装饰公司运作方法

宝粤装饰昆山分公司的运作指南

目录

第一章：目前装饰行业的现

状......................1

第二章：分公司经营及运

作........................8

第三章：分公司的管

理............................9

第四章：分公司的业务拓

展........................10 第一章：目前装饰公司的现状

1-1.装修公司运作越来越困难

2013年，我们在全国各地进行【空间优化提高设计师签单成功率】技巧交流时，经常有装修公司老总反映市场运作越来越困难。其实就装饰市场整体而

言，市场交房面积还是在增长，虽然房价没有太大的增长，不过装饰市场的实

际情况还是不错的。

很多老总抱怨市场不景气，企业运作困难。他们认为主要原因是，装饰业鱼

龙混杂的现状。由于装修行业进入门槛低，对于品牌装修公司来说，将面临低

价挑战。一些装修公司的设计师或者管理层，跳槽以后，买几台电脑，租一个

铺面，就是一个不入流的装修公司了，这样的公司靠价格占据了很大一部分市

场份额，他们在设计和施工质量上定然是不尽人意，致使大量业主对装修公司

品牌失去信心。更有超低价格的“马路游击队”的存在，他们吞噬掉了装修市场一大半的市场份额。相当一部分客户，觉得找装修公司施工还不如直接找游

击队施工，在价位更合算。客户的这种心态，使得“马路游击队”有了很大的

生存空间。种种现象的存在，对一般装修公司老总来说，感到装修公司运作无

计可施是很自然的了。

1-2. 装饰行业市场分析解密：关键词：诸多装修企业没有特色和差异化

1.核心竞争力的缺乏：大部分的装修公司企业运作，营销技巧，设计力量，没有从根本上做出差异化----（核心竞争力）。基本都是运作着大同小异的模式，针

对的客户群体验都是重叠的，致使这些装修公司失去了核心竞争力。平时仅仅

依靠会议营销，小区营销，电话营销，业务员拼命拉客户，用促销价格营销，

慢慢形成市场价格的恶性竞争，就是增加再多的营销成本，对装修公司的产值

量提高和纯利润值的提高还是不会有多大的改观。

2.设计的同质化：设计师们也经常抱怨，针对刚性需求类型的客户，签单还比较容易。这些客户觉得价格便宜就可以，根本不需要设计含量，然而对于需要创意的客户群来说，好的创意又很匮乏，往往很挑剔，设计师签单愈发困难，因

为大部分的装修公司设计师设计理念同质化越来越严重，大部分的设计师还在

做【六个面的设计】设计模式，【墙壁，天棚，地面】设计，设计师的功能变

成代替主材的业务推销员。（插入一点：客户觉得设计师就是摆家具的、卖主

材的）

3.品牌意识的淡薄：一部分装修公司缺乏设计品牌，施工品牌，仅仅依靠低价位去吸引客户群，价格的恶性竞争，使装修公司的利润值越来越低，微利经营，

乃至亏本经营。这样的情况下，装修公司必定会出现偷工减料，来维持装修公

司的收益平衡，后续就会形成一种恶性循环，在装修客户群体眼目中，装修公

司的口碑越来越差，装修公司越来越不可信。

1-3. 解决问题的“三大利剑”：关键词：当前市场要拥有核心竞争力，必须打好三大基石----【设计空间优化】、

【标杆工程】、【营销技巧】

针对目前的装饰行业的现状，我们与全国各地同仁高手深入交流及探求行业的发展，并给装修公司设计师做空间优化技巧的培训和指导。要想改变现状，

必须要练好企业内功，必须要用有特色的、差异化的企业运作，差异化的营销

技巧，差异化的设计理念，去改良公司运作模式。对于大公司的企业运作，我

们避其锋芒，对于小公司的价格恶性竞争，我们根本不需要参与和这些小公司

拼价格战，我们只要做好自己公司【设计-施工-营销技巧】的扎实工作，使之成

为企业竞争中的三把利剑。

一位国内知名装饰公司的成功前辈说，装修公司的一些老总，从来不缺乏营

销模式、思想理念，缺的是把想要做的事落实到位。现在就有不少的装修公司

通过设计空间优化的学习、营销培训学习，通过标杆工艺间的展示，得到了客户对装修公司的设计水平和施工质量和企业品牌的认可。

1-4.如何有效地打造家装企业的“三大利剑”：

1.确立差异化设计的理念：国内装修公司的普遍现状都是做类似和游击队竞争的模式，操作者没有意识到设计力量对装修公司企业运作的灵魂效应，仅仅以为有业务量就可以了，空间优化设计技巧，就是差异化的设计，通过差异化的设计，在不提高装修公司的装修成本，又能够合理增加我们给客户的报价，增

