应对五种类型的谈话技巧
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和人沟通的技巧说话五大方法与人沟通是生活中不可或缺的一部分。
无论是在个人生活还是工作场合中,都需要良好的沟通技巧来建立良好的人际关系。
以下是五种与人沟通的技巧,可以帮助你更有效地表达自己的想法和理解他人的意思。
1.倾听沟通的第一步是倾听。
当与他人交流时,确保全神贯注地倾听对方的话语,展示出你对他们的重视和关心。
通过认真倾听,你可以更好地理解对方的观点和感受,并避免误解。
这也是建立信任和良好关系的重要基石。
倾听时,要注意支持性倾听,即通过非言语和肢体语言来表达你的兴趣和理解。
当对方说话时,保持眼神接触,点头表示同意或理解,使用肢体语言示意你在听他们说话。
此外,及时回应对方的发言,以显示你正在积极参与对话。
2.表达清晰表达清晰是沟通的核心要素之一、用简洁明了的语言表达自己的观点和意见,以避免造成混乱和误解。
用简洁明了的语言提出问题或请求,以确保对方清楚你的意图。
另外,适当地使用肢体语言和面部表情来支持你的语言表达。
身体语言和面部表情可以增强对话的亲近感和表达的真实性。
例如,当你表达喜悦时,可以微笑和昂首;当你表达不满时,可以皱眉和摇头。
3.掌握人际关系技巧此外,了解身体语言和非言语的含义也是重要的。
不同的肢体语言和面部表情可以传达不同的信息和情感。
善于观察他人的身体语言可以帮助你更准确地了解对方的意图和感受。
4.善于提问善于提问是有效沟通的关键。
通过提问,你可以引导对话,探索更深层次的话题,并更好地理解对方的观点和需求。
提问也是表达兴趣和关心的方式之一,可以鼓励对方主动参与对话。
在提问时,要避免问封闭性问题,这些问题只能回答"是"或"否",并不能产生更多的讨论和交流。
相反,用开放性问题,如"你对这个问题有什么想法?"或"你觉得我们可以如何改进?"这些问题可以引导对方更深入地思考和表达。
5.接纳和尊重别人的观点在与他人交流时,要以开放的心态接纳和尊重别人的观点。
七种巧妙谈话沟通技巧在人际交往中,巧妙的谈话沟通技巧可以帮助我们更好地理解他人的意图和情感,有效地解决问题和达到共识。
下面列举了七种巧妙的谈话沟通技巧。
1.倾听倾听是有效沟通的基础。
当他人正在说话时,我们应该全神贯注地倾听,展现出关注和尊重。
倾听不只是听到对方所说的话,还要理解其言外之意和情感。
同时,倾听也是对他人的肯定和鼓励,能够提高沟通的效果。
2.捕捉核心问题在沟通中,有时问题并不表面化,而隐藏在言谈之间。
巧妙的沟通技巧之一就是学会捕捉核心问题。
我们需要通过倾听别人的诉说,辨认出实质问题,并集中精力解决系统问题,而非停留在解决表面问题上。
3.表达清晰表达清晰是避免误解和沟通障碍的关键。
有效的表达应当简洁、明了,以便对方容易理解和接受。
使用具体的词语和例子能够更好地确切传达自己的意图和需求,避免模糊性和歧义。
4.避免偏见和判断在沟通中,我们应当保持中立和客观的态度,避免带有偏见和判断的语言表达。
管理自己的情绪和个人观点,以便更好地倾听和理解他人的观点。
当我们表现得开放和尊重时,对方更有可能愿意分享自己的真实想法和感受。
5.使用肯定和合作的语言在进行谈话沟通时,使用肯定和合作的语言能够有效地促进人际关系的和谐和发展。
肯定的语言表达能够增强对方的自尊和信心,激发积极性和创造力。
同时,合作的语言能够传达出我们愿意与他人携手解决问题的态度,促进共同成长和共识的达成。
6.掌握时间和节奏在谈话沟通中,掌握好时间和节奏非常重要。
我们应当避免过于冗长和啰嗦的表达方式,而要尽可能简明扼要地表达自己的意图。
