生在与人交往过程中,比较追求完美,往往因为对方身上有某些自己 看不惯的行为细节而不再乐意交往下去,不明白"水至清则无鱼,人至察则无徒"的道理;有的学生比较内向被动,总觉得老师偏心,对有的同学热情友好,有说有笑,而对自己则不闻不问,就像自己是透明的一样,由此产生反感,对该老师的课都不愿意听,成绩一落千丈,不明白人际交往是相互的、双向的,需要自己主动地投入、沟通与开放,而不是坐等天下掉下来个林妹妹;而有的学生,又往往把某个异性不经意的一个眼神或者是出于好心的帮助当 成是对自己情有独钟而陷入单相思的漩涡,弄得饭茶不思,精力
分散,误把青春期的正常萌动当成是爱情的来临。所以,让学生掌握基本的人际交往的知识与技巧,纠正认识上的偏差,是让学生建立良好人际关系的基础。为此,我们通过心理辅导课、专题讲座、编辑心理辅导报、开辟心理专栏与广播等多种形式宣传、启发、引导学生掌握基本的人际交往的原则与方法,使学生能够明白什么样的人是受人欢迎的、为什么会受人欢迎,从而为他们的人际交往实践指明方向。 (二)塑造良好的个性品质 俗话说"性格决定命运", 一个凡事斤斤计较、固执己见、以自我为中心、不会反省自己的人,我们很难想象他会有良好的人际关系。而人们在谈及自己的人际关系之所以失败时,也往往会归结于双方的性格不合。可见一个人的性格品质如何,不仅是人际吸引力的重要因素,也是影响人际关系的重要因素。 我曾经接待过一个女生,她在小学、初中时都是成绩全校第一的优秀生,一直深得老师的宠爱与同学的崇拜,为此养成了高傲自负的性格。进入高中之后,因为班主任在编排座位时没有理会她的要求而对她特别照顾,引起她强烈不满,居然以上课睡觉、迟到早退等违纪行为来报复老师,而这样做的结果便是学习成绩一路下滑,而等她意识到问题严重,想要努力赶上去时,却发现自己根本无法集中注意力学习了,脑子里总是充满着对老师的怨恨。成绩不突出,在班上相当于一个透明人,没人注意到她的存在。习惯了众星捧月的她,实在很难接受这种落差,面对成绩比自
培养良好人际关系的重要意义 正文摘要：生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种各样的关系，这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约，并伴随一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。从社会心理学的角度说，它是主体双方寻求需要满足的心理行为表现。人际关系本质是一种社会关系，这种特殊的社会关系不仅影响人们的心理状态，而且对社会群体的社会实践发生重大作用。正确处理人际关系，对于缓解紧张情绪，提高群体士气和工作效率，具有重要意义。 关键字：人际关系、心理、 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。 人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。 我国著名心理学家丁瓒教授曾经指出：人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应。人际关系环境协调了，心理疾病会不治而愈。好的人际关系使人心情舒畅，身体健康，工作效率大增。一个组织中的管理者必须重视改善人际关系，为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境，这既有利于提高工作绩效，又有利于员工身心健康和自我发展与提高。 现实生活中,人际关系的建立和发展受到许多因素的制约和影响,主要有如下因素: 1、距离的远近。人们的工作、学习和居住的空间距离越小，彼此之间交往的机会越多，就越容易建立友好和亲密的人际关系。在交往的早期阶段，这种因素作用更为明显。 2、交往的频率。一般来说，人们相互交往的频率越高，越容易形成密切的关系。因为
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 怎样才能建立良好人际关系 所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系善是一个人心理政党发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云：”天时不如地利，地利不如人和”。对于远离家乡外出求学的大学生来说，无论在什么情况下都应重?quot;人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说：”一个人事业上的成功，只有百分之十一是由于他的专业技术，另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些，但了从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以大学生学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径，无论是对在校建立起一个良好的学习环境，还是对毕业后建立一个良好的工作环境，都是十分必要的。建立良好的人际关系的具体方法很多，但在日常生活中，最为主要，同时又可以有效地为每一个所运用的主要有以下几个方面： 1 / 9
第 一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，谁不想给对方留下一份美好的印象呢？同样，谁不想与留下好印象的人继续往来，以此作为深入交往的基础？我们在与别人发生最初交往时，应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢？要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。要注意交往中的”SOLER”技术。在这里，S(SIT)代表”坐要面对别人”；O(OPEN)表示”姿势要自然开放”;L(LEAN)的意思为”身体微微前倾”；E(EYES)代表”目光接触”；R(RELXX)表示”放松”。心理学家发现，在社交场合，有意识地运用SOLER技术，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。 待人要真诚热情。一般情况下，交往双方总是先接受说话的人，然后才会接受对方陈述的内容。因此，对人讲话时，态度应该诚恳，要避免油腔滑调，高谈阔论，哗众取宠，垄断话题，否则会使人感到不愉快。实事求是，态度热情，往往给人一种信赖感，亲近感，这有利于交往的继续深入；反之，如果言不由衷转弯抹角，态度冷谈，则给人一种虚假、冷淡的感觉，交往很难再深入下去。 做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励别人多谈他们
