这是一个商业社会，是一个营销的时代，这个时代属于会营销的人们的，我所说的营销是广义的，包括营销自己，在大多数的公司里面，销售的收入是最高的。
70年代以前的外交官一定得懂军事，外交谈判讲得主要是军事，现在的外交官必需得懂经济懂营销，现在的外交活动就是一个营销活动，因此总理出访的时候经常会带着任正非、柳传志这样的企业家，国家元首出访非洲的时候给非洲国家元首送礼送的是联想的笔记本电脑，在任何场合任何人都不忘记营销自己，营销自己的产品。
在当今这个物质极度丰富的时代，你能生产出什么产品已经不是最重要，最重要的是你能不能把生产出来的产品销售出去转化成企业利润。
虽然我们每个人时时刻刻都在被销售包围，而且时时刻刻也在向别人销售，但是很多人还是对销售的认识不足。
比如：1.有的人认为销售工作是一个很卑微工作，需要去求客户，天天对着客户点头哈腰祈求客户购买一些东西。
因此很多人打死不去做销售，很多大学生毕业了以后对销售这个岗位也是退避三舍。
2.有的认为销售时一个很高深的一种工作，不是一般人能够做得了的。
做销售必须是性格外向，能说会道。
因此相当一部分人就认为自己不是做销售的料，特别是性格内向更认为自己人不适合做销售，因此很多性格内向的人对销售时望而却步。
3.有的认为销售就是靠忽悠的，骗客户购买自己的东西，因此有些人把赵本山的《卖拐》中的忽悠技术当成是销售圣经。
认为做销售的人是胡说八道，满口胡言乱语，没一句真话，因此从心眼里鄙视做销售工作的。
4.有人认为做销售必须是会喝酒、抽烟，打牌，会做关系。
一根烟聊半天，三句话成兄弟的“神人”才能做好销售。
自己不善交际，五毒不沾是肯定做不好销售的。
自认为对销售这个职业有一定的理解，因此写此文给那些不了解销售的人，写给那些想做销售但是还在迷茫中徘徊的人，写给那些想创业，但是总是过不了销售关的人。
在这之前我想让大家来跟我一起思考几个问题。
什么是销售？什么才能产生销售？销售的是什么？1. 什么是销售：销售就是利用产品的功能性能或者利用服务来满足客户的需求，克服困难、解决问题、排除障碍的过程。
市场部，营销部，销售部有什么区别？营销部、销售部、市场部的区别：销售——是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
属于一种市场销售行为。
市场——努力在产品质量、价格、服务、品种等方面创造优势。
属于市场企划性质。
营销——是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
属于市场规划层面的工作。
营销是个比较大的体系，是包含了市场与销售的，而现在很多人都把营销简单的理解为销售，或者说营销会让人感觉这个词很好听，听起来工作比较高深。
最主要的混淆还是在市场与销售，很多公司市场部其实就是销售部，做市场就是做销售，这一点是不正确的。
一般公司的市场部门是专门负责企业产品与品牌形象的宣传和推广的，主要工作是与媒体、广告公司、会展公司、印刷公司打交道，工作小到印制宣传单，大道行业展会，说的更直白点是个花钱的部门，是对销售部门有力的支持。
以前我们通常称之为空中部队。
而销售部门（少数企业又称为业务部）实际上就是面向终端客户，直接把企业的产品卖给意向客户的，可以说是赚钱的部门，我们通常称之为地面部队。
两者的区别显而易见。
当然有的公司为了节约成本把两个部门和在一起，但所做的事依然是区分开来的。
或许是因为我们通常说销售就是开发市场，而使人容易产生混淆的原因。
营销与销售的区别（一）包含的内容不同：营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。
营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等。
（二）思考的角度不同：销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。
营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户作为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。
（三）结果的诉求不同：销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好。
营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广；营销的目的是让销售更简单甚至不必要，让产品更好卖。
什么是销售？简单归纳如下：
·销售员与客户处于相互帮助的位置
·艺术性地把自己的方式传递给对方
·提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西
·通过估量客户需要来促进业务的创造性活动
·协调产品资源、货物运送和服务的活动
·利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事
总之：销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。
要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。
在过去的二十年间，销售这一职业已发生了巨大的变化。
作为一名优秀的、职业销售人员必须充分认识到如何能成为优秀，对自身的表现作出正确，客观的分析、评价，并不断完善，提高自己以面对竞争日趋激烈的市场。
销售工作不同于其他任何工作。
若要在销售工作中取得成功，并成为一名职业的销售大师，必须具有以下关键素质。
1）积极的态度2）自信心3）自我能动性，忍耐性4）勤奋，明确任务并设定目标
5）相信角色扮演的重要性6）建立良好的第一印象
具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧，并加上相应的产品和服务，就有可能确保销售取得成功。
让我们分析一下基本的销售步骤与方法并把这些方法运用到我们自己产品和服务中去。
每一个步骤都有其具体的目的。
它们已被人们最容易了解吸取的次序列举了出来，但是我们也必须意识到在现实生活中，我们在任何时候都可能被牵涉进任何特定销售阶段，灵活运用这些销售步骤，千万不可生搬硬套。
只有这样，才能最大程度地提高我们在该次的客户拜访中达到我们目标的可能性。