利用恰当的停顿和间隔,给对方足够的思考和回应的时间,也能更好地保持谈话的流畅和效果。
7.解决冲突和达成共识冲突是不可避免的,但我们可以通过巧妙的沟通技巧解决冲突,并达成共识。
首先,我们应当保持冷静和客观的态度,理性地探讨和解决问题。
其次,我们可以寻找共同点和共同利益,以便寻求妥协和达成共识。
最后,我们可以运用积极的语言和姿态,推动问题的解决和进一步合作。
各种谈判技巧总结4篇(五种谈判技巧)各种谈判技巧总结1一、我们必需坚持我们的原则:1、通过对全部零售商的平均贸易条件与对方贸易条件的比较确定我们合作的重点客户2、通过对所得贸易条件进行的盈亏分析猜度揣测我们合作的前景作合作或不合作的准备3、全国性谈判获得更好的贸易条件再进行分区操作4、在我们眼里从来没有最大的最著名的零售商,只有最适合或较适合我们的零售商5、我们旨在与有长远预备的零售商建立长期的合作关系,并不仓促、盲目地合作。
6、经过前期的教训,我们认为合作的贸易条件比我们后期的具体操作更为重要由于前期的谈判准备了合作的方向,后期的努力很难转变之。
7、对现已合作的零售商进行定级,对一切不利于我们企业进展的零售商,我们将接受应用更新贸易条件和逐步终止合作策略。
二、我们对卖场选购加以了解:1、由于他们日常谈判繁琐通常没有很强的方案性,我们在每一次谈判前要进行周密的方案。
2、他们总是将他们想要更多的东西,我们要笑着说NO3、他们总是希望我们多次让步并以此衡量谈判的进展状况,我们要学会策略性地让步,始终坚持让步必需得到另外的回报。
4、他们之间的竞争正在不断地加剧,我们要学会奇异地不停地示意这些内容。
并反复地告知他来自竞争对手的优待政策。
5、他们的贸易条件总是很离谱,我们要坚持大幅度地毫不留情地降低它们。
6、他们时常撒谎告知我们竞争对手会供应更优待的条件,我们要学会用宽容的态度微笑,并不作任何反应。
`7、他们时常玩坏孩子的玩耍,动辄威逼你说撤场,由于他们对谁都说这样的话,你心里确定要知道他并没有这个权利而不被他真正吓坏。
8、他们惯用第一品牌压制其次、三品牌,用其次、三品牌威逼第一品牌。
9、他们总是会不断地提出越来越多的无理要求,你也可以,而且你要主动出击,借助图表、数据分析说服他们应当怎么来协作你,你总是赶在他们前面提要求,假如他们拒绝你了,你自然可以在他们提要求的时候委婉地拒绝他。
10、他提出一些特殊苛刻的要求的时候,赞扬他,说他谈判技巧很高,是你遇到的最棒的谈判手之一,同时委婉地告知他,谈判最终的目的是走向合作而不是由于被他吓着而走向裂开。
五个有效的面对面交流话术技巧在当今高科技社会中,面对面的交流逐渐被其他形式的沟通所取代。
然而,面对面的交流仍然是人际关系中最重要的一部分。
无论是在工作、学校还是社交活动中,我们都需要通过面对面的交流来表达自己的意思、理解他人的观点,并建立更深入的关系。
在这篇文章中,我将分享五个有效的面对面交流话术技巧,帮助你在各种场合下更好地与他人交流。
第一,倾听并回应。
倾听是一种重要的沟通技巧,它不仅体现出你对对方的尊重,也让你更好地理解对方的观点。
在交流中,我们应该保持良好的倾听能力,并及时回应对方的观点。
当对方发表观点时,我们可以通过简单的肯定和鼓励性的回应来表达自己的理解和赞同。
这样可以增加对方的信任感,促进双方之间的深入沟通。
第二,运用非语言沟通。
除了语言表达之外,我们的非语言沟通也起着重要的作用。
通过面部表情、姿势和手势等方式,我们可以传达更多的信息和情感。
例如,微笑可以表达友好和喜悦,眼神接触可以显示出你的重视和兴趣。
在交流过程中,我们应该注意自己的非语言表达,以及观察对方的反应,这样可以更好地理解和回应对方的需求。
