【人力资源】晋西机器工业集团公司-职位评估系统资料

海氏工作评价系统海氏工作评价系统又叫“指导图表—形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来的。

他有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题，在世界各国上万家大型企业推广应用并获得成功，被企业界广泛接受。

海氏工作评价系统实质上是一种评分法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即技能水平、解决问题能力和风险责任，相应设计了三套标尺性评价量表，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职位的相对价值。

海氏认为，各种工作职位虽然千差万别、各不相同，但无论如何总有共性，也就是说，任何工作职位都存在某种具有普遍适用性的因素，他认为最一般地可以将之归结为三，即技能水平、解决问题能力和风险责任。

相应地，形成三套用以指导评价的量表。

根据这个系统，所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种，每一个付酬因素又分别由数量不等的子因素构成，具体见表1—1。

海氏工作评价系统将三种付酬因素的各子因素进行组合，形成三张海氏工作评价指导图表。

第一张表是供技能水平评价用的，见表1—2。

第二张表是用来评定解决问题能力的，见表1—3。

第三张表是用来对职务责任进行评定的工具，见表1—4。

技能水平，是指使绩效达到可接收程度所必须具备的专门业务知识及其相应的实际操作技能。

具体包含三个层面：——有关科学知识、专门技术及操作方法，分为基本的、初等业务的、中等业务的、高等业务的、基本专门技术的、熟练专门技术的、精通专门技术的和权威专门技术的八个等级；——有关计划、组织、执行、控制及评价等管理诀窍，分为起码的、有关的、多样的、广博的和全面的五个等级；——有关激励、沟通、协调、培养等人际关系技巧，分为基本的、重要的和关键的三个等级。

这三个成分的每一中组合分值如见表1—2所示，即为该职位技能水平的相对价值。

表中各数值的相对差异，遵循心理测量学所谓15%韦伯分级定律。

解决问题能力，是与工作职位要求承担者对环境的应变力和要处理问题的复杂度有关，海氏评价法将之看作是“技能水平”的具体运用，因此以技能水平利用率（%）来测量。

职位评估系统(保密)职位评估系统目录职位层次对应表................................................................................职位评估系统..................................................................................因素1.组织影响 ..................................................................................................................................................................因素1.组织影响：职位对公司生存/发展的作用/影响的程度或价值...........................................................................因素2.属员管理 ............................................................................................................................................................因素2.属员管理：主管所辖职位层次高低与管理幅度大小...........................................................................................因素3.责任领域： ..............................................................................................................................................................因素3.职责领域：履行职位职责活动过程中，涉及范围的大小与受控制的程度.......................................................因素4:沟通关系 ..................................................................................................................................................................因素5.任职资格 ..................................................................................................................................................................因素5.任职条件：履行职位职责最低的与职责相关的经历和学历...............................................................................各岗位学历、经历参照表一..............................................................................................................................................各岗位学历、经历参照表二..............................................................................................................................................各岗位学历、经历参照表三..............................................................................................................................................各岗位学历、经历参照表四..............................................................................................................................................因素5.任职条件：计算机分类表一.................................................................................................................................因素5.任职条件：计算机分类表二.................................................................................................................................因素6.问题难度 ..................................................................................................................................................................因素6.问题难度：履行职位职责活动过程中，所面临问题处理/解决的难易和创新程度.........................................因素7.环境条件 ..................................................................................................................................................................因素7.环境条件：履行职位职责活动场所及使用的工具设备可能对身体和精神的影响与损害程度 ...................................................................................................................................................................................职位评估因素点值汇总........................................................................................................................................................职位层次对应表职位评估系统评估因素权重、最高/最低总点值设定因素1.组织影响注：影响：1——24级与职位层次表的层次位置相对应因素1.组织影响：职位对公司生存/发展的作用/影响的程度或价值影响：职位在公司组织机构中所如层次位置程度：作用/影响的大小因素2.属员管理注：类别：1——23级与职位层次表的层次位置相对应因素2.属员管理：主管所辖职位层次高低与管理幅度大小类别：职位层次人数：管理幅度（指直接属员人数）因素3.责任领域：因素3.职责领域：履行职位职责活动过程中，涉及范围的大小与受控制的程度广度：职责涉及范围的大小独立性：受控程度即活动自由因素4:沟通关系【附录】：沟通关系：沟通是双方之间信息的有效传递和接收，沟通关系指职位履行职责，对公司内、外部沟通的难易程度和发生的频率沟通频率：职位履行职责沟通活动在一定时期内发生的次数多少沟通类型：职位履行职责对公司内外部沟通的难易程度内部：公司组织机构内外部：顾客、供应商、协作单位、政府部门简单：一般礼节性或信息交换较难：说服的交流，要求与人合作，施加影响。