建立人际关系的七个要素 乐于助人 小事情可以造成大改变，许多小事情累积起来，就可以形成天翻地覆的改变。 许多年前，我从一位朋友肯那里，学会了如何为陌生人提供帮助。如果我见到一群人照相，而拍照的是他们中的一个，我就会主动过 去帮忙，这样就可以把所有人都拍进去。 甚至是为别人开一下门这样的行为，也蕴涵着弗雷德的精神。所以，不要忘记保持友善--别人不会忘记你。 守时 对多数人来说，他们拥有的时间，远远少于可以支配的收入。关心他人，给他们时间，这是一份最珍贵的礼物。通过守时、高效、 迅捷的行为，节省他人的时间，会创造价值，变平庸为杰出。与他 人的关系就等于你花在他们身上的时间，所以，一定要把你的时间 用得最好，关心他人，为他们服务。 真实 待人真实，使你变得独一无二。你就是你自己，不要去刻意做作地装出其他一副样子。 有些心理书上喜欢提到这么一条理念:想成为什么就先装成什么。它的实质是，只要先装出一副理想中某个人的模样来，最终就能成 为那个人。但是，归根到底，你还是装出来的。 所以抛弃这条虚伪的心理学教条，以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念，从你真实的自我出发，去寻找提高与 改善，尝试新事物，并创造价值。 建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础，是相信某人表里如一，是一个真实的人。
对别人感兴趣(而不只是让别人对自己感兴趣) 确实，有趣的人会得到关注，但我相信，对他人感兴趣的人，会得到感激，因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。 想像一下，当你去买商品时，销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余，也同样关注如何能最好地帮助你，满足你的需要。你一定会对他有所好看，而这并非因为他是个有趣的人。相反的， 如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品，结果肯定就完全 两样了。事实上，现实生活中那些成功地销售员都是前者。 当你表示出对别人的兴趣，希望进一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是为了更好地提供帮助或服务，那对方就会很感激，觉 得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象，会增加我们所提供的服务的 价值。 正确倾听以获取更多信息 当你对人们产生兴趣，他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录，那你就知道可 以用简短的报告打动他，赢得他的好感。或者，在与客户用午餐时，她吐露正在寻求一种新产品，因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问 题有关。你能了解到这一点，是因为你关心并询问她家庭的情况-- 同时注意倾听对方的回答。 用心去了解别人，寻求有助于提供更好服务的信息，这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求，会增加你为他们提供服务 的价值。 体谅 如果你对他人有兴趣，并认真倾听，尽力去真正理解他们，你就能更好地体会他们的感受，你们的感受可能不会永远一致--如果一致，那你就是最富同情心的人了--但当你能体谅并理解他们的感受时，才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需 求之一，但是有太多时候，我们生活中的人，要么是根本不关心， 要么是不愿意花精力来了解我们真实的感受。
建立良好的人际关系的15个技巧 建立良好的人际关系的15个技巧 1、保持友好的灵活性 当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为 关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。 要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更 好的与他人相处。 2、展现积极的身体语言 如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如 果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是 很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体 信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。 3、保持令人愉悦的声音 谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来 像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。 4、恰当地表达信念 你的个人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如 何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。要学会温和地对 待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。要想影响人们，就要细心 地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。 5、细心倾听 成功人士都是倾听大师。要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题，有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多