第三,使用开放性问题。
开放性问题是指那些不能用“是”或“不是”回答的问题。
这些问题往往需要对方进行更详细和深入的回答,促使他们展开思考和讨论。
通过使用开放性问题,我们可以更好地了解对方的观点,并创造一个开放和积极的交流氛围。
例如,你可以问:“你对这个问题有什么看法?”,或者是:“你怎么考虑解决这个难题?”这样的问题可以激发对方思考,并鼓励他们更深入地参与到对话中来。
第四,给予积极的反馈。
在交流中,给予积极的反馈是建立更好的关系和促进有效沟通的关键。
当对方提出观点或表达想法时,我们应该学会用肯定和支持性的语言回应。
通过肯定对方的观点和努力,我们可以建立起积极和互信的氛围,鼓励对方更多地参与到交流中来。
一句简单的“你说得很好”或者是“我非常欣赏你的想法”都可以起到积极的作用。
第五,维持平衡。
谈话的五个层次沟通人人都会,但职场沟通需要技巧。
简单来说,沟通由浅入深可以分为五个层次,打招呼,讲事实,说观点,循感觉,有默契,接下来我会给大家逐层分析。
1.“融冰”从初级交流开始-交流安全区大家有没有听说冰山原理?冰山露在海面上的部分往往只有15%——25%,这些是可见的,大部分冰山是看不见的。
冰山图在人力资源领域经常拿来使用。
用冰山来形容人的话,你能通过表面看到的只是很小一部分,内心部分就像深藏水下的冰山,很难看透。
HR做管理的时候不能以外表来判断人,短时间沟通很难了解内心部分。
想实现这一目标就需要一些技巧,把沟通分层次来看。
把沟通分成五个层次的话,最初级的沟通是什么?和陌生人开始的沟通,打招呼,问候对方。
这块太基础,就不展开说了。
打完招呼之后进入沟通的第二个层次,比如你和飞机邻座可以谈谈彼此的兴趣爱好,时事热点,家乡天气。
这些事情的共性是什么?事实,是正在发生或已经发生的事实。
这类话题融洽安全,一般不会产生冲突。
你说今天天气真热,别人不可能和你说太冷了,除非遇到奇葩。
2.观点带来冲突-但表达是工作需要环境、天气、莆田系,共同话题都讲完了,想进入第三个层次?结束事实陈述,下一步就会进入观点层面。
比如最近球队比赛,谁赢谁输是个事实,但具体到某位球员踢得是好是坏就是观点。
这时候可能会引起分歧,产生好恶的情感倾向。
交流逐渐走出安全区。
在工作中停留在哪个层次比较好?如果工作中当个和事佬,别人说什么你都说对,这样有助于提升自己在职场的表现吗?毕竟可以确保融洽的同事关系。
当然不。
公司是为你的观点付钱,你的观点决定了你的价值。
尽管表达观点可能带来意见冲突,但对于职业人士来说,表达观点是工作需要。
3.在事实层面求同存异-避免贴标签有人说,既然是工作需要,冲突就冲突呗,然后任其发展。
这样会有什么后果?意见冲突可能变成争吵,吵得脸红脖子粗,伤害彼此感情,未来交往甚至怀有怨恨。
如果演变成怨恨而影响了未来交往,这就进入了第四个层次,感觉。
轻松掌握五种心理学谈判技巧是什么怎么处理好工作上的事情,你需要谈判;跟女朋友商量一起去哪里旅游,你需要谈判;甚至跟身边的家人安排好生活上的事务,你也需要谈判。
下面是小编为大家精心整理的轻松掌握五种心理学谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
轻松掌握五种心理学谈判技巧试探虚实,套取对方的信息想要让谈判达到理想的目标,获得满意的结果,就必须尽可能地了解谈判对手。
正所谓“知己知彼,百战不殆”,这样才能确保谈判的成功率。
其中,了解对手的一个常用的手段,就是用试探的口吻,去套取对方的虚实、底细,以此掌握重要信息。
谈判中的试探,需要依靠你机敏、弹性和巧妙的语言,才能够根据对象的反应,做出恰当的选择。
