临床突发事件处理预案
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临床突发事件处理预案
一、病人突然发生意外(跌倒、坠床、自杀等),或者有纠纷发生。
1、立即报告当班医生,共同处理。
2、当班护士立即报告护士长。
3、护士长了解事情经过后,在条件的允许下,到护理部报告全过程。如果条件不允许,可到主任办公室或医生办公室打电话报告,要沉着镇定地讲清全过程,便于领导决策。
4、不要当着病人家属、其他病人面报告事情。
5、当事人(责任护士)在本班内填写“临床突发事件报告单”一式两份,立即将一份交护士长,一份交护理部。(各病区事先领取“临床突发事件报告单”放在护士办公室,供各班护士随进取用)。
6、护士长要提醒科主任报告医务处。
7、建议做相关检查、会诊、尸体解剖。
二、现场处理预案
1、护士端正态度,积极钝化矛盾。
2、立即采取有效处理措施。
3、遇到困难、矛盾难以处理时,积极向领导、同事求助,以免处于被动局面,如院总值班、保卫处、护士长、其他高年资护士。