少，直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛，倾听他们 的心声更能表达你的真诚与关心。 6、做好准备 有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难 与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。 7、真实可信 人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远 如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。 8、找到靠岸点 人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点， 把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。 9、搭建桥梁 明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后 有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原 则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的 人敞开沟通大门。 10、富有同情心 同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私 人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的 话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。 11、站稳立场
人际关系的建立和发展 人际关系的建立和发展 0305 影响人际关系发展的因素很多，大的有文化，宗教信仰，小的与人们的交往态度，交往方式等。下面宝岛小编为大家整理了人际关系的建立和发展，希望大家能够喜欢。 人际关系的建立一、邻近性 邻近性是指人与人之间由于居住相邻。或者是由于工作和活动等空间距离上的临近，彼此之间可以增加相互吸引，有助于建立与促进相互之间人际关系的发展。比如，生活在我们身边的邻居，同事，同学等人。所谓远亲不如近邻。 在我们的社交发展中，邻近性，表现为一种规律。对人际关系发展具有促进作用。弗利兹.海德曾经提出这样一种观点，即在团体里有某种驱动力，驱使我们去喜欢必须在一起的人，以及试图与喜欢的人接近。 第一，接近能够增加熟悉感，而相互熟悉了解是建立金密切关系的前提，第二，接近容易寻找到共同的语言，性质和观念等，第三，彼此之间距离上的接近，可以使人消除羞怯感，容易产生沟通，第四，邻近性容易在彼此之间达成认知上的一致。 但是邻近的人，就一定会建立起比其他人更好的人际关系吗?有些人觉得前者的人际关系还远不如于其他人的关系，这到底是怎么回事?
这是因为邻近性对人际吸引的作用是有条件的，距离并不是越近越好，距离过近也可能更容易产生消极的作用，比如，我们的矛盾对象不是远的人，而是一些身边的人，一些同事和邻居，他们之间也可能会发生摩擦和冲突。 二、交往的频率 交往频率是指人们相互接触次数的多少，一般来说交往的频率过大，越容易形成密切的关系，人们的关系需要常常沟通，在沟通中找到相互了解的途径，对那些;;鸡犬之声相闻老死不相往来;;的人，良好的人际关系就无法建立，有一首歌就这样提醒我们，;;朋友;;有空来坐坐，因为人际关系没有一劳永逸，当然交往频率也并非越大越好，俗话说，久聚难为别，频来亲也疏。 三、能力大小 人际交往理论中有一种说法，很有道理，就是让人与你交往很值得。这就是要求你有一些让人值得交流的东西，人们才会与你交往，值得的东西就是能力。 建立好人际关系的三大原则一、建立良好的第一印象 要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。
交友之道——建立良好的人际关系主题班 会 《交友之道建立良好的人际关系》主题班会 课题：交友之道建立良好的人际关系 对象：初二学生 目标：学生在纯真而又叛逆的时期了解朋友的真谛，重新认识整理自己的人际关系，并学习建立人际关系的基本技巧，以真诚之心对待朋友，也以正确的心态去建立关系，以创造美好的人生。 实施过程： 1. 课前准备 老师：请同学在上课之前，自行分组，每组五人，一共分为8组，一组 一组的人做在一起。老师在要准备白纸，每位学生一人一张。 2. 暖身活动时间：5分钟 首先请同学分组讨论对「好朋友」的看法或「好朋友」是怎样的人，如好朋友「可以是一起去吃饭」或好朋友「可以是一起出去玩」之类的，以这样的方式让同学讨论，之后每组把每组所讨论出来的答案，用接龙的方式，一组一组说出来他们对「好朋友」的看法，同学说出来的内容可能会是
重复的，但没有关系，鼓励学生尽量说，最后老师做整理，把最多学生认为「好朋友」应该是要怎样的人把他列出来。 3. 发展活动： （1）老师先发一张白纸给学生，让学生们写出最吸引你的三个特质，然后放在纸箱里，由老师去从纸箱里随便挑出一张，念给同学听，他们所写出来的三种特质，把同学所写的内容都念完之后，老师带领学生一起去观察最让人能够吸引的三种特质，然后在让同学去讨论你是否也拥有这些特质。 10分钟 （2）在这活动结束之后，老师会告诉同学说：每个人都有自己独特的地方，不管是好的特质或是坏的特质，这些特质不会影响你去交朋友。 （3）藉由上面的特质活动结束之后，老师会拿出一些照片，可能是名星的照片、或是历史人物、或一些从杂志人物里所剪出来得各种照片，每一组会分一些照片给他们，让学生以主观的态度，只看外表的长相来描述他们会是怎样的一个人，例如说：个性会如何、可能会做怎样的工作或可以是几岁，会不会是好人，还是坏人呢？等等。或有可能问同学说：假如照片里的某一个人，如果带给了你不好的印象，你是否想过说：不想跟他交朋友，因为外表影响了我，而不想跟他成为朋友。然后让学生去讨论，让每组说出他们透过照片所看到的