而试探的类型分为三种:1,条件式试探;即是给予两个以上的条件,探测对方对其中的哪一个比较感兴趣。
如,如果你要店铺,你觉得你喜欢去英国留学,还是要去美国留学呢?2,事实式试探;提出一个有待证实的事实,让对方回答“是”或“不是”。
如,你朋友介绍他的合作伙伴给你认识,你可以说:“你是不是负责产品推广那个经理朋友呢?上次__广场那个营销活动,难道就是你们做的?”3,假设式试探;设置一个假设,看对方如何回答,从中了解对方的思想和态度。
如,你跟某位厂商说:“听说近来有消费者投诉你们产品的质量,才导致你们下调某些产品价格,对这件事你有什么看法呢?”不管对方对于这个“虚构”出来事情有什么反应,只要他针对“下调产品价格”这一点进行回应,你就了解到对方为什么要这么做。
当你对谈判对象有了初步的了解,接下来就需要进入到“问答”环节了。
善于发问,才能够找到谈判落脚点发问的种类比较多,而常用的大概有五种:1,直接提问。
直截了当向对方提出你想了解的问题与信息。
如,“说实话,贵公司能给予我们最优惠的价格是多少呢?”2,一般性提问。
以商讨的方式向对方发问。
如,“这件货品有没有送货上门的服务呢”,“买多一点的话,有没有一个好的优惠呢”等。
怎样谈话的技巧谈话是人际交往的重要方式之一,能够有效地沟通对于建立良好的人际关系至关重要。
以下是一些谈话的技巧:1. 倾听:在谈话中,倾听对方比说话更重要。
要表现出兴趣和尊重,给予对方充分的关注,不要打断对方的发言或中途插话。
同时,可以用肢体语言和表情来表达自己在倾听和理解对方的发言。
2. 用眼神交流:眼神交流是一种非语言沟通方式,可以表达出对对方的关注和尊重。
在谈话中,保持目光接触可以传递出你对对方的兴趣和专注。
但要注意不要让眼神交流变得过于强烈或让对方感到不舒服。
3. 不打断对方:在对方发言的过程中,避免打断对方的发言。
尊重对方的意见和观点,等对方说完才表达自己的观点。
这样可以营造出互相倾听的氛围,增进交流的效果。
4. 使用开放式问题:在谈话中,使用开放式问题可以帮助对方更好地表达自己的想法和感受。
开放式问题通常以“为什么”、“如何”、“你认为”等开头,可以帮助对方更有条理地表达自己的观点。
5. 注重语气和声音:语气和声音对于谈话的效果有很大的影响。
要注意保持语气平和、友善,避免过于严肃或过于亲近的语气。
声音的音量要适中,语速要适当,避免让对方感到压力或无法跟上自己的思路。
6. 包容不同观点:在谈话中,不同的人会有不同的观点和意见。
要学会包容和尊重对方的观点,不要争论或批评对方。
要试着理解对方的观点,可以通过提问或分享自己的经历来促进对方的表达。
7. 避免负面情绪:在谈话中,要尽量避免负面情绪的表达。
情绪的传染性很强,如果自己表现出负面情绪,对方也容易受到影响。
要保持积极、乐观的态度,用积极的语言来展示自己的观点和意见。
8. 简洁明了:在谈话中,要尽量用简洁明了的语言表达自己的观点和意见。
避免使用复杂的词汇和长句,以免让对方产生困惑。
可以适当运用例子或比喻来说明自己的观点,使对方更容易理解。
9. 注意身体语言:身体语言是非语言沟通中的重要组成部分。
要保持积极的身体语言,比如直立姿势、微笑、自然的手势等,可以给对方带来积极的印象。
找员工谈话的技巧(精选5篇)找员工谈话的技巧范文第1篇[关键词]间接谈话法直接谈话法方法技巧案例所谓“间接谈话法”是相对于直接谈话法而言的。
“直接谈话法”就是一般平常生活中大量存在的自然或随便的谈话,它的基本特性是直接性,即谈话往往是直来直去,不假思考,或可说是不讲究什么艺术,把事或理说明说完即可。
这是男女老少与生俱来都能娴熟运用的方式,一般不需要学习和研究的。
所谓的谈话艺术显然也不是指这类方式。