6 多领域 掌握多个不相近领域的知识/技能/经验
14
三、具体操作过程—具体指标
3、要素评定二：知识
维度2—应用要求：岗位要求以何种方式应用知识，以及应用程度怎样。
应用要求 A 了解 B 熟悉
评估参考 要求对工作内容/流程/方法有一定的认识和记忆，按照规范方式或指令操作，不能自己做 调整
完成工作目标的方式方法灵活，但必须在特定的制度/规范限制下
2 一般
了解特定业务知识/技能/制度，或者需要熟练某种操作技巧，往往需要专科以上教育背景
3
单一专业
熟知某个专业多方面的理论/方法/政策，或掌握一项特别的技术，往往在高等学历教育的 基础上还需要3年以上实践经验
4 多专业 掌握某领域内多个子领域的知识/技能/经验
5
单一领域
在某个特定领域的专家/权威，掌握该领域内全面的知识/技能，往往在具备高等学历教育 的基础上5年以上实践经验
16
三、具体操作过程—具体指标
4、要素评定三：解决问题
维度1—解决问题的难度：问题是否常规/明确，涉及面单一还是多元，是
否有可参考的解决方案，问题解决需要的思考深度和时间长短，处理结果是否 有明确的评判标准等。
评估时应以岗位职责范围内经常碰到或主要解决的“典型”问题分析，不考虑
特殊情况。
解决问题的难度
C 修改
问了解决出现的故障/问题，经过分析诊断，在明确规定的框架下，对已有方案/ 流程/体系进行局部改善
D 改进
为了避免出现可预见性的问题，使整个流程/系统/体系得以提升，在一定的原则 基础上，进行大幅度改善
E 创新
为解决新问题或显著提高效率，经过调研/评估，设计新的解决方案或建立出一 套新的流程/方法/技术

一、知识结构定义：知识是评定工作对事实、理论、术语、概念、程序、技术的理解能力。

知识不是天生的，而是获得的。

它可以从正规的学术、职业或工作培训中获得，也可以是从工作经验的积累中得到。

知识与技能有关，但又不同，一般认为技能是应用知识的熟练程度。

讨论：在评定中，只考虑对职位的最低知识要求，这可以从在职人员工作前资格考察得到验证。

不能以下列作为评定基础。

●超出最低工作要求的个别在职人员的知识层次。

●为其它目的，非职位评估设立的录用标准。

●单位内部的特殊政策或惯例，通常在六个月或更短的工作实践中获得的知识。

级别定义：1、包括阅读和理解非专业化的一般交流和简单指示，以及手工检查等书面资料，加减整数或简单操作机器的能力。

2、包括阅读、理解用简明而反复使用的专业术语表达的简单指示和交流，如安全指示、标签上的预防措施等。

还要求能够操作机械设备，进行简单的信息输入记录表格或自动化记录系统，以保持这一系统的运行。

另外，要求有做工作记录的能力，包括加减整数和简单小数的能力。

3、包括阅读和理解有关资料、图纸、文件。

理解重复出现的单位内部及单位之间的商业信件。

并要求具备一定常规保养知识，必须能够清楚地书写词名。

具有计算能力，包括整数乘除和简单小数。

.4、必须能够理解专业的技术操作程序和公式，包括机器操作，数据输入，验证、清算帐目，实验程序等，要求足够的语言能力，能组织清蜥的书面文字，计算能力包括整数、复合小数和百分数的加、减、乘、除，以及公式计算。

这个级别要求有一定词汇量，以及业务能力，如起草、薄记、PC机操作等。

.5、要求能阅读和理解复杂的业务操作、工作程序、政策、手册：理解和应用专业图表、图纸、转换表格、符号语言；建立自已独特的表格、档案记录等；起草报告和信件，检查他人工作质量；理解和运用代数、几何、统计和科学计数法；对基础物理、化学、工程、财务及其它专业知识的理解。

在这一级别，通常要求有理解和应用该系统的知识，而不是建立系统的知识。