加的报价部分则是装修公司的纯利润。如果装修公司仅仅靠营销拿到的单，势

必导致刚需型的客户群占最大比例，利润值普遍偏低。产值高，利润值低，最

终将影响到公司的生死存亡。

2.设计部门的科学规划：一些成功的装饰公司运营高手一直建议装修公司把设计部分两个部门，一个部门专门针对大众化的客户群，【免费的】，另外专门成

立一个部门针对需要创意的客户群，【收设计费】，这样运作，设计师收入有

差距以后，不仅仅对公司的设计品牌提高有帮助，另外一个好处，就是对公司

设计部内部可以形成竞争机制。

3.设计人员的培养：优秀设计师的必备条件：此前每次出去和设计师们交流的时候，我经常说：【没

有不好的房型，只有没有创意的设计师】，空间优化设计技巧，对于喜欢用心

去做设计的年轻设计师来说，学习这样的设计技巧真的很简单，只要公司能够

提供良好的平台，让公司设计部形成良好的学习氛围，每个有激情的有创意的年轻设计师都有可能成为优秀的空间优化设计师。很多年轻设计师容易认为自

己的作品永远是最好的，和客户谈设计的时候固执己见，对签单成功率会有影

响，所以本人建议装修公司的设计师，谈单需要迎合客户的需求，【毕竟房子

是客户住，客户的满意度才是最重要的】，在客户满意的风格基础上融入自己

的设计理念，这样才是最完美的，而不是一定要让客户迎合设计师自己的风格。

大师并非家装企业的必需：除非您是大师，大师都有自己的作品定位，客户是

认可大师的风格定位，不过大师级别设计师的待遇不是一般装修公司能够养的

起的，大师的作品对装修公司企业运作和消费群体也不一定能够融合，也很容

易和中小型的装修公司的企业运作背道而驰，除非您的装修公司是品牌大公司，

才需要大师级别的设计师来做品牌定位。通过大师的品牌影响力提高公司的影响力，所以中小型的装修公司的定位企业运作模式，不一定需要设计大师，需

要的是优秀的有创意的年轻设计师，这些设计师可以通过内部培训成为一个优

秀的空间优化设计师，对于装饰企业人才利用的费用支出更节省，设计师对公

司的凝聚力更强。

人才培养体系：在培训内部的优秀空间优化的设计师同时，装修公司老总应该

牢记一点，企业不能用不可代替的人才，在有优秀的空间优化设计师的同时，

需要培养空间优化设计师第二梯队和第三梯队，对于企业运作，一定需要做到

有备无患，这样的企业运作才会更良好。

4.差异化的营销战略：传统营销技巧，在目前的装饰市场企业运作会越来越困难，差异化的营销战略会给企业带来新的亮点。比如10个客户当中，我们不需要勉

强客户选择创意设计，我建议设计师们辛苦一点，接的每个单都做两张平面图，

一张大众化设计平面图，一张空间优化平面图，让客户自己选择，如果有一个

客户能够接受装修公司设计师的创意设计，通过这个装修案例，在其亲戚朋友，

小区周边邻居中传播，这种效应令他们中的好多人都能够成为我们公司的潜在

客户！这样空间优化设计和大众化设计对比，是不是比那些大同小异的营销技

巧更有用处？施工也是如此，通过现代化管理、从业培训、节点监理等手段严格规范施工过程和质量，同样做到差异化，特色化。一个装修公司不仅仅需要

完善的营销技巧，更需要差异化的设计和施工力量，让与众不同的企业形象来

提高自己公司的口碑，打造优良的企业品牌，就能够在当地装饰市场拥有更大

的竞争力。

5.关于网络营销和广告：如今很多装修公司都在尝试做网络营销（简称：网销），大家可以去尝试，不过做网络营销，大家还要考虑您公司的核心竞争力，假设

您公司的优势定位成【施工-设计-品牌】。那么前期需要考虑好，再去包装，突

出自己公司的优势和亮点，这样的网络营销推广才可以更能够深入人心，对客

户群才会有吸引力，您公司的品牌才能够对客户群更有影响力。在企业运作困难的时候有些老总在公司缺乏业务量的时候，以为投入更多的广告费用，有广

告推广就会有业务量，结果是事与愿违。所以，对于硬性广告，装修公司应谨

慎投入，不要进入误区。

1-5.运作策略与建议：

目前中国家装业最大的困境就是缺乏历史积淀和企业特色，起步晚，规范少，门槛低，专业化薄弱，导致在整体上存在着设计同质化、施工转包化、管

理家族化、营销传销化的“四化”问题。如何解决？没有任何捷径，只有狠抓

自身建设，练好内功，打造家装企业的“三把利剑”，从根本上解决行业问题，

才能走出困境，走向光明的未来。以往很多家装公司常本末倒置，把大量人力

物力投入在广告、营销活动、小区拓展等上，对于一个商业实体而言这些本无

可厚非，也是必要的，但是脱离了对【施工-设计-品牌】优化建设的营销行为只

能是无源之水，只能暂时获利，难以长期发展，做好内在的管理，提升自身核

心竞争力，才能事半功倍，水到渠成。

好的思想需要好的行动来贯彻和实践，只有知行合一，才能有所成就，否则就是纸上谈兵，毫无价值，家装企业的“三把利剑”不仅仅是一种思想，一种理

论，更是一种践行。很多企业管理者往往是说的多，思考的多，做的却很少，

核心竞争力的形成不是一蹴而就的，需要长期的积累，反复的创新，“路漫漫

其修远兮，吾将上下而求索”，建立一个企业，打造一个品牌，不是昙花一现

的过程，而是持之以恒，努力不懈的事业。

第二章：分公司经营及运作

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。

最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。

君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。

宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。

不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。

世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。

感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。

爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。

人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？

这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。

动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。

你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。

这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。

遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。