良好的人际关系的好处和作用介绍 良好的人际关系是幸福生活的基础，它具有哪些作用呢？下面是我搜集整理的一些良好的人际关系的好处，希望对你有帮助。 良好的人际关系的好处 第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也离不开众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。 第二，良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，"信息爆炸"，不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。有人曾说，现代社会80%的信息是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。 第三，人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源，得心应手。反之，如果人与人之间互相拆台，互相牵制，积极性受到压抑，才能无法发挥，消磨意志，空耗时光，则根本谈不上人生业绩的创造。 其次良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果处在相互关心爱护，关心密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身体健康。良好的人际关系能使人保持轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。
严重不良的人际关系，还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究表明，恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残。据悉，最近美国科学家研究发现，有20%的美国人因惯于生气而使健康受到严重威胁。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于"和"，这个"和"是指身体内在的和，也指与自然和社会的和，同样也指人和，即人际关系的和谐。良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。 最后良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心里境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境，在这种环境中，人与人思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中，容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情操、心里环境得到净化，思想境界得到升华;相反，不良的人际关系使人产生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦闷、
CSA调查机构针对十个国家3000名身处职业生涯的社会上层人士进行的一项调查研究，认为“关于成功的王牌，十个国家中有八国把才智放在首位，而法国人和中国人认为‘关系网络’是职业成功的战略性要素……以至于产生了这样的普遍看法：没有关系网，在职场中无法生存。” 这就是中国的职场现实，同事之间尤其如此，因为你们之间不存在直接的隶属关系，很多时候，你是不是对同事有影响力，很大程度上是看你有没有关系，而不是看你手中有没有权力。 但是，很多人对如何建立高效的人际关系没有引起足够的重视，以为建立关系就是相互之间“称兄道弟”“吃吃喝喝”，或者认为依靠自己的能力也能打拼出一片天地，这些都是十分幼稚的想法。要想在职业或事业上有大的发展，必须站在战略的高度上来谋划、构建和运营我们的关系网络，以增加自己掌控信息、资源和权力的能力。 以下四个步骤可以帮助你建立高效的人际关系。 第一步，找准你的目标 放眼那些成功的人士，他们之所以有今天的成就，不论你知道也好不知道也好，在他们的背后都或多或少地得到过某个人，或某几个人的大力提携和帮助。而这些人就是人们通常说的“贵人”。 北京大学管理学教授、博士生导师刘峰曾经谈到人才成长有六大特点，其中第一，也是首要的特点就是“贵人相助”。就如同在好莱坞曾经流行的一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。卡内基培训大中华区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，也不要轻视个人的品德和能力，而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的入场券。” 所以，一个人要成长起来，要走向成功的彼岸，关键是要找到属于你生命中的贵人，但并不是所有的人都能够找到自己的贵人的，这也许就是个人职业成功与失败的分水岭吧。 因此，我们首要的问题是：找准自己的目标。清楚自己想要什么，自己需要什么样的人来帮助你，包括自己不需要与什么样的人交往等等，总之，找准自己的目标，是建立和维护自己关系的第一步。 第二步，给对方以好处 知道了谁是你生命中的贵人，或者说清楚自己应当与什么样的人建立关系，下一步就要懂得给对方以好处，获得对方好感，让对方注意你、信任你，愿意与你建立进一步的关系。 当我们给对方以好处时，我们就有资本“使唤”他人，这就是孔子说的“惠则足以使人”。同时，当对方得到好处时，也会心生感恩的心理，用马基雅维里的话说就是：“授受恩惠使人产生义务感。” 当然，这里说的“好处”并不仅仅是代表“金钱”，还代表问候、关心、服务，甚至顺从、拍马屁等。 所以，你要想与对方建立关系，你就要能够给对方以好处。正如韩国著名管理学者朴钟和曾经说到的：“人际关系最重要的要素就是利益……请给那些您希望和其保持良好人际关系的人以某种利益吧！这是正确人际关系的结论。”