而“间接谈话法”的间接性即指通过第三方取得的联系。
当谈话的A、B双方躲避直接性的谈话,或者说当直接性的谈话因看法、观点不同而效果不好、陷入僵局时,进而改用找寻双方都可接受或不得不接受的第三方C事物或话语作为中介,A、B双方就可能丢弃前嫌而在共同点C处取得肯定的平衡和谅解,这就是间接性谈话法的含义所在。
笔者建议,活着界科学技术迅猛发展的今日,设立一门《间接谈话法》学科,其理由如下。
一、人际谈话艺术空前繁华的研究和普及,“间接谈话法”学科已呼之欲出随着当今世界各方面的迅猛发展,社会对人际沟通的重要手段――谈话艺术的关注程度越来越高,显现了大量研究、介绍人际谈话艺术的文章、著作、报告等,对于提高人际对话沟通艺术起到了极大的推波助澜作用。
人际对话的学习与研究,正日益成为各领域人士极其欢迎的对象。
这对于推动当今社会的人际沟通,紧密国内外的人际关系,提高当今人类的文明程度,起到了特别好的促进作用。
然而综观近年来有关人际谈话的大量研究成绩和普及资料,也不无缺憾地注意到一种倾向,就是介绍实在案例的多,作深入剖析的少;介绍实在的方法技巧的多,形成比较科学的理论体系,尤其是高度概括的理论成绩更少。
人们对说话艺术这一领域仍不能形成一个完整的理性概念和认得。
例如有一本介绍说话艺术的著作,全书分别从各个角度,认真介绍了各种实在情景下的说话艺术。
全书的意图无疑是特别好的,但问题在于“授人以鱼”、却没有“授人以渔”:一则读者在遇到实在谈话的时候,是否要把书作为一本词典或者手册带在身边来随时对照查阅,否则离开了就不知所以然;二则现实中实在说话的情景和与书中不尽相同,“词典”假如没有启发读者敏捷思考应对的法宝,是否能够找到临时解决问题的方法呢?因此我们认为,成千上万的案例是必需的,恰到好处、要言不烦的点评也不行少,设章分节的体系框架更是欢迎,但在全部这一切之上还必需是真正有内在逻辑联系的、而不是表面的章节段落;必需有真正帮人们掌握说话的理论与方法,而不是一味地模仿或参考。
五种迂回谈话的技巧人们之间谈话,一般采用直接表白、正面交谈的方法,但是当直接表白无效、正面交谈困难时,该怎么办呢?这时不妨试试迂回式谈话法,也就是间接表白,转弯言谈,就有可能收到奇效。
一、蓄情式迂回谈话法“感人心者,莫先乎情。
”而且人们有了一种情感以后,还会持续一段时间。
这就是情感的惯性。
激发人的情感,利用情感的惯性来达到谈话的目的,这就是蓄情式迂回谈话法。
某青年教师早早回家做了一锅红枣饭。
妻子下班回来,端起碗,高兴地问:“这枣真甜啊,哪来的?”丈夫说乡下姨妈捎来的。
妻子不无感慨地说:“姨妈想得可真周到啊,年年捎枣来。
”丈夫说:“那还用说,我从小失去父母,就是姨妈把我抚养大的嘛。
”妻子接着说:“她老人家这一生也真够辛苦的。
”稍停,丈夫忽然叹了口气说:“听捎枣的人说,姨妈腿上的老毛病又犯了,……”“那就把她老人家接来吧,到医院好好治治。
”不等丈夫把话说完,妻子说出了丈夫想说还未说出的话。
可以说,一句动情的话,胜过滔滔万言。
在这个事例中,吃枣饭、谈红枣、忆旧情,在情感、道义上让人不宜也不忍拒绝,另外加上语气曲折委婉,表述贴切诚恳,终于促成了将老人接来治病这个目的的实现。
二、疑问式迂回谈话法故意给对方留下疑问,引起对方的好奇,通过自己对疑问的解释,达到自己说话的目的,这就是疑问式迂回谈话法。
国际著名推销员马休的拿手好戏就是使用疑问式迂回谈话法,如:“尼斯先生,如果有一笔生意能为你带来1200英镑,你会对此感兴趣吗?”“这是什么样的生意?你说吧!”听到此语,马休便开始了推销工作。
几乎每次,马休都能取得丰硕的成果。
设置一个“疑问”,往往能在“山重水复疑无路”之时,收到“柳暗花明又一村”的效果,这是疑问式迂回谈话法的奇特功效。
1945年,好友宴请张大千和梅兰芳。
宴会开始前,有人请张大千坐首座,也有人请梅兰芳坐首座,使得场面有些尴尬。
张大千说:“梅先生是君子,我是小人,我怎么能坐首座呢?”梅兰芳和众人都不解其意,对他的话充满了疑问。
五种谈判技巧范文谈判是在不同利益方之间协商达成共识的一种重要方式。
在谈判过程中,合适的技巧能够帮助谈判方更好地表达自己的诉求、理解对方的观点,并最终达成双方都认可的协议。
以下是五种常见的谈判技巧:1.倾听和理解对方倾听是谈判中非常重要的一个环节。
当对方表达自己的观点和需求时,我们应该主动地倾听,不打断、不争辩,用心去理解对方的立场和利益。
倾听有助于增加对彼此需求的了解,为双方提供更大的空间来寻找共同点和解决方案。
在倾听的基础上,我们可以通过提问来进一步理解对方。
恰当的提问能够帮助我们更全面地了解对方的需求和底线,同时也能够让对方感受到我们对他们观点的重视。
通过倾听和提问,我们能够树立起一种积极的合作氛围,为谈判的成功奠定基础。
2.提出合理的建议和解决方案在谈判中,我们不仅需要表达自己的诉求和需求,还需要提出合理的建议和解决方案。
这些方案应该能够满足双方的利益,并且具有可行性和可接受性。
一个好的建议应该是基于对彼此需求的深入理解和分析。
我们应该通过倾听、提问和做足功课来了解对方的需求和底线,并根据这些信息来提出具体的方案。
同时,我们也应该充分考虑自己的需求和底线,确保提出的方案可以满足自己的利益。
在提出方案时,我们应该尽量避免过于主观和偏执的观点。
一个好的解决方案应该是客观、公正的,并且能够为双方带来实际的利益。
我们可以通过分析数据、引用专家意见等方式来支持自己提出的方案,增加说服力和可行性。
3.寻找共同利益和共赢的机会在谈判中,寻找共同利益是一项非常重要的工作。
我们应该通过探索双方的共同需求和利益,推动谈判走向一个合作、共赢的方向。
为了找到共同利益,我们可以从以下几个方面进行思考和工作:首先,我们可以通过分析双方的利益和诉求,找出双方共同关心的问题和目标。
其次,我们可以尝试提出一些能够满足双方需求的解决方案,以找到一个双方都认可的中间地带。
最后,我们可以通过互惠互利的方式来交换利益,以寻求共同利益的最大化。
1
应对五种类型的谈话技巧
交谈是人与人之间进行交流的一种形式。离开了交谈,人与人之
间要想进行真正的沟通几乎是不可能的。所以,了解交谈的要求并掌
握它的技巧,是至关重要的。下面为你讲解应对五种类型的谈话技巧,
希望能帮到你。
一、遭遇“探人隐私”者
此类表现:任何人都有隐私。在每个人的内心深处,都有着一块
不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知,或者出于猎奇,或者
出于……每次和你见面,都要问你“年龄几何?”“收入
多少?”“夫妻感情如何?”等等让人厌恶回答的话题。这种人虽然伶
牙利齿,巧舌如簧,但却不知谈话的要领忌讳。一般来说,一个尊重
他人的人,如果知道某某事情是他人隐私,便不会去问。反过来说,
知道是他人隐私,偏偏去询问者,便是不懂得尊重他人的人。他们可
能会传播是非,可能会蛮短流长。
绝招:对探人隐私者要答非所问
遇到探人隐私者,不能有一说一,有二说二。对待探人隐私者,
最好的法子是答非所问。如果他问你“谁是你晋级的后台”,你就说
“全托你的福”。如果他问你 “奖金多少”,你就说“不比别人多”。
如果他问你“如何追求女友的”,你就说“如果你感兴趣,待我以后
详细告诉你”。总之,对于对方的提问,不是不答,但答非所问。这
2
样的话,既不会得罪对方,又不会让对方得逞。
二、遭遇“唉声叹气”者
此类表现:人处世上,不如意事十之八九。有些对前途悲观的人、
谈话以我为主的人,往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。
他们不断地大诉苦水,接连地唉声叹气,使交谈的人听也不是,不听
也不是。如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事,就会知道,
这些事其实非常普通、并不那么凄惨,但唉声叹气者却将自己的境遇
说得非常非常地严重。
绝招:对唉声叹气者要注入活力
与这种人进行交流,要给其注入活力。在唉声叹气者的心里,他
们并不认为自己的能力差、抱负小,相反,他们强烈地希望他人肯定
其有着了不起的天赋、有着不寻常的水平。与他们进行交流,应该恰
当地肯定他的特长,赞扬他的功绩,给其注入蓬勃发展的活力。这样
的话,他们会对你非常亲近,并且对你感激不尽的。
三、遭遇“道人是非”者
此类表现:“来说是非者,便是是非人。”不要以为把他人是非告
诉你的人便是你的朋友。道人是非者,既然在你面前说他人的坏处,
自然也会在他人面前,说你的坏处。他们乐于道人是非,是妒心过盛
的原因,他们心里往往巴不得他人越来越倒霉,越来越困窘。聪明人
与这类人交谈,是不会推心置腹的。
绝招:对道人是非者要哼哈而过
远离这种人的办法,是对他说的任何是非话题都作出冷淡地反
3
应,从而让他知“错”而退。对这种人,不要得罪。对他说的他人是
非,又不能赞同。与其言语交流,哼哼哈哈,不失为一种好办法。因
为“哼”、“哈”是一种模糊语言,既会让道人是非者感受到你的成熟,
又让他觉得这项话题无法再交流下去,从而中止谈话,或者使谈话朝
着健康方向发展。某些情况下,可以说,“哼哈”是一种不可蔑视的
处世学问。
四、遭遇“喋喋不休”者
此类表现:人与人交谈,人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没
完没了的人。有些人说得多,但却说不好。他们会一口气谈论整整一
个上午,他们会在一个上午谈遍古今中外。他们不但天文地理能谈,
男女情事也能谈。他们眉飞色舞,表情丰富。他们滔滔不绝,从不觉
累。
绝招:对喋喋不休者要巧妙提问
遇到喋喋不休者,既不伤及对方感情,又让对方少说的法子是巧
妙提问。一是根据他说的话题提问一些难题,比如“导弹的燃料分子
式是什么?”“《水浒》这本书里一共提到多少男的,多少女的?”等等,
让他不知怎么回答。这样一来,他就可以少说几句,你也可以多说几
句啦。二是提问一些与当前话题无关的问题,如“打扰一下,现在几
点了?”“你的眼镜好看,请问你戴得舒服吗?”等等,这样一来,对
方会感到有点惊愕,从而停顿下来,使你腾出时间来干一些有益的事。
五、遭遇“嗦嗦说教”者
此类表现:有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。他说的十句话中,
4
你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。这
种人往往自以为是,居高临下,唯我独能,盛气凌人。在他的眼里,
众人都是无知的幼儿,唯他是博学的教授。让人感到其愚腐,认为其
卖弄。嗦嗦说教者虽然令人生厌,但对你没有坏处,而且有益。一是
你可以吸取其中有益的说教;二是认认真真地倾听,会使他觉得异常
高兴,这对增进情谊有好处。
绝招:对嗦嗦说教者要重于聆听
因此,和他们交流,要重于聆听。只要你没有急需办的事项,不
妨静下心来,听一听,记一记。适时地重复一两句他说的话语,或者
就某个问题询问一两句。相信,这种做法,定会使你受到极大